公共关系学2001-2010年历年选择题汇总及答案.docx

公共关系学选择题练习小白兔 2001年1月一、单选 1.公共关系学专门研究( ) A.组织与公众传播沟通问题 B.组织与公众之间关系的稳定问题 C.组织与社区之间的传播沟通问题 D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为( ) A.协调观念 B.互惠观念 C.传播观念 D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是( ) A.一种传播管理行为 B.一种管理职能 C.一门艺术和科学 D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著有效的公共关系一书中( ) A.提出了“双向对称”的公共关系模式 B.提出了“投公众所好”的主张 C.提出了“公众必须被告知”的命题 D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( ) A.法国 B.奥地利 C.英国 D.美国6.中国最高的公共关系组织中国公关协会，成立的时间地点是( ) A. 1985年在广州 B. 1987年在北京 C. 1986年在上海 D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于( ) A.公关计划人员 B.公关技术人员 C.公关调查分析人员 D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( ) A.公关知识普及教育 B.公关思想及意识教育 C.政治思想教育 D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( ) A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.综合责任10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是( ) A.热情心理 B.自信心理 C.开放心理 D.创新心理11.在公共关系学中，公众特指( ) A.消极受众 B.积极受众 C.内部公众 D.外部公众12.公共关系也称作( ) A.群众关系 B.受众关系 C.公众关系 D.人群关系13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( ) A.个体公众 B.组织公众 C.内部公众 D.外部公众14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称( ) A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( ) A.自尊需要 B.胜任需要 C.成就需要 D.优势需要16.“一窝蜂”现象指的是( ) A.流行 B.流言 C.时髦 D.时狂17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是( ) A.霍夫兰 B.纳普 C.布林 D.阿什18.组织的自我形象是其( ) A.实际的社会形象 B.公众形象 C.期望建立的社会形象 D.过去已建立的社会形象19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的( ) A.文化形象 B.产品形象 C.社区形象 D.环境形象20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是( ) A.研究目标公众对组织的特殊视角 B.鉴别目标公众的权利要求 C.建立有效的公众形象 D.研究目标公众的类型21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求( ) A.组织改变公关行为 B.媒介改变行为方式 C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是( ) A.魔弹论 B.有限效果论 C.适度效果论 D.最低效果法则23.电视和广播媒介的共同弱点是( ) A.感染力较差 B.功能单一 C.传播效果较弱 D.传播效果稍纵即逝24.公关调查中使用最为广泛的方法是( ) A.资料分析法 B.公众代表座谈会法 C.群体讨论法 D.民意测验法25.相互见面和离别时最常见的礼节是( ) A.微笑 B.拥抱 C.握手 D.目视26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( ) A.标志 B.标准字 C.标准色 D.企业造型27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是( ) A.报告 B.演讲 C.会议 D.谈判28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的( ) A.主题线法 B.统一形式法 C.形象整合法 D.同一外观法29.广告定位的目的在于( ) A.突出广告商品的个性 B.确定广告商品的位置 C.明确广告的特点 D.提高广告针对性30.决定广告策划成败的关键是( ) A.广告定位 B.广告创意 C.广告诉求 D.广告调查二、多选31.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托( ) A.广告学 B.新闻学 C.管理学 D.传播学 E.交际学32.下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有( ) A.艾维?李是公共关系之父 B.艾维?李创办了世界上第一家公关性质的公司 C.艾维?李提出了“公众必须被告知”的命题 D.艾维?