（推荐课件)企业管理难点PPT幻灯片

企业管理难点岗位篇 1 同等价格比质量 同等质量比价格 同质同价比速度 销售管理难点 售价 利润 成本 利润 售价 成本 之前 现在 课程大纲 销售管理难点 1 价格竞争时需要即时了解产品成本 在高竞争势态下 售价一般透明 企业要确保有利润来源 又要比其他供应商更有优势 那么对于产品的成本结构的分析就显得非常重要了 如果产品成本降低 那么售价就可相应调低 在同等品质 同等服务的情况下 低价产品更有优势 销售管理难点 1 价格竞争时需要即时了解产品成本 所以 在报价时 快速分析产品的成本结构是销售人员最为需要的信息 但在企业中 产品的成本状况只有财务或研发人员较为清楚 如何做好各部门信息的共享 这将是企业有待提高的管理难点 在正航系列中 业务 财务数据已一体化 业务在登打单据时 即可查询产品的成本状况 销售管理难点 2 难以给出准确的销售承诺 接获客户订单时 销售人员需要库存数据来初步判断产品的交货期 而对于产品的库存情况必须通过询问仓管人员才能了解 不但过度依赖其他人员 而且往往得到的信息还不是最准确的 销售管理难点 2 难以给出准确的销售承诺 库存的现有数量 一般由仓管人员统计 而采购未进数据 采购人员最为清楚 订单未出数据掌握在销售人员手上 生产未领 未入库数据则需生产部门统计而出 那么 如何将多部门的数据及时整合在一起 这将是企业要考虑的问题了 在正航系统中 只要进 出仓单 订购单 采购单等影响库存的单据及时录入系统 那么在单据中 就可时时查看产品的实际在库量及动态库存量 销售管理难点 3 订单的生产进度状况追踪困难 订单进度追踪需跨多个部门协调 不但过度依赖他人 而且相关部门汇报的数据不够及时准确 针对此问题 也需整合各部门数据供查询 在正航系统中 只要各部门将单据及时输入系统 那么业务人员只要点击一个按钮 流程窗 就可查询订单的进度情况 也会自动生成 订单状况明细表 供查看 销售管理难点 4 客户信用额度控管困难 为了降低销售风险 企业对于客户的回款率要求很高 一旦客户没按时付清货款 那么企业宁可不做生意也不愿冒这风险 但是 销售人员接订单时 很难第一时间清楚客户所欠的款项是否超过其信用额度 往往在接单之后才发现额度已超 然后再急着向客户催款 若客户没按时回款的话 虽然可以不发货 但是 产品已在仓库中 然道就这样放着吗 销售管理难点 4 客户信用额度控管困难 客户的信用额度 一般由财务部门根据历史客户回款情况而定 销售人员接单时 如果经过财务部门的审核 那么就可避免此问题的发生 但是 如何提高审核速度 则是企业又要考虑的另一个问题点喽 在正航系统中 只要设定好客户的信用额度 那么 业务接单时 只要客户欠款超过此额度 就可控管为不可接单 也可设定只要额度超限 就将此订单送给经理人员审核 销售管理难点 5 订单经常延迟交货 业务订单接得快 但生产线不是来不急生产 就是品质不过关 客户的抱怨一大堆 公司信誉受损等 给销售人员带来非常大的困扰 订单要按时交货 并不是业务人员说的算 需要企业各个部门之间的共同努力方可达成 所以 合同评审 产品产销会 是企业必须坚持执行的一道程序 让各部门分析订单的可执行情况 若在执行过程中出现异常 要及时提出 并做好协调工作 同时 企业也应当建立相应的制度来督促各部门的执行情况 销售管理难点 1 采购物料超收 温水煮青蛙式的库存囤积 例如 采购100个产品 供应商送货102个 超收2个看起来不怎样 但若进货100次 则就超收了200个产品 这将是个很可怕的数据 采购管理难点 1 采购物料超收 温水煮青蛙式的库存囤积 其实并不是采购人员同意供应商多送货 而是供应商送货时 往往都会多送一小部分 仓库人员觉得数量不大也就收了 因为大家都没意识到 滴水穿石 的道理 结果 物料库存积压下来 最终还得采购人员承担责任 