秒杀活动方案策划.doc

秒杀活动方案策划活动内容：精彩秒杀，挑战时间，xx淘宝店秒杀无极限，每天一部蓝牙耳机，每月两部iphone4,一元秒杀。活动时间：xx年xx月xx日活动网址：活动途径第一：淘宝官方快乐秒杀，快乐秒杀的报名都有一些具体的要求和格式，按照要求报名淘小二审核通过就可以的第二：淘宝联盟或一些专业的秒杀帮派，联盟和帮派的秒杀报名一般都是通过发帖子的形式，帖子也都有规定的一些具体要求和格式，通过流程报名参加就可以的。第三：购买限时打折促销工具，设定限时秒杀，但这种秒杀只是自己在家里的设置必须经过自己的对外推广和宣传才能达到效果。活动整体协条第一：秒杀遵守规则不管是选宝贝，还是写描述，一定要按照活动要求实事求是的向买家呈现您的宝贝，如果包邮就包到底，不要再因为那几块钱给买家留下不好的印象，因为参加秒杀的买家很可能就会是你的回头客，按照活动要求设置好宝贝上架时间，真诚的对待每一位参加秒杀的客户，不要忽悠买家，失去诚信。第二：充分准备秒杀商品的描述页一定要精心设计好，不但要展示您参加秒杀的宝贝，更要展示您店里面的您认为值得推荐的宝贝，尽可能的给参加秒杀活动的买家展示商品，让买家在你的店铺里面多逛逛，也许就会促使其他商品的成交。第三：人员分配推广人员一名，后勤人员一名，网站操作（兼职售后服务）人员名，执行总监一名，分配调度，各尽其职！第四：做好沟通沟通是人与人交往的最好法宝，不管是上班工作，还是做生意，朋友是需要沟通的，亲人是需要沟通的，顾客更是需要沟通的，千万不要因为秒杀活动时较忙就放弃与顾客的深入交流，在把宝贝介绍清楚的基础上，尽量跟买家多多交流！把顾客当做朋友、亲人看待，你想不卖都不行。第五：售后服务卖东西就会有售后，特别是在网上，售后服务更是尤为重要，不要以为把宝贝卖了就没什么事情了。买家在收到货之后，一定要问候一下，问问买家还满意吗，有什么问题吗之类的话，商品保养常识作为温馨提示发送给买家，效果很好。您的服务越好，买家就会越信任你，当然，生意就会越来越好。活动进度准备：1、做好秒杀宝贝的库存准备，千万不要出现秒杀产品最后因为货源的原因导致店铺信用的损害。同时店铺中主销宝贝的库存也要做好储备，毕竟秒杀活动期间是流量的高峰，对店铺的销售拉动是非常重要的。2、做好宝贝的包装物料的准备，要保证好秒杀宝贝能安全地到达用户手中就要做好运输包装，千万别因为是秒杀宝贝就忽略了这一环。让用户有好的体验才会再来你的店铺网购。3、如果人员允许，最好能多找几个人一起提前打好包装，如果你销量不错，可以要求快递公司派人过来帮忙，相信他们会很乐意的。4、提前对客服做好相关培训，特别是对秒杀规则一定要明确。客服代表你的店铺，如果客服的言论与秒杀规则不符，产生争议的时候，小二可是会按你客服的言论为准的。5、最后，要在秒杀的页面非常详细地阐述秒杀的规则，因为当关注的人多的时候，客服是无法一一回应用户的提问的。先公示出来既减轻客服的压力，也有利于产生争议的时候有据可查。注意事项：1、作为卖家，参加秒杀活动一定要有失败的心理准备，不要认为自己已经让利了，没理由不成功。要知道，你的想法别人不一定认同哦。重要的是每次参加秒杀活动后都要总结经验，为下一次活动的成功做准备，没有谁一开始就能精通的。2、作为卖家，遇到不理解的买家要宽容，特别是因没有秒到宝贝而质疑你，甚至人身攻击的用户。这些用户说不定将来是你的老主顾哦。在这里建议大家在秒杀公告里公示出来，把不必要的误会扼杀在摇篮里。秒杀活动推广方案1. 论坛推广以签名图推广，是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像，简单又有效。标语，用上煽动性强的语言。签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把活动宣传语写得吸引人一点，签名图和宣传语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。2.博客推广以微薄推广为主，有的放矢，网罗自己的目标客户，不会浪费资源，也不会大海捞针。3.病毒式推广一个小卡通人物举着一块牌子，上面写着你的秒杀活动IP地址，操作系统和浏览器名称。给上传图片打活动LOGO。4.电子邮件推广方法基于淘宝用户许可的Email推广，减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。5.qq群发信息推广利用qq群发软件发布秒杀活动信息