精品资料某公司岗位胜任职务说明书汇编.doc

公司工作分析及岗位描述一、市场营销部第一部分：职位概述职位名称：市场营销经理部门名称：市场营销部 分支部门：无直接主管：总经理 直接主管签字：任职人签字： 任职时间：2006年度编制日期：2006年1月1日1. 职位关系图（本职位的上下级、平行职位关系）总经理本岗位市场营销部销售经理市场营销部助理技术支持工程师下属人数：8人。其中直接下属人数：8人，间接下属人数：0人2. 设置目的/目标贯彻、执行公司年度市场营销战略和措施，整合公司市场营销的信息、人力、技术和品牌资源，确保完成公司年度经营目标，不断提升公司市场竞争力。3. 职责概述根据公司年度经营目标和市场营销战略，制订市场营销部实施细则，带领市场营销部员工进行产品推广、客户跟踪、项目投标、合同签约、催收款项等工作。4工作联系对象 内部关联 外部关联外部关联总经理、副总经理签约客户设计院招标公司广告公司行业主管政府官员潜在客户群设计院招标公司媒体广告宣传行业主管部门本岗位综合管理部财务部采购物流部经理工程实施部经理市场营销部员工5. 与财务相关权限5.1安排、检查市场营销部员工的工作，并对这些岗位的人事任免、工资、奖励、罚款具有建议权。5.2协助总经理和财务部审核市场营销部员工的报销凭证和经费开支，具有签字权。5.3独立财务决策权限：主管范围内的2000元/次，6000元/月以内的合理经费支出。6任职资格6.1学历和专业要求：大学本科以上，空调、自动控制或相关专业。6.2相关工作经验要求：从事恒温恒湿大型中央空调行业市场营销工作2年以上。6.3专业知识要求：熟练掌握组合空调机组的工作原理和基本构造，尤其了解： 组合空调系统的空气热湿处理机理及相应焓湿图分析； 组合空调系统的全年运行调节方法； 组合空调系统的空气净化、空气品质解决方案。熟练掌握本公司组合空调机组产品及各部件（风机、换热器、过滤器、加湿器、风阀等）的结构、用料情况、性能优势和设备选型，并对主要竞争对手的产品情况有相当的了解。对常见楼宇设备（空调、冷水机组、锅炉、冷却塔、给排水、供配电、空压机、真空泵、热力交换站等）的工艺流程有相当的了解，并能针对其工艺流程规划相应的监控功能。对常见的楼宇自控系统和工业级PLC控制系统的网络结构、通讯集成方案、应用领域非常熟悉。熟练掌握英国TREND和瑞士SIEMENS （L&G）楼宇自控系统、美国AB公司和德国SIEMENS公司的PLC的网络配置、设备选型、产品报价，并能制作相关的投标技术方案。对本公司从事的空调、楼宇自控（含公用动力能源管理）行业发展情况有较深入的了解。常用办公自动化软件工具的应用：序号办公自动化工具应用要求1Windows对较新的版本能熟练使用2Word一般3Power Point非常熟练4Excel一般5Pager Maker熟练6Photoshop一般7Auto CAD不要求8Internet一般英文水平：能阅读公司相关业务的英文资料商务基础知识：合同法、招投标法、市场营销学10）熟悉公司内部的管理制度，对公司内部的标准化操作流程有充分的了解，并严格遵照执行。6.4专业资格要求：有相关专业的毕业证书和学位证书等。第二部分：技能和素质要求下表为此岗位在技能和素质方面的要求，如需增加新的能力要求，请与人力资源部（综合管理部）联系。能力要求应不少于4条，不多于10条。请用数字表示该项能力的重要性。1表示最重要，2表示第2位重要，依次类推。如果有几项能力都选择相同的数字，说明这几项能力同样重要。重要性技能和素质要求具体说明与解释1诚信素质对待公司、其它员工的言行应诚实，具有较高的可信度，并恪守公司对其岗位的保密要求。2良好的职业价值观对所从事的岗位充满激情，有对付急剧变化节奏的“精力”，通过所在岗位的成功实现人生的价值，乐在工作。3工作态度 乐观积极 追求卓越 以身作则 终身学习4具备管理者风采 善于主持会议 良好的沟通、表达（语言和文字）和说服能力 能对个人时间安排、职业生涯规划、个人进修计划进行有效管理。5良好的思维能力 对主管范围内的工作，能拟订出可行、高效、顺畅的工作计划。 分析、决策能力：要有自信去面对棘手的问题，要说“是”或“不是”而不要说“也许”。所作的决策不能给公司造成无法挽回的严重损失。 解决问题的能力：善于并敢于解决主管范围内的各种问题。不同情况下应遵循的思维原则： 争取为公司创造最大利润； 争取不为公司带来损失； 尽量减小给公司带来的损失。