建行苏州分行文化理念及释义.doc

苏州分行文化理念一、发展目标：建设十个分行，建成长三角地区一流银行。二、分行信念：人与业务全面发展。三、分行责任：为建行创造业绩；为员工创造尊严；为客户创造价值；为社会创造财富。四、分行精神：团结、拼搏、胜利。五、价值准则：建行为根，员工为本，业绩为上。六、员工信条：忠信、坚毅、精微、豁达。七、服务口号：至诚，至专，至微，至善。八、工作格言：敢于竞争，善于竞争，赢得竞争。九、十个分行：1.智慧分行 6.国际化分行2.文明分行 7.现代化分行3.活力分行 8.创新驱动分行4.安全分行 9.转型升级分行5.优雅分行 10.全面发展分行苏州分行文化理念释义一、发展目标建设十个分行，建成长三角地区一流银行。（一）十个分行1.智慧分行：着力培养智慧员工，努力提供智慧服务，率先建成智慧银行。2.文明分行：引入先进理念，倡导文明经营，崇尚文明管理，塑造文明分行。3.活力分行：思想活跃，思维敏锐，精力充沛。经营与管理状态良好、充满动能。4.安全分行：以人和业务安全为基线，杜绝重大案件，防止重大事故，避免声誉风险，做到不良最低。5.优雅分行：有较高知识与涵养，行事从容，充满自信，对外交往谦逊有礼，在社会有良好口碑和形象。6国际化分行：吸收和应用国际先进经营理念和技术，加强海外机构合作，加大外资金融机构合作，大力发展外币业务，跨境人民币业务，注重拓展外资客户。7.现代化分行：经营理念现代化，管理水平现代化，金融工具现代化，交易功能现代化，业务结构现代化。8.创新驱动分行：始终在创新产品、创新流程、创新模式、创新管理等方面走在系统和同业前列，以创新促发展。9.转型升级分行：以全能商业银行标准，着力在业务、客户、收入、产品等方面转型升级，使传统业务与新型业务比翼齐飞。10.全面发展分行：以“人、业务、管理”三大发展为目标，保持业务持续增长，管理不断增强，员工素质与能力不断提高。（二）长三角地区一流银行走在建设银行发展的第一方阵，在长三角地区的商业银行中做到业绩一流，管理一流，服务一流，员工一流。二、分行信念人与业务全面发展。员工是企业之本。员工发展与业务发展应当有机统一。注重员工个人能力提升，价值提升，人格完善，思想成熟，使员工取向与分行目标融为一体，实现人与业务全面发展。三、分行责任为建行创造业绩；为员工创造尊严；为客户创造价值；为社会创造财富。为建行创造业绩：创出佳绩是分行存在的目的和理由。分行要为建设银行贡献更多的存款利润，更好的信誉声誉。为员工创造尊严：理解和尊重员工的思想、感情与追求，关心员工的工作、学习与生活。让员工有体面的收入，感受到温暖，有荣誉感、自豪感和较高的幸福指数。为客户创造价值：客户是发展的基石。要满足客户多元化、个性化的需求，提供高品质、有价值的服务，帮助客户实现财富增值。为社会创造财富：支持经济社会发展，满足日益增长的社会金融服务需求，向国家缴交更多的利税，承担更多的企业公民责任。四、分行精神团结、拼搏、胜利。团结：互助互爱，凝心聚力。拼搏：不畏艰难，一往无前。胜利：战胜自我，战胜对手。五、价值准则建行为根，员工为本，业绩为上。建行为根：建行是员工生存和发展的根基。每一个员工都要维护建行形象，保护建行利益，为建行发展贡献力量。员工为本：以员工为中心，把员工作为发展的力量和目的。发展依靠员工，发展为了员工，发展成果让员工共享。业绩为上：追求良好的经营业绩，用业绩衡量价值，用业绩评价贡献，以业绩论英雄，以业绩定地位。六、员工信条忠信、坚毅、精微、豁达。忠信：忠诚信义。银行员工的立身之本和应有品质。坚毅：坚韧有毅力。面对困难坚忍不拔、永不退缩。精微：精细致微。追求精致，追求细节，追求完美。豁达：宽容大度。有大局意识和体谅包容之心。七、服务口号至诚，至专，至微，至善。用最真诚最专业的服务，从细微着手，将每一项工作做到极致，体现建行的善德善