劳务派遣业务相关问题(常熟).doc

劳务派遣业务相关问题：一、 汇思劳务派遣的好处（企业为什么要选择汇思劳务派遣用工方式）1、 苏州汇思集团公司的背景，综合实力强，服务规范，由专业的团队提供专业的服务；2、 解决企业招聘的需求（汇思资源面广，招聘及时）；3、 降低用工成本；4、 用工灵活（根据订单的多少合理使用短期工，优选员工）；5、 提高用工单位人事工作效率（人事相关繁琐工作都可以交由汇思来完成）；6、 劳动纠纷的处理更简化。二、 汇思目前的招聘渠道有哪些？1、 汇思自办学校；2、 汇思合作学校；3、 汇思长期合作供应商4、 汇思门店自招。三、 如何鉴别应聘员工的学历证及身份证的真伪？1、 专业测试证件；2、 观察、寻问； 3、 综合以上初步可以判断真伪。四、 汇思派遣员工发生工伤或意外事故该如何处理？用工单位应在第一时间将受伤害员工送往指定的医院就医，然后在24小时内通知汇思公司项目服务人员，汇思相关人员会在尽快的时间内到达现场或者医院看望和处理，如发生费用垫付一般由用工单位先行支付，待保险理赔结束后结算给企业。五、 劳务人员的工资是如何发放的？劳务公司会从中有克扣员工工资吗？1、 用工单位考勤-企业人事核算薪资-电子档或传真给汇思服务人员核对-核对无误后用工单位汇款到汇思指定账户-汇思公司按要求时间汇款到员工工资卡-发放工资条到员工手里；2、 劳务公司不会克扣员工的工资（员工有借款的除外）。六、 劳务人员社会保险如何办理：根据“用人单位要为员工缴纳社会保险”的规定，劳务派遣机构将按用人单位提出的劳务人员工资基数，办理社会保险的项目，具体内容是： 1、 每月初1-10日，由用人单位支付当月社会保险所需费用；2、 劳务派遣机构为劳务人员代交各项社会保险费用；3、 根据劳务人员每月增减情况变化，及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续；4、 符合养老、医疗、失业、工伤应享受的待遇时，办理各项费用的报销手续；5、 应用人单位要求代交劳务人员住房公积金；6、 向用户提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。七、 劳务人员档案如何管理为了及时、真实的掌握劳务人员情况，采用劳务人员的档案在可能的情况下统一管理模式。主要内容有：1、 及时为劳务人员办理人事档案接转手续；2、 及时为新招聘劳务人员办理招工备案手续；3、 受委托办理苏州市外地人员务工城市管理的各种证件；4、 按规定代办有关档案中记载的材料证明手续（结婚证明、出国政审等），存档期间计算工龄等；5、 派遣协议到期，根据用工单位和劳务人员要求，代办档案续存或转移。八、 用工单位需要做的工作：1、 应按照国家劳动法规定，合法规范用工，承担劳务人员的各项费用。2、 为了确保劳务派遣业务的正常进行，应规范及完善各项劳务人员管理制度，负责对劳务人员进行岗位培训及相适应的技能培训。3、 实施劳务派遣后，用人单位可将工作的重点放在如何调动劳务人员的工作积极性方面，采取合理的奖励处罚机制给用人单位创造更大的经济效益。制定奖励和处罚标准，对劳务人员进行考核，并按照规定给予奖励和处罚。九、 用人单位需应承担哪些费用用人单位的开支项目有：劳务人员工资、各项社会保险费、员工加班费、员工福利费、外地人员委托办理的苏州城市管理各种证件手续费、劳务派遣业务管理费和相关税金。