如何做好采购进货超收呢 在系统中 可根据公司的实际状况设定采购进货是否允许超收 还可依物品设定允许超收的范围 采购管理难点 2 采购进度难予把握 采购订单的进度跟催困难 往往等到生产或销售催货时才发现供应商没按时交货 影响生产进度及订单货期 针对此问题 采购人员需要及时做好采购订单统计 并时时查询报表 在正航系统中 可设定采购逾期交货提醒 采购管理难点 3 漏采购材料 对于一些辅助材料 低值易耗品 一般是不维护到产品物料清单中 那么物控在计算生产用料时 就会经常将这些料件给漏掉 影响生产的顺利进行 在系统中 对于辅助材料 可设定安全存量 只要库存数量低于安全存量 系统就会自动提醒采购人员进行采购 同时也提供了安全存量估算的功能 采购管理难点 4 货比三家困难 在下达采购前 采购人员都会进行货比三家 选择最优的供应厂商 但是 当采购数据庞大 需要同时向多家供应商采购 又要确保物料质量一致 那么哪些供应商最合适呢 这也是采购人员较为头痛的问题 这需要平时做好询价记录 依产品哦 必要时快速查找分析 在系统中 只要平时将询价记录维护到系统中 那么可时时查询产品的询价记录做分析比对 采购管理难点 仓库管理难点 1 仓库管理制度执行困难 产品进 出库手续不齐全 账实不相符 仓库就相当于一个银行 产品进 出库必须填单 记账 当发现账实不相符时 仓管必须承担其责任 但是 在实务当中 仓库的管理制度却很难执行 比如 今天一个老总的亲戚来仓库领料 不填单就走了 仓管能不给吗 又比如 产线由于急着生产 物料没办理入库就拿到产线生产 之后忘记补单等等 仓库要确保库存准确 就必须按制度办事 这也就需要公司有强硬的制度来约束 仓库管理难点 2 无法提供库存动态资料 库存查询反应速度慢 业务 物控 生管等部门 会不定时向仓管人员咨询物品库存数据做为参考 当仓管接收到此信息时 就得跑仓库进行实物盘点后方可得出准确的数据 不但累而且效率低 仓库管理难点 2 无法提供库存动态资料 库存查询反应速度慢 如果仓库中的物品按5S原则存放好 且备有标识卡 一但有物品进 出仓 及时登记在标识卡上 那么 虽然仓管未做库存账务登记 也可先通过查询标识卡而得知库存情况 使用ERP系统后 只要进出仓单据录入系统 系统就会自动算出准确的库存数据供查询 仓库管理难点 3 仓库物料超发与超收 例如 采购数量为100个 但供应商送货时 可能会多送几个 虽然公司有规定不可超收 但人总是会心软的 在劝说下还是会收起 这样 库存就慢慢的囤积起来了 又如 生产所需物料100个 由于生产线损耗过大 需要超领料 为了使产线不断料 一般仓管都会按产线的要求发料 仓库管理难点 3 仓库物料超发与超收 如何智能控管物料不超收 超发 则是企业需要提升的管理点 在系统中 生产依工单领料 只要领料数量大于工单所需之材料 就无法保存单据 如果真的需要超领料的话 则需经领导审核后方可超领 仓库管理难点 4 呆滞品分析困难 一个好的仓管 不但要完成本职工作 而且要体现出自身的附加价值 那么 及时发现库存中的 呆滞产品 将可避免企业不必要的经济损失 这也是仓管的附加价值所在 但是 如何对库存品的呆滞情况做分析呢 仓库管理难点 4 呆滞品分析困难 仓管平时要做好物品的分类摆放 对于有有效期限制的物品要分开管理 每批货进仓时都要记录其进仓日期 要定时分析产品的进出情况 统计出在仓库中存放时间较长而未动用过的物品 及时汇报给相关人员处理 在系统中 只要设定好物品的呆滞天数 即物品存放在库存中的合理天数 那么就可通过报表查询哪些物品已经呆滞 仓库管理难点 5 库存数量不准确 账簿和实物的数据从理论上来讲无疑是应该一致的 而实际上因为下述种种原因 无法吻合的理论现象也是常有的 1 因收付的时候对尾数的处理 四舍五入 采尾数 上提尾数 2 因收付的时候 在计量上看错数 