收费站考核手册

目 录考核会议程序1考核小组组成1“六比六看”考核办法2思想品德考核表5附表思想品德考核标准6业务能力考核表（业务差错）7出工出勤考核表8工作业绩考核表9附表1工作业绩考核表（收费员）10附表2.1后勤人员工作业绩考核标准11附表2.2工作业绩考核表（后勤人员）12附表3.1收费班长工作业绩考核标准13附表3.2工作业绩考核表（收费班长）14附表4.1监控人员工作业绩考核标准15附表4.2工作业绩考核表（监控人员）16劳动纪律考核表（稽查管理）17附表1劳动纪律制度18附表2至9稽查记录19附表10值班站长日常管理考核29创先争优考核表（亮点工作）30全站人员考核汇总表31绩效工资考核分配表32“创双百”情况统计表33考核会议程序一、主持人宣布本次会议议题，会议记录人公布参会人员到会情况（点名，应到人，实到人，未到会人数及原因）二、集体学习：学习当月分局、局、厅文件精神及相关法律法规和制度。三、考核小组成员根据分工公布本月考核成绩1、支部书记或者支部书记委托人公布全站职工“思想品德”考核成绩。2、分管业务副站长或者委托人公布“业务能力”考核情况，即当月业务差错考核情况。3、会计公布本月“出工出勤”考核结果。4、分管后勤副站长或者委托人公布后勤管理人员、收费班长、监控员和收费员工作业绩考核成绩。5、监控班长公布本月劳动纪律考核成绩，即稽查考核成绩。6、工会主席公布本月创先争优考核成绩，即亮点工作成绩。通报“创双百”工作情况。7、出纳公布当月考核结果，季度未还要公布本季度个人和班组考核成绩。四、就考核小组成员公布的考核成绩，征求与会人员意见和建议；五、副站长根据分工和实际工作点评本月考核工作，并安排部署下月重点工作；六、考核小组组长总结本月工作，安排部署下一阶段工作。考核小组：组长由站长兼任，副组长由副站长兼任，成员由会计、出纳、监控班长、收费班长、工会主席、团支部书记、两名收费员代表和一名监控员代表组成（一季度职工代表是收费一班监控员和选派两名收费员组成，二季度职工代表是收费二班监控员和选派两名收费员组成，三季度职工代表是收费三班监控员和选派两名收费员组成，四季度职工代表是收费四班监控员和选派两名收费员组成）。“六比六看”考核办法在考核中完善制度，形成激励机制，号召全员“比思想品德，比业务能力，比出工出勤，比工作业绩，比劳动纪律，比创先争优”，“看思想品德好，看业务能力好，看出工出勤好，看工作业绩好，看劳动纪律好，看创先争优好”，最终形成“时时绷紧弦，天天搞竞赛”的局面。考核采取工作量评比、业务能力评比和稽查评比相结合的办法进行。绩效工资根据实际得分，分档级进行发放。月度奖励基金采取从最高取前12名进行奖励（奖励人数不超过总人数的三分之一）。一、基本业务考核部分对各工作岗位的“任务、目标和责任”进行量化，建立“多干多得分，少干少得分，不干不得分，创造性干工作得高分”的管理机制；实现“收费工作中比开道多、收费多、处理车次多、疏导车辆多、在岗时间多；监控工作中比坚守岗位好、各类记录好、资料评比好、个人能力好、工作责任心好；后勤管理人员比业务水平好、责任人心好、创新意识好、奉献精神好、管理能力好”。从而形成后勤、监控、收费不同岗位平等竞争、平等考核的管理机制。在个人考核的同时进行集体考核，其目的是要促进团队协作精神和一荣具荣一辱具辱集体意识，日常工作中将当班人员分为三个班进行考核，分别为两个收费班和一个后勤级（由当班后勤和监控组成）。二、亮点创新考核（注：亮点考核部分凡是值班站长安排开展的一律不加分，安排不开展的参照加分标准两倍扣分。）集体：在当月文明用语稽查中，全班人员无失误，各类手势动作齐全，全班每人加0.5分；全班当月累计收费业务差错低于5次（含5次），每人加0.5分；查获逃费车并追回逃费一次全班及当班监控员每人加0.2分；查获假军车、假通行证、收回钢板等一次全班每人加0.5分；班组集体开展党工团和文明创建等主题活动一次全班每人加0.5分；凡在各类法定节假日、各类纪念日，如五一、十一、元旦、消防日、助残日、雷锋日和各类重大学习活动中开展主题活动一次全班每人加1分，（活动必须有简单的安排，至少有10张不能重复照片，有简单的总结），不参加人员不加分。开展活动时也可以两个或两个以上班组联合进行。积极参加各类社会公益活动取得较好效果全班每人加0.5分。重大活动中主题明确，并有图片、有小结、有报道一次全班每人加1分；个人：当月个人全勤加1分；义务为收费车道顶班每小时加0.1分，不超过1小时按1小时计算。（占用休息时间顶班的经申请班长、副站长、站长同意后进行补休，收费计入当月个人业绩；）替财务室收款一次加0.3分（出现差错不加分）；出板报一次加2分（由所有参与人员平均分配）；收费和监控岗位人员利用休息时间整理内业资料每半小加0.2分，不超过半小时按半小时计算。义务劳动根据工作时间量每10分钟加0.1分，含班组和个人责任区；休息时间进行设备维护、安全保护、协助收费车道和其他人员开展工作的根据工作时间，每10分钟加0.1分；属强体力劳动或者技术含量较好的每10分钟加0.2分；同样一项工作如因参与人员不等，可参照前者计算出累计加分后，现有参与人员均分。个人当月无差错加1分；收费车道或站区内做好人好事一次个人加0.5分；在一次性参加各类活动中取得荣誉的（评选各类先进不在范围之内），分局以下级加0.5分；分局级加1分，厅局级加2分。