6组织与团队建设能力 要有能力使部属群兴奋起来，大家为同一个目标，相互信赖、同心协力。 较强的领导技巧 不断培养和激励部属7绩效管理能力 制订各种工作标准化流程能力： 能将其主管范围内的工作制成标准化流程，并让部属按标准流程规范其行为。 成果管制（检查）能力能对部属的工作过程中的关节点、结果进行监督、检查，防患于未然。 绩效考核能力能对部属的工作结果进行有效、公正的绩效考核，鼓励先进，改正落后。8良好的工作习惯 良好的形象、仪表习惯 善于收集、利用、建立各种档案、资源和信息渠道的习惯 善于调节心理状态的习惯9其它 具有一定的平面设计方面的审美能力，保证公司制作的宣传资料、投标书比较美观。 和客户接触时，具有很好的亲合力 较强的承受挫折、失败的能力，能很快调整心理状态。第三部分：工作内容与职责主要工作内容责任大小 考核标准1制定市场营销细则 根据公司年度经营目标和营销战略，在总经理、主管副总经理的指导下，制定年度市场营销细则和具体措施。部分前瞻性，可操作性2产品推广及资料制作 编制公司产品宣传资料并交付印刷，制作公司产品宣传讲稿软件，举办大型展览和技术交流会。全责宣传资料（含演示软件）制作数量及质量（内容和外观）、公司在客户心中的知名度，经费开支大小3项目跟踪及业务开拓 收集并筛选项目信息、与客户电话沟通、到潜在客户进行产品宣传和技术交流、为客户及设计院提供技术和产品咨询、邀请客户到公司和工程实例考察、与客户公共关系和感情的建立。全责公司潜在客户信息量、客户对公司的接受度、与潜在客户的接触和沟通频率、经费开支大小、商务保密度4组织投标 招标书购买、投标书制作（商务及技术）、投标策略的确定、答辨文稿制作及投标答辨、投标过程中与招标单位和评委的公共关系建立。全责投标书制作质量（内容和外观）、中标率、中标价格5授权签约合同 对公司授权项目进行签约，包括合同稿起草，商务及技术谈判。全责合同额、毛利率、付款方式、合同的严谨度和准确度。6合同交底及客户介绍 对公司已签约的合同，向工程实施部和采购物流部进行技术、商务交底，包括客户有关负责人情况介绍。全责全面、要点突出7催收款项及协调关系 根据财务部的催款通知，负责向客户催收合同款项。协助工程实施部现场人员与客户建立良好的公共关系。全责催款及时、合同回款率、技术人员现场工作的便利性8售后回访及签约维护合同 对公司已交验的项目定期进行电话回访，了解公司设备在现场的运行状况，并汇报至主管技术的副总经理。对质保期过后的项目，说服客户签约定期维护保养合同，保证公司产品长期正常运行，提升本公司的品牌效应。全责回访次数、客户满意度、维护保养合同额9部门日常管理 每周举行例会，安排、总结和指导部门员工的日常工作，制订部门标准化作业流程，培养、激励部属，协助综合管理部进行部门员工绩效考核。全责部门整体办事效率、部属满意度、及时、公正10临时任务主管副总经理或经理办公会临时安排的其它工作部分任务完成时间及质量第一部分：职位概述职位名称：市场营销部销售经理部门名称：市场营销部 分支部门：无直接主管：市场营销部经理 直接主管签字：任职人签字： 任职时间：2006年度编制日期：2006年1月1日1. 职位关系图（本职位的上下级、平行职位关系）市场营销部经理市场营销部助理市场营销部技术支持工程师本岗位下属人数：0人。其中直接下属人数：0人，间接下属人数：0人2. 设置目的/目标跟踪、联系、开发潜在客户，推销公司产品，确保并提高公司年度销售额度，提升公司在市场上的知名度。3. 职责概述在市场营销部经理的领导下，主动开发潜在客户，并对所负责的客户项目进行跟踪联系、产品宣传、建立亲和关系、参与投标、商务洽谈、授权范围内的合同签约等活动。4工作联系对象 内部关联总经理、主管副总经理、市场营销部经理外部关联外部关联潜在客户负责人设计院工程师招标公司负责人潜在客户设计院招标公司本岗位工程实施部员工市场市销部员工采购物流部员工综合管理部财务部5. 与财务相关权限6任职资格6.1学历和专业要求：大学本科或正规大专毕业工作3年以上者，暖通空调、自控或相关专业毕业。6.2相关工作经验要求：从事中央空调或自控产品市场营销1年以上。6.3专业知识要求：熟练掌握组合空调机组的工作原理和基本构造，尤其了解： 组合空调系统的空气热湿处理机理及相应焓湿图分析； 组合空调系统的全年运行调节方法； 组合空调系统的空气净化、空气品质解决方案。