十、 劳务派遣时间的确定劳务派遣时间长短均按用人单位需要确定，一般以中期（三年以内）、短期（一年期）和临时（半年以内）为适宜。十一、 汇思缴纳的商业保险是怎样的？发生事故后如何进行理赔？1、 雇主责任险+工伤补充险2、 员工治疗出院后，需要将保险理赔所需的资料门诊病历、诊断证明、住院记录、医疗费用的发票、住院医疗费用的清单（若无住院医疗费用清单者将只能按60%赔付）交给汇思项目服务人员，由汇思公司相关人员向保险公司申报理赔，理赔日期在45天-60天。十二、 用工单位遇到订单减少需要退员，该如何处理？1、 提前30天通知汇思服务人员，汇思做好相关人员的再安排工作2、 用工单位承担法定的经济补偿金。十三、 劳动者患病或非因工负伤，享受医疗期，这里的医疗期是指医院开出的病休吗？这里的医疗期是指劳动者根据其工龄等条件，依法可以享受的停工医疗并发给病假工资的期间，而不是劳动者病伤治愈所实际需要的医疗期。十四、 如企业目前有50人的招聘需求，汇思在多长时间内可以输送合格的人员安排面试？根据企业的薪资及时间来考虑，一般在每年的7月-9月资源相对来说比较贫乏，在这个时间段大概需要15天左右；其余时间段大概需要7天；这只是一个大概的预估时间，也有可能会提前，另供应人员上可能会分批供应。十五、 汇思如何处理派遣员工威吓企业的人员？1、 首先这种情况发生的几率很低很低，但不等于没有，发生这样的事情是不应该，我们也向受威吓的职工表示致歉；2、 向用工单位了解缘由及过程；3、 向派遣员工了解缘由及过程，说服和教育，对企业的领导及同事要尊重，和谐共事，如确实有处理不当的做法，可以先与我们汇思服务人员反映，然后由汇思人员去与企业沟通协调处理，不能采用极端的方法；4、 将与员工的沟通结果向企业人事反馈，5、 员工确实有承认错误和悔改表现，并愿意继续留在企业在征得企业人事同意的情况下，员工继续在企业工作，如果企业还是有所顾虑汇思人员在与企业确认好后其应得薪资后带离企业，另行安排处理。6、 做好书面总结并反馈给企业人事，以防类似的事件发生。十六、 汇思与同行相比的优势：1、 品牌优势；2、 服务优势（01年开始从事派遣，目前苏州地区3万人派遣，客户、学校、员工都比较满意）；3、 资源优势（汇思学校，全国300多所大型中专技校）；4、 人力资源研究所的增值服务；5、 公司计划上市，强大的抗风险能力。十七、 汇思对客户的选择：1、 正规的外资企业（相关福利待遇不低于地方政府规定的标准）；2、 员工满意度高；3、 工伤事故率少；4、 资源渠道比较倾向；5、 客户满意汇思的服务。十八、 其他公司在保险及价格给我们很大的优惠，为什么要选择你们?1、 汇思在价格方面相对于同行基本没有竞争优势，因为我们注重的是能给我们的客户创造更多的价值而不是在价格方面去给予更多的优惠；2、 保险方面我们可以拿条款做比较，我们相信整个苏州地区我们3万多人的派遣员工全部投保在一家保险公司，相信保险公司是给我们最专业最优惠的条件；3、 如果觉得其他同行给的保险更适合贵司的要求，我们可以找到保险公司做相应的保险方案，相信保险公司给予我们的条件会更加优惠。十九、 先送人再谈合同：1、 汇思注重的是品牌服务，我们是以诚信来给予我们的客户提供更多的帮助和支持；2、 只能和贵司确认好协议后我们才能更好的进行下一步的操作；3、 我们公司的规定是看到客户单位的派遣协议后才能给客户单位送人，因为我们在把合格的员工送到企业后会与员工签订劳动合同。二十、 工伤我们不负责，因为人是你们的：1、 我们虽然是员工的直接雇主，但是贵司也是员工的直接工作单位；2、 如果是你们的直接员工，出现工伤你们应该怎么处理？