酒店基础英语PPT课件

酒店基础英语 Tel电话 86 0 374 6568888Fax传真 86 0 374 6569999Address地址 中国河南省长葛市泰山路P C 461500TaishanRoad Changge Henan P R ChinaE mail邮箱 rev 课程内容 酒店各部门酒店各岗位日期的表达天气的表达数字的表达味道的表达色彩的表达 问候语欢迎语致谢语祝福语致歉语告别语 一 酒店各部门 Department部门 FinancialSalesandMarketingEngineeringHumanResources 财务部市场销售部工程部人力资源部 FINSMorS MENGHR FrontOfficeHousekeepingFood BeverageSecurity 前厅部客房部餐饮部保安部 FOHKorHSKPFBorF BSEC 二 酒店各岗位 TrainingDepartment培训部 Dormitory宿舍 StaffCanteen员工餐厅 Personnel人事 SM市场销售 PR Publicrelation MARCOM公关部 市场传讯部 Reservation预订部 Sales销售 Executive行政 Floor楼层 HSKP客房部 Publicarea公共区域 PA HealthCenter健身中心 Linen Uniform布草房 制服房 SEC保安部 Security安保 CCTV监控室 FirePrevention消防 二 酒店各岗位 855 二 酒店各岗位 AirConditionAV TelephoneElectricWaterMachineCarpenter Painter 空调组影音电话组电工组水工机械组木工 油漆组 ENG工程部 FC财务部 AccountCostingCreditPurchasingIT InformationTechnologyEDP ElectronicDataProcessing 会计成本信贷采购电脑 二 酒店各岗位 Title职位 GeneralManagerDeputeGeneralManagerRepresentativeofowner 总经理副总经理业主代表 二 酒店各岗位 Title职位 DirectorManagerAssistantManagerSupervisorCaptainClerkCoordinatorExecutiveChef GuideCashierWaiter WaitressBarTenderChefAttendantReceptionistTrainer 总监经理副经理主管领班文员协调员行政总厨 领位收银员服务员 餐饮 吧员厨师长服务员 客房 接待培训师 二 酒店各岗位 CarpenterPainterSecurityOfficerBarTenderChefAttendantReceptionFinancialControllerMODManagerOnDuty 美工司机厨工值班经理行李员总工程师库管员技工大堂副理 木工油漆工保安员吧员厨师长服务员 客房 接待财务总监 ArtistDriverHelperDutyManagerBellmanChiefEngineerStorekeeperTechnicianAM AssistantManager Title职位 值班经理 三 日期的表达 Years年的表达Year年Thebeginningofayear年初Theendofayear年底Lastyear去年 三 日期的表达 Seasons季节的表达Season季节Spring春季Earlyspring早春Summer夏季Midsummer盛夏Autumn fall秋季Lateautumn晚秋winter冬季 三 日期的表达 Month月的表达Month月What sthedatetoday 今天几号 It sthefirstinMay 今天是五月一日1 12月 January Jan February Feb March Mar April Apr MayJune Jun July Jul August Aug September Sep October Oct November Nov December Dec 1 12月 三 日期的表达 Day week日 星期的表达Yesterday昨天Today今天Tomorrow明天Thedayaftertomorrow后天Thedaybeforeyesterday前天Week星期Weekend周末Whatdayisittoday 今天星期几 It s 星期日至星期六 Sunday Sun Monday Mon Tuesday Tue Wednesday Wed Thursday Thur Friday Fri Saturday Sat 三 日期的表达 expresstimes时间的表达What sthetimenow 现在几点了 MayIknowthetimenow 我能知道现在的时间么 It s Usefulwords hour小时minute分钟second秒quarter刻half半o clockX点整Threewaystoexpresstime三种表达时间的方法1 hour 时 minute 分 2 minute 分 past hour 时 3 60 minute 分 to hour 时 1 四 天气的表达 Weather关于天气What stheweatherliketoday 今天天气如何 TodayisXXX Cloud云cloudy阴天Sun太阳sunny晴天Rain雨rainy下雨天Fog雾foggy雾天Wind风windy刮风天 五 数字的表达 NUMBER数字CardinalNo 基数词 主要表示数量 13 19都以 teen结尾 20 90等十位整数都以 ty结尾 OrdinalNo 序数词 主要表示次第 如在表达楼层时 我们就用序数词 第4 19都由相应的基数词加 th构成 第20 90等十位整数的词是由相应的基数词去词尾 y 加 ieth构成 六 味道的表达 Taste味道的表达Howisittaste It s Delicious美味的Sweet甜的Sour酸的Salty咸的Bitter苦的Hot辣的Terrible糟糕的 七 色彩的表达 Colors色彩的表达Whatcolorisit It s 在表达颜色的深浅时 直接在颜色前加dark 深 或light 浅 即可 如深蓝色为darkblue 浅红色为lightred Redyellowgreenbluewhiteblackorangepinkpurplegreybrowncreambluegreencrimson 八 问候语 Goodmorning afternoon evening sir madam 早上好 下午好 晚上好 先生 夫人 Howareyoutoday sir 您好吗 先生 Howdoyoudo 您好吗 Howareyou doing 最近好吗 Nicetomeet seeyou 很高兴见到你 九 欢迎语 Welcome欢迎WelcometoShengheHotelChangge 欢迎光临长葛盛合丽晶酒店 Welcometoourrestaurant 欢迎光临本餐厅 We regladtoseeyouagain 很高兴见到您 十 致谢语 Expressingthanks致谢Thankyouverymuch 非常感谢 Thankyouforcoming 谢谢您的光临 Thankyouforbeingsounderstanding 谢谢您的理解 得到谅解时用 That sverykindofyou Thankyouverymuch 您真是太好了 谢谢 Answerstoapology对致歉的回答That sallright 没什么 Itdoesn t tmatter 没关系 It snothing 这没什么 十一 祝福语 Expressinggoodwishes祝福Haveapleasantstaywithus Sir 愿您和我们共度好时光 Haveaniceday apleasantevening agoodweekend 祝您今天 今晚 周末愉快 Enjoyyourstay day 祝您愉快 HappyNewYear Birthday 新年 生日快乐 MerryChristmas 圣诞快乐 十二 致歉语 Apologizing致歉Excuseme 不好意思 打扰一下 I mawfullysorry 真是很抱歉 Ibegyourpardon 请您原谅 Excusemeforinterrupting 抱歉 打扰一下 不得不打扰客人时 Sorrytohavebotheredyou 抱歉 打扰了 打扰客人后 I mverysorry Therecouldhavebeenamistake Idoapologize 对不起 可能出了什么差错 我真诚向您道歉 有投诉时 I msorry I mbeingcalled 不好意思 有人叫我 有个电话找我 终止谈话时 I msorry Aguestiswaitingforme 抱歉 有个客人正在等我过去 终止谈话时 I msorrytohavekeptyouwaiting sir 抱歉让您久等了 I msorry Therestaurantisfullybo