大型企业集团战略规划行动纲领事业计划模板

金 恒 德 共 同 行 动 纲 领 2009年12月,目录,一、核心文化理念 二、发展战略 三、基本组织政策 四、管理控制 五、人力资源管理 六、财务管理 七、附则,一、核心文化理念,1、企业使命2、企业文化3、管理理念4、用人理念5、服务理念6、竞争理念7、 “金恒德” 核心思想8、工作作风,1、企业使命,为员工创造价值 为社会创造财富,1、企业使命,金恒德的企业使命即企业经营的最终目的就是致力于为员工创造价值，通过营造和谐向上的工作氛围，以及提供广阔的发展空间、施展才华的平台和持续学习、提升的机会，来焕发员工的激情，让员工看到发展的希望，积极进取，发挥出自己的能力，创造出自己的价值，实现自己的理想，成为金恒德有用的人才，最终成为国家的有用之才，从而为社会创造更大的财富。,1、企业使命,金恒德企业使命的核心思想： “为员工创造价值”是根本目的 “为社会创造财富”是奉献责任 企业是实现二者的桥梁和纽带 “只有企业好了，才有个人的好；企业不可能现存给你想要的一切，必须通过员工自己的进取，通过金恒德这个平台，才能实现自己的梦想，员工价值提升了，也就自然为社会创造了财富。”,2、企业文化,关爱员工，关心员工成长把提高员工的满意度放在第一位,2、企业文化,关爱员工，其核心是关心员工成长。 企业资本包括注册资本和人力资本，注册资本是有限的，人力资本是无限的，是决定企业财富增值的关键因素，是与员工的自身价值紧密相关的，而员工的成长是增加人力资本的重要途径。 金恒德提倡关爱员工，把重心放在关心员工的成长上，就是要关注员工人力资本的增值。员工只有真正成长了，自身才会进步，能力才会提升，人力资本才会增加，其自身价值就自然会提升，也只有这样，员工才会真真切切地体会到企业对他的关爱，关爱员工才有了真正的内涵和现实意义。,2、企业文化,员工满意度是员工对企业的实际感受与其期望值比较的程度。提高员工满意度不仅要提升员工的职务或薪酬，更要提高员工根据金恒德的人才培养与激励政策、发展平台、发展空间、工作条件、工作环境、工作氛围、人际关系、职业发展规划等因素综合考虑而形成一个合理的感知度，即金恒德员工满意度。 把提高员工的满意度放在第一位，就是要使其在自身价值得到不断提升与肯定的基础上，对企业产生强烈的荣誉感、自豪感、归属感、成就感和依恋感，并充分的激发员工的工作热忱、激情和潜能，为客户提供更加优质的服务，全面提升企业品牌和形象，提升企业经营管理效益，最终为实现企业使命服务。,“三化”管理、“双向”管控业务流程化、工作标准化、管理扁平化交叉授权，双向管控,3、管理理念,业务流程化、工作标准化、管理扁平化 管理“三化”思想是金恒德企业管理推行精细化、标准化、规范化的核心基石。 业务流程化要求每项业务必须按规定的程序、路线和规则流转；工作标准化要求每项业务的每个环节均有量化、细化的执行标准；扁平化要求各项业务流程运行在得到有效监控的情况下更加快捷高效。 管理“三化”是相辅相成的，其宗旨是减少无效环节，降低成本，提高效率，确保企业各项经济活动得到有效控制。,“三化”管理,交叉授权，双向管控 交叉授权要求根据归口管理的原则，将各类业务的审核、监督、改进的权利分别授予各职能部门，从而形成一个交错相连的授权网。 双向管控要求各业务归口管理部门在做好该业务管控工作的同时，也要接受其他部门在其他业务上的管控。 通过交叉授权，可以放手让管理者大胆开展业务工作，承担相应责任。 通过双向管控，运用检查、普查和审核、审计等手段来加强执行中的过程管控，可以及时纠偏，避免失误，或执行偏差。,“双向”管控,德才金源，同舟共济,4、用人理念,“德才金源”就是要把有德有才的人引进、集聚到金恒德，形成高含金量的企业财源。 “同舟共济”就是金恒德要与那些德才兼备的人才“同当风险、共享成果”，最终实现共同发展。 德才兼备是金恒德选人、用人的标准。,德才金源，同舟共济,“德”即道德品质、职业道德，金恒德的“德”要求金恒德人必须具备忠诚、敬业务实、吃苦耐劳、正直、高度的责任感等优秀品质。 