富原雪铁龙C5营销案

2020 4 19 PAGE1 东风雪铁龙C5客户差异化营销方案 总结 2020 4 19 PAGE2 目录 富原东风雪铁龙消夏购车之旅 活动目标 达成 2020 4 19 PAGE3 富原东风雪铁龙消夏购车之旅 活动目标 达成 活动前期准备 活动流程及内容设置 2020 4 19 PAGE4 活动背景 一直以来 东风雪铁龙C5以中庸内敛的外观 时尚 现代的内饰赢得了不少消费者的青睐 但是7月份以后天气炎热 富原雪铁龙因多种因素影响 展厅客流必然有所下降 为了使东风雪铁龙C5做到淡季不淡 同时也为了提升富原东风雪铁龙在郑州区域内的竞争力 所以我们把客户洽谈地点选择到富原合作商家 英伦壹号公馆 希望给购车客户提供一个不一样的购车环境 通过环境的改变弱化购车客户对于价格方面的诉求 同时也为富原东风雪铁龙的销售提供差异化营销的解决方案 如何借助异业合作实现既定车型的推广 吸引客户来店 实现高转化比例 是我们7月份推广工作的重点 2020 4 19 PAGE5 活动目的 活动核心策略 人文关爱 异业结合 产品销售 注 慢生活 不是磨蹭 更不是懒惰 而是让速度的指标 撤退 让生活变得细致 这是相对于当前社会匆匆忙忙的快节奏生活而言的另一种生活方式 这里的 慢 是一种意境 一种回归自然 轻松和谐的意境 2020 4 19 PAGE7 富原东风雪铁龙消夏购车之旅 活动目标 达成 活动前期准备 活动流程及内容设置 2020 4 19 PAGE8 富原东风雪铁龙消夏购车之旅 活动时间2012年7月29日10 00活动地点富原雪铁龙展厅 英伦壹号男士SPA会所活动邀约忠诚保有客户4批次邀约单人携车前往意向客户共计20人 以单人为单位 当地主流媒体邀约5人 以单人为单位 活动形式夏季养生专题讲座SPA项目体验分期知识讲解保险理赔讲解当日价格公布 订车现场订车赠送SPA会员卡 含999元 2020 4 19 PAGE9 富原雪铁龙消夏购车之旅 活动目标 达成 活动前期准备 活动流程及内容设置 2020 4 19 PAGE10 展厅客户邀约 采用第一轮电话 第二轮短信的邀约方式 活动前两日和前一天除了短信群发外需要对邀约嘉宾进行确认 确保到场客户数量 原则上客户到场数上下浮动不得超过10 为确保到场率 提前客户提醒工作 再次提醒客户活动时间 确认客户到场时间 在活动前依据再次联络的结果确认参加人数 及时对活动流程进行调整 2020 4 19 PAGE11 邀约话术 尊敬的 客户 你好 这里是东风雪铁龙河南富原店 我是销售顾问 本月29日上午9点 我们将组织客户 举办夏季购车节活动 我们可以在体验男士SPA按摩 由于我们本次活动是男性专场 所以希望您本人前来或和您的男性朋友一起前来 同时活动当天也将推出雪铁龙C5特惠政策等 诚邀您届时来展厅参加 强调此次活动为男性专场的原因在于避免因为同行女性因素造成意向客户对于价格的不理性诉求 所以意向客户只能自己或带男性朋友一起前往 2020 4 19 PAGE12 邀约形式 活动前一周 销售顾问通过电话形式 让客户具体清晰的了解活动的内容 形式等具体细节 增加邀约客户的成功率 2020 4 19 PAGE13 邀约形式 活动前两天和前一天 销售顾问通过富原雪铁龙短信群发平台为前期邀约的客户群发短信 再次提醒客户活动的具体时间和地点加深客户印象 增加活动当天客户的实际到店率 2020 4 19 PAGE14 预热外展 SPA会所经一路店 消夏活动前期 结合SPA会所的店头活动 锁定SPA会所经一路店的高端收入人群 增加意向客户的收集 2020 4 19 PAGE15 预热外展 SPA会所红专路店 消夏活动同期 结合SPA会所的新店开业仪式 锁定SPA会所红专路店的高端收入人群 增加意向客户的收集 网络 400电话收集C5客户 2020 4 19 PAGE16 2020 4 19 PAGE17 网络 400电话收集C5客户 2020 4 19 PAGE18 异业合作 消夏活动同期 结合SPA会所的新店开业仪式 在红专路店 经一路店 英协路店均合作 终极大奖雪铁龙C5一年使用权 扩大同异业之间的合作 提升雪铁龙品牌在受众心目中的知名度和美誉度 通过郑州汽车行业专业的网站主页以及经销商文章后台 高频次的投放活动软文来达到宣传效果 以上网站仅为列举 实际发布时会基本覆盖郑州市场上所有的汽车互联网专业站点 媒体传播 部分图示 媒体传播截图 部分图示 媒体传播截图 部分图示 媒体传播截图 部分图示 2020 4 19 PAGE23 富原东风雪铁龙消夏购车之旅 活动目标 达成 活动前期准备 活动流程及内容设置 2020 4 19 PAGE24 活动流程 2020 4 19 PAGE25 2020 4 19 PAGE26 嘉宾全部到场后 主持人宣布活动正式开始 并向现场嘉宾介绍本次活动的基本信息与环节流程 配合物料 话筒 音响设备配合人员 主持人1名 2020 4 19 PAGE27 配合物料 话筒 音响设备 英伦壹号提供 配合人员 主持人1名 养生讲师1名 服务员2名 2020 4 19 PAGE28 配合物料 话筒 音响设备配合人员 分期经理或专员1名 理赔经理或专员1名 信贷专员 二手车经理 2020 4 19 PAGE29 配合物料 养生茶 一次性衣裤配合人员 销售顾问3名 SPA技师 2020 4 19 PAGE30 配合物料 茶水 座椅 饮料配合人员 销售顾问4名 人员落实 2020 4 19 PAGE31 4S店人员 合作方人员 费用预算 2020 4 19 PAGE32 2020 4 19 PAGE33 活动亮点 店头活动 客户订车 人文关爱结合 团购结合 雪铁龙C5 奖励办法 本次活动为了调动起销售顾问的积极性 所以每卖出一台C5现金奖励500元 在销售的过程中如果卖出全险或精品则另行奖励 2020 4 19 PAGE35 富原雪铁龙消夏购车之旅 活动前期准备 活动流程及内容设置 活动预计目标 预计邀约客户 20组预计订单C5 6台经过