企业家精神-浅析企业家个人品性对企业文化的影响.docx

试论企业家与企业文化之间的关系一、概念说明：1、企业家：在现有的经济理论和企业理论中，有很多企业家的定义。如，认为企业家是企业的经营者，企业家是承担企业经营风险的人，企业家是掌握企业控制权的人，企业家是企业剩余的索取者等。这些定义虽然都有可取的成份，但比较而言，熊彼特关于企业家是从事“创造性破坏”的创新者的观点，也许更准确地抓住了企业家概念的核心和要害,突显了企业家精神的实质和特征。2、企业家精神：企业家精神是指企业家在从事企业经营管理的过程中, 面对激烈的市场竞争和优胜劣汰的压力所形成的心理状态、价值观念、思维方式和精神素质。主要方面：创新精神、冒险精神、合作精神、敬业精神。3、企业文化：企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并且被企业员工普遍认可和遵循的具有本企业特色的管理思想、管理方式、群体意识、价值观念和行为规范的总称。企业文化既是企业成员共同的精神支柱，也是企业可持续发展的潜在生产力和内在驱动力，是企业保持永久竞争优势的源泉。二、理论阐述：（一）企业家与企业文化关系及作用说明：1、企业家与企业家精神：企业家精神形成的实质是企业家个体价值观体系的扩展2、企业家精神与企业文化：企业家精神和企业文化之间存在着一种积极的互动关系。企业家精神决定企业的核心价值观，决定着企业文化建设的个性和方向。企业家精神靠企业文化来实现。企业文化的发展靠企业家精神来推动。3、企业家与企业文化：具有内在统一性：企业文化是企业家的人格化，企业家的品质、才华和胆识决定着企业文化的性质和风格，影响着企业文化的个性和发展；企业家是企业文化的缔造者，没有优秀的企业家就不可能创造出优秀的企业文化。在企业文化的塑造、发展、传承和变革的动态过程中，企业家扮演着设计师、倡导者、实践者、变革者等重要角色。（二）企业家对企业文化的影响过程说明：1、从企业家个人品性到企业家精神：企业家精神体现了企业家个体的独特价值观念，当企业成立时，企业家通常会成为企业文化的主导，他不仅要依据自己的价值观体系来遴选和聘用企业的成员，而且还进一步规定和引导企业文化的取向。企业家精神并不是与那一个特定的人相联系的，而是与企业家的价值观体系相联系。当企业家持续进行观念更新时，企业家精神就会一直表现出来，而当企业家的观念趋于停滞和保守时，企业家精神也就会丧失。2、从企业家精神到企业文化：2、1企业家精神与企业文化都是价值观选择的结果企业家所选择的文化价值观体系不仅反映在他的心理状态、认知能力与思想品质上，而且直接决定了他的行为方式与制度评价。2、2组织学习是企业家精神向企业文化扩散的主要方式首先，企业家精神是企业的形成的前提条件，企业文化主要是基于企业家精神而形成的。其次，企业家精神的持续发展也影响着企业文化不断变革，从而支持企业的成长。企业家精神的变化通常会影响到企业文化的取向。不仅企业家精神与企业文化总是共生的，企业家精神存在的阶段性也导致了企业文化适应能力的差异，使企业的成长具有了不确定性。第三，企业家精神扩散为企业文化的过程要受到多种因素的影响，实现有效扩散必须通过组织学习。从企业家精神扩散为企业文化的过程来看，并不是一个自动完成的过程，而是需要通过组织学习来实现。通过组织学习，企业家精神才有可能被全体员工所接受和认同，变成整个企业的共同价值观体系，企业文化也随之形成。三、案例剖析：山姆沃尔顿与沃尔玛案例简介：2001年度，公司收入高达2189亿美元的美国零售业巨人沃尔玛公司终于超越美国石油巨头埃克森公司，跃居全球500强第一位。这是一个重大的突破，也是一个非凡的奇迹，因为在1995年之前，世界500强企业中，根本就见不到零售业公司的踪影，而此时，沃尔玛公司的连锁店已达4000多家，遍布全球，而且还呈继续发展的趋势。与此同时，经营沃尔玛公司的沃尔顿家族也以超过650亿美元的资产名列全球富豪的榜首。这一辉煌成功的始创者便是白手起家创业的美国著名企业家山姆沃尔顿。1.