《六顶思考帽》课程大纲.doc

六顶思考帽-代旭老师精品课程2016年9月28日适用对象 几乎适用任何人 提高团队合作效率 各种帽子在单独使用时也可以对决策、创新、会议、沟通有相当指导作用课程时间 科学版：两天12小时 精华版：一天6小时训练方式 讲师讲授与互动提问 案例分析与总结分享 管理游戏和举一反三 视频观摩加演练模拟其它要求 人数控制在35人内可以保证最佳训练效果 分成4或者6组，以小组对抗及沙盘模拟方式学习 科学版两天时间需要提供问题或工作案例，以供课堂分析使用六顶思考帽思维质量决定工作质量 |思维效率源自科学训练智力资本的放大器：智力资本是创新的源泉，思维的质量决定创新质量。人的智力像无边无际的宇宙，蕴藏着极大的能量。据哈佛大学研究：人的智力发挥不到2%。如何激发人的智力潜力，并使它发挥重要作用，是我们努力的方向。个体潜力的催化剂：个体的思维模式如何管理是困扰我们的难题。个体思维的发散与多样性是一把双刃剑，我们需要多元化的奇思妙想，又要从中找到符合规律的，能够为我们带来利益并且可行的创新方法。解决好这两者之间的矛盾，任何企业都不再担心创新的问题了。群体思维的红绿灯：群体思维的效率低下仍然是阻碍我们沟通，影响我们决策的难题。我们需要一种简单有效的方法，去管理大家的思维野马，让所有的马能够在拉动团队车轮的时候保证不会出现偏移与反向拉动。思维效率的加速器：很多工作我们都要用到思维方法，但是用什么，怎么用却没有规律，我们不清楚思维方法的分类，不清楚思维的效率该如何提升，不会能熟练地使用思维工具。所以在很多时候我们需要摸着石头过河，耽搁了时间，失去了商机。所以，我们要减少摸石头的时间，直接找到石头，踩在上面稳稳地过河。 【课程背景】“六顶思考的帽子是一种简单，有效的平行思考程序。它帮助人们做事更有效率，更专注， 更加运用智慧的力量。一旦学会，立即可以投入应用。 人们在不断的学习新知识，但却一直延用着多少年一直不便的逻辑思维模式，传统性思维模 式是把问题、事件、知识、研究所涉及的因素考虑的越复杂越是感觉万无一失。但是从来没有人 去创建一套方法来教会人们既能周全有能简洁迅速思维。六顶思考的帽子恰是经过几十年的分析总结研究创立了这样的新思维方法，一举突破了传统的逻辑思维单一模式。使思考的时间和效 率发生了革命性变化。您和您的工作伙伴将学会怎样把思考过程分为六个重要的环节和角色。每一个角色与一顶特 别颜色的思考帽子相对应。在脑海中，您将想象把帽子戴上，然后一顶顶换上，您会很轻易就 能做到集中思考注意力，并对想法、对话、会议讨论进行重新定向。【课程收益】 用非常简洁迅速高效的方法分析、研究和决策。 用系统的眼光看待问题，把握决策和抓住机会。将问题转变为机遇。在小组或团队中，运用平行思考集纳更多更好的想法和解决方案。缩短会议时间，提高会议效率。 减少工作伙伴之间和参加会议者之间的分歧，做出高质量的决策。在短时间内集纳更多更好的主意，刺激创新。 创造具有活力的、注重成果的会议气氛，以吸引人们积极参与。有效地使更多人掌握决策方法并参与到决策过程中来。 抛开显而易见的方案，另辟蹊径。在别人面对问题无所是从的时候发现机遇。清晰和具有目的性的思考。 从全新的、独特的视角观察问题。 做出全面的评估。看到问题的各个方面。 六顶思考帽的主要功能在于为人们建立一个思考框架，在这个框架下按照特定的程序进行思 考，可以极大地提高企业与个人的效能，降低会议成本（节省会议与决策时间），使我们将思考 的不同方面分开进行，取代了一次解决所有问题的做法。集中分析信息（白帽）、利益（黄 帽）、直觉（红帽）以及风险（黑帽）等，使人们可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和 充分的考虑。如同彩色打印机一样，先将各种颜色分解成基本色，然后将每种基本色打印在相同 的纸上，最终得到对事物的全方位彩色思考。【课程大纲】1. 课程总纲要共分四大部分（本纲要根据爱德华博士固定版本制作）1. 揭秘传统思维的误区2. 