社工个案汇报.doc

社会工作个案案例报告报告人：XX一、个案背景（一）基本资料案主：XX性别：女年龄：40岁（二）个案来源案主自己到社区寻求帮助。（三）背景资料1情绪状况。服务对象有轻度抑郁。2家庭资料。服务对象丈夫突发重病，急需支付高昂医药费。孩子心理压力太大，离家出走。经济困难。3行为表现。该服务对象性格易激动，起伏不定，抑郁。5支援网络。该服务对象家庭关系不好，无支援网络。二、问题分析（一）理论基础艾利斯的理性情绪治疗法认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。萨提亚的联合家庭治疗模式非常强调家庭的沟通，她认为，家庭沟通的形式其实反映了家庭成员各自的自尊程度，沟通的不良很大程度上并不是因为沟通技能的不足，而是因为家庭成员自尊程度的偏低，由此导致沟通过程中心日偏离，也就是内心所想和行为所示的背离。（二）问题分析1经济问题服务对象丈夫重病，有成为植物人的可能，而两人都无正式工作，家庭经济情况贫困，无法支付高昂的医疗费用。2家庭沟通不良服务对象和丈夫并没有办理结婚证，夫家亲戚并不想认同他们的关系，平常没什么往来。3情绪不稳定服务对象突然间经历丈夫重病、儿子离家出走的打击，精神崩溃，情绪非常不稳定。三、服务计划（一）长期服务目标协助服务对象树立生活的信念，以积极地态度面对生活。（二）短期服务目标1协助服务对象解决医疗费的问题。2消除家庭沟通障碍，从家庭获取更多支持。3增强服务对象自信心，以积极地心态生活。（三）服务计划1和服务对象探讨现状，了解家庭情况。2学习理性情绪治疗法，改变非理性信念。3解决服务对象急需的医疗费问题。 4协助服务对象接受现实，社工要给予服务对象鼓励和支持，帮助其树立自信心。四、介入过程（一）第一阶段目标：同服务对象建立良好的专业关系；收集服务对象家庭和经济方面的资料。主要内容：与服务对象初步接触，了解服务对象的基本资料。一定要获得服务对象的信任和接纳，谈话中进一步了解服务对象的情况，如对人际关系、家庭情况等几个方面。通过第一阶段的会谈，社工和服务对象建立了良好的专业关系，取得服务对象的信任，服务对象很乐意接受社工的帮助，并和社工一起探讨制定了服务目标，并很高兴答应社工约定的下次见面的时间。 （二）第二阶段目标：消除非理性信念，树立理性信念，减少对考试的焦虑；增强家庭沟通，获取家庭支持。主要内容：和服务对象回顾分析造成家庭关系部好的原因，服务对象讲述到生活中家庭的压力，情绪有点起伏，社工运用同感表达对其感受的理解，同时给予其发泄的机会，使其情绪得以疏导。另外社工带领服务对象共同学习艾利斯的理性情绪治疗法，寻找服务对象存在的非理性信念，并提出消除非理性信念的办法。社工和服务对象分享家庭沟通的重要性，并讨论如何更好的增强家庭沟通，从而从家庭系统中获取更多的支持。通过第二阶段的会谈，服务对象认识到自己的在看待家庭问题时存在的一些非理性信念，并主动的要求改正，树立理性信念。（三）第三阶段目标：协助服务对象解决医药费问题。主要内容：社工在规定的政策范围内为其申请低保和医疗救助费用，解决燃眉之急。并发动社会爱心捐款，将捐款用于救助病人上。 （四）第四阶段目标：和服务对象孩子会谈。主要内容：告诉他要接受现实，努力学习，让母亲缓解家庭压力。通过会谈，孩子认识到自己离家出走这种极端的不正确的行为，愿意和母亲一起度过难关。（五）第五阶段目标：做好结案的准备，处理服务对象离别情绪。主要内容：社工和服务对象共同回顾了辅导的整个过程，并对服务对象现在的状况给与鼓励和赞赏，并鼓励其一直坚持下去并做的更好。同时社工和服务对象探讨结案事宜，因为服务对象状况已经改善并且稳定，社工告知服务对象将会结束辅导过程，但是以后还可以继续联系。通过第六阶段的会谈，社工发现服务对象的自信心逐渐的增强，学习成绩、人际关系和家庭沟通都取得了良好的效果，并且现状比较稳定。五、过程评估（一）服务对象方面因为是服务对象主动的寻求社工的帮助，所以社工同服务对象的关系建立的比较顺利。在服务的开始阶段，服务对象的情绪很低落，周围的系统没有给他很大的支持，他生活的自信心在逐渐的降低，一味的压抑自己。后来通过社工的跟进，服务对象逐渐放开自己的心门，和社工分享自己的想法，并主动的去思考如何去改变现状。在跟进的过程中，服务对象感谢社工一路的陪伴和鼓励，让他度过了中考前艰辛的日子。服务对象现在对学习和生活有了新的目标，并表示会积极的努力，克服困难朝着自己的目标前进。（二）社工方面在个案的工作过程中，社工以服务对象的需求为出发点，运用积极聆听、同感、尊重和接纳，和服务对象一起共同面对生活和学习中遇到的问题，并一起制定改变的目标。同时社工不断的给与服务对象支持和鼓励，逐渐的树立其自信心，以积极的态度去面对和解决问题，最终和服务对象一起达成服务目标。六、结案（一）结案原因服务对象现已领到低保和医疗救助款，孩子也安心回校上学，生活的自信息也增强了。社工和服务对象制定的服务目标已经达成，所以经过与服务对象和督导商讨后，社工决定结案。（二）服务对象现状除了在家用心照顾病人外，还会经常到院落走动，和居民聊天谈心，心情开朗许多。（三）目标达成情况 该服务对象的服务目标已基本达成。（四）反思与结论1. 社工要灵活的运用社会工作的理论，并能把理论和实践相结合，从而在个案的跟进中能为服务对象提供更好的服务。2. .社工在面谈前要有充分的准备，要有能