投稿被媒体采纳加2分；为站内捐赠个人手工制品、书法、绘画、摄影等作品一次加1分。收到表扬信、锦旗等一次加1分。三、稽查管理考核集体： 无责任投诉一次全班每人扣0.5分，有责任投诉一次扣责任人5分，本班其他人员每人扣2分，性质严重的扣除责任人全部考核奖金；与司乘人员发生争吵一次全班每人扣2分；发生支体动作全班每人扣5分，责任人扣20分；在现场稽查中个人着装、仪容仪表、环境卫生、工作设施等有一项不符合规定全班每人扣0.5分；因关闭车道造成堵道一次全班每人扣1分，不进行夜间巡查一次全班每人扣1分；班内出现安全隐患全班每人扣2分；后勤人员在各类突击检查中因资料摆放不规范或者出具资料不及时一次扣所有当班后勤人员每人1分；在各类检查中卫生不干净一次全班每人扣1分。收费车道发生问题、院内有进出人员等不及时报监控或值班站长一次全班每人扣1分；监控或后勤人员接到重要通知（文件、电话、短信等）不落实、不上报、不传递一次扣在站当班后勤和监控人员每人扣1分。车道出现闲杂人员不及时清理全班每人扣0.5分;站内出现闲杂人员不及时清理当班后勤人员每人扣0.5分；信息传递（接到重要电话、车道发生问题、院内出进人员等报值班站长）不及时视情节轻重一次扣15分；每月进行一次集中学习检查，没有按照学习计划进行学习的一次全班每人扣1分；管理人员未按照学习要求制定学习计划或安排学习内容一次全班每人扣0.5分，安排的工作、学习或者需开展的活动不进行全班每人扣0.5分，上级安排的活动不开展或者应付差事一次全班每人至少扣1分。个人：录像稽查中有一项不规范扣0.5分；语音监听稽查中无文明用语一次扣0.5分；监控员脱岗、睡岗一次扣2分，不及时接听电话一次扣1分，当月业务差错从第四次开始每次扣0.5分；着装不规范（如：着制服时穿高领毛衣等现象）一次扣1分；个人卫生不合格一项扣0.5分；在工作岗位干与工作无关的事一次扣1分；正副站长、各班班长、党工会团支部负责人安排给其他人的工作不认真执行一次扣2分；个人学习笔记少记一次扣0.5分；笔记记录不规范一次扣0.5分；少一次体会文章扣1分。个人资料收集、整理和记录不规范一次一项扣0.5分，严重影响工作的一次一项扣2分。离岗不报监控室或监控不记录一次扣当班监控员和离岗人员各1分；当月累计离岗不得超过720分钟（含吃饭时间，每次30分钟），每超1分钟扣0.1分；请病假一个班（8小时）扣1分，非工作人员在监控室、财务室等重要场所逗留一次扣1分；未完成个人内业资料一次扣2分；请事假一个班扣3分；旷工一天扣20分，不参加站内外组织活动依据考勤出工出勤扣分，在各种集体活动中无法通知到的人员依据事假考核，重特大活动依据旷工考核。不经值班站长签字同意随意调阅监控录像一次扣5分。四、绩效工资奖励分配办法绩效工资考核分配采取实际得分考核分配的办法进行，每月奖励考核得分在前12名的人员，最后一名有并列直到取完。先进绩效工资分配方法：个人绩效工资=2700元（每一位参奖人员实际得分减去90分后之和）（个人考核得分数减减去90分）。详见绩效考核分配表。五、先进评选1、月度先进评选：每月根据得分多少对全站人员进行排名，前三名张榜公布表扬。2、季度先进评选：每季度评选评选先进集体一个，奖励全额季度奖金。3、年度先进评选：根据个人一年来月度考核得分多少累计计算推选局、分局先进个人。六、考核期：月度考核为上月26日至本月25日；季度为三个月考核之和；年度为全年考核之和。附表思想品德考核标准1爱国守法拥护党的路线、方针、政策；有强烈的民族自尊心、自信心和自豪感；对有损国家和党形象的言行有正确态度；遵守法律和法规，积极制止不法行。2诚实守信不弄虚作假，待人诚恳，信守诺言；言行一致，不搬弄是非；谦恭有礼，坦诚守信；认真学习收费人员工作守册，遵守规章制度，遵守公民道德基本规范。3热爱集体自觉弘扬行业优良传统；有集体荣誉感，关心爱护集体有具体行动；积极参加集体活动，参加党工团组织的群体性活动；爱护公共设施，爱护绿化，有环保意识。4是非分明是非观念清楚，能辨别是非，区别善恶、美丑。主动做好事，追求真善美。支持正义公道，反对歪风邪气。5勤于学习学习目的明确，学习态度端正；努力学习各种法律法规知识、业务知识和科普知识，重视全面发展。6团结同事同事间团结友爱，真诚相待，不叫绰号，有分歧能及时自我批评；关心、帮助同事有实际行动。7礼貌待人使用礼貌用语。讲话注意场合，态度和蔼；不随意打断别人的讲话，不影响他人工作和休息；待人热情，起立送迎；尊重他人隐私，未经他人允许不动用他人物品，看他人信件。8情趣健康爱好广泛，全面提高自身素质；看健康书籍，不看色情、凶杀、迷信书刊和影视。坚持抵制黄赌毒，弘扬先进文化主旋律；生活节约俭朴，穿戴整洁大方，不搞攀比。9家庭和睦孝敬老人，关爱子女，夫妻关系和谐融洽；能够与其他家庭成员、亲朋好友和谐相处；牢固树立 “尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、邻里团结的家庭美德”。10邻里团结本着“邻里之间讲求团结互助”的原则妥善处理好邻里之间的关系；积极参加社区活动，拉近邻里之间关系。考核标准每季度召开一次职工个人品德考核大会，全站职工以无记名投票形式进行；个人单项考核中每一个“”记-0.1分；个人实际得分为：-0.1乘以个人累计“”数量加2分。