学习新的平行思维-水平思考法3. 掌握六顶帽子的思考工具4. 六顶帽子的应用练习2. 课程收益1. 学习怎样集中思维2. 学习怎样挖掘潜能3. 训练掌握思维方法 4. 熟练使用六顶帽子第一章 传统思维的误区 揭秘思维误区 本章节揭秘思维误区，改变我们的不良思维习惯1. 思维的五大误区2. 改变个人最危险常见的四种思维习惯3. 思维模式的测试分类4. 思维误区原因分析第二章 平行思维的要求 本章节推荐一种更有效率、更加全面、收益更大的思维方法-水平思考法1. 水平思考法的模式【游戏】掌声响起来- 引导出六帽的工具1. 一种有效地获取信息的技巧 （白帽）2. 决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽）3. 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽）4. 在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式（黑帽）5. 创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（青帽）6. 变换认知一种有效地主持会议不可或缺的技能（蓝帽）2. 六顶帽子对工作的影响1. 白帽: 资料与信息2. 红帽: 直觉与感情3. 黑帽: 逻辑与批判4. 黄帽: 积极与乐观5. 青帽: 创新与冒险6. 蓝帽: 系统与控制第三章 六顶帽子的思考工具详解 本章节通过对六顶帽子的学习揭示与工作的联系，同时认知六种帽子的方法一、 白帽思维（WH）1. 与白帽相关的就是资料与信息 2. 白帽思维的使用原则3. 白帽思维的使用方法4. 【案例】老总的任务讨论促销计划5. 白帽思维的错误使用6. 【案例】谁是逃犯二、红帽思维（RH）1. 红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。2. 红帽思维的作用3. 红帽思维的使用技巧4. 红帽思维的使用领域5. 正确运用直觉与预感来决策与判断6. 【游戏】握手7. 【案例】客户体验回放三、黑帽思维（BH）1. 黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。 2. 黑帽思维的用途 3. 黑帽思维的原则4. 黑帽思维的难点5. 黑帽思维的决策分析4步法6. 【案例】X方案的可行性分析7. 【讨论】绩效管理的合理化四、黄帽思维（YH）1. 黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。 2. 黄帽思维的用途1) 探求事物的优点2) 证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑3) 当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。2. 黄帽的正面光谱3. 黄帽思维的难点4. 黄帽思维的使用方法5. 【案例】ZTE的营销策略6. 【讨论】卖数字给和尚五、青帽思维（GH）1. 青色代表生机,青帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式2. 创意与青帽思维3. 青帽思维使用的用途4. 如何产生初始想法5. 如何产生进一步的想法或更好的想法6. 如何产生新想法7. 青帽思维的使用流程8. 青帽思维8种方法9. 【练习】联想法与T字之谜10. 【练习】角色转变法与创新六、蓝帽思维（HH）1. 蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。2. 蓝帽思维的使用原则3. 蓝帽思维在会议中的用途4. 罗伯特议事规则5. 【视频】开会6. 【练习】拟制会议规则第四章 六顶思考帽的使用练习 【 30%】1. 如何使用六顶帽子？2. 单独使用每顶帽子 1. 