熟练掌握本公司组合空调机组产品及各部件（风机、换热器、过滤器、加湿器、风阀等）的结构、用料情况、性能优势和设备选型，并对主要竞争对手的产品情况有相当的了解。对常见楼宇设备（空调、冷水机组、锅炉、冷却塔、给排水、供配电、空压机、真空泵、热力交换站等）的工艺流程有相当的了解，并能针对其工艺流程规划相应的监控功能。对常见的楼宇自控系统和工业级PLC控制系统的网络结构、通讯集成方案、应用领域非常熟悉。熟练掌握英国TREND和瑞士SIEMENS （L&G）楼宇自控系统、美国AB公司和德国SIEMENS公司的PLC的网络配置、设备选型、产品报价，并能制作相关的投标技术方案。对本公司从事的空调、楼宇自控（含公用动力能源管理）行业发展情况有较深入的了解。常用办公自动化软件工具的应用：序号办公自动化工具应用要求1Windows对较新的版本能熟练使用2Word一般3Power Point非常熟练4Excel熟练5Pager Maker熟练6Photoshop一般7Auto CAD不要求8Internet一般英文水平：能阅读公司相关业务的英文资料商务基础知识：合同法、招投标法、市场营销学10）熟悉公司内部的管理制度，对公司内部的标准化操作流程有充分的了解，并严格遵照执行。6.4专业资格要求：无第二部分：技能和素质要求下表为此岗位在技能和素质方面的要求，如需增加新的能力要求，请与人力资源部（综合管理部）联系。能力要求应不少于4条，不多于10条。请用数字表示该项能力的重要性。1表示最重要，2表示第2位重要，依次类推。如果有几项能力都选择相同的数字，说明这几项能力同样重要。重要性技能和素质要求具体说明与解释1诚信素质对待公司、其它员工的言行应诚实，具有较高的可信度，并恪守公司对其岗位的保密要求。2良好的职业价值观对所从事的岗位充满激情，有对付急剧变化节奏的“精力”，通过所在岗位的成功实现人生的价值，乐在工作。3工作态度 乐观积极 追求卓越 认真仔细 终身学习4良好的沟通、表达能力与客户、同事之间工作交流时需要5客户攻关和商务谈判高手 通过宣传公司、产品优势，建立客户的信任； 通过与客户频繁联系、交往、接待，建立与客户的友好关系。 具有丰富的商务谈判技巧，为公司赢得可观的合同利润和有利的付款方式。6较强的学习能力根据所在岗位对专业知识的需要，能迅速通过自学和培训，掌握自己尚未应用过的知识和技能；7团队协作能力 与同事之间合作时应相互帮助，不过分计较个人功劳和职责范围； 与同事之间相互学习，共同提高业务水平。8良好的工作习惯 良好的形象、仪表习惯 善于收集、利用、建立各种档案、资源和信息渠道的习惯 善于调节心理状态的习惯，较强的承受挫折、失败的能力。第三部分：工作内容与职责主要工作内容责任大小 考核标准1潜在客户开发 根据市场营销部经理的安排，对行业、区域和特定客户进行电话联系、现场接触，确定对公司有价值的潜在客户全责潜在客户量、潜在客户价值2客户跟踪及关系建立 对手头的潜在客户进行跟踪、联系，寄发公司产品及宣传资料，面对面拜访，频繁活动，预约最佳时间邀请客户考察和与客户进行产品宣传、技术交流。全责与客户的亲近程度、沟通频率、经费开支大小3产品宣传及公司考察 按预约的时间计划，带市场营销部经理（副经理）到客户进行公司介绍、产品宣传，邀请客户到公司和工程实例考察，建立公司品牌在客户心中的知名度。全责公司在客户心中的知名度和认可情况4参与工程投标 负责项目的招标书购买、投标书制作（商务及技术）、标书递交及投标答辩，投标过程中与招标单位和评委的公共关系建立。全责投标书应响应招标文件、内容先进、准确、美观，中标率5合同起草及授权签约 对中标项目，起草合同稿、参与商务及技术谈判，签约总经理授权的项目合同；全责合同额、毛利率、付款方式、合同的严谨度和准确度6催收款项及协调关系 根据财务部的催款通知，负责向客户催收合同款项。协助工程实施部现场人员与客户建立良好的公共关系。全责催款及时、合同回款率、技术人员现场工作的便利性7协助售后服务调查 负责的项目竣工效验后，应定期进行电话回访，了解公司设备在现场的运行状况，并汇报至市场营销部经理。部分回访及时、客户满意情况8建立客户资料档案 对手头联系的客户信息资料进行汇总，包括负责人名称、地址、联系电话、项目概况等，汇总后交到市场营销部秘书处部分信息全面、有条理9临时任务主管副总经理、市场营销部经理或部门经理办公会临时安排的其它工作部分任务完成时间及质量第一部分：职位概述职位名称：市场营销部技术支持工程师部门名称：市场营销部 分支部门：无直接主管：市场营销部经理 直接主管签字：任职人签字： 任职时间：2006年度编制日期：2006年1月1日1. 