注：加2分目的：一是为了保护个人利益不被不负责任的投票所伤害；二是为了让被考核人员拉开距离。十 月份思想品德考核汇总表班组姓名爱国守法诚实守信热爱集体是非分明勤于学习团结同事礼貌待人情趣健康家庭和睦邻里团结收费一班雷建军四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分王 巍四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分王 婧四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分马永军四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分吕晓娟四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分马芮辉四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分李艳霞四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分收费二班马光军四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分韩 峰四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分韩利东四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分张 伟四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分张沛沛四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分兰 欣四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分收费三班王艺冰四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分杜少锋四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分史 辉四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分徐珖恢四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分张龙飞四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分王贤贤四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分马素燕四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分杨志娟四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分收费四班曹丽娟四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分马 丽四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分徐卫斌四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分金彦梅四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分王志刚四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分何庆玲四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分郭肖玲四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分后勤一组陈惠群四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分王小柳四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分李鹏飞四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分吕 叶四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分兰 辉四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分马汉明四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分后勤二组宋晓娟四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分张 乐四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分张春梅四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分冯晓霞四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分马 鑫四季度31人投票，10项考核，不合格 次，得分： （-0.1）+2= 分十月份业务能力考核表（业务差错）班别姓 名个人当月差错统计差错扣分无差错加分个人得分日期差错日期差错日期差错日期差错日期差错日期差错日期差错日期差错收费一班雷建军马永军王 巍王 婧马芮辉吕晓娟李艳霞收费二班马光军韩 峰韩利东张 伟兰 欣张沛沛郭霄玲收费三班王艺冰杜少锋史 辉张龙飞徐珖恢杨志娟王贤贤马素艳收费四班曹丽娟马 丽徐卫斌金彦梅王志刚何庆玲郭肖玲后勤一组陈惠群王小柳李鹏飞吕 叶兰 辉马汉明后勤二组宋晓娟张 乐张春梅冯晓霞马 鑫全班当月累计收费业务差错低于5次（含5次），每人加0.5分；个人当月业务差错从第四次开始每次扣0.5分；个人当月无差错加1分。审核人：冯晓霞、吕 叶 负责人：十月份出工出勤考核表（考勤）班别姓 名工作日请假类别（天）请假扣分全勤加分实际得分病假事假公休旷工离岗其它收费一班雷建军马永军王 巍王 婧马芮辉吕晓娟李艳霞收费二班马光军韩 峰韩利东张 伟兰 欣张沛沛郭霄玲收费三班王艺冰杜少锋史 辉张龙飞徐珖恢杨志娟王贤贤马素艳收费四班曹丽娟马 丽徐卫斌金彦梅王志刚何庆玲郭肖玲后勤一组陈惠群王小柳李鹏飞吕 叶兰 辉马汉明后勤二组宋晓娟张 乐张春梅冯晓霞马 鑫病假一天扣1分，事假一天扣3分，旷工一天扣20分，法定假不扣分。考核人：冯晓霞、吕 叶 负责人：十 月份工作业绩考核表班别姓 名工作岗位收费业务管理工作内业资料实际得分应得实得应得实得应得实得收费一班雷建军收费班长10分7分马永军收费员10分0分王 巍收费员10分0分王 婧收费员兼团组织委员10分0分1分马芮辉收费员10分0分吕晓娟收费员10分0分李艳霞收费员10分0分收费二班马光军收费班长兼工会生活委员10分7分1分韩 峰收费员10分0分韩利东收费员兼团宣传委员10分0分1分张 伟收费员10分0分兰 欣收费员10分0分张沛沛收费员10分0分郭霄玲收费员10分0分收费三班王艺冰收费班长10分7分杜少锋收费员10分0分史 辉收费员10分0分张龙飞收费员10分0分徐珖恢收费员10分0分杨志娟收费员兼团支部书记10分0分1分王贤贤收费员10分0分马素艳收费员10分0分收费四班曹丽娟收费班长10分7分马 丽收费员10分0分徐卫斌收费员10分0分金彦梅收费员10分0分王志刚收费员10分0分何庆玲收费员10分0分郭肖玲收费员10分0分后勤一组陈惠群监控员兼女工委员10分9分1分王小柳监控员10分9分李鹏飞监控班长兼安全员10分7分吕 叶出纳10分7分兰 辉副站长10分7分马汉明站长兼支部书记10分7分后勤二组宋晓娟监控员10分9分张 乐监控员10分9分张春梅工会主席10分7分冯晓霞会计10分7分马 鑫副站长10分7分考核人：冯晓霞、吕 叶 负责人：附表1工作业绩考核表（收费员）姓 名每分加分基数加分基数个人业绩考核得分法定休假加分业绩考核得分全站累计收费计划开道收费班数班组人数月实际收费额应考核收费额收费得分收费一班雷建军6个4个8人 马永军6个4个8人王 巍6个4个8人王 婧6个4个8人马芮辉6个4个8人吕晓娟6个4个8人李艳霞6个4个8人6个4个8人收费二班马光军6个4个8人韩 峰6个4个8人韩利东6个4个8人张 伟6个4个8人兰 欣6个4个8人张沛沛6个4个8人郭霄玲6个4个8人6个4个8人收费三班王艺冰6个4个8人杜少锋6个4个8人史 辉6个4个8人张龙飞6个4个8人徐珖恢6个4个8人杨志娟6个4个8人王贤贤6个4个8人马素艳6个4个8人收费四班曹丽娟6个4个8人马 丽6个4个8人徐卫斌6个4个8人金彦梅6个4个8人王志刚6个4个8人何庆玲6个4个8人郭肖玲6个4个8人加分基数（收费人员每加1分完成通行费收入数）=当月全站通行费收入4（4个收费班）6（计划开6个收费车道）8（开足六个道应有8个人完成）；应考核收费额=个人月实际收费额X（1+25%）（增加25%是绿通、紧急等免车辆处理工作量）；收费得分=应考核收费额加分基数；业绩考核得分=收费得分+法定休假加分；（公休、婚丧等法定假1个早中班加0.5分，大夜班不加分。）考核人： 负责人：附表2.1后勤人员工作业绩考核评比标准序号考核内容评比标准1按规定参加集体学习2认真完成读书笔记3当月有体会文章本月有体会文章得分，无体会文章该项不得分4当月是否全勤5坚守岗位是否好上班时间有无随意离岗现象6是否按规定着装上班时有无穿便装现象7上班后是否进行巡查到站后或者早晚要对站区的各个部位进行巡查8睡前是否进行巡查9完成当月内业资料在站内外的各类检查中有资料不全不得分10完成当天各类资料11资料报送是否及时有分局追要报送资料者不得分12是否及时公布各类信息以月未或者下月初公示栏为标准，不全不得分13是否检查站内各项设施14档案资料室是否干净整齐要把资料室整理的干干净净的，资料放在指定的位置15是否开展日常卫生保洁16本月有无开展宣传工作凡有挂横幅、发宣传单、车道业务宣传、出板报均可得分17本月是否有宣传报道文章无报道不得分18是否协助车道处理矛盾19是否每天检查安全消防设施每天要检查门锁、消防设施、安全设施，是否完好，是否干净？