忠诚要求不为一己之私而侵占、损害甚至牺牲企业的利益，努力把自己塑造成金恒德人； 敬业、务实、吃苦耐劳就是要珍惜和热爱自己的岗位并勤勤恳恳、任劳任怨、埋头苦干、踏实进取、乐于奉献； 正直就是要学会做人，处事公正、待人真诚、做事坦率； 高度的责任感就是在工作中要有强烈的责任心，对工作不敷衍了事，要勇于承担责任，出现问题时，不逃避，不推诿。,德,“才”即才智能力，包括专业技能、协调沟通能力、创新能力等，金恒德的“才”要求金恒德人必须竭尽所能“认真做事、用心做事”。,才,德才兼备是金恒德选人、用人的标准。 只有符合金恒德“德”和“才”标准要求的德才兼备的人才才能得到金恒德的认可，才能得到金恒德的重用，才能为自己、企业和社会创造财富，才能为金恒德的发展做出突出贡献。,德才兼备,诚信服务 感动为本,5、服务理念,“客户的需要是我们的工作范围，客户满意是我们的工作标准，感动客户是我们的服务追求”，通过细致入微的服务用真情打动万家客户是金恒德的服务宗旨，金恒德人要始终牢记这一服务目标，并用心诠释其内涵。,诚信服务 感动为本,诚信服务 感动为本,“诚信服务、感动为本”要求加强售后服务，巩固服务成效。要时刻坚持“以客户的需求为导向，以追求客户满意为宗旨”，不定期对客户进行回访，拉近金恒德与客户之间的距离，使客户感到有亲情感。要坚持做到三个100%回访工作：新用户“百分之百”回访；保有客户“百分之百”回访；客户投诉处理后“百分之百”回访。 “诚信服务、感动为本”要求金恒德人始终践行“从用户满意做起，从用户不满意改起”的承诺，一切以客户为中心，只有时刻把客户放在心上，把客户的事当自己的事，才能赢得客户，才能真正做到让客户感动，直至满意。,诚信服务 感动为本,合作创新、敢为人先,6、竞争理念,合作创新从根本上讲是避免恶性竞争，节约成本，实现创新资源有效配置，达到合作双赢的目的。 敢为人先，就是要勇敢面对竞争，走前人没走过的路，做前人未做过的事，不断进行创造性的实践。 合作是基础，创新是手段，发展是目标,合作创新、敢为人先,合作创新是当前技术和市场环境下创新的合理选择：可分担开发成本、分散风险；获得研究与开发的规模优势；促进企业间知识的流动，获得企业范围以外的更新理念和专长；实现企业合作伙伴间的资源共享和能力互补；快速获得新技术或市场。,合作创新、敢为人先,合作创新是一种有效的学习方式，能节约企业的学习成本，合作创新中伙伴合作关系的建立有利于降低学习成本。通过学习，不仅提高了参与者个人的学识和智力，而且使群体智力得到开发，实现以较小的成本付出获得企业整体能力增强，使企业得到更好、更快发展，从而在市场竞争中能立于不败之地。,合作创新、敢为人先,敢为人先，至少有三方面的内涵：一是敢于冒险，二是善于变通，三是勇于创新。 过去的敢为人先，更多的是为生存所逼。现在的敢为人先，应当是自觉的、有计划的，一要能可持续，二要制度化，三要相互配套协作。,合作创新、敢为人先,金：代表财富，是金恒德追求效益，实现企业价值最大化的象征。 恒：代表精神，是金恒德认准目标，不断努力、艰苦作业、持之以恒，实现企业持续、健康、恒久发展的象征。 德：代表责任，是金恒德以德经营、回报社会的象征。,7、 “金恒德” 核心思想,敬业务实坚韧高效和谐向上,8、工作精神,“敬业”要求金恒德人“专心致志以事其业”，即用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。 认认真真、尽职尽责的敬业精神，是职业精神的首要内涵，是职业道德和优秀品格的集中体现。 “务实”要求金恒德人尊重客观存在，解决各种实际问题，扎扎实实办事，说到做到，不放空炮，付诸实践，务求实效，要有把一切工作落实到位的职业精神。 对于企业来说，所有的工作业绩都要靠务实型的员工来创造；对于员工个人来说，培养务实的工作作风有利于自身潜能的不断提升，而且通过扎扎实实地工作和学习，企业员工还可以开拓更广阔的发展空间。 具有务实品质的企业员工完全可以通过踏踏实实地工作弥补学历以及资历等方面的不足，而且能够始终坚持务实工作的企业员工总是能抓住并创造机会获得成功。