职位关系图（本职位的上下级、平行职位关系）市场营销部经理本岗位市场营销部销售经理市场营销部销售工程师市场营销部助理下属人数：0人。其中直接下属人数：0人，间接下属人数：0人2. 设置目的/目标 为了提高市场营销部人力资源利用效率，明确分工，人尽其才，并进一步提高公司技术标书的严谨性、规范性，并加快技术标书的制作速度，提高制作质量和投标中标率，特设此岗位。3. 职责概述 3.1 按照主管副总经理（市场营销部经理）和销售经理的要求，编制投标技术方案。 3.2 按照相关人员的要求向客户讲解技术方案，包括来京客户和出差客户方。 3.3 搜集整理公司的技术进展信息，不断更新公司的宣传资料和技术方案并编制相关成套资料。 3.4 向市场营销人员提供技术更新信息等其它的技术支持。 3.5 总经理、主管副总经理、市场营销部经理、销售经理等指派的其它相关临时任务。4工作联系对象 内部关联 总经理、主管副总经理、市场营销部经理外部关联外部关联潜在客户负责人设计院工程师招标公司负责人潜在客户设计院招标公司本岗位综合管理部财务部采购物流部员工工程实施部员工市场市销部员工5. 与财务相关权限6任职资格6.1学历和专业要求：大学本科毕业工作3年以上者，暖通空调、自控或相关专业毕业。6.2相关工作经验要求：从事中央空调或自控产品市场营销1年以上。6.3专业知识要求：熟练掌握组合空调机组的工作原理和基本构造，尤其了解： 组合空调系统的空气热湿处理机理及相应焓湿图分析； 组合空调系统的全年运行调节方法； 组合空调系统的空气净化、空气品质解决方案。熟练掌握本公司组合空调机组产品及各部件（风机、换热器、过滤器、加湿器、风阀等）的结构、用料情况、性能优势和设备选型，并对主要竞争对手的产品情况有相当的了解。对常见楼宇设备（空调、冷水机组、锅炉、冷却塔、给排水、供配电、空压机、真空泵、热力交换站等）的工艺流程有相当的了解，并能针对其工艺流程规划相应的监控功能。对常见的楼宇自控系统和工业级PLC控制系统的网络结构、通讯集成方案、应用领域非常熟悉。熟练掌握英国TREND和瑞士SIEMENS （L&G）楼宇自控系统、美国AB公司和德国SIEMENS公司的PLC的网络配置、设备选型、产品报价，并能制作相关的投标技术方案。对本公司从事的空调、楼宇自控（含公用动力能源管理）行业发展情况有较深入的了解。常用办公自动化软件工具的应用：序号办公自动化工具应用要求1Windows对较新的版本能熟练使用2Word一般3Power Point非常熟练4Excel熟练5Pager Maker熟练6Photoshop一般7Auto CAD不要求8Internet一般英文水平：能阅读公司相关业务的英文资料商务基础知识：合同法、招投标法、市场营销学10）熟悉公司内部的管理制度，对公司内部的标准化操作流程有充分的了解，并严格遵照执行。6.4专业资格要求：无第二部分：技能和素质要求下表为此岗位在技能和素质方面的要求，如需增加新的能力要求，请与人力资源部（综合管理部）联系。能力要求应不少于4条，不多于10条。请用数字表示该项能力的重要性。1表示最重要，2表示第2位重要，依次类推。如果有几项能力都选择相同的数字，说明这几项能力同样重要。重要性技能和素质要求具体说明与解释1诚信素质对待公司、其它员工的言行应诚实，具有较高的可信度，并恪守公司对其岗位的保密要求。2良好的职业价值观对所从事的岗位充满激情，有对付急剧变化节奏的“精力”，通过所在岗位的成功实现人生的价值，乐在工作。3工作态度 乐观积极 追求卓越 认真仔细 终身学习4良好的沟通、表达能力与客户、同事之间工作交流时需要5客户攻关和商务谈判高手 通过宣传公司、产品优势，建立客户的信任； 通过与客户频繁联系、交往、接待，建立与客户的友好关系。 具有丰富的商务谈判技巧，为公司赢得可观的合同利润和有利的付款方式。6较强的学习能力根据所在岗位对专业知识的需要，能迅速通过自学和培训，掌握自己尚未应用过的知识和技能；7团队协作能力 与同事之间合作时应相互帮助，不过分计较个人功劳和职责范围； 与同事之间相互学习，共同提高业务水平。8良好的工作习惯 良好的形象、仪表习惯 善于收集、利用、建立各种档案、资源和信息渠道的习惯 善于调节心理状态的习惯，较强的承受挫折、失败的能力。