20及时清理站区闲杂人员时刻紧盯是否有闲杂人员进入车道21及时做好接待工作22是否及时进行信息传递做好上传下达工作该项能得分23是否关注食堂工作24是否对勤杂人员进行管理对勤杂人员的工作不闻不问该项不得分25服务工作大家是否满意全站人员对你的服务工作说好就可以得分26是否听取意见查找不足经常性的和同事谈心，找自己存在的问题27本月绿化工作有行动本月是否开展了绿化工作？28本月绿化保洁好本月在本班的绿化区内是否开展了保洁工作，效果是否好？29本月绿化区修剪美化本月是否开展了修剪和美化工作？30本月组织义务劳动本月是否在非责任区或者其它地方开展了义务劳动？31本月组织开展文体活动本月是否组织班开展了集体活动，以文体活动为主。32当月有主题日活动遇有元旦、五一、七一或者传统节日开展主题活动33团结同事34当月管理工作有新意本月在本班的管理工作或者站内的管理工作中有创新35当月无重大失误根据被考核人在考核期针对考核内容表现进行考核，好划“”得分，不好划“”不得分。附表2.2工作业绩考核表（后勤人员）序号考核内容姓名及考核情况冯晓霞吕 叶张春梅李鹏飞1按规定参加集体学习0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )2认真完成读书笔记0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )3当月有体会文章0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )4当月是否全勤0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )5坚守岗位是否好0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )6是否按规定着装0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )7上班后是否进行巡查0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )8睡前是否进行巡查0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )9完成当月内业资料0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )10完成当天各类资料0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )11资料报送是否及时0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )12是否及时公布各类信息0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )13是否检查站内各项设施0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )14档案资料室是否干净整齐0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )15是否开展日常卫生保洁0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )16本月有无开展宣传工作0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )17本月是否有宣传报道文章0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )18是否协助车道处理矛盾0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )19是否每天检查安全消防设施0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )20及时清理站区闲杂人员0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )21及时做好接待工作0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )22是否及时进行信息传递0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )23是否关注食堂工作0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )24是否对勤杂人员进行管理0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )25服务工作大家是否满意0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )26是否听取意见查找不足0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )27本月绿化工作有行动0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )28本月绿化保洁好0