企业家个人品性：山姆沃尔顿的企业家素质勤奋、诚实、友善、节俭 敬业，爱业，不断学习，不断创新，极强的竞争意识和冒险精神。 正是自身的节俭，才有了沃尔玛的低价原则；正是自身创新开拓，才有了不断发展的沃尔玛。山姆沃尔顿为企业经营定下了十大规则：1.敬业；2.与所有同事分享利润，把他们视为合伙人；3.激励你的合伙人；4.交流沟通；5.感激你的同事为公司所做的每一件事；6.成功要大肆庆祝，失败则不必耿耿于怀；7.倾听公司中每一位员工的意见，广开言路；8.要做得比顾客期望的更好；9.比对手更好地控制费用；10.逆流而上，另辟蹊径，藐视传统的观念。有人说，这都是些十分平常的规则。而沃尔顿却认为，其艰难之处正在于你要不断想出办法来执行这些规则。他自己确实是做到了。2、企业家精神及企业文化的制度体现：2、1沃尔玛的创新精神：“顾客是上帝” 创新行为：拥有15家Ben Franklin连锁分店，不满足于现状，继续突破自我；1962年，发现商机，背水一战于同年7月创办了沃尔玛；采取“避实就虚，出奇制胜”的战略，“农村包围城市”；尝试经营新形式：超级中心、会员店、特级市场山姆创业之初，零售业市场上已经存在了像凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的公司，这些企业将目标市场瞄准大城镇，他们“看不起”小城镇，认为这里利润太小，不值得投资。但山姆敏锐地把握住了这一有利商机，他认为在美国的小镇里同样存在着许多商业机会。顾客第一，这是每一家商店都会强调的口号，问题在于它是否为商店真正遵循的原则。沃尔玛商店向顾客提供的商品是真正的物美价廉，消费者在货比三家后，往往不惜长途开车前往沃尔玛商店购物。在商品陈列、花色搭配方面，沃尔玛商店也处处站在顾客的角度为他们提供方便。有时顾客要买的商品本店无货，店员会十分热情地引领顾客到其他商店、甚至是竞争对手的店中购买，真正做到为顾客着想。沃尔顿在巡视各分店时，往往会问店经理和店员：如果你是顾客，你怎样才能买到需要的物品呢？你还打算买哪些相关东西呢？又怎样能在货架上找到呢？他强调零售就是细节。企业文化的制度体现：日落原则；“比满意更满意”原则；“薄利多销”原则；“十步服务”原则2、2沃尔玛的合作精神：“尊重每一个员工”在处理与员工关系方面，沃尔顿起初并未意识到它的重要性，对员工支付工资十分吝啬，在1970年公司公开发行股票时，也只想到各级管理人员，而忽略了广大员工。然而在实践中他发现，越是与员工共享利润，公司赚到的利润也越多。于是，他公开提出把员工称为合伙人，与他们建立合伙关系。他实施了一项所有员工参与的利润分享计划，即公司把每年平均工资的6归入这个计划，凡在公司工作1年以上的员工，都由公司按照百分比把金额归入他的账户，当员工离开公司时，可以用现金或公司股票的方式取走这笔财产。这使得沃尔玛公司的员工都把商店看成是自己的事业，也使整个团队具有很强的凝聚力。企业内：“合伙人”而不是普通雇员；企业间：与休斯公司合作发射卫星，进行资源共享和核心能力互补，创造双赢；（信息技术、配送系统）与非盈利组织合作：一系列社区援助活动（医疗、教育、环保）企业文化的制度体现（十大原则）：与同仁建立合伙关系；激励你的同仁；凡事与同仁沟通；感激同仁对公司的贡献；成功要大力庆祝，失败亦保持乐观；倾听同仁的意见2、3敬业精神：“每天追求卓越” 山姆的最低价原则并不意味着商品质量或服务上存在任何偷工减料的情况，他对其员工的满意服务极为自豪：“只要顾客一开口，他们马上就去做任何事。”低价高质就是山姆做事的基本核心。要保证商品廉价，就必须做到低价采购，并保持充足的货源。刚开始时，沃尔玛商店遇到很多困难。例如，一些著名的大供货商，如宝洁公司、伊斯曼柯达公司等的推销员很少主动到沃尔玛商店来推销货物，即使来了，也是颐指气使地发号施令，规定提供货物的价格、数量折扣、付款方式等，态度十分傲慢无礼。沃尔顿以顽强的毅力面对着这些困难，并逐渐完善商店的管理制度，使沃尔玛商店逐步走上正规。企业文化的制度体现：忠诚你的事业；超