李使公共关系学科化 E.艾维?李首创了“公共关系”这一专门职业33.公共关系的组织机构一般包括下列类型( ) A.职能机构 B.组织内设的公关职能部门 C.专业公关公司 D.综合职能部门 E.独立公关社团34.根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为( ) A.目标公众 B.优先公众 C.内部公众 D.外部公众 E.个体公众35.成功的公关计划应具备下列条件( ) A.有创意 B.有调查 C.有约束 D.可行性 E.有风险36.杂志作为公关传播媒介有下列传播优势( ) A.时效长 B.针对性强 C.感染力强 D.传播迅速 E.印刷精美、表现力强37.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于( ) A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息 B.便于节省读者时间 C.便于编辑修改、保留重要信息 D.节省报纸版面 E.易于被编辑接受38.优秀演讲者应具备的条件包括( ) A.足够的权威性 B.较强的语言能力和技巧 C.热情 D.理智与智慧 E.仪表仪态39.企业产品定位策略分为( ) A.市场教育者定位策略B市场跟进者定位策略 C为竞争对手重新定位策略D综合定位策略 E攻击型定位策略40.政府公共关系的客体包括( ) A.个体公众 B.组织公众 C.内部公众 D.外部公众 E.目标公众1.A 2.B 3.D 4.A 5.B 6.B 7.C 8.B 9.A 10.B 11.B 12.C 13.D 14.D 15.D 16.A 17.C 18.C 19.A 20.B21.C 22.A 23.D 24.D 25.C 26.A 27.B 28.D 29.A 30.B31.CD 32.ABCE 33.BCE 34.CD 35.AD 36.ABE 37.AC 38.ABCDE 39.ABC 40.CD白萝卜2003年10月一、单选1.公共关系的本质属性是（ ）A.个人之间的传播沟通 B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通 D.组织与公众之间的传播沟通2.公共关系的主体是（ ）A.组织B.公众 C.传媒D.个人3.被称为“公共关系之父”的人是（ ）A.巴纳姆B.伯尼斯 C.艾维?李D.格鲁尼格4.公共关系作为一积职业和学科，最早产生于（ ）A.英国B.美国 C.德国D.中国5.国际公共关系联合会成立于（ ）A.1948年B.1955年 C.1975年D.1978年6.下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是（ ）A.公关理论整合化B.公关实务专业化 C.公关教育通才化D.公关地位战略化7.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（ ）A.中介的角色B.核心的角色 C.无足轻重的角色D.基础的角色8.草拟及实施草案的提出时间是（ ）A.1988年 B.1989年 C.1990年 D.1991年9.根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（ ）A.临时公众、周期公众和稳定公众 B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众 D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众10.下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是（ ）A.政府公众B.社区公众 C.顾客公众 D.内部公众11.固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为（ ）A.首因效应B.近因效应 C.晕轮效应D.定型作用12.马斯洛认为，决定人们行为的需要是（ ）A.高级需要B.低级需要 C.优势需要D.长远需要13.下列关于流行的说法中，正确的是（ ）A.流行涉及的范围很狭小 B.流行是少数人随从和追求某种生活方式C.流行是一种长期不变的社会现象D.时髦是流行的一种表现14.下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是（ ）A.社会的发展水平B.组织的机构设置C.印刷媒介D.工作方法选择15.一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（ ）A.信誉度B.美誉度 C.知名度 D.可信度16.在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是（ ）A.进攻型公关B.防御型公关 C.建设型公关D.维系型公关17.公共关系工作的一般程序是（ ）A.公关策划公关实施公关调查公关检测B.公关调查公关检测公关策划公关实施C.公关检测公关调查公关策划公关实施D.公关调查公关策划公关实施公关检测18.提出“两级传播论”的美国社会学家是（ ）A.拉斯韦尔B.麦克卢汉 C.拉扎斯菲尔德 D.麦库姆斯19.具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（ ）A.报纸B.杂志 C.因特网 D.广播、电视20.公关调查中使用最广泛的方法是（ ）A.公众代表座谈会B.资料分析 C.民意测验D.利用新闻媒体21.因组织行为不当引起的危机类型是（ ）A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误22.公共关系广告的主要目的是（ ）A.推销产品B.提供服务 C.赢利 D.推销组织形象23.