PTT培训心得.doc

培训心得 非常庆幸，公司给了我这次培训的机会，刚开始接到培训通知时，我比较紧张，从来没参加过这样的培训，对专业知识不够了解，真担心自己会出丑，但不懂更需要学习，因此，我抱着能提升自己的信念参加了培训。 通过三天半紧张、充实又快乐的学习，让我对有了从浅到深的认识，也非常感谢老师们的倾囊相授。通过培训，让我懂得了要想成为一名深受学员欢迎的优秀讲师，不仅需要契而不舍的付出，冲劲十足的拼搏精神，更需要不断地在实践中学会总结经验，才能取得成功。通过这次讲师训练，使自己有了更大的进步，以下是我培训后的感悟：一、懂得了什么是以及的重点目标。是一门学问，它蕴含了教育学，行为学，管理学，行销学，心理学等新兴学科内容，它不仅可以运用到训练、授课与演讲中，而且更可以运用到经营管理、营销工作、人际交往中。的含意：有效表达、表演或者说卓越的展示自己闪亮的一面。的目标就是要培养出专业的讲师，既有讲师的风度，又有讲师的内涵，使学员敬佩你。重点领悟四句话：（1） 投入多少，收获多少，参与多深，领会多深；（2） 未曾经历，不曾经验；（3） 太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；（4） 做你所学，进而教你所做。二、有效的讲师需要具备哪些特征。第1、 建立讲师威信，对自己进行外表包装，站在学员中间展现出一个完美的自己，让学员对自己有一个敬佩感。第2、 掌握好所讲的内容，课程结构讲述内容生动：（1）不但有理性的阐述，还要有感性的认知；（2）做到理性与感性相结合；（3）有专业能力，能控制场面，在讲述过程中肢体语言适当，讲述流畅，适当穿插互动，充分调动课堂气氛；（4）时间要掌控好。第3、 在讲述过程中，注意提问的技巧，帮助学员理解所学的难点。第4、 能激发学员的学习热情，所讲内容引导学员去学习，事先与即将受训的学员建立良好同理心，教师并指导学员相互讨论各项训练难点，并主动去正面思考问题。三、自己的进步在培训中，演讲、演讲、再演讲；一分钟，三分钟，五分钟。不必说题目的刁钻古怪，更不必说几十对目光的注视，单是在有限的时间里表达自己要讲的内容，已是紧张与困难；更何况还要密切注视计时老师的铃声。初次的演练，我不知自己如何走下讲台，脑海里一片空白，晚上放影像点评，看到自己在台上的表现，原来有那么多不足。开心金库、预演未来、肢体语言、发问技巧、感性认知、理性了解、建立同理心、处理难缠学员.一个个听说过又不太理解的名词，我努力吸收，从老师的字字句句里我感悟着。投入越多，体会越深。越释放自己的肢体语言，越能激发自己的潜力，我越来越投入到课程的学习中，时间的掌控，内容的表达，慢慢的台上的我越来越自信，那种自信是发自内心深处的。虽是随机分组，但三天半的时间，大家一起学习、一起进步、一起游戏，认识了许多的新朋友，虽然大家之前都不认识，但现在我们至少已经知道他们来自哪里，有什么样的爱好，互留了电话及，空闲之余都会沟通交流，互相分享工作的经验和生活的快乐，其乐融融。从他们身上，我看到了人的潜力是无穷的，看到了只要沟通就会发现他们的可爱，看到了即使曾经不认识他们也会义不容辞的帮助你、给你鼓励，看到了只要团结