第三部分：工作内容与职责主要工作内容责任大小 考核标准1产品宣传及技术资料编写部分技术领先，通俗易懂。2. 参与工程投标 负责项目投标书技术标制作、标书递交及投标答辩。全责投标书应响应招标文件、内容先进、准确、美观，中标率。3合同起草及授权签约 对中标项目，起草合同稿、参与商务及技术谈判，签约总经理授权的项目合同；全责合同额、毛利率、付款方式、合同的严谨度和准确度4协助售后服务调查 负责的项目竣工效验后，应定期进行电话回访，了解公司设备在现场的运行状况，并汇报至市场营销部经理。部分回访及时、客户满意情况5临时任务主管副总经理、市场营销部经理或部门经理办公会临时安排的其它工作部分任务完成时间及质量第一部分：职位概述职位名称：市场营销部助理部门名称：市场营销部 分支部门：无直接主管：市场营销部经理 直接主管签字：任职人签字： 任职时间：2006年度编制日期：2006年1月1日1. 职位关系图（本职位的上下级、平行职位关系）市场营销部经理市场营销部技术支持工程师市场营销部销售经理本岗位下属人数：0人。其中直接下属人数：0人，间接下属人数：0人2. 设置目的/目标为提高市场营销部人力资源利用效率，不断改进投标文件的美观程度，协助市场营销部提升公司在市场上的知名度和中标率，设立此岗位。3. 职责概述3.1市场信息资料整理及市场营销部文档管理，包括客户信息资料、招投标资料、来往书信、传真等；3.2市场营销部的文字处理工作，当同时编制多个投标文件时，若因文字打印工作量较大时，可通知前台兼行政秘书协助打印投标文件。3.3协助市场营销人员编制投标文件，包括建筑平面图录入、图片处理、平面设计、美观度控制、标书装订等。3.4市场营销部的其它后勤服务性工作。4工作联系对象 内部关联 总经理、主管副总经理、市场营销部经理外部关联外部关联跟踪项目的客户广告公司潜在客户群媒体广告宣传服务性单位本岗位市场营销部员工综合管理部财务部5. 与财务相关权限对广告公司、宣传媒体的选择具有建议权，对其款项支付具有签字权。6任职资格6.1学历和专业要求：大专学历，文秘或市场营销相关专业毕业。6.2相关工作经验要求：有一年以上办公室文秘工作经验。6.3专业知识要求：能熟练应用流行的办公自动化用计算机软件序号办公自动化工具应用要求1Windows对较新的版本能熟练使用2Word非常熟练，打字速度在90字/分以上，排版美观。3Auto CAD一般4Internet一般5Excel熟练7Pager Maker非常熟练8Power Point熟练9Photoshop熟练办公室礼仪知识对公司所从事的行业、产品情况简单了解，对市场营销部正在重点跟踪的项目情况（项目地点、项目内容、客户主要负责人、公司营销负责人员）非常了解。熟悉公司内部的管理制度，对与所在岗位相关的标准化操作流程有充分的了解，并按其行事。6.4专业资格要求：无第二部分：技能和素质要求下表为此岗位在技能和素质方面的要求，如需增加新的能力要求，请与人力资源部（综合管理部）联系。能力要求应不少于4条，不多于10条。请用数字表示该项能力的重要性。1表示最重要，2表示第2位重要，依次类推。如果有几项能力都选择相同的数字，说明这几项能力同样重要。重要性技能和素质要求具体说明与解释1诚信素质对待公司、其它员工的言行应诚实，具有较高的可信度，并格守公司对其岗位的保密要求。2服务意识具有为公司作后勤服务的强烈意识，能主动为部门员工提供服务，在不严重影响个人利益的情况下最大限度地保障公司的后勤服务。3工作态度 热情周到 积极主动 追求卓越 终身学习4良好的沟通和语言表达能力与部门员工、客户之间工作交流需要，会议记录整理要有条理性。5良好的工作习惯 认真仔细，对经手的文件有自校对习惯 良好的形象、仪表习惯 善于收集、利用、建立各种档案、资源和信息渠道的习惯 善于调节心理状态的习惯6审美能力具有一定的平面设计审美能力，保证经手的文字处理文件、投标书文件排版美观。对媒体宣传、广告公司的制作质量进行有效的控制。第三部分：工作内容与职责主要工作内容责任大小 考核标准1资料整理及档案管理 市场人员所跟踪项目的客户信息资料的整理、更新（保密）； 部门管理类文件档案管理； 项目的招标书、图纸、投标书的管理、登记造册； 公司产品出厂统一报价清单（保密）； 公司产品宣传资料、样本的领取及摆放； 与客户往来的书信传真的打印、收寄、管理； 部门电子文档的管理； 车票、机票、酒店、餐饮、娱乐、媒体宣传及广告公司等信息资料的收集与管理，并与前台秘书、工程师技术部秘书实现资源共享； 市场营销部图章管理，如正本、副本、部门图章等； 市场营销部用高档打印纸（如彩色打印纸、相纸、80克白纸等）的采购计划及管理全责资料齐全、有条理、信息量大、重要文件的保密性2文字打印及排版工作市场营销部的所有文字打印、排版工作，并作初步校对。