3、 汇思现在作为一个第三方，是来给予你们更多的协助；4、 如果想彻底的规避工伤风险，我们可以增加保额和更多的意外保险；5、 工伤事故率过高，同时也会引起相关政府部门的关注，汇思作为第三方，可以巧妙的协助贵司化解一些连带的风险。二十一、 违反计划生育的员工你们怎么办？对于违反国家法规的员工，我们直接采用解除劳动关系的手段处理。二十二、 员工行为造成工厂损失的你们是否承担连带责任？ 如造成工厂较大损失的，我们的处理方式为：1、 报案，让相关行政执法部门将员工控制起来；2、 通知员工家属；3、 根据相关部门的鉴定情况要求员工做出相应的赔偿；4、 如员工跑掉，我们则会通知学校及家长和相关行政部门一起进行处理。二十三、 你们是怎么收取员工中介费的？1、 如果是我们的供应商送来的应聘者，我们会做相应的收费调查，了解中介是否有过高收费的情况；2、 对于供应商的考核，我们将收费也作为1项重要的考核指标进行考核，如多次违规超出指标的，我们将做相应的筛选；3、 在我们汇思蓝酷进行报名的，对于不能进行安置和不符合录用条件的，我们全额退还中介费；4、 在汇思蓝酷直接报名应聘的员工，我们所收取的中介费都比市场上中介公司的收费标准最少低50-100元。二十四、 我们要求你们不收你们能做到吗？ 如企业愿意承担相关中介费，我们可以不收取员工的，原因如下：1、 我们的供应商也是做生意经营的，如不收取费用，他们也没法生存，市场的人员储备将会出现混乱状态； 2、 有的员工认为不收中介费就可以面试的单位不正规，待遇不好，招不到人；3、 汇思蓝酷只是汇思旗下的一个品牌公司，主营业务就是中介，经营也需要投资很多资本。 二十五、 员工如因疾病事故你们该如何处理？1、 汇思为员工投保了大病医疗险；2、 社保也有相关的疾病医疗；3、 员工出现疾病的时候，我们会马上联系其家人，保险之外的费用， 只能让员工自行承担；4、 对于非常严重的疾病，我们会组织汇思全体员工（包括所有的派遣员工，接近4万人）进行募捐。二十六、 派遣员工的转正：1、 汇思会鼓励企业及员工进行1年1次的按10%的比例进行转正以激励员工的积极性；2、 员工转正后，汇思会协助企业做好员工的保险转移手续；3、 派遣员工的转正对企业基层员工的素质优化起到了巨大的作用。二十七、 是否可以采取短期的派遣？ 可以，操作如下：1、 汇思可以采用学校工学交替的学生进行3-6月的实习进行派遣，以弥补企业临时订单的完成；2、 企业在有短期工需求的时候需提前30日左右通知汇思相关的用工需求，汇思进行组织；3、 订单结束后，汇思和学校安排学生返校；4、 如临时需增加用工时间，汇思可与学校进行沟通，或调换另一批或为企业招聘长期的派遣人员。二十八、 零元生和定向培养该如何操作？1、 零元生都是贫困地区的，属于汇思为其先垫付学费，毕业后汇思将其送到工厂，在工资中逐步的来扣回学费；2、 定向培养是根据企业的要求，在学校招生的时候，就以工厂的要求进行招生，在校期间，根据企业的要求，对员工进行企业文化的宣传及专业技能的培养。二十九、 派遣协议到期不在续签，对派遣员工的安置： 汇思与企业的劳务派遣协议到期后不再续签，汇思对于在职的派遣员工安置方式如下：1、 召开员工会议，对于想继续作为汇思的派遣员工的，与企业沟通，经三方同意后，将员工做相应的调岗，调职薪资相等或高于目前薪资的企业工作；2、 员工想继续留在目前岗位的，企业支付汇思3个月的劳务服务费，汇思协助