下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是（ ）A.口头语言交流B.报告 C.谈判 D.演讲24.在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）A.标准字B.象征图案 C.标志 D.企业广告25.广告策划的基础是（ ）A.市场调查B.广告定位 C.广告创意 D.广告效果测定26.在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是（ ）A.形象的整合B.关系管理的整合C.功能的整合D.认知的整合27.政府公关首先要面对的客体是（ ）A.机关内工作人员B.国家权力机关C.各社会阶层和团体D.广泛的国际公众28.政府开展公关活动的最终目标是（ ）A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度29.以下各项不属于政府公共关系职能的是（ ）A.信息交流职能B.沟通协调职能 C.决策指挥职能D.形象塑造职能30.政府公共关系的宗旨是（ ）A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务 C.提高行政透明度D.树立政府形象二、多选31.组织的公共关系状态包括（ ）A.社会发展状态 B.社会关系状态 C.社会阶层状态 D.社会舆论状态 E.社会结构状态32.公共关系产生与发展的社会条件有（ ）A.人性文化的兴起B.军事技术的突飞猛进 C.民主政治深入发展 D.市场经济高度发达 E.大众传播技术的日趋普及33.树立组织形象的意义在于（ ）A.增强组织的应变能力B.组织形象是组织的无形资产 C.良好的组织形象能够激励士气D.良好的组织形象是组织的有形资产 E.良好的组织形象，有利于营造和谐的组织社区环境34.培养公共关系人员应坚持的原则有（ ）A.科学理论知识与思想品德教育相结合 B.理论与实践相结合C.因人施教D.因材施教 E.专业知识和综合知识相结合35.影响知觉选择性的主观因素包括（ ）A.需要和动机B.兴趣 C.性格D.气质 E.经验知识36.一般说来，构成态度的要素包括（ ）A.认知B.情感 C.意图 D.知觉 E.需要37.组织自我形象分析一般包括（ ）A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究D.管理阶层的调查分析E.决策阶层的研究分析38.受众选择“3S”论中的“3S”是指（ ）A.选择性标识B.选择性记忆 C.选择性注意 D.选择性理解 E.选择性分析39.社会公益活动的公关意义体现在（ ）A.公益活动体现了组织的社会责任感 B.公益活动促进了社会对企业组织的了解C.公益活动增进社会对企业组织的好感D.公益活动有助于企业组织创造良好的经济效益E.公益活动有助于净化组织的灵魂40.公共关系广告的类型包括（ ）1D 2A 3C 4B 5B 6C 7A 8B 9B 10D 11D 12C 13D 14C 15C 16C 17D 18C 19C 20C 21A 22D 23A 24C 25A 26D 27A 28C 29C 30C31BD 32ACDE 33BCE 34ABCDE 35ABCDE 36ABC 37ACDE 38BCD 39ABC 40ABCE大熊猫2005年10月1现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的（C）A单向性 B逆向性 C双向性 D单一性2公共关系的承担者、实施者、行为者是（A）A组织B公众 C个人D传媒3现代公共关系职业化的开始时期是（C）A巴纳姆时期B哈罗时期 C艾维?李时期D爱德华?伯尼斯时期4国际公共关系联合会成立的时间是（C）A1937年B1948年 C1955年D1978年5公关传播最基本的功能是（C）A提高知名度和美誉度B强化舆论，扩大影响C创造舆论，告知公众D引导舆论，控制形象6应用象征性的标记来宣传组织形象执行的原则是（B）A有效性原则B符号化原则 C总体性原则D整体性原则7按经营方式划分的公共关系公司是（A）A合作型公司B专门业务服务公司 C综合服务咨询公司D专项业务服务公司8在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是（C）A函授教育B大专培训班 C大学本科教育 D公共关系培训班9公共关系学中的公众特指（A）A积极受众B被动受众 C消极受众 D公共受众10公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是（D）A内部公众B顾客公众 C政府公众 D媒介公众11认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是（C）A首因效应B近因效应 C定型作用 D晕轮效应12首次提出需要层次理论的思想家是（D）A艾维?李B巴纳姆 C伯尼斯D马斯洛13在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（D）A制约作用B监督作用 C鼓动作用D指导作用14从众行为的主观原因是（B）A团体压力B不愿被孤立 C权威命令D他人劝说15公共关系调查的第一个环节是（D）A组织实际形象分析B组织形象差距分析C公众辩认与分析D组织自我形象分析16在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是（A）A高知名度、高美誉度B低知名度、低美誉度C高美誉度、低知名度D低美誉度、高知名度17公共关系策划流程PDCA工作法中，“A”指（D）A计划B实施 C检查D总结18公共关系活动中，发言人制度属于（B）A新闻代理模式B公共信息模式 C双向不平衡模式D双向平衡模式19在两级传播模式中，意见领袖又可称之为（C）A把关人B守门人 