当同时投标几个项目时，因文字打印工作量较大时，可通知前台兼行政秘书协助打印投标文件。全责打字量、速度快、排版美观、错误率低、部门员工满意度3协助编制投标文件协助市场营销部人员编制投标文件，包括文字打印、图片处理、平面设计、美观度控制、装订等。全责工作量、标书美观程度、及时、市场部员工满意度4售后服务电话和传真调查按计划定期对公司已竣工验收项目的售后运行、使用情况进行电话或传真调查和登记，并将结果报送市场营销部经理和主管技术副总经理。全责及时、调查结果表全面、准确5撰写每周例会的会议纪要进行市场营销部每周例会或部门其它会议的会前准备，会中记录，会后撰写会议纪要，以及分发工作。全责语言顺畅、记录全面、有条理6后勤服务 为来公司（或北京）考察的客户预订酒店、车票或机票，人员紧张时接送客户、会议室的布置及相关准备工作、宴请客户前订座、准备礼品、必要时陪宴或游览； 本部门员工差旅车票、机票、外地酒店的预订； 当市场营销员工不在岗时（如出差、开会或在讲电话时），负责接电话（由前台2次转入），并留下通话信息，及时通知有关人员。全责过程顺畅、安排合理、客户满意；热情、大方、主动、积极7 联系媒体宣传、广告公司 根据公司的媒体宣传、资料制作、图片制作、广告策划等计划，联系相应的媒体宣传、广告公司，监督制作质量、控制成本开支。部分及时、成本开支、制作质量8协助绩效考核协助综合管理部和市场营销部经理对市场营销员工进行月绩效考核和年度绩效考核，将统计结果报至综合管理部部分及时、公正、客观9临时任务主管副总经理、市场营销部经理或部门经理办公会临时安排的其它工作部分任务完成时间及质量二、工程实施部第一部分：职位概述职位名称：副总经理（技术）部门名称：公司核心领导层 分支部门：工程实施部直接主管：总经理 直接主管签字：任职人签字： 任职时间：2006年度编制日期：2006年1月1日1. 职位关系图（本职位的上下级、平行职位关系）总经理副总经理本岗位工程实施部经理下属人数：18人。其中直接下属人数：2人，间接下属人数：16人2. 设置目的/目标 2.1保障公司已签约项目顺利实施并验收合格，不断提升公司在市场中技术品牌效应。 2.2根据公司发展战略，不断开发公司市场定位领域内的新产品（软硬件），提高公司在市场中的技术竞争力。3. 职责概述 组织策划公司已签约项目的实施方案，制订标准化作业程序，对项目实施全过程进行质量控制和技术指导；负责公司内部技术培训；规划公司在中央空调、室内空气品质及热环境、建筑物能源管理系统的技术发展方向，负责公司立项产品的研发。4工作联系对象 内部关联 总经理外部关联外部关联公司客户业务合作单位公司客户分包单位供货方本岗位工程实施部经理5. 与财务相关权限5.1安排、检查工程实施部经理的工作，并对这些岗位的人事任免、工资、奖励、罚款具有建议权。5.2协助总经理审核工程实施部经理的报销凭证和经费开支，具有签字权。5.3对供货单位、工程分包单位的选择、款项支付具有建议权。5.4独立财务决策权限：主管范围内的2000元/次，5000元/月以内的合理经费支出。6任职资格6.1学历和专业要求：本科或本科以上学历，自控或空调或相关专业。6.2相关工作经验要求：要求从事类似本公司工程业务3年以上,并有2年以上的管理经验，对公司的技术业务、行业发展有相当的了解。6.3专业知识要求：熟练掌握组合空调机组的工作原理和基本构造，尤其了解： 组合空调系统的空气热湿处理机理及相应焓湿图分析； 组合空调系统的全年运行调节方法； 组合空调系统的空气净化、空气品质解决方案。熟练掌握本公司组合空调机组产品及各部件（风机、换热器、滤筒或普通过滤器、加湿器、风阀等）的结构、用料情况、性能优势、生产制造过程和设备选型。对组合空调机组的现场组装流程和运行调试非常精通，能分析判断组合空调机组运行的常见故障原因，掌握常见故障的排除措施。对常见楼宇设备（空调、冷水机组、锅炉、冷却塔、给排水、供配电、空压机、真空泵、热力交换站等）的工艺流程有相当的了解，并能针对其工艺流程规划相应的监控功能。