3 在保管中的破损 漏失 蒸发 损耗 4 丢失或失盗 5 记录时的误载 6 计量时看错数目 7 和其他物品混淆 无法找到 长期放置而失效 仓库管理难点 5 库存数量不准确 另外 从账面和实物上来看虽然是一致的 如果全部是合格品就没有什么问题了 如果其中有质量下降的 有失效的混在一起 到底不合格品有多少呢 仓管要不定时对仓库进行整理 整顿 发现不良品 报废品则要分开存放 要从数量上分清楚 调查质量下降的原因 防止再度发生 经上级主管同意之后及时做出整顿和处理 仓库管理难点 6 用尽心思管理库存 但是还是做不好 吃力不讨好 如果企业有足够的管理能力的话 应将每个产品的库存精确计量 并固定存放位置 而实际上并不是所有的企业都可以投入高额的管理成本 因此 库存管理的重点 应放在那些销售额较高的少数品种 对其进行严密的管理 与其相反 对那些销售额低的大多数项目品种来讲 实行一般粗放的管理方式是比较经济的 仓库管理难点 6 用尽心思管理库存 但是还是做不好 吃力不讨好 也就是说 当销售额低的品种组 在库存管理方面获得50 的改善 还不如在消费高的品种组改善10 所获得的希望效果更明显 为了有效地利用有限的时间 人工和费用 必须采取重点管理的措施 凭感觉实施管理 对所有的库存项目都采取相同的管理办法是比较简单的 可是不经济 怎样进行重点与侧重点项目的区分呢 采用ABC分析法 仓库管理难点 ABC分析是一种库存管理的改善技术 于1951年美国奇异公司的迪克开发出来后 被各企业的实际业务所认可采用 并迅速普及开来 ABC分析的精准在于 付出小的努力 获得最大的效果 或者说是 针对价值的高低付诸相应的管理 这不失为一种抓住要领 效益显著的管理技术 什么是库存ABC分析法呢 仓库管理难点 A类数量占有率为8 销售额比例相当于75 B类数量占有率为23 销售额比例相当于21 C类数量占有率为69 销售额比例当于4 什么是库存ABC分析法呢 例如 库存管理重点为 A类产品 仓库管理难点 研发管理难点 1 产品设计图纸 生产工艺 物料清单整合困难 在多订单 小批量 多品种的生产模式下 产品的设计图纸 生产工艺 物料清单文档多且复杂 手工模式下 要做到资料完全整合相当有难度 而且接到订单时 生产 物控 采购 品管等部门都需要依研发部门提供的产品结构资料做分析 若产品结构文档零散 很容易出现错误 在系统中 产品结构即包含了产品物料清单 也体现了产品的生产工艺 还可将产品的成品图档及设计图档加载进去 供其它部门调用查询 研发管理难点 2 研发部门制定的各项标准失去参考价值 研发部门除了制定产品物料清单 生产工艺外 还需制定产品的标准成本供业务 生产 财务等部门做参考 但标准与实际还是会存在一定差异的 研发人员无法得到产品在生产过程中的真实数据 无法判定所定的标准是否正确 那么就会导致制定的各项标准失去参考价值 这需要企业定立公司制度来加强各部门之间数据的反馈 做好内部沟通 研发管理难点 3 产品结构变更频繁 难以查询历史资料 市场竞争激烈 产品不断更新换代 产品结构变更频繁 研发很难以维护旧的产品结构信息 历史数据查询困难 在系统中 一旦产品有变更 可通过 工程变更单 进行维护 后查可通过报表查询产品的变更情况 研发管理难点 4 BOM变更管理困难 例如 某一种物料被市场淘汰 或是由于成本太高 研发人员研究出可由其它物料替代 那么有使用到此物料的产品结构都必须进行变更 研发人员如何快速得知哪些成品使用到此物料呢 这项工程不仅大且容易出错 在系统中 可通过 BOM用料批次替换 功能来完成以上的功能 也可通过报表查询某一物料被哪些产品所用 研发管理难点 生产管理难点 1 合理排产相当困难 客户订单多 批量小 品种多 产品结构复杂 仓库库存量不准确 无法获得准确的动态库存量 难以估算成品 半成品的实际需求量 