,敬业务实,“坚韧”要求金恒德人作任何事要有正视困难、战胜困难、解决问题的决心，始终如一地朝目标前进，克难攻坚，努力取得预期成果。 坚韧性的培养必须从明确行为目的开始，要提高认知水平，正确评价行动的意义，培养良好的动机；面临失败、挫折的挑战要发愤而起；要认真分析自己，找出优势，总结点滴的成功经验，增强自信；要有意识地给自己规定些天天必须做的事，并注意采取自我激励等方法提高意志力。 “高效”要求金恒德人不安于现状，要寻找最有效的工作方法、最佳解决问题的办法、最完善的实施方案，进而提高工作效率及效果。 高效工作要讲求方法，要注意积累经验。金恒德人高效工作要富有创见性；要做详细的步骤计划；要遵照既定计划行事，今日事今日毕；要注意及时文字记录和总结，以及信息的积累、统计、分类与分析，并进行交流、学习、培训。,坚韧高效,“和谐向上”要求金恒德人团结一致共同构建一个充满活力与激情，所有员工都能快乐工作、快乐生活、快乐成长的和谐企业。 提升坚持以人为本、促进人的全面发展的能力是构建金恒德式“和谐企业”的基础；提升创新能力是构建和谐企业的动力；提升制度建设的能力是构建和谐企业的保障；提升企业文化建设的能力是构建和谐企业的重点 。 “和谐向上”要求尽快构建人才政策体系，对各类优秀人才、拔尖人才要大胆使用，破格提拔，对做出突出贡献的人才实行重奖，使人才的积极性最大限度地发挥出来。 “和谐向上”要求营造宽松的人才工作环境，搭建人才施展才干的舞台，在人才聚集的地方营造和谐向上的人际关系，凝聚“团队精神”，尊重个性，鼓励创新，形成一种互相切磋、取长补短、共同创业的良好氛围，激发人才的创造力，形成对工作岗位的认同和合一。 “和谐向上”要求保持人才健康的心理环境，尊重知识、尊重人才是人才政策的核心，也是营造良好的人才环境的根本标志。,和谐向上,目 录,一、核心文化理念 二、发展战略 三、基本组织政策 四、管理控制 五、人力资源管理 六、财务管理 七、附则,二、发展战略,1、企业定位2、总目标3、十年目标4、经营思想5、发展策略,汽车后市场投资运营管理集团,1、企业定位,汽车后市场是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务及由此衍生的各类业务。 投资运营管理集团是将投资者的资本汇集起来并进行专业性投资管理，以此分散风险、提高收益的公司，是企业发展高级阶段的高级组织形式。 金恒德“汽车后市场投资运营管理集团”的定位，一方面使我们不再拘泥于某一具体行业，使企业发展的空间非常大；另一方面，企业也不是漫无目的地扩展，其核心业务始终与汽车后市场紧密相关。这一定位为金恒德未来几十年的发展提供了广阔的发展空间。,汽车后市场投资运营管理集团,汇天下汽配通四海物流,2、总目标,“汇天下汽配”就是要吸引全国乃至全球的汽配用品厂商入驻金恒德市场，使金恒德成为“天下汽配” 的聚集地。 “通四海物流”就是要为全世界的厂家、商家、消费者创造快捷、便利、高效、低成本的商贸物流渠道。 “汇天下汽配，通四海物流”不仅表达金恒德的宏图大志，也显示金恒德“敢为人先”的进取精神，同时也鞭策着每个金恒德人更加努力地工作。,汇天下汽配 通四海物流,汽车后市场商贸物流标杆企业,3、十年目标,标杆要求：规模全国领先、档次国内最高、功能配套最齐、管理符合上市水平、运营形成标准模式、品牌业内深入人心 要成为标杆，必须在业务创新及运营管理上保持领先，要以一流的经营环境、一流的服务环境、一流的投资环境和一流的创业环境，成为全国乃至全世界的生产厂家、经销商户、消费者之间的桥梁与纽带。,汽车后市场商贸物流标杆企业,自立以他人先立自富以他人先富,4、经营思想,“自立以他人先立、自富以他人先富”的核心就是做人做事的原则，即“先做人，后做事”，事前要充分考虑对方的需求才能把事情做好，要创造有利条件、有利环境帮助对方获利、致富，他人有利了，自身才能获利、才能致富。 对于关联伙伴，金恒德都致力于与他们建立“真诚合作、共创价值”的共赢模式，创造共同发展的机会。