我国的高层建筑和重要场所愈来愈多地使用计算机消防

1,第二项修炼改善心智模式用新眼看世界 （Improving Mental Models）,“心智模式”即存在于人们的大脑中的许多设想、信念或图像、印象。被称为认识上的“心灵地图”，是一种隐含很深的心里活动和思维活动。 通俗地讲，“心智模式”就是指人们的思维方式，思维习惯和心理素质。,2,苏格兰心理学家克雷克于1940年创造出“心智模式”的观念。后来被认知心理学家和认知科学家采用，并成为企业经理人惯用的名词。,3,“心智模式”是深植于我们的心灵之中，关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假说和故事。就好像一块玻璃微秒地扭曲了我们的视野一样，“心智模式”也决定了我们对世界的看法。假如没有认识上的心灵地图，人类无法探究这个复杂的世界，而所有这些心灵地图在本质上都有其缺陷。彼得.圣吉,4,传统权威组织的信条是管理、组织与控制；学习型组织的信条是愿景、价值观与心智模式。健康的企业将是一个能够以整体的方法，把人们汇集起来，为现在所面对的任何状况，发展出最完善的心智模式的公司。汉诺瓦保险公司前总裁奥布莱恩,5,一个人的心智模式的形成受到时间和空间、主观和客观等多方面因素的影响。,6,是环境因素是性格因素。性格决定命运。多血质性格：豪放外向，乐观开朗，但容易把问题简单化；胆汁质性格：稳健内向，考虑周全，但是过于谨慎；忧郁质性格：客观，从事业的不利一面考虑问题,7,我们的人生在于我们的思想。柏拉图,8,天冷，冷在风里；人穷，穷在债里；企业苦，苦在观念里。企业家格言,9,心智模式决定人的成败。彼得.圣吉,10,性格分类学将人的性格分成四类：,活泼型性格（ S ）外向，多言，乐观完善型性格（ M ）内向，思考者，悲观力量型性格（）外向，行动者，乐观和平型性格（ P ）内向，旁观者，悲观,11,12,思维定势第一印象：以貌取人，失之子羽。孔子与子羽的故事,13,光环效应（或称成见效应或称晕轮效应）,遮掩性：“一俊遮百丑”，主要品质对次要品质的遮掩。弥散性：“一好百好，一坏百坏”，扩大化，泛化。定势性：“情人眼中出西施”，核心品质起到了心理定势作用。,14,15,心智模式决定人的成败：,成功者具有正向思维：积极、开放，具有建设性导向；失败者具有负向思维：消极、封闭，具有破坏性导向。,16,心智模式的“四大顽石”：,归罪于外墨守成规局限思考心态不正：官气、骄气、妖气、泄气、不服气,17,建立一种新的习惯并不难，难的是从旧的习惯势力中跳出来。凯恩斯,18,横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。苏东坡题西林壁,19,既生瑜，何生亮！ 周瑜,20,安徒生：皇帝的新装的故事,21,一个皮鞋商到非洲某处推销，看到满街赤脚的行人，他几乎绝望：这里的人从不穿鞋。有人提醒：换个角度看问题，这些人都是未来的消费者。商人恍然大悟。 财源滚滚,22,一个地质学家正值壮年，却突然患了腿疾不能再奔走于江河山川，有人惋惜，地质家却说，这样我就可以安静下来读书写字，将平时积累撰书成文了。著作斐然,23,大名鼎鼎的比尔盖茨在回答为什么不追究遍及全球的私人盗用windows系统时说：你们只看到这些私人的盗用，而没有想到正是这些私人用户托起了微软的“殿堂”。 在世界筑起了无坚不摧的微软帝国,24,观察得到的资料解释资料 作出假设 形成信念 根据信念采取行动,心智模式形成的典型步骤：,25,AQ逆境商,EQ情商,IQ智商,LQ学习商,26,EQ五要素,了解自己管理自己控制自己理解别人管理人际关系,27,个人的心智模式,个人心智模式是一面镜子，既反映一个人的历史，又观照出他的未来；个人的心智模式是一个人智商（IQ），情商（EQ），逆境商（AQ）的综合反映；个人心智模式既受主观影响，又受客观影响；个人心智模式离不开组织的心智模式，并受其制约。,28,组织的心智模式,以组织成员的心智模式为基础；与其主导地位的是组织领导层的心智模式；关键是主要决策者的心智模式。,29,成功15智商+60%情商+5逆境商+20学习商,30,智商心理年龄/生理年龄100正常人的智商是90110,31,智商包括内智力和外智力,内智力：注意力、记忆力、观察力、理解力、想象力、洞察力、推理力、思考力、内省力、创造力外智力：知识、经验、技能,32,情商： 情感能力，智力以外的激励与控制自己的能力，了解他人，激励他人和控制他人的能力。,33,衡量情商的十要点,是否同情和关心他人；是否善于表达和理解感情；是否善于控制自己的感情；是否具有独立的个性；是否具有较强的文化适应性；,34,6. 是否善于处理人际冲突；7. 是否具有坚韧性；8. 是否有一颗善良的心；9. 是否尊重他人；10.能否“慎独”。,35,改善心智模式的四项技术,把镜子转向自己倒掉壶中的水敞开胸怀用多棱镜看世界,36,比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的心灵。雨果,37,凡事感激,感激伤害你的人，因为她磨练了你的心态；感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他醒觉了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会你独立；凡事感激，学会感激，感激一切使你成长的人！,38,追求真实开放,拥护的