熟练掌握英国TREND和瑞士SIEMENS （L&G）楼宇自控系统、美国AB公司和德国SIEMENS公司的PLC的网络配置、设备选型、施工图设计、软件编程（管理微机和控制器子站）、安装及接线方法，并具备相当成熟的现场调试经验。计算机语言应用水平：序号计算机语言和软件工具应用要求1Windows对较新的版本能熟练使用2Word一般3Visual Basic熟练4Visual C+熟练5Auto CAD非常熟练6Internet一般英文水平：能阅读公司相关业务的英文资料；其它基础知识：项目管理知识、工业仪表自动化施工安装预算定额；熟悉公司内部的管理制度，对公司内部的标准化操作流程有充分的了解，并按其行事。6.4专业资格要求：不限第二部分：技能和素质要求下表为此岗位在技能和素质方面的要求，如需增加新的能力要求，请与人力资源部（综合管理部）联系。能力要求应不少于4条，不多于10条。请用数字表示该项能力的重要性。1表示最重要，2表示第2位重要，依次类推。如果有几项能力都选择相同的数字，说明这几项能力同样重要。重要性技能和素质要求具体说明与解释1诚信素质对待公司、其它员工的言行应诚实，具有较高的可信度，并格守公司对其岗位的保密要求。2良好的职业价值观对所从事的岗位充满激情，有对付急剧变化节奏的“精力”，通过所在岗位的成功实现人生的价值，乐在工作。3工作态度 乐观积极 追求卓越 以身作则 终身学习4具备管理者风采 善于主持会议 良好的沟通、表达（语言和文字）和说服能力 能对个人时间安排、职业生涯规划、个人进修计划进行有效管理。5良好的思维能力 对主管范围内的工作，能拟订出可行、高效、顺畅的工作计划。 分析、决策能力：要有自信去面对棘手的问题，要说“是”或“不是”而不要说“也许”。所作的决策不能给公司造成无法挽回的严重损失。 解决问题的能力：善于并敢于解决主管范围内的各种问题。不同情况下应遵循的思维原则： 争取为公司创造最大利润； 争取不为公司带来损失； 尽量减小给公司带来的损失。6组织与团队建设能力 要有能力使部属群兴奋起来，大家为同一个目标，相互信赖、同心协力。 较强的领导技巧 不断培养和激励部属7绩效管理能力 制订各种工作标准化流程能力： 能将其主管范围内的工作制成标准化流程，并让部属按标准流程规范其行为。 成果管制（检查）能力能对部属的工作过程中的关节点、结果进行监督、检查，防患于未然。 绩效考核能力能对部属的工作结果进行有效、公正的绩效考核，鼓励先进，改正落后。8良好的工作习惯 良好的形象、仪表习惯 善于收集、利用、建立各种档案、资源和信息渠道的习惯 善于调节心理状态的习惯9其它 工作非常细致。 和客户接触，具有很好的亲合力 较强的承受挫折、失败的能力，能很快调整心理状态。第三部分：工作内容与职责主要工作内容责任大小 考核标准1项目实施策划及全面质量控制对公司承接的项目进行总体策划、安排，指导工程实施部经理开展工作，对项目实施过程中的质量关键节点进行有效控制。全责项目实施方案的正确性、可行性，项目实施进度，客户投拆率，资料（方案、图纸）的完整性，设备损坏率，工程返工率，竣工验收情况，设备或系统投入运行后的故障率。2新产品研制对通过评审和立项的新产品项目，组织人员进行开发。综合协调各新产品研制项目，确保项目的进度、质量符合公司要求。全责（自控）部分（空调）立项报告及任务说明书完整，项目的进度符合开发计划，质量，产品验收符合公司ISO规范。3制订标准化作业流程。对公司的工程实施、新产品开发的流程进行标准化，将其落实到技术员工的工作行为之中全责作业流程的全面性和可操作性，员工行为的符合性4指导、培训公司技术类员工的业务水平，让他们对公司的业务达到熟练应用的程度。全责技术类员工的业务技能提高情况5公司内部IT设备建设与管理 根据公司对IT系统的配置计划,审核采购物流部的购买清单,组建公司内部局域网络,并对IT设备进行维护保养。全责公司办公自动化效率，IT设备初投资及使用寿命。6协助市场营销部投标 审核、指导市场营销部编制投标技术方案部分投标技术方案的先进性、设备选型的正确性。7协助采购物流部进行采购制定、审核采购设备或材料的型号、技术性能要求、数量等部分采购的设备或材料的型号、性能、数量满足要求。8监督检查工程实施部经理的工作，并协助综合管理部对二个部门进行绩效管理部分全面、准确、公正、及时9完成总经理或总经理办公会临时安排的其它工作部分任务完成时间及质量第一部分：职位概述职位名称：工程技术经理部门名称：工程实施部 分支部门：无直接主管：副总经理（技术） 直接主管签字：任职人签字： 任职时间：2006年度编制日期：2006年1月1日1. 