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文档简介

重庆市渝北区公安支队2010年度电脑网络及办公设备维护协议 甲方：乙方：为保障甲方办公电脑、网络和办公设备的正常运行，提高设备的使用效率，经双方协商，乙方为甲方提供以上述设备的硬件和软件系统的维修和维护。具体事项如下：一、 服务原则和内容1、 服务质量承诺 乙方以至诚、至信、至精的服务态度为甲方提供设备的维护和保养，保证服务质量，遵守职业道德，努力保障甲方办公的需要。2、 服务人员和响应时间 乙方长期保持1位专业技术人员每月定期为甲方各部门进行日常维护以及紧急情况的处理。 甲方呼叫服务或紧急情况需及时处理时，乙方做到4小时内响应。一般故障8小时内解决；紧急情况需及时处理时，24小时随时响应。 乙方一般情况下在甲方设备现场进行维修、维护。若设备在现场处理不好，确需返还乙方维修的，请甲方经办人员予以配合，在乙方维修人员办理完设备离场手续后，允许乙方维修人员带设备返回公司。维修完毕后，立即送回甲方现场。 设备故障复杂严重，未能及时解决的，应向甲方承诺尽可能快地解决时间。3、 乙方为甲方提供“绿色维修”，即：机内清洁、整齐，无污物、灰尘、杂质。机壳干净，维修现场清洁、整齐有序。4、 为使设备正常运行，良好使用，建议甲方购买原装正规、符合标准的设备、零配件和耗材，以免损坏设备，造成不必要的经济损失。5、 乙方维护、维修范围内的设备，请尽量不开箱、拆机，不要擅自维修换件，以免破坏设备结构和改动设备备档资料，给后期维护造成一定的困难。6、 维修中换件时，乙方向甲方更换的设备、零配件、耗材，须是全新、原装正规、符合标准的产品。7、 乙方维修人员须遵守甲方办公秩序，不影响甲方工作人员办公，不耽误办公时间。8、 不向甲方提出不合理的要求或不适合的解决方法。二、 维护收费标准 品 名 类 型单位收费标准 (元/年)电 脑原装、品牌电脑台兼容电脑台便携式笔记本台服务器（不含网络结点）台复印机年复印量10万张台年复印量10万张台打印机普通喷墨、激光台针式，大型激光、喷墨台一体机标准型台传真机普通（热敏纸）台多功能、喷墨、激光台设备因物理损坏而无法修复时，须换设备、零配件时，应先征求甲方经办人员的意见后再处理。三、 维护费用按照2010年度乙方实际维护设备类型及数量统计，经甲方审计后2010年度日常维护费用为：人民币（大写）： 仟 佰 拾 元整，（ 元）。四、 其他事项1、 本协议规定乙方服务执行期自2010年1月1日至2010年12月31日止，若甲乙双方无异议，可协商顺延。2、 协议一式贰份，
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