网络营销与电子商务(江西大美网)PPT课件

网络营销电子商务 目录 曾任 南昌物流 杂志主编 中国江西网所属江西省网络文化建设总监 运营保障总监 中国江西 杂志主编 文化江西网主编 现为江西大美股份有限公司董事长 江西省创谷文化传媒公司董事长 同时兼任江西省收藏家协会副会长 江西省传播学会秘书长 江西省语言学会常务副秘书长 南昌市电子商务产业发展促进会会长 座右铭 天道酬勤 网络营销与电子商务区别 网络营销 电子商务 同城电商圈 一 网络营销概述 二 电子商务概述 三 网络营销与电子商务区别 网络营销 电子商务 网络营销不单纯是指网络技术 而是市场营销 网络营销不单纯是网上销售 是企业现有营销体系的有利补充 网络营销是4C 整合营销 营销理论的必然产物 电子商务指的是利用简单 快捷 低成本的电子通讯方式 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动 网络营销与电子商务 1 网络营销与电子商务区别 2 网络营销是电子商务的 辅助工具 电子商务是网络营销的 高级产物 网络营销与电子商务区别 2 电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念 对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆 比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务 或者将网上销售商品称为网络营销等 这些都是不确切的说法 一 网络营销与电子商务研究的范围不同 二 网络营销与电子商务的关注重点不同 三 网络营销是电子商务的组成部分 网络营销与电子商务区别 网络营销 电子商务 同城电商圈 一 网络营销总述 二 网络营销的方式 什么是网络营销 1 单击此处添加标题 网络营销首先是市场营销的INTERNET替代了报刊 邮件 电话 电视等中介媒体 其实质是利用Internet对产品的售前 售中 售后各环节进行跟踪服务 它自始至终贯穿在企业经营全过程 包括寻找新客户 服务老客户 是企业以现代营销理论为基础 利用Internet技术和功能 最大限度地满足客户需求 以达到开拓市场 增加盈利为目标的经营过程 它是直接市场营销的最新形式 是由Intern客户 市场调查 客户分析 产品开发 销售策略 反馈信息等环节 2 网络营销的方式 论坛 微信 电子邮件 微博 网络营销与电子商务区别 网络营销 电子商务 同城电商圈 一 电子商务总述 二 电子商务的类型 三 电子商务优势 电商来袭 据阿里巴巴总部数据显示 截止至11月11日24时 2013年的网络购物节 天猫以的交易额成功收官 这个数字 大概是去年网络星期一交易额的 京东官方微博宣布 双十一期间三天 10日 12日 销售额25亿元 三天订单总量超过680万单 是2012年11月11日当天订单量的3倍多 350亿元 美国 两倍 电子商务魅力所在 电子商务 源于英文ELECTRONICCOMMERCE 简写为EC 顾名思义 其内容包含两个方面 一是电子方式 二是商贸活动 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成 随着INTERNET技术的日益成熟 电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的 所以也有人把电子商务简称为IC INTERNETCOMMERCE 电子商务可以在网上将信息流 商流 资金流和部分的物流完整地实现 也就是说 你可以从寻找客户开始 一直到洽谈 订货 在线付 收 款 开据电子发票以至到电子报关 电子纳税等通过INTERNET一气呵成 电子商务概述 什么是电子商务 1 电子商务涉及面广 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面 除了买家 卖家外 还要有银行或金融机构 政府机构 认证机构 配送中心等机构的加入才行 什么是电子商务 1 电子商务概述 B2B 01 02 03 电子商务的主要模式 2 B2C C2C 04 B2M 电子商务的主要模式 2 企业与企业之间通过互联网进行产品 服务及信息的交换 通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家 或企业 公司 她 他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台 完成商务交易的过程 B2B的典型是阿里巴巴 中国制造网等 B2C模式是我国最早产生的电子商务模式 以8848网上商城正式运营为标志 B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 网上商店 消费者通过网络在网上购物 在网上支付 电子商务的主要模式 2 C2C同B2B B2C一样 都是电子商务的几种模式之一 不同的是C2C是用户对用户的模式 C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台 使卖方可以主动提供商品上网拍卖 而买方可以自行选择商品进行竞价 此类型在线交易平台 如 淘宝网 易趣网等 B2M是相对于B2B B2C C2C的电子商务模式而言 是一种全新的电子商务模式 而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同 其根本的区别在于目标客户群的性质不同 前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现 而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者 而不是最终消费者 电子商务的其他类型 3 电子商务类型 B2A商业机构对行政机构的电子商务 C2A消费者对行政机构的电子商务 商业机构对行政机构 Business to administrations 