在关联方创造价值、获得成功之际，金恒德自身也会获得长足发展。,自立以他人先立、自富以他人先富,树立一个品牌打造两个平台创建三大板块形成四海布局,5、发展策略,“树立一个品牌”就是要树立“金恒德”这个具有高知名度、叫得响的知名品牌。 “打造两个平台” 就是构建实体交易和电子商务两个平台。 “创建三大板块”就是创建商业地产开发与运营、汽车后市场贸易与服务、综合物流服务三大业务板块。 “形成四海布局”就是要立足杭州，放眼全球，将业务拓展至世界各地。,5、发展策略,目录,一、核心文化理念 二、发展战略 三、基本组织政策 四、管理控制 五、人力资源管理 六、财务管理 七、附则,三、基本组织政策,1、组织管理目标2、组织管理原则3、组织决策体系4、基本组织结构5、集团管控模式6、跨职能团队,建立精简、高效组织，实现组织运行效率最优化，支持企业战略目标实现。,1、组织管理目标,（1）战略匹配原则：金恒德集团管控和组织设计是以实现战略目标为宗旨，并合理地在母子公司间进行权力分配，合理地设置部门及其相应的职责权利。 （2）指挥与执行原则：金恒德人必须坚决执行下级服从上级原则。上级指挥不能越权，下级汇报不能越级，但可越级投诉或反映情况。特殊情况上级越级指挥下级必须服从，下级执行时必须同时报告直接上级。,2、组织管理原则,（3）流程化原则：金恒德设计基于有效控制的业务流程，合理确定关键岗位，进行最优的职位配备及相应的职责权利配置，提高协作效率。 （4）扁平化原则：金恒德致力于有计划、有步骤地优化组织管理层级，缩短决策流程，提升决策效率。通过建立分级授权与问责制度，合理分配决策权，积极稳妥地推进决策重心下移，从而实现管理的扁平化。,2、组织管理原则,（5）分层负责原则：金恒德贯彻等级制度原则，有利于组织加强统一指挥，保证组织内信息畅通和决策有效。 （6）部门协同原则：金恒德要求充分发挥跨职能部门协作功能，力求打破部门壁垒，增进横向沟通，消除信息孤岛，汇聚成员智慧与经验，推动目标实现。,2、组织管理原则,金恒德致力于建立规范化的法人治理结构和高效的组织决策体系，现阶段采用集团董事会以下的总经理办公会和专业审核委员会组成的决策机制。 总经理办公会是集团公司日常经营管理的决策机构。 专业审核委员会由集团领导、相关部门、分（子）公司负责人及专业人员组成，负责各专业领域的重大事项（工程、招投标、购销等）的决策、咨询等。 集团公司各职能部门、分（子）公司负责执行总经理办公会决策，并负责在授权范围内对日常事务的具体决策。各职能部门领导在常规决策中应遵循总经理办公会确定的原则，并对决策后果承担责任。,3、组织决策体系,集团公司基本组织结构为职能型，分为决策层、管理层和执行层。 决策层为决策中心，由总经理、副总经理等人员组成。 管理层为职能部门，主要有发展规划部、建设管理部、管理部、财务部、商务部、营销策划部、总经办、人力资源部。 执行层在本部之外，相关业务单元以子公司、分公司等形式存在。,4、基本组织结构,集团管控基本模式是“操作管控型为主，战略管控型为辅”。 集团实施操作管理型的管控模式时，会对下属企业的日常经营运作进行管理，并重点关注包括成员企业经营行为的统一与优化、公司整体协调成长、对行业成功因素的集中控制与管理等方面。 集团实施战略管理型的管控模式时，集团总部的核心功能将集中在资产管理和战略协调功能上，集团总部对各分（子）公司的具体日常经营活动只进行监督和指导。集团根据外部环境和现有资源，制定集团整体发展战略，通过控制分（子）公司的核心经营层，使分（子）公司的业务活动服从于集团整体战略活动。,5、集团管控模式,根据各分（子）公司的业务范围、业务特点、管理团队的成熟度等实际情况，集团总部会适时对各分（子）公司采取不同的管控方式，并随着实际情况的变化做出相应调整。 现阶段集团部门负责人、子公司副总以上人员、子公司财务负责人等由集团公司统一任命，并进行考核，集团对财务负责人实行垂直管理；子公司中层管理人员由子公司自行任命，报集团公司备案。 无论集团采取那种管控方式，各分（子）公司都必须在授权范围内进行日常管理。