无法准确合理地安排工单 使用系统后 各部门数据进行整合 可快速核算出产品的动态库存数据 准确算出需要生产的数量 同时可通过 排程调整 快速对生产计划进行调整 生产管理难点 2 插单 改单频繁 好不容易排好的计划 由于紧急插单 改单又要做变更 不知已排好的计划是否可以调整 来不来得急完成 真麻烦 甘特图是计划人员不可缺少的辅助工具 在系统中 通过生产计划甘特图 就可准确分析工单是否合理 对于需要调整的计划 只要在 排程调整 中进行拖拉就可完成 生产管理难点 3 物料估算不准确 物料估算数据不准 多采购导致库存积压 少采购影响生产进度 库存积压物控有责任 生产停工待料物控也有责任 要如何提高物料估算的准确率呢 生产管理难点 1 物料货品信息不统一 编码缺少唯一性 容易买错物料 2 无法随时了解准确的库存数量 动态库存量更是无法准确核算 3 产品结构信息 BOM 不健全 不准确 4 尽管有产品结构表 但采购与生产配套关系很难保障 经常因为漏买而缺料 影响物料估算数据的原因 生产管理难点 1 规划合理的产品编码原则 确保一物一码 2 完善BOM表结构 对于易耗品 可通过安全库存量管理 3 仓库进出及时登账 4 准确统计 订单未出信息 采购未进信息 生产工单未领料 生产工单未入库 等信息 提高估算准确率 要从以上几点下手 生产管理难点 4 生产次品率高 难以追踪责任 产品在生产过程中 一般都要经过好几道工序 如果各道工序没有做好检验 工序之间产品的移转没有做好交接手续 那么 在入库时 若发现产品不良或是数量短缺 将无法追踪其责任 没有压力就没有动力 同理 生产出不良品 企业没有相应的处罚措施 那么这种情况是很难杜绝的 工序之间数量移转做好交接手续 生产管理难点 5 工单的领料 入库数据不准确 产线从仓库领出一批材料 足够用于生产100个产品 生产入库时 是否有100个成品入库呢 产线材料是否全部用于生产呢 每张工单的实际入库及耗料又是多少呢 生产管理难点 5 工单的领料 入库数据不准确 这一系列问题都需要专人进行过程跟踪方可统计而出 那么企业是否可够准确核算呢 领料与耗用的跟踪不到位 很难管控到物料的超耗 工单耗料数据的不准确 将会影响生产成本的计算 在系统中 依工单进行领料 入库 当产品入库时 系统马上计算出入库成品的材料成本 可时时分析工单的材料耗用成本状况 生产管理难点 6 边角料管理不到位 注塑 五金冲压工艺 投入材料进行生产后 会产出水口料 边角料 而对于水口料 边角料是可以再次利用 在企业中 往往对于水口料 边角料的管控不到位 不清楚水口料的库存 没有及时利用 导致水口料库存积压 损坏 在系统中 提供了边角料 水口料 功能 用于跟踪生产某成品会产出多少的边角料及边角料成本 同时 可设定生产某个产品必须投入多少的二次料 若二次料不足以生产 则可领用原料件替代 生产管理难点 人事管理难点 1 如何留住人才 在劳动力密集企业 人力资源不足将影响整个企业的运营状况 应如何降低人员流动率 做好人力资源补充呢 人事要根据以往人员流动情况 分析其原因 改善不足之处 同时也要做好事前准备 例如 在年初 人员流动性相对会比较大 那么 在上年底 人事部门就要提前做好招聘工作准备 人事管理难点 2 绩效考核困难 绩效考核分为 目标考核 与 行为考核 两部分 针对不同部门和不同职位的员工 其考核权重也不同 目标考核 是对工作任务结果的评价 一般情况下只考核工作的进展情况与效果 而不对工作的过程和方式进行评价 评价标准主要是客观数据 抽样结果与实例 考核标准应该是 可衡量的 具体的 有时间限制以及可实现的 人事管理难点 2 绩效考核困难 行为考核 主要对员工工作过程 方式和工作能力的评价 通过质化与量化举证 考核其工作的行为与过程 但有些技术指标无法量化 人事很难做出合理的绩效考核标准 