的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动 例如 政府将采购的细节在国际互联网络上公布 通过网上竞价方式进行招标 企业也要通过电子的方式进行投标 消费者对行政机构 Consumer to administrations 的电子商务 指的是政府对个人的电子商务活动 这类的电子商务活动目前还没有真正形成 然而 在个别发达国家 如在澳大利亚 政府的税务机构已经通过指定私营税务 或财务会计事务所用电子方式来为个人报税 这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化 但是 它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形 电子商务的优势 4 电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物 是网络技术应用的全新发展方向 1 电子商务将传统的商务流程电子化 数字化 一方面以电子流代替了实物流 可以大量减少人力 物力 降低了成本 另一方面突破了时间和空间的限制 使得交易活动可以在任何时间 任何地点进行 从而大大提高了效率 2 电子商务所具有的开放性和全球性的特点 为企业创造了更多的贸易机会 3 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场 使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源 提高了中小企业的竞争能力 4 电子商务重新定义了传统的流通模式 减少了中间环节 使得生产者和消费者的直接交易成为可能 从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式 5 电子商务一方面破除了时空的壁垒 另一方面又提供了丰富的信息资源 为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能 这将影响到社会的经济布局和结构 6 互动性 通过互联网 商家之间可以直接交流 谈判 签合同 消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站 而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质 做到良性互动 电子商务发展趋势 直线上升 电子商务是弯道超车的手段 电子商务的优势 4 传统行业转型电商的引擎 电子商务是全渠道式的营销 网络营销与电子商务区别 网络营销 电子商务 同城电商圈 电子商务新阶段 产业细耕时代 同城电子商圈崛起 商圈 是指商店以其所在地点为中心 沿着一定的方向和距离扩展 吸引顾客的辐射范围 简单地说 也就是来店顾客所居住的区域范围 东京新宿区 日本著名繁华商区 商业娱乐设施丰富齐全 优质高等院校集中和外国旅客比较集中 除此之外还集中了许多日本大型企业总部所使用的摩天大楼 此超高层建筑群是东京地区较早形成的类似区域 香港尖沙咀 香港尖沙咀是香港有名的地标之一 包含新港中心 太阳广场 美丽华商场 新世界中心等购物商城 还有千家餐厅 影院等 被誉为香港九龙的明珠 南昌洪城商圈 南昌洪城大市场在全国综合性零售批发市场排名前五 伴随着洪城商圈的飞速发展 市场繁荣已名闻遐迩 18个市场群覆盖全省的新兴商业集群 涵盖购物 批发 餐饮等多项业务 商圈有以下特点 商业活动频度高的地方 人口密度高的地区 面向客流量多的街道 交通便利的地区 接近人们聚集的场所 同类商店聚集的街区 电子商圈与传统商圈 电子商圈是电子商务深化发展的新阶段 经历了在早期各大电商平台的运作与耕耘后 越来越多有志于电商化的企业开始寻找新思路 参照传统商圈的规模聚合效应 电子商务企业依据自身的地域性 产业领域性 服务特色等各方面 形成同类集群抱团发展的电子商圈 同城电子商圈 同城电子商圈 是将本地的企业商家聚合在同一个电子商圈中 形成同城区域化的网络行业商业圈 通过聚集大量立足同城销售与服务的各类企业 提供商品售卖 免费建站 企业推广 网络贸易等各色服务 一个圈子一个群体 同城各个专业垂直市场组成 以实体传统商圈辐射 以社区为导向 将分散于各个街区的实体店通过网络进行集群 门店模式 垂直人群模式 大卖场APP模式 商品粉丝等多种模式并行 可能面临的挑战 传统大型电子商务平台的竞争自身价格体系的重新建立传统经营思维的改变创新突围的难度 同城电子商圈优势 规模效应 资源互补特色明显 地域优势服务优质 效率高市场定位准确 针对性强分析 管理 运营等操作灵活运营 推广成本低 时间精力成本小 规模效应 资源互补 同城电商圈能够有效聚集各类优秀企业商家 形成类似品牌一条街的规模效应 同时横跨服装 餐饮 汽车 休闲等多领域的资源 能够有效填补空缺 真正满足消费者的多方面需求 图示 大美网 涵盖了特产 旅游 服装 数码 饮食等领域 拥有N多服饰 来之御 波司登等众多知名品牌 特色明显 地域优势 同城电子商圈依托本地市场 具有得天独厚的地域优势 无论是对消费者的需求把握 还是特色产品的市场挖掘 都有一定的知悉和掌握力 以江西本省为例 闻名中外的景德镇陶瓷 品质优良的婺源茶叶 独具特色的红色旅游 等等 都是可以充分挖掘的优势资源 并且竞争优势明显 服务优质 效率高 同城电子商圈集合各大优质企业 良好的口碑将同时影响线上 线下发展同城地域跨度相对较小 无论是寄送服务 还是到店消费服务 都十分便利 同城服务包括 上门服务 线下活动等 形成覆盖广 形式全面的一条龙服务 市场定位准确 针对性强 扎根于同城市场的电子商圈在充了解消费者需求的情况下 因地制宜 有针对性的推出某些场品 某项活动 能够有效的刺激消费 并扩大影响力 图例为大美网与泸州老窖联合举办的促销活动 运营 推广成本低 时间精力成本小 电子商圈因其聚集大量企业商家 因而运营推广时 采用统一运营 管理的模式 由相关技术平台提供一站式托管平台 节省了实体店铺的成本费用时 同时进一步压缩人力成本 时间成本 图示大美网 提供网络建店 拍照摄影 客服售卖 专人发货等托管服