零售发展部门规划PPT课件

关于零售发展部工作模式的明确 随着公司业务的迅速发展 组织成员的不断壮大 为了更好的开展业务工作 完善管理职能 公司决定正式成立零售发展部 具体如下 目的规范直营销售管理 整合外埠人力资源 缩短区域管理半径 加强终端管控力度 举措将目前的直营区域划分成若干片区 实行区域经理责任制 建立区域经理与区域所辖店长的直线管理关系 加强对一线终端的管控力度 同时各区域间开展竞争 奖优汰劣 提高经营及管理的效率和水平 商品部 直营部 仓储部 零售发展部 一 零售管理部 零售发展部是结合直营 销售 仓储物流配合为统一的部门 需要各个部门负责人配合 将按照分工重新组合 二 零售部门职能组织架构 一 按照目前分公司发展的趋势和目前在终端运营中反馈出来的问题 结合品牌发展战略 现按照职能将零售发展部门分为以下职能部门 二 各职能团队认真配合 努力实现公司运营良性化发展 实现公司盈利 以上细分职能 为了更好的实现资源有效运用 给大家一个良好的发展平台 权责分明 提高综合能力和业务素质 三 同时附属岗位职责书 增强大家的责任心 四 实习考核制 奖罚分明 零售发展部分设以南 北两大个区域 实行区域经理业务包干负责制 每个区域下面设立几个小的区域 所辖城市根据店铺开设数量 经营规模之需要设置区长专门负责城市业务 所辖区域店铺由大店长及店长负责 三 运营团队 以上区域原则上配备商品专员和区域主管 要求做好沟通达成共识 协助管理好本区域日常店铺工作 并实行指标考核 优胜劣汰 管理好的区域不断扩张自己的管理区域 包括管理的店铺数量 管理不好的区域将个别店铺移交出来给管理好区域负责人收编 之至没有可管理的店铺 全面负责所辖区域各项营运管理工作 确保业绩的稳定和提升 负责区域内商超系统商情关系的疏通和维护 负责在公司销售计划的指引下 制定所辖区域年度 季度 月度销售指标 计划及各类促销活动方案 按照公司授权 审核与审批区域产生的办公及销售管理费用 控制销售成本 监督辖区店铺收银安全及费用控制 监督店铺固定资产使用维护 组织召开区域各种会议 如销售会议 日常例会等 招聘 培养和选拔人员 组织实施区域人员绩效考核 监管区域内品牌形象 确保店铺形象及货品陈列符合公司标准 负责区域内市场渠道建设和网点的拓展开发 负责区域竞品情报的收集整理及上报 协助公司进行当地公共关系维护 确保店铺正常经营不受干扰 另负责区域内客户的维护和管理 有协助区域内市场拓展的义务 区域经理岗位职责 负责所辖城市各项营运管理工作 确保业绩的稳定和提升 协助区域经理完成所辖城市各商场关系的疏通及维护工作 保障商场专柜顺利拓展与经营 协助区域经理达成所辖城市各类促销活动计划 保障终端执行效果 监管区域内品牌形象 确保店铺形象及货品陈列符合公司标准 负责所辖区域竞品讯息采集并按时整理上报 全面负责区域内市场渠道 网点建设等拓展开发工作 负责所辖城市各项工作单据 报表的审批 保障及时准确的传递 全面负责所辖城市店铺员工的招聘 培训 考核工作 保障团队核心竞争力 区长岗位职责 兼任所辖区域至少一个店铺店长职务 协助区域负责人管理辖区内 一般为某一级市场 直营店铺营运业务 确保业绩的稳定和提升 保障辖区内店铺日常销售数据的准确性和及时性 负责监督辖区各店铺盘点工作 保障货品流转规范 控制盘点差异 保障各项促销活动的店铺执行效果 按照要求分析报告 并提出改进意见 保障店铺员工各项管理表单的审批及时 并做好店铺员工与公司之间的沟通桥梁工作 使信息对称顺畅 保障所辖区域店铺之间货品流通的时效性 全面负责辖区内店铺员工的指导培训及考核 大店长岗位职责 销售指标达成率考核根据年度销售预算并结合各区域店铺历史销售数据和店铺拓展情况 分配区域销售指标 按照销售指标的达成情况进行考核奖励 按照达成率区间给予现金奖励 即达到某一区间的 按照此区间的标准奖励 店铺形象提升考核根据对区域店铺形象进行考核 同时完成情况计入KPI考核 