可将考核任务划分给部门经理 部门经理再将考核任务划分给个人 将工作细分化 这样就可较合理的定出绩效考核 人事管理难点 3 如何做好员工培训 员工培训目的 1 达成对公司文化 价值观 发展战略的了解和认同 2 掌握公司规章制度 岗位职责 工作要领 3 提高员工的知识水平 关心员工职业生涯发展 4 提升员工履行职责的能力 改善工作绩效 5 改善工作态度 提高员工的工作热情 培养团队精神 如何能够达成以上的培训目的 这是人事最为关注的问题 人事管理难点 4 人员考勤统计繁琐 不真实 在日常考勤管理方面 人事要将员工的刷卡记录与公司的考勤时间结合 判断员工是否迟到 早退 加班 然后再计算加班费 扣款等 过程非常繁琐 有些员工为了挣取加班费 迟到不被公司扣款 会出现代刷卡或是刷卡后没去上班等现象 这就需要公司制定相应的制度来完善考勤管理 比如 指纹刷卡 加班要写加班申请单等 人事管理难点 5 计件薪资数据不真实 员工计件数量是由生产组长统计后 交由人事部门做薪资计算 如何避免组长利用职权舞弊 监督产线上报数据的准确性 这还需企业花精力去做好管理 例如 生产A产品1000件 组长上报计件工资为3000件 当生产的产品多 且工序复杂的时候 将很难发现问题 所以 计件数量的控制也是企业的一管理难点 其实也不难 只要平时对产线上报的数据及时做汇总统计 与订单量做比对 那么就可及时发现异常情况 人事管理难点 6 人事薪资计算工作量大 不同的企业对于薪资计算的要求各不相同 而且存在多样性 人员薪资异动 加班费 请假扣款 个人所得税等计算烦琐 如果是员工人数较多的企业 人事每个月的工作量将非常之大 在系统中 可根据考勤系统判断出员工是否加班 请假 若人员薪资有异动 只要输入系统 月底 人事只要执行人员薪资计算 那么就可快速算出人员薪资 人事管理难点 财务管理难点 1 成本核算工作量大 且数据不准确 产品结构复杂 工序繁多 生产工单的实际耗料统计不真实 在制品数量不准确 成品的材料成本核算困难 再来 工程制样品所用的材料 生产用的辅助材料 无法直接归集到成品的材料成本中 只能以一定的原则进行分摊 生产所耗的人工费用 制造费用等 也需依一定的原则分摊到产成品中 财务管理难点 1 成本核算工作量大 且数据不准确 对于不同的费用 也会使用不同的分摊方式 例如 机器折旧费 在生产过程中 可能有些产品需要用到机器设备 而有些产品只需人工生产 所以在费用分摊时 还必须分清不同费用项目应分摊给哪些产品 又如 人工费用分摊 如果所生产的单个产品所耗用的费用相同 那么按数量分摊就可以了 但若不同 需要依产品的生产工时进行分摊 但时 产品的实际生产工时的统计 是一项相当有难度的工作 产线是否能够准确核算出每批产品的生产工时呢 这也是成本核算不够准确的原因之一 财务管理难点 1 成本核算工作量大 且数据不准确 总而言之 成本会计的成本核算工作量大且结果过于粗放 滞后 不利于企业对成本的管理和控制 在系统中 提供了 作业成本法 产品入库时 即时计算出产品的材料成本 对于人工成本 制造费用提供了依数量 依标准工时 依实际工时的分摊方式 可依不同的费用设定不同的分摊依据 财务管理难点 2 供应商 采购重复请款 由于请款流程制定不严谨 供应商申请货款 采购人员申请费用款等 经常出现重复请款现象 例如 向A厂商进一批货 发票已收到 出纳也进行排款 若供应商再次开一发票来请款 那么 财务人员如何快速得知此发票是否真实 是否已请款呢 财务管理难点 2 供应商 采购重复请款 只要按规范的请款流程走 是不会出现重复请款现象的 供应商请款时 附上进项发票及仓库的进仓单 若供应商再次请款时 没有对应的进仓单 那么就无法进行请款啦 若使用系统 那么此情况就更不会发生了 因为经销商请款时 需要调用原始进货单进行请款 在系统中 请过款的单据将无法再次请款 