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文档简介

销售人员使命 职责 素质要求 手机调到振动请不要交头接耳 窃窃私语多听 多想 多发言空杯心态 大纲销售人员的使命销售人员职责 代理商 经销商 销售人员素质要求 销售人员的使命提高销售量和及时回收货款建立良好的战略伙伴式的客商关系 帮助客户销售我们的产品 发展 巩固销售网络规范售点终端的产品展示 达到第一注目率 树立良好品牌形象做好客户服务 售前 售中 售后 1 协助代理商制定 推行和维护各地适宜的销售考核 评价等相关制度和销售政策 2 培训 培养各级专业性的营销人员 3 协助代理商建立业务人员日常工作管理 考核制度 5 协助代理商 业务人员进行售点终端的建设营业主推 6 帮助代理商建立一套零售市场信息反馈的报告体系及推动作用产品陈列展示 4 协助代理商在所在区域增加可管理的产品售点数 深度 宽度 销售人员的职责 代理商 销售回款 分销 深度 广度 上柜率组合 营业主推产品陈列展示售点广告助销POP价格促销市场信息反馈 销售人员的职责 经销商 销售人员基本素质要求 1 诚实守信 与客户建立信赖关系 需要销售人员具有 诚 信 品格 销售首先是销售自己 推销自己的人格 信用不好 生意很难维持 客户接受一个销售人员的前提是客户对他的信任 这样才能保持交易的可持续性和良性发展 2 敬业精神 坚守本分 保持认真的工作态度 是这一职业所必须的 3 坚持不懈 成功的销售人员总是比别人坚持得久一点 工作更刻苦一点 销售遵循 平均法则 通常探访若干数目 例如是一百 的客户 才有一家愿意购买 那么必须忍受九十九次回绝 必须忍受一次一次的回绝 坚持下来 离成功才能越来越近 4 吃苦耐劳 销售是一项十分艰苦的工作 处在销售的前线 条件艰苦 工作量大 面临各种复杂的问题和障碍 没有吃苦耐劳的精神很难扛得住 5 勤于和善于沟通 销售是一项说服性的沟通工作 需要70 的倾听 30 的表达 善于沟通者容易成功 6 年轻 时尚 现有及未来产品的消费对象是年轻时尚一族 需要我们自己也要把握时尚节奏 7 热情 自信 我们的产品是中高端产品 要让消费者感到我们产品优势 人员优势 8 解决问题的能力 优秀的销售人员应具备解决问题的能力 能对突发事件做出准确迅速的反应 9 积极的人生态度 销售人员每天都承受来自公司 客户 家庭方面的压力 销售人员每天都是单兵作战 承受着成功与失败的喜怒哀乐 销售人员必须有积极的人生态度 不屈不饶的精神 远大的眼光 坦然 成熟地面对和处理挫折与失败 面对销售工作的巨大的压力和严峻考验 10 协作
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