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )29本月绿化区修剪美化0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )30本月组织义务劳动0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )31本月组织开展文体活动0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )32当月有主题日活动0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )33团结同事0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )34当月管理工作有新意0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )35当月无重大失误0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )个人评比得分分分分分根据被考核人在考核期针对考核内容表现进行考核，好划“”得分，不好划“”不得分。该项个人总分为7分。班长该项业绩考核不包括收费额加分部分。考核人：兰 辉、马 鑫 附表3.1收费班长工作业绩考核评比标准序号考核内容评比标准1上下班列队包括换班吃饭时间上下班列队（除车道有突发事件可不列队）2岗前个人形象检查班长在上岗前检查所有班员形象，不达标不得上班3接班后检查车道设施4检查门窗锁完好5检查门窗反锁反扣6清理亭内多余物品对车道和票亭内多余物品及时进行清理，不准放闲杂物品7检查服务台设施包括卫生、开水和其它规定的物品，不合格及时改正8检查应急车道保障上班后要检查应急车道的完好，做好应急车道保畅工作9检查消防安全设施上班后要检查消防设施、安全设施，包括是否完好，是否干净？10填写当班日志和考勤11清理车道设施卫生12车道闲杂人员清理时刻紧盯是否有闲杂人员进入车道13化解征缴矛盾14绿通车辆查验15逃费车辆制止16弃票合理处置17车道废票清理对司机丢弃的废票要及时清理18组织夜间巡查19路况信息发布20当班时及时维护设施当班期间要检查收费设施，有问题的力所能及的进行维护21班后资料确认签字下班后到财务室、监控室对各类资料进行签字22班后卫生工作指每轮后的卫生工作和日常卫生保洁工作23本月班组绿化有行动本月是否开展了绿化工作？24本月绿化保洁好本月在本班的绿化区内是否开展了保洁工作，效果是否好？25本月绿化区修剪美化本月是否开展了修剪和美化工作？26本月组织了义务劳动本月是否在非责任区或者其它地方开展了义务劳动？27本月开展了文体活动本月是否组织班开展了集体活动，以文体活动为主。28当月有主题日班活动遇有元旦、五一、七一或者传统节日开展主题活动29完成宣传报道工作本班本月是否有宣传报道30当月管理工作有新意本月在本班的管理工作或者站内的管理工作中有创新31按照规定集体学习32当月有体会文章本月有体会文章得分，无体会文章该项不得分33当月全勤本月全勤得分，有各类请假不得分34当月本班无重大失误35按规定完成学习笔记根据被考核人在考核期针对考核内容表现进行考核，好划“”得分，不好划“”不得分。附表3.2工作业绩考核表（收费班长）序号考核内容收费班长姓名及考核情况雷建军马光军王艺冰曹丽娟1上下班列队0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )2岗前个人形象检查0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )3接班后检查车道设施0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )4检查门窗锁完好0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )5检查门窗反锁反扣0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )6清理亭内多余物品0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )7检查服务台设施0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )8检查应急车道保障0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )9检查消防安全设施0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )10填写当班日志和考勤0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )11清理车道设施卫生0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )12车道闲杂人员清理0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )13化解征缴矛盾0.2分( )0.2分( )0.2分( )0.2分( )1