白帽的单独使用范围2. 黄帽的单独使用范围3. 红帽的单独使用范围：4. 黑帽的单独使用范围5. 青帽的单独使用范围 6. 六顶帽子的系统使用3. 六帽的20种工作常见情况使用练习1. 使用六顶思考帽在20种情况下运用自如2. 【练习】20种工作情况练习（略）3. 六帽的使用最高原则 代旭老师介绍现任职务 present post 深圳市力鼎管理顾问有限公司专家讲师； 华为大学、中兴通讯学院等著名企业大学资深特约讲师； 中国电信广州、江苏研究院特聘讲师 浙江大学、南开大学、吉林大学商学院客座教授职业履历 Professional Experience 深圳市力鼎管理顾问有限公司首席讲师 中兴咨询顾问有限公司首席讲师； 深圳依赛伦思顾问有限公司首席讲师； 中兴通讯股份有限公司人力资源中心一级经理 中兴通讯股份有限公司南京研发中心主任 吉林大学研究员、人事处长； 八年中国电信、移动、联通等运营商授课经历 十年中国通信行业高管工作经验授课风格 Training Style在中兴通讯股份有限公司担任管理职务多年，具备丰富的带团队及管理实战经验。长期专注于领导力、管理技能、人力资源等方面的研究与实践，造诣深厚；课程讲述内容与形式新颖独特，强调以学员感悟为主的启迪式教学法，生动活泼，深受学员爱戴；课程创新设计与培训方组织要求结合紧密，与时代要求及行业特点契合度极高，善于分析与总结案例，将管理方法工具与实际情况融会贯通，强调学习到行动的快速过渡，深受客户好评。服务客户 Training Clients曾受邀为中国电信大学、中国电信集团及所属各省公司、中国联通集团及所属省公司、中国移动广东省公司、广东省邮电学院、江苏电科院、中兴通讯、华为、宝洁、TCL、中国银行、招商银行、中石油等国内外知名企业及企业大学讲授课程，曾受邀在上海交大、哈工大、浙江大学、吉林大学、复旦大学讲座 讲授课程曾深受中国电信湖南省公司总经理廖仁斌先生、中国联通四川省公司总经理杨惠恒先生、中国联通青海省公司总经理刘远尧先生、中国联通安徽省公司总经理李恒久先生、江西联通省分公司总经理王竑弢先生、中国电信黑龙江省公司总经理高春雷先生等领导的关注和鼓励，不胜感激之至。讲授课程 Training Courses 人力资源类 人本化绩效管理、非人力资源经理的人力资源管理、定岗定编定任务管理、招聘与面试技巧职业生涯规划、基于能力的胜任素质模型。 管理素质类 高效能人士的七个习惯（引进美国高效能人士七个习惯版本）、六顶思考帽（引进爱德华德波诺博士创新思维训练版本）、MST-打造卓越团队、执行力-如何完成任务的学问、TTT-培训培训师、情绪与压力管理 领导力类 领导者之剑-问题分析与解决（引进美国阿拉莫学习系统版权课程）、LMT-领导者核心职业竞争力提升训练、MTP管理才能发展训练、部分成功案例 2013-2016，中国建设银行总行及所属30家一级分行引入人本化绩效管理体系与辅导沟通咨询项目，3年内共培训5600名支行长，在项目中采用了白帽等方法并取得轰动效果； 2016.05，中银香港保险公司引入六顶思考帽，人力资源部老总评价，代老师的课程讲得好、实用性强，是近三年最受我们学员欢迎的课程； 2016.09，南洋商业银行（外资）引入该课程，获得钟行长高度赞誉； 2015.08，中国通信服务集团福建公司引入该课程； 2015.12，温州银行引入该课程，对全体支行长进行了培训，并获得好评； 2014年，广东电信结合小CEO课程引进问题分析与解决课程，360名学员分8批接受培训；广东电信后又增加采购；武汉电信经推荐采购该课程2期； 2013年，安徽移动所属宣城分公司、六安分公司采购了本课程，并获得好评； 2012年，湖北电信采购了本课程，受到高鹏军副总经理高度评价； 2014年，中国电信海南分公司县分总经理培训班学习了该课程，老师得到高度评价； 2010年，中国电信南昌分公司结合创新系列活动引进该课程，得到胡文化总经理高度评价； 2009年南方航空引进该课之后，人力资源体系、航空服务部、大连分公司陆续