,5、集团管控模式,跨职能团队是指由来自不同职能部门的人员、为了完成共同的使命和目标而集合在一起的临时团队组织，是一种超越传统组织界限的、以工作为导向的综合管理组织。 金恒德集团会根据需要成立跨职能团队，解决跨职能的专项课题以及实现重点目标。各级管理者必须全力支持跨职能团队的活动，给予资源上的支持。跨职能团队的管理者应不断提高管理水平和领导力，在兼顾成员原所在部门的工作任务的基础上，最大程度地发挥成员的贡献，确保团队目标的实现。,6、跨职能团队,目 录,一、核心文化理念 二、发展战略 三、基本组织政策 四、管理控制 五、人力资源管理 六、财务管理 七、附则,四、管理控制,1、管理控制目标2、管理控制原则3、管理控制策略,通过建立、健全和运行管理控制体系，确保公司经营方针、决策的贯彻执行，促进经营活动的经济性、效率性、效果性以及经营目标的实现。,1、管理控制目标,1.全面性原则：管理控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖集团公司及其所属分（子）公司的各个业务环节。 2.重要性原则：管理控制应当在全面控制的基础上，重点关注重要业务、事项、环节和岗位。 3.制衡性原则：管理控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督的机制，同时兼顾运营效率。,2、管理控制原则,4分层负责原则：管理控制必须分层实施，允许越级投诉和反映情况，但不允许越级汇报工作。 5例外管控原则：企业的高级管理人员应把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。领导者不干预下一层次的事，不直接回答下级的问题，只回答下级关于问题的建议。,2、管理控制原则,1. 不相容岗位分离控制 全面系统地分析、梳理业务流程中所涉及的不相容岗位，实施相应的分离措施，形成各司其职、各负其责、相互制约的工作机制。 2. 授权审批控制 根据常规授权和特别授权的规定，明确各岗位办理业务和事项的权限范围、审批程序和相应责任。 3. 财务制度控制 集团公司根据国家财务制度制定统一的集团财务制度，并指导、监督各子公司执行。,3、管理控制策略,4. 财产保护控制 公司在财产保护控制上要建立财产日常管理制度和定期清查制度，采取财产记录、实物保管、定期盘点、账实核对等措施，确保财产安全。公司严格限制未经授权的人员接触和处置财产。 5. 全面预算控制 公司实施全面预算管理制度，明确各责任单位和个人在预算管理中的职责权限，规范预算的编制、审定、下达和执行程序，强化预算约束。 6. 运行分析控制 公司应建立运行情况分析制度，定期或不定 期开展运营情况分析，发现存在的问题，及时查 明原因并采取措施加以改进。,3、管理控制策略,7. 绩效考评控制 公司建立和实施绩效考评制度，并将考评结果作为确定员工薪酬以及职务晋升、评优、降级、调岗、辞退等的依据。 8. 业务流程优化 业务流程优化的重点是明确每一个流程的范围、控制目标、主要控制点、涉及部门及岗位、流程流转时间等。处于业务流程中各个岗位责任人，无论职位高低，都必须行使流程规定的职权，承担流程规定的责任，以下道工序为客户，确保流程运作的优质高效。,3、管理控制策略,9. 审计监督控制 集团定期或不定期通过内审结合外审方式对公司各部门经营活动的真实性、合法性、效益性进行审计监控，对其内部控制制度科学性和有效性进行审查、核实和评价。审计监督以全面预算控制为核心；以业务流程控制为基础；以内部审计监督控制为保证，内部审计工作内容包括财务审计、工程审计、管理审计等。根据需要，集团公司可聘请外部审计机构执行审计。 10.预警机制与危机管理 公司应建立危机预警系统，敏感地预测和感知外部危机。同时，通过审计和控制体系及时发现潜在的内生性危机的苗头。针对可能出现的危机，公司应建立专门的危机处理机构，完善相关处理流程和反应机制。