房屋及公用设施计划维修及保养规程.doc

JB/WK-PZA-06 B/0房屋及公用设施计划维修及保养规程1.0 目的 规范房屋及公用设施维修保养工作，确保房屋及公用设施各项性能良好。2.0 适用范围 适用于成都嘉宝管理顾问有限公司管辖内的房屋及公用设施的维修保养。3.0 职责3.1 各子公司工程部经理负责审核房屋及公用设备设施维修保养年度计划表并检查该计划的执行情况； 3.2 各子公司各项目部工程部主管负责组织制定房屋及公用设备设施维修保养年度计划表并组织、监督、实施该计划。3.3 各子公司各项目部维修工负责对房屋及公用设施进行维修保养。3.4 客户服务部负责向有关用户通知停用公用设施的情况。4.0 程序要点4.1 房屋及公用设备设施维修保养年度计划表的制定。4.1.1 每年的9月10日前，由工程部经理组织工程部主管以上人员一起研究、制定编制下一年度房屋及公用设备设施维修保养年度计划表，并上报公司领导及嘉宝公司品质管理中心审批。4.1.2 房屋及公用设施维修保养年度计划制定的原则： a) 根据房屋及公用设施巡检记录表； b) 根据公用设施使用状况(损坏情况)； c) 根据工程维修保养统计表 d) 合理时间(避开节假日、特殊活动日等)。4.1.3 房屋及公用设施维修保养年度计划应包括如下内容： a) 维修保养项目及内容； b) 备品、备件计划； c) 具体实施维修保养的时间；d) 预计费用。4.2 房屋及公用设施维修保养4.2.1 每月对房屋道路、公用部位进行巡查一次，将结果记录于房屋及公共设施巡查记录表内，每年进行一次普查，鉴定房屋完好程度、危险点的结果。4.2.2 房屋、设施发生异常，及时报告工程部经理，并在工程部经理协同下排除异常,如出现的问题无法处理或危急安全应立即上报总经理并立即作好安全防护。4.2.3 按房屋及公共设施巡查记录表、房屋及公共设施维修保养年度计划表要求进行维修保养，将维修保养情况记录于工程维修保养统计表内，做好记录。4.2.4 工程部主管负责房屋、设施的技术资料、档案的收集，负责零星材料的采购计划的编制，委托维修的联系工作。4.2.5 工程部主管负责每年9月制订下一年度房屋及公共设施维修保养年度计划表，并按普查情况制订中、大修计划报告。4.2.6 因施工、维修、养护作业原因封闭道路和公共设施场所，由客户服务部提前24小时通知有关业户。4.2.7 房屋设施修缮一般不超过48小时，若无法修缮解决的重要部位，应将原因、解决方案、解决时间书面上报公司，限期解决。4.3 安全操作工作程序4.3.1 维修当班人员应严格按操作规程操作，确保房屋、设施正常使用。4.3.2 进行房屋设施养护、维修检查时，维修检查人员应填写工程维修保养统计表，经工程部经理批准后，方可进行。4.3.3 在公共场所、部位及道路进行设施施工和维修时，应竖有“注意安全，正在施工”的棚栏。4.3.4 在作业时，应注意维修人员自身安全，作好防护措施，防止事故的发生。4.4 封闭道路及公共场所设施管理工作程序4.4.1 因工程施工养护原因封闭道路及公共部位场所设施，应由维修当班人员书面申请，经工程部经理批准报分管副总经理同意后实施，并通知客户服务部，由客户服务部提前24小时通知有关商家。4.4.2 因建筑物突发事件，应在根据实际情况联系有关部门，及时抢险清理堆积物，查清原因后24小时内由客户专员向有关业户作解释