C舆论指导者D媒介20身势语言和情态语言属于（D）A文字传播媒介B网络传播媒介C电子传播媒介D非语文传播符号21公众代表座谈会的最后阶段是（C）A选择与会代表和印发通知B举行公众代表座谈会C整理分析公众代表座谈会情况并撰写情况汇报D确定公众代表座谈会议题22策划具有新闻价值的事件又可称之为（B）A新闻发布会B制造新闻C撰写新闻资料D撰写新闻稿23发布新闻的原则是（A）A坚持实事求是B追求新奇 C具有轰动效应D强化感染力24公共关系广告与商品广告的主要区别在于（D）A前者推销产品，后者推销服务B前者是营利性的，后者是非营利性的C前者是非营利性的，后者是营利性的D前者旨在确立组织形象，后者旨在推销产品25最具公关效果的口语表达形式是（B）A报告B演讲 C谈话D会谈26传统的市场营销策略组合一般简称（B）A2PSB4PS C5PS D6PS27在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（B）A标准字B标志 C标准色D企业选型28决定广告策划成败的关键是（B）A广告创意B广告定位 C市场调查D广告媒介安排29我国政府公关工作所奉行的首要原则是（B）A真实公开原则B公众利益至上原则 C科学指导原则D整体统一原则30我国政府了解和反馈民意的主要渠道是（A）A信访B新闻发布制度 C社会协商对话D公众议政活动二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）31公共关系的基本职责包括（ACDE）A收集信息B辅助决策C传播推广D协调沟通E提供服务32组织内设公关机构的基本模式大致有（ABCE）A部门隶属型B部门并列型C高层领导直属型D专门技术型E公关委员会型33公众的基本特征包括（ABCDE）A整体性B共同性 C相关性 D多样性 E变化性34影响和改变态度的因素有（ABCDE）A社会因素B团体因素 C宣传因素D个体因素 E态度系统特别因素35组织选用公关传播媒介应坚持的主要原则有（BCDE）A合乎组织行为原则B合乎经济原则C联系目标原则D适应对象原则E区别内容原则36电视在传播信息中的优势有（ACDE）A视听结合传达效果好B线性的传播方式C纪实性强、有现场感D传播迅速、影响面大E多种功能、娱乐性强37新闻发布会的功能体现在（ADE）A塑造组织形象B传播领导意见C信息反馈D协调公共关系E引导舆论倾向38作为一种传播媒介，大型展览会的特点体现在（BCD）A平面性B综合性C多维性D立体式E单向性39下列符合一般介绍礼节的有（AE）A把身份低的介绍给身份高的B把身份高的介绍给身份低的C把年纪大的介绍给年纪轻的D把女士介绍给男士 E把男士介绍给女士40一项完整的广告策划所包括的内容有（ABCDE）A市场调查B广告定位C广告创意D广告媒介安排E广告效果测定竹子林2006年10月一、单选1美国学者雷克斯?哈罗博士对公共关系的定义侧重于（B）A公共关系的传播属性B公共关系的管理职能C公共关系的决策咨询功能D公共关系的公众性2公共关系的对象是（D）A组织B传媒C个人D公众3公共关系研究人和人的关系的角度是（A）A信息传播沟通角度B社会心理学角度C市场营销学角度D交际学角度4公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（A）A美国B英国C葡萄牙D法国5中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是（C）A在企业中设立公共关系部B第一家公共关系公司成立C举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D设立公共关系专业6公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是（C）A由“理性”转向“人性”B市场经济取代小农经济C大众传播超越个体传播D民主政治取代专制政治7公共关系的根本职责是（D）A辅助决策B传播推广C提供服务D协调沟通8组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表（D）A组织B领导C部门D社会公众9组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）A公关知识普及教育B公关思想及意识教育C政治思想教育D公关能力教育10把公众区分为个体公众和组织公众的标准是（C）A关系的重要程度B关系的稳定程度C组织结构D价值取向11下列选项中，被视作“准自家人”的是（B）A内部公众B社区公众C顾客公众D媒介公众12固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为（C）A首因效应B近因效应C定型作用D晕轮效应13任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指（B）A态度的社会性B态度的针对性C态度的协调性D态度的两极性14下列不属于流行现象的是（B）A“一窝蜂”B流言C时髦D时狂15属于公共关系管理主体因素系列的是（A）A产品的定位B舆论状态C传播制品D网络媒介16组织公关调查活动的第个具体环节是（C）A组织实际形象分析B组织形象差距分析C组织自我形象分析D组织形象评估17双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（C）A组织改变公关行为B媒介改变行为C公众改变行为D组织与公众共同改变行为18公共关系工作的一般程序是（B）A公关调查公关实施公关策划公关检测B公关调查公关策划公关实施公关检测C公关策划公关调查公关实施公关检测D公关策划公关检测公关调查公关实施19在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是（C）A广播B电视C因特网D报纸20组织报刊面对的公众主要是（D）A大众B社会公众C特殊公众D组