,3、管理控制策略,目 录,一、核心文化理念 二、发展战略 三、基本组织政策 四、管理控制 五、人力资源管理 六、财务管理 七、附则,五、人力资源管理,1、人力资源管理目标2、人力资源管理理念3、人力资源基本管理政策4、实施策略,精英聚集之所行业人才摇篮,1、人力资源管理目标,人力资源管理就是要为公司吸引人才, 留住人才,并保证员工的高水平发挥,以实现企业的目标。 金恒德的发展目标是成为行业标杆，就必然会成为行业人才聚集之所，金恒德将通过建立、健全并不断改进人力资源管理体系，广纳贤人，实现人力资源增值及效能的最大化，最终使金恒德成为行业人才所向往的“殿堂”，而每一个金恒德人都能成为行业的精英，成为其它企业竞相争抢的人才。,精英聚集之所，行业人才摇篮,人本化管理理念人力资源竞争力理念人力资源开发理念人力资源社会化理念,2、人力资源管理理念,金恒德确立人在管理中的主导地位，使企业的管理活动主要围绕调动员工的积极性、主动性和创造性来进行和展开。 金恒德遵循人本化管理理念要求，将更多地实行个性化管理，注重员工的工作满意度和工作、生活质量的提高，尽可能减少对员工的控制与约束，更多地为员工提供帮助与咨询，更好地为员工提供培训与发展的机会，指导员工进行职业生涯设计，帮助员工在企业中成长与发展，实现员工个人和企业整体的双赢。,人本化管理理念,金恒德将企业竞争力归结为人力资源竞争力，并集中时间、精力于人力资源管理的战略性项目，专注于与构筑人力资源竞争力紧密相关的业务管理。 金恒德秉承人力资源竞争力理念，将一方面把事务性的、非核心的、重复性较强的人力资源管理项目由机器取代或外包，另一方面努力营造员工与企业共同成长的组织氛围，关注员工职业生涯管理，为有远大志向的员工提供施展才华、实现自我超越的舞台。,人力资源竞争力理念,人力资源开发就是要培养和提高员工的素质与技能，使他们的潜能得以充分发挥，从而最大限度地实现个人价值，为企业创造效益。金恒德视人力为组织的第一资源，更注重对其进行开发。 金恒德采取岗位轮换、员工职业生涯规划等新型的人力资源开发方法，同时也更注重对员工的有效使用。 对员工的有效使用是一种投资少、见效快的人力资源开发方法。当员工得到有效使用时，对员工而言，就意味着用其所学、用其所长、用其所愿，员工满意度增强，工作积极性提高；对企业而言，则表现为员工得到合理配置、组织高效运作、劳动生产率提高。,人力资源开发理念,成功的企业会从战略高度看待人力资源管理，把人力资源看成是一种社会资源，金恒德“精英聚集之所，行业人才摇篮”的人力资源管理目标就是这种人力资源社会化理念的体现。 金恒德把人力当作一项潜在资本，而不仅仅是一种可变成本。在此前提下，对人力资源的管理从企业、个人、社会等不同角度进行多层次的评估。金恒德大力支持员工学习深造，而且在他们学成后，也乐于他们走向社会，走向成功，成为对社会有益的人才。 金恒德坚持人力资源社会化理念不仅对社会有益，而且会促进更多的企业这么做，形成良性循环，整个社会的人力资本就会大为提高，最终对企业也是有利的。,人力资源社会化理念,（1）管理准则（2）管理责任（3）职位管理（4）薪酬管理（5）绩效管理（6）培训管理,3、人力资源基本管理政策,公平、公正、公开,（1）管理准则,人力资源管理涉及到企业的每一个管理者，金恒德管理人员应该明白：他们既是部门的业务经理，也是这个部门的人力资源经理。 人力资源管理部门的主要职责在于制订人力资源规划、开发政策，侧重于人的潜能开发和培训，同时培训其他职能经理或管理者，提高他们对人的管理水平和素质。 金恒德的每一个管理者，不单要完成企业的生产、销售目标，还要培养出一支为实现企业组织目标能够打硬仗的员工队伍。 金恒德的员工也要承担起自我规划、自我管理、自我发展的责任。,（2）管理责任,金恒德以单个职位为管理对象，通过职位分析来明确不同职位在组织中的角色和职责以及相应的任职资格；然后通过职位评估等分析工具来确定职位在组织中的相对价值大小，在组织内部形成职位价值序列。金恒德的人力资源管理体系也以职位管理为平台，来建立相应的薪资、招聘配置、培训发展等体系。 