实物盘点差异率按照辖区所有直管店铺每月的盘点差异率考核 盘点差异率必须控制在一定区间内 费用预算使用情况1 先期编制费用预算计划 按照预算实施情况进行考核 2 针对办公费用 POP制作费用 水电费控制 员工加班费用 招待费等变动费用进行审核控制和考核 3 采取内控制和审计制 对费用的使用去向实行控制审计 区域负责人实行KPI考核制度 同时 辅助 销售指标达成率 考核奖励 店铺形象提升 实物盘点差异率 考核和 费用管控 考核 1 区域经理拥有区域内商品销售售后服务最终协调权限 2 区域负责区域内有团购业务的建议权 零售发展部经理 经总经办确定最终折扣 公司不允许终端门店自行决定团购折扣 亦不允许终端门店直接联系公司商品部门 区域负责人处理团购业务 需要遵照商品部的 团购业务折扣标准 执行 3 店长 大店长的汇报上级为区长 区长的汇报上级为区域经理 区域经理的汇报上级为零售发展部经理 公司职能部门有权检查区域工作 注 零售业务环节与本部职能部门的衔接 需提前沟通安排 所有非销售环节作为业务环节的服务辅助部门 应全力支持和做好后勤服务工作 目前区域调整试行阶段 区域负责人注意并遵照如下补充说明的规定执行 4 公司拓展部门应及时给予区域经理 关于网点拓展业务 特卖网点 临时特卖 商超 学校 工厂 的相关培训 区域经理上报拓展店铺 需遵循总部及拓展部门的 店铺申报规定 和标准 5 区域大店长 含 以上人员 区域经理只有任命建议权 大店长 含 以上人员的招聘及提升 异动等需呈报公司面试 审批任命 6 商品专员每周制作销售数据分析 按照不同区域 分别提供给区域负责人参考 7 区域内任何促销活动 区域经理均需要提前7天向零售发展部书面申请 总经办 公司职能部门三天内给具审批意见 商品部门进行活动测算 财务部门进行审核 企划部门设计制作 8 促销活动的物料需要当地制作的 由公司企划部提供设计模版 由区域经理安排当地制作 遵照企划和财务部门出具的制作费用标准 9 区域经理每两周参加一次公司总结分析会议 时间暂定双周周二 区域经理需提前准备会议资料并上报零售发展部 10 区域经理及区域负责人 需要按照公司下发的营运控制表单 定期定时填写并呈报 相关营运控制表单 11 大店长驻店管理 并在所驻店铺考勤 区长 在辖区驻地指定店铺考勤 并每月10日前提交一次店铺相关责任人签字证明的 考勤记录 12 区域经理每两周 每月两次 3号 20号前 需向人资部提报一次 人员异动表 13 区域经理需每周向总经办提报一次周总结与计划呈报文件 14 区域经理需每天向零售发展部提报辖区门店销售数据的短信 关于零售发展部工作模式的明确 的补充 1 驻外区长 取消餐补 将餐补纳入考核工资中 辖区内出差计划需要体现在每周呈报的计划中 2 公司在区域驻地租赁宿舍 区域经理及区长需保持宿舍的整洁 区域经理及区长到有宿舍的区域出差 原则上安排住宿宿舍 3 区域经理及区长在辖区出差 需控制好报销费用 4 各区域需严控费用的支出 报销表单一律上报零售发展部初审 财务部审核 5 各区域严禁坐支现金 6 区域经理及区长的话费补贴执行现有标准 7 其他费用参照财务部出具的相关制度 规定和标准执行 对各区域负责人的考核 将以以下内容作为重点考核项目 销售任务达成率 与奖金挂钩店铺形象达标率 与奖励挂钩实物盘点差异率 与薪资挂钩费用预算使用情况 与薪资挂钩表单提交完成情况 奖金挂钩 对区域负责人的考核 销售任务达成率 根据年度销售预算结合各区域店铺情况 分配区域销售指标 按照销售指标的达成情况进行考核 结合KPI 备注 只奖励达标率排名前三的区域 按照达标率奖励 店铺形象达标率 对各区域终端门店进行检查 根据终端门店出现的不合格项目进行整改和处罚 对区域负责人按照店铺形象达标率进行考核 方法 每一店铺超过5项违规即为不合格依据 店铺形象戒律 服务手册 实物盘点差异率 按照辖区所有直管店铺每月的盘点差异率考核 1 前期编制费用预算计划 按照预算实施情况进行考核 2