织公众21公关调查中使用最为广泛的方法是（D）A资料分析法B公众代表座谈会法C群体讨论法D民意测验法22策划新闻成功的关键在于（D）A主题的适宜B适时C新闻题材的价值D创新23公共关系广告与商品广告的主要区别在于（D）A前者推销产品，后者推销服务B前者是营利性的，后者是非营利性的C前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播方式通常是双向型的D前者能确立组织形象，后者能推销产品24最具公关效果的口语表达形式是（B）A报告B演讲C网络沟通D电话沟通25在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（B）A标准字B标志C标准色D象征图案26企业广告诉求的基点是（C）A消费者B潜在消费者C产品定位D产品价格27使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。这种整合营销传播法被称为（C）A提示法B隐喻法C主题线法D迂回法28政府公关首先要面对的客体是（A）A机关内工作人员B国家权力机关C各社会阶层和团体D广泛的国际公众29政府公共关系的首要目标是（D）A提高政府的知名度B促进政府的正常工作运转C加强对外交流D促进公众的认知30政府了解和反馈民意的主要渠道是（A）A信访B建立新闻发布制度C社会协商对话D公众议政活劫二、多选31公共关系产生与发展的社会条件包括（ACDE）A文化心理条件B军事条件C社会政治条件D经济发展条件E物质技术条件32公共关系树立组织形象的原则包括（BDE）A 差异性原则B总体性原则C稳定性原则D符号化原则E有效性原则33下列属于公关公司经营范围的有（ABC）A咨询诊断 B策划活动C培训服务 D普及公关知识E规范行业道德及行为准则34影响知觉的选择性的客观因素有（CDE）A需要和动机B经验知识C知觉对象本身的特征D对象和背景的差别E对象的组合35在马斯洛的需要层次论中，高级需要是指（DE）A生理需要B安全需要C社交需要D自尊需要E自我实现需要36下列选项中，属于组织的环境形象因素的有（ACE）A橱窗B厂服C展览室D商标E办公室37与印刷媒介相比，电子媒介如电视、广播等更具有（ABCD）A时效性B远播性C生动性D技术性E超时空性38新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（AC）A便于读者迅速获得最新、最重要的信息B便于节省读者时间C便于编辑修改，保留重要信息D节省报纸版面E易于被编辑接受39演讲者的权威主要来自演讲者的（ABCD）A身份B地位C知识D名望E年龄40一项较完整的广告策划，一般包括（ABCDE）A市场调查B广告定位C广告创意D广告媒介安排E广告效果测定大蟒蛇2007年1月一、单选1公共关系(Public Relations)也可称为（B）A人际关系B公众关系C团体关系D人群关系2作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（C）A公共关系语言B公共关系观念C公共关系状态D公共关系舆论3现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（D）A沟通B交流C单向交流D双向交流4堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（A）A亚里士多德的修辞学B儒略?凯撒的高卢战记C爱德华?伯尼斯的公共舆论的形成D孔子的春秋5被后人誉为公共关系之父的人是（D）A爱德华?伯尼斯B森特C巴纳姆D艾维?李6影响组织形象的关键因素是（C）A产品性能B产品包装C产品质量D产品价格7公共关系的传播推广职责首先在于（D）A扩大影响B引导舆论C控制公众D告知公众8在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C）A舆论B公众舆论的形成C有效的公共关系D公共关系学9国际公共关系协会成立的时间是（A）A1955年B1956年C1986年D1987年10从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（B）A“中心”角色B“中介”角色C“决策”角色D“计划”角色11在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B）A热情心理B自信心理C开放心理D创新心理12假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（C）A目标公众B临时公众C周期公众D稳定公众13竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（B）A个体公众B组织公众C内部公众D外部公众14在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（D）A人民B群众C人群D受众15马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（C）A安全的需要B社交的需要C自我实现的需要D尊重的需要16人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（B）A需要B态度C知觉D心理17从“喇叭裤”到“健美裤”表明流行的特点具有（A）A两极性B新奇性C时效性D周期性18组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（A）A媒介技术B媒介体制C经济技术D工作条件技术19组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（C）A高知名度高美誉度B高知名度低美誉度C低知名度高美誉度D低知名度低美誉度20某