技术和管理双轨发展、根据企业长期业务战略确定部门等级、职位工作内容和职位价值相对应是金恒德职位管理的指导思想。 职位工作内容和职位价值相对应的思想就是不同的职位工作内容和要求是不同的，每个职位都有它具体的要求，据此形成职位的相对固定价值。它不会因为任职人员水平高低和工作业绩而变化。这个思路就为金恒德绩效考核和薪酬分配确立了评判基准点。 金恒德职位管理的基本内容分成四大块：一是组织设计，二是职位分析，三是职位描述，四是职位评估。,（3）职位管理,金恒德薪酬设计原则：1、对外具有竞争力支付相当于或高于劳动力市场一般薪酬水平的薪酬；2、对内具有公正性支付相当于员工工作价值的薪酬；3、对员工具有激励性适当拉开员工之间的薪酬差距。 金恒德致力于创新的薪酬管理设计：建立“岗位报酬”管理机制，改革传统的、以相对“等价交换”为核心的员工薪酬管理方案，大力提倡“以人为本”的、以对员工的参与与潜能开发为目标的管理方案，将企业的工资计划建立在薪酬、信任、缩减工资分类和基于绩效四个原则的基础之上，通过加大工资中的激励成分，提升员工对企业的认同感和敬业精神。 金恒德创新的企业薪酬管理方案的精髓在于：加大员工的责任感；强调员工的能力和技能发挥；增强员工对企业的认同感和团队意识。 金恒德将适时运用以下激励计划：经营者激励计划、短期刺激计划、专业技术人员激励计划、企业效益激励计划、员工持股激励计划，促进员工关心企业生产和经营，促进劳资合作和关系的进一步改善，使员工成为与企业利润共享、风险同担的合作者，为共同的远景努力工作。,（4）薪酬管理,金恒德的绩效管理采取在管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的方法，目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到改善公司绩效的效果。 金恒德制定绩效管理制度的基本原则是实用性、客观公平、全面、公开和相对稳定，从建立绩效管理体系、设计科学的绩效管理流程、完善绩效管理制度、合理设立绩效指标、严格执行绩效考核、结合多种形式（物质与非物质）激励员工、定期修正绩效考核制度等方面提高执行力，以提升企业绩效，实现公司发展的战略目标。 公司目前以通过与绩效管理相结合的方式构建职位职能工资制度来实现。通过员工职位的KPI（员工的业绩衡量指标）的设定，评定职位的输出业绩，对关键的业绩进行考核，综合工作能力、工作态度等方面，并将它们与报酬相结合。 绩效指标主要形式和内容包括KPI指标和工作目标与过程设定：KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核，但KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向，是绩效考核的基础。 工作目标与过程设定即由上级领导与员工共同商议确定员工在考核期内应完成的主要工作及其效果，并在考核期结束时由上级领导根据期初所定目标是否实现，为员工绩效打分的绩效管理方式。它是一种对工作职责范围内的一些相对长期性、过程性、辅助性、难以量化的主要工作任务完成情况的考核方法。,（5）绩效管理,金恒德秉承“知识传输与能力锻炼并举，突出能力锻炼；水平提高与品质完善并重，突出品质完善；认识发展与观念转变并进，突出观念转变”的现代管理培训理念，以员工为设计培训项目的起点，采取“顾客导向”的培训模式，在充分掌握员工学习规律基础上展开系列培训活动。 金恒德员工大都是担任一定工作职能角色的管理人员，具有较丰富的经验，对事物有较强的分析和判断能力，这是培训所依据的重要资源。他们可能缺乏的的是，这些经验没有总结或形成理论，而培训师或教员的作用就是整合这些已有的学习资源。 金恒德将采取“整体培训方法”组织培训，在培训内容、方法、效果评估上进行创新：在培训内容上，要融入管理学、经济学、组织行为学、管理心理学、领导科学等学科的最新成果；在培训方法上，要综合运用讲授、案例研讨、角色扮演、分组对抗、户外拓展训练、管理游戏、演讲、知识抢答、情境模拟、对话、实话实说、焦点访谈、小组讨论、头脑风