职位关系图（本职位的上下级、平行职位关系）副总经理(技术)本岗位工程实施部秘书工程实施部高级工程师工程实施部见习工程师工程实施部工程师工程实施部项目经理下属人数：17人。其中直接下属人数：17人，间接下属人数：0人2. 设置目的/目标为保障公司已签约项目得到顺利实施并验收合格，设立工程实施部经理岗位，以充分整合工程实施部人力、技术资源，保证工程实施部有序工作，提高公司整体工程实施效率和质量，提升公司技术品牌知名度。3. 职责概述安排、指导工程实施部员工对公司已签约的项目进行技术方案深化设计、施工图设计、现场施工组织设计、空调设备现场组装、自控系统现场安装施工及开通调试、项目竣工验收、客户技术培训等系列工作，并对整个实施过程质量进行有效监控。协助主管副总经理制订工程实施部标准化作业程序，并对部属进行培训和绩效考核。4工作联系对象总经理、副总经理（技术） 内部关联外部关联外部关联客户项目负责人监理公司负责人工程设计师签约客户监理公司设计院本岗位采购物流部经理市场营销部经理综合管理部财务部5. 与财务相关权限5.1安排、检查工程实施部员工的工作，并对这些岗位的人事任免、工资、奖励、罚款具有建议权。5.2协助总经理和财务部审核工程实施部员工的报销凭证和经费开支，具有签字权。5.3独立财务决策权限：主管范围内的1000元/月以内的合理经费支出。6任职资格6.1学历和专业要求：大学本科以上，空调或自控或相关专业。6.2相关工作经验要求：要求从事类似本公司工程业务3年以上，并独立或带领同事成功完成过公司2至3个大型项目（全过程均参加），这些项目投入运行后一直运转良好。6.3专业知识要求：熟练掌握组合空调机组的工作原理和基本构造，尤其了解： 组合空调系统的空气热湿处理机理及相应焓湿图分析； 组合空调系统的全年运行调节方法； 组合空调系统的空气净化、空气品质解决方案。熟练掌握本公司组合空调机组产品及各部件（风机、换热器、滤筒或普通过滤器、加湿器、风阀等）的结构、用料情况、性能优势、生产制造过程和设备选型。对组合空调机组的现场组装流程和运行调试非常精通，能分析判断组合空调机组运行的常见故障原因，掌握常见故障的排除措施。对常见楼宇设备（空调、冷水机组、锅炉、冷却塔、给排水、供配电、空压机、真空泵、热力交换站等）的工艺流程有相当的了解，并能针对其工艺流程规划相应的监控功能。熟练掌握如下自控系统的网络结构配置、设备选型、施工图设计、软件编程（管理微机和控制子站）、并具备相当熟练的现场接线、校线、现场调试和指导管理自控施工队伍的经验： 英国TREND（卓灵）楼宇自控系统； 西门子SIEMENS兰吉尔驷法（L&G）楼宇自控系统； 西门子SIEMENS公司S7-200/300系列PLC控制系统； 美国罗克韦尔Rockwell公司的AB品牌的PLC控制系统。计算机语言应用水平：序号计算机语言和软件工具应用要求1Windows对较新的版本能熟练使用2Word一般3Visual Basic熟练4Visual C+熟练5Auto CAD非常熟练6Internet一般英文水平：能阅读公司相关业务的英文资料；其它基础知识：项目管理知识、工业仪表自动化施工安装预算定额；熟悉公司内部的管理制度，对公司内部的标准化操作流程有充分的了解，并按其行事。6.4专业资格要求：有相关专业的毕业证书和学位证书等。第二部分：技能和素质要求下表为此岗位在技能和素质方面的要求，如需增加新的能力要求，请与人力资源部（综合管理部）联系。能力要求应不少于4条，不多于10条。请用数字表示该项能力的重要性。1表示最重要，2表示第2位重要，依次类推。如果有几项能力都选择相同的数字，说明这几项能力同样重要。重要性技能和素质要求具体说明与解释1诚信素质对待公司、其它员工的言行应诚实，具有较高的可信度，并格守公司对其岗位的保密要求。2良好的职业价值观对所从事的岗位充满激情，有对付急剧变化节奏的“精力”，通过所在岗位的成功实现人生的价值，乐在工作。3工作态度 乐观积极 追求卓越 以身作则 终身学习4具备管理者风采 善于主持会议 良好的沟通、表达（语言和文字）和说服能力 能对个人时间安排、职业生涯规划、个人进修计划进行有效管理。5良好的思维能力 对主管范围内的工作，能拟订出可行、高效、顺畅的工作计划。 分析、决策能力：要有自信去面对棘手的问题，要说“是”或“不是”而不要