销售现场SP培训PPT课件VIP

sp的概念 SP即销售推动 salespush 是销售技巧的一种 是一种销售手段 方式 是销售过程中不可或缺的一项高超手段 通过SP的运用 可以促使客户快速下定 以达到销售之目的 销售现场SP 现场的SP有很多 我们今天主要讲以下七类 1 房源SP2 总台气氛SP3 电话SP4 工地SP5 利用场内人员SP6 利用客户SP7 喊控SP 房源销控 形式 一房二推保留房推荐换房房源介绍集体购房封房或老总封房 总台气氛SP 形式 播放解说词各类播报1 对已经定过的房源播报2 客户来电封房消息播报3 优惠登记提示4 通知置业顾问为某单位购房房源上报准备购房合同5 置业顾问通知客户来拿合同 注意事项 倾听 善于利用置业顾问注意配合 电话SP 形式1 回答来电客户询问2 老客户来电 问房源 按揭情况 优惠及定购信息等 3 老总来电或集体购房4 有针性销控 对要推的房源或相似房源 5 假电话SP 售楼部很冷清及时雨 可以制造一些假电话问价 问房源 以及谈论下定等事宜 也可以给客户打电话 主要是让客户感觉售楼部都很忙的氛围 电话SP注意事项 接电话声音不要太小 表现非常自然 置业顾问间要相互配合 打SP的人电话播通后放一边 让接电话同事自由发挥 要入戏 如需同领导沟通要迅速 工地SP 当置业顾问带客户看现场时 可作如下SP 1 告诉工地的置业顾问 有客户看他客户正在看的房源 2 告诉现场客户正有客户在看此房源 现在正在工地 案场与工地之间的SP 比如 1 打电话通知置业顾问老总封房 2 致电询问情况 并告之有意向客户下午来订 3 告知有优惠名额 请尽快定夺 过期不侯4 致电告之有集体购房 注意 要注意打电话的时机 场内人员SP 1 置业顾问SP通过置业顾问在忙碌的准备合同等销售资料 并不时地谈论客户马上就来签约及付首期等事宜 2 利用总台SP3 利用总监SP销售总监正在跟一个客户谈判 另一个同事急忙跟销售总监说 这边一个客户再申请3000优惠就能定了 请领导想想办法 客户SP 1 送客SP利用刚送走的客户作SP 要事先沟通 2 C类客户SP逼定时 业务配合抢一套房 必要时牺牲一下不是很有意向的客户 从而逼订较有意向客户3 老客户SP4 假客户SP 喊控SP 喊控的目的 1 使有意向的客户感觉今天不定看中的房源可能就此没有了2 价格优惠活动即将结束 如果今天不订 再来可能优惠活动就结束了 3 客户少的情况下喊控台 此起彼伏使客户有紧迫感 原则 声音响亮 清晰自然 对答自如 不露痕迹 见机行事 煽风点火 柜台销控的作用 1 销售控制交流 避免销售出错整体销售配合2 整体销售配合 刺激意向客户购买调节现场气氛3 调节现场气氛4 现场看房人员及时互动并与案场客户进行交融 灵活运用身边的道具时行SP 促进销售 喊控要示格式 置业顾问 柜台 柜台 请讲 置业顾问 请问4 1 016卖掉没有 卖掉了没有表明置业顾问不想推荐该套房源 柜台 抱歉 已经卖掉了 置业顾问 柜台 柜台 请讲 置业顾问 请问4 1 011可不可以推荐 可不可以推荐表明置业顾问想推荐该套房源 柜台 恭喜 可以推荐 该房源确实存在情况下 置业顾问 柜台 请再次帮我确认4 1 011可否推荐 柜台 好的 请稍等 帮你确认可以推荐 置业顾问 售出 柜台 好 现场各位销售同仁请注意 4 1 011 已经售出 请不要重复推荐 让我们掌声恭喜 控台 现场同仁请注意 让我们恭喜XX先生或小姐 正式订购我们卉丰源4 1 011 大家掌声恭喜 全体同仁 掌声 注 置业顾问可以自行掌握节奏 可以喊2次上卖掉了 让柜台推荐房源 可以几个人隔几分轮流喊推荐房源 也可几个喊同一个推荐房源都行 一个最多可喊三套可推荐房源 不要过多给同一个客户推荐多套房源 其他种类SP 1 大定 小定定单SP2 换房单SP3 房源SP4 批条SP5 假的底价表格SP 用于谈价格时 6 合同SP7 自己和自己SP 有客户刚进来 可应对昨天刚定了一套 今天为自己再定一套 8 微信SP SP常用方式 1 逼定客户SP 喊控SP2