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的（D）A人员形象B文化形象C媒介形象D标识形象21传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（A）A魔弹论B有限效果论C适度效果论D最低效果法则22“5W模式”的提出者是（B）A拉扎斯菲尔德B拉斯韦尔C麦库姆斯D麦克卢汉23情态语言的主体是（C）A耳语B颈语C眼语D唇语24公关活动的首要环节是（B）A公关策划B公关调查C形象设计D公关广告25发布新闻的原则是（A）A坚持实事求是B追求新颖C具有轰动效应D强化感染力26广告“水是生命之源，请节约用水”属于（D）A形象广告B观念广告C响应广告D公益广告27谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（C）A导入阶段B明示阶段C概说阶段D亮相阶段28企业内刊是企业自行编辑、出版、发行的一种（C）A大众媒介B非大众媒介C准大众媒介D超大众媒介29企业标志在视觉传达中的基本功能是（B）A传递性B识别性C认同性D亲合性30决定广告策划成败的关键是（B）A广告定位B广告创意C广告诉求D广告调查二、多选31“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（CDE）A公共关系的形象性质B公共关系的舆论性质C公共关系的关系性质D公共关系的职能性质E公共关系的学科性质32专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括（ABCDE）A社会意识B公众观念C形象观念D互惠观念E整体意识33树立组织形象的意义在于（BCE）A增强组织的应变能力B组织形象是组织的无形资产C良好的组织形象能够激励士气D良好的组织形象是组织的有形资产E良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34根据公众发展的不同阶段，可以将公众分为（BCDE）A正式公众B非公众C潜在公众D知晓公众E行动公众35作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE）A有共同话题B参与议论过程C自发性D松散性E层序性36组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的内容有（BCE）A新闻报导趋势分析B新闻报导量分析C新闻报导质分析D新闻报导舆论分析E新闻报导时机分析37下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE）A书籍B电子邮件C电子报纸D报纸E杂志38下列属于社会公益活动的有（ABCD）A设置奖学金B捐赠慈善机构C修建希望小学D资助贫困大学生E资助学术研讨会39口头语言交流的一般特点有（ABCD）A直接性与随时性B双向性与反馈性C情感性D主观性E真实性40公共关系在企业中的作用突出表现在（AB）A内求团结B外求发展C提高企业经济效益D提高产品市场占有率E提高企业发展潜力小青蛙2007年10月一、单选1公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（B）A法国B美国C奥地利D英国2认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）A蔡尔兹B詹姆斯?格鲁尼格C雷克斯?哈罗D弗兰克?杰夫金斯319世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D）A艾维?李B爱德华?伯尼斯C雷克斯?哈罗D巴纳姆4公共关系的根本职责是（A）A协调沟通B提供服务C辅助决策D传播推广5关于公共关系发展新特点错误的说法是（C）A公关理论整合化B公关实务专业化C公关教育通才化D公关地位战略化6中国公共关系协会成立的时间是（C）A1955年B1986年C1987年D1988年7通才式公关人才一般可视为（A）A领导型人才B专门人才C具体人才D组织人才8与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（A）A非公众B知晓公众C行动公众D潜在公众9公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B）A互益性组织B服务性组织C营利性组织D公益性组织10在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（D）A首因效应B近因效应C晕轮效应D定型作用11马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（D）A生理需要B安全需要C社交需要D自我实现需要12“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D）A舆论B流言C时髦D时狂13一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C）A信誉度B美誉度C知名度D可信度14组织公关工作程序的第一步骤是（B）A制定公关计划B找出差距，发现问题C制定公关预算D确立经营方针15公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B）A计划B检查C总结D实施16我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（D）A服务型公关B宣传型公关C社会活动型公关D征询型公关17“把关人”这一概念源出于（D）A原则宣言B修辞学C社会传播的结构与功能D群体生活的渠道18针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