财务管理难点 3 企业经营规划 预测决策没有依据 管理会计职责主要以 企业历年数据 为依据 向企业内部管理者提供进行经营规划 经营管理 预测决策所需的相关信息 但是 历史可参考数据 需要各个部门提供统计分析报表 所以 管理会计的数据来源需要依赖于各个部门 且数据的可靠性不高 系统可提供多种可参考价值的统计报表 财务管理难点 4 企业资金预算 实际费用控制 监督计划的执行困难 企业发展到一定规模后 必须做好资金的预算与控制 防止企业出现资金链断裂的风险 正航系统的预算功能 可对未来某个时间点的可用资金做预算 也可生成 预算与实际损益比对表 供企业管理者做分析 财务管理难点 5 产品成本过高 如何降低产品生产成本 产线生产效率低 生产成本过高 领导一直追问下来 生管摸不着头脑 也不知要从何下手 那么 要如何降低生产成本呢 生产成本 材料成本 人工成本 制造费用降低材料成本 人工 制费 就等于降低生产成本 生产管理难点 1 材料进价控制 2 材料品质控制 材料不良 将会导致成品不良 不但增加人工 费用成本 而且可能造成无法按期出货 3 产线材料损耗控制 4 提高作业人员专业水平 降低次品率 5 设备定期维修 避免由于机器设备出现故障 导致产品不良或产线停产 增加费用 6 提高生产效率 如何降低材料成本 费用呢 生产管理难点 进出口贸易管理难点 1 进口费用分摊工作量大 在进口产品时 会发生一些相关的费用 如 运费 保险费等 这些费用都要由财务人员统计出来 再分摊到进口产品的成本中 且不同的费用分摊给不同产品的基准不同 如 运费按体积分摊 保险按金额分摊 系统提供了成本分摊功能 进出口管理难点 2 出口报价不准确 业务人员给国外客户报价 需要了解成本价 并根据交易方式计算各项费用 才能得出报价的价格 在手工作业模式下 业务人员需要向财务询问产品的成本价 才可进行报价试算 效率低且工作量庞大 在系统中 在出口报价单中 可直接取出产品的平均成本 业务只要输入运费 保险 利润率等信息 系统就可计算出报价的价格 还提供了多种的报价方式 如 FOB CIF CFR 等 进出口管理难点 3 使用纸质 海关手册 操作烦琐 1 办理手续复杂 申领加工贸易登记手册需要经过外经贸主管部门审批 税务部门登记 海关备案 银行设立保证金台帐等4个管理部门20多道工作环节 2 若合同变更 还需要重新执行上述环节 3 手册页数有限 若不够用还需要办理续册等手续 4 手册有有效期限 若过了此有效期 则该手册不能再使用 需重新申领 5 由于手册备案时 进口料件 出口成品以及单耗关系同时一次备案 因此容易出现数量以及单耗不准确的情况 进出口管理难点 若是A类或AA类企业经过审批后 可使用联网监管模式 一次性审批 分段备案 以电子帐册代替 登记手册 联网报关 滚动核销 联网核查 A类企业 符合海关A类企业评定标准的企业 例如 注册满2年 申请前6个月无违规 无走私 无拖欠款 有专人负责海关事务 帐务清楚 有专门存放海关监管货物的仓库 年进出口总额在100万以上等 若A类企业年进出口金额在3000万美元以上 生产型自营进出口企业年出口额在1000万美元以上或年加工贸易出口额在1000万美元及以上 经海关评定为AA类企业的 如何解决改善纸质 海关手册 存在的问题 进出口管理难点 4 联网监管企业 物料归并困难 相同物品 在不同企业 会有不同的编号及名称 海关为了统一不同企业的物品编号 制定出统一的 商品编号 要求企业报关时 提供标准的商品编号 进出口管理难点 料件归并情况举例 依上例 不同规格 材质的镙丝 海关规定的 商品编号 相同 企业若直接以商品编号报关 那么海关将无法清楚不同材质的镙丝各是多少 所以海关又提出了 归并序号 的概念 将符合一定原则的物品设定成相同的归并序号 料件归并原则 1 10位HS编码相