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文档简介

第二章 市场营销环境分析,本章内容：营销环境的概念及特点微观环境宏观环境营销环境分析与对策,一、 市场营销环境,营 销环境构成,市场营销环境 是指影响企业市场营销活动的不可控制的各种参与者和影响力 ，包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境 。,市场营销环境的特点客观性差异性相关性动态性不可控性,二 、市场营销微观环境,微观营销环境是直接影响和制约企业营销活动的条件和因素。微观营销环境又称直接营销环境和企业作用环境。,企业内部 供应商营销中介顾客竞争者公众,微观环境诸因素,三、市场营销宏观环境,对企业营销活动产生间接的，外在的大范围的影响因素。,（一）人口环境,1. 人口总量,市场人口购买力购买欲望,2. 人口构成,3. 家庭规模和家庭生命周期,4. 人口分布及流动,（二）经济环境,1. 经济发展状况,2. 消费者收入水平的变化,区别可支配收入和可任意支配收入,3. 消费者支出结构的变化,恩格尔定律 ( Engels Law),4. 消费者储蓄和信贷情况的变化,（三）自然环境,1. 自然资源短缺,2. 能源成本不断高,4. 可持续发展日益受到重视,3. 环境污染日益严重,（四）技术环境,1. 新技术是一种“创造性的毁灭力量”,2. 新技术革命有利于企业改善经营管理,3. 新技术影响消费者的购物习惯,（五）社会文化环境,1.教育水平 2.语言文字 3.价值观念 4.宗教信仰 5.审美观 6.风俗习惯,（六）政治法律环境,1.政治环境因素2.法律环境因素,威胁出现的可能性,潜在的危害性,威胁分析矩阵,1.威胁与机会的分析评价,B C,A,四 市场营销环境分析与对策,成功的可能性,潜在的吸引力,机会分析矩阵,D,E,2、企业营销对机会和威胁的对策,对机会的对策
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