（A）A广播电视B报刊CInternetD书籍19公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（C）A一致性B程序性C复杂性D复合性20在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（D）A臆造新闻B编造新闻C捏造新闻D制造新闻21策划新闻常用的方法是（C）A制造危机事件B邀请记者采访C利用名人声望和影响，创造名人效应D公益广告22用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（A）A响应广告B观念广告C公益广告D形象广告23“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（C）A商品广告B服务广告C观念广告D形象广告24具有明显随意性特征的沟通形式是（A）A口头语言交流B报告C谈判D演讲25非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C）A小道消息B谣言C人际关系D组织26在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（A）A标志B象征图案C标准字D企业广告27企业识别系统的核心与原动力是（C）A行为识别系统B视觉识别系统C理念识别系统D企业造型28决定广告策划成败的关键是（B）A广告定位B广告创意C广告效果测定D广告媒介安排29现代政府公共关系的本质是（B）A政府组织对民众的单向传播B政府组织与公众之间的双向沟通C政府组织对人民的单向传播D政府组织与政府组织之间的双向沟通30企业视觉识别系统的英文简称是（D）ACISBMIS CBISDVIS二、多选31现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A舆论B人才C公关D资金E技术32公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A公众B个体C群体D传播沟通E组织33公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A人性文化的兴起B军事技术的突飞猛进C民主政治深入发展D市场经济高度发达E大众传播技术的日趋普及与提高34专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A较为客观公正B技术全面，专业性强C较灵活，适应性强D关系较疏远E运作成本较高35公众的基本特征包括（ABCDE）A整体性B共同性C相关性D多样性E变化性36霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A说服者的条件B信息本身的说服力C问题的排列技巧D被说服者的条件E问题的性质和内容37拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（ABCDE）A控制分析B内容分析C媒介分析D对象分析E效果分析38属于公共关系广告的有（ABC）A“视顾客为亲属”B“顾客是上帝”C“请珍爱大自然”D“尽情尽畅，永远是可乐”E“可乐是中国人自己的可乐”39CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A企业实态调查阶段B背景因素综合分析与研究阶段C设计开发阶段D实施管理阶段E反馈整理阶段40政府公共关系的特征有（ABCDE）A主体的权威性B客体的复杂性C目标的独特性D传播的优越性E性质上的民主性美蜻蜓2008年1月一、单选1现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（A）A信息的双向交流B信息的单向交流C是领导与被领导的关系D是管理与被管理的关系2英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（D）A管理说B传播管理说C协调说D传播说3公共关系的主体是（A）A组织B公众C传媒D个人4被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（C）A公众舆论的形成B公共关系学C有效的公共关系D原则宣言5公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（B）A19世纪20年代B19世纪末20世纪初C19世纪30年代D20世纪30年代6我国第一家专业公共关系公司成立于（C）A1984年B1985年C1986年D1987年7公共关系的首要功能是（D）A协调关系网络B提高个人素质C优化社会环境D树立组织形象8“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（B）A专项业务服务公司B专门业务服务公司C合作业务服务公司D独立业务服务公司9草拟及实施草案的提出时间是（B）A1988年B1989年C1990年D1991年10主张“在所有决策和行为上，均以公众利益为前提”的学者是（A）A康非尔德B穆勒C马斯洛D霍夫兰11在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（D）A随意公众B逆意公众C边缘公众D顺意公众12在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（B）A居民B群众C人群D受众13“赌金持有人”这个概念其实就是指（B）A行动公众B积极公众C个体公众D公共受众14在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（A）A社交需要B安全需要C生理需要D自尊需要15战争、商战、起义等在舆论对象中属于（C）A社会事件B社会问题