人力资源管理--招聘方式.docx

人事必读：正确的招聘流程编辑：河北招聘网| 来源：卓博才经对身体健康而言，俗话说：病从口入。同样，对于企业健康而言，企业的毛病，往往是从招聘了某某人开始的。在企业人力资源管理的诸多方面，管理者们（尤其是人力资源管理工作人员）往往很重视绩效考评、薪酬福利等技术性较强的方面的工作，相对而言对员工招聘工作重视不够。其实，员工招聘工作质量如何，对企业的影响往往是根本性的、长期的、甚至有时是决定性的。例如，成功地招聘到一个优秀的部门的经理，其结果是很可能是整个部门的脱胎换骨的改善。再例如，招聘一个有问题的产品开发工程师可能会丧失一个重要产品的市场机会。并且，员工招聘工作包含的内容非常广泛的，有些方面的技术性、专业性也很强。所以，无论如何，企业管理人员应该充分重视招聘工作。如下原因导致员工招聘低效率和失败：1、对招聘工作重视不够。由于社会劳动力的供给总量上来讲长期、持续的充分，给人们的印象是：找工作难，招聘员工容易，所以对招聘工作重视不够。其实，招聘到合适的人并不容易，并且应该说是很难。这一点，有经验的招聘经理都有体会。2、企业对招聘岗位没有做科学的岗位分析，招聘条件没有依据；成功与否界定不清晰、明确。所以，录用结果出来后，通常认为本次招聘工作就完成了。企业通常无法评判本次招聘工作的质量，即使总结一下，一般而言，也是依靠大家的直觉而漫谈。3、招聘成功与否的后果显示滞后，并且较复杂。没有一套招聘工作的追踪、分析系统。当某某员工表现不佳时或发生劳资纠纷时，人们往往把注意力集中在如何处理正在发生的事情上，无法评估、总结招聘工作的作用。4、招聘工作的随意性。一方面，企业没有做人力资源规划；另一方面，用人部门提需求时，比较仓促、随意。导致人力资源部门的招聘工作难做。5、招聘方式不合适、招聘对象的来源的定位失误、广告媒体的选择、设计方面的问题等。6、人事测量工具的问题、选拔流程、测试人员的问题等。针对企业在招聘过程中出现的各种问题，我们将分成专题逐个分析。 在进入各个专题的讨论之前，首先，谈一下招聘流程。由于企业规模不同，企业的所有制性质不同，所在行业不同，企业招聘的岗位不同等等，使得企业在招聘时的程序有一些小的差别。但是，基本上企业的招聘流程大致如下：1、各用人部门提出招聘需求计划：岗位名称、需求数量，计划上岗时间等。2、岗位分析（需要人力资源部门共同制定）。3、选择招聘渠道、方式。4、制定招聘计划和预算。5、上级批准计划和预算。6、实施招聘并获得初步人选信息、资料。7、安排人力资源部门初步测试、甄选。8、安排用人部门及相关人员测试及面试（对于重要岗位应该增加测试的广度、深度，例如采用评价中心等方式）。9、企业做出初步录用决定。10、同被录用人员沟通有关企业的基本情况、岗位的具体情况、录用后的待遇、职业发展通路等事宜，并达成录用共识。11、录用前的准备：体检、验证相关证件、资料等。12、人事资料转移、签订劳动合同。作业二：案例分析位于北京东单东方广场的某外资SP公司因发展需要在05年10月底从外部招聘新员工。期间先后招聘了两位行政助理（女性），结果都失败了。具体情况如下： 第一位A入职的第二天就没来上班，没有来电话，上午公司打电话联系不到本人。经她弟弟解释，她不打算来公司上班了，具体原因没有说明。下午，她本人终于接电话，不肯来公司说明辞职原因。三天后又来公司，中间反复两次，最终决定不上班了。她的工作职责是负责前台接待。入职当天晚上公司举行了聚餐，她和同事谈得也挺愉快。她自述的辞职原因：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任前台工作。HR对她的印象：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评（即使是善意的）非常敏感。第二位B工作十天后辞职。B的工作职责是负责前台接待，出纳，办公用品采购，公司证照办理与变更手续等。自述辞职原因：奶奶病故了，需要辞职在家照顾爷爷。（但是当天身穿大红毛衣，化彩妆。透露家里很有钱，家里没有人给人打工。）HR的印象：形象极好、思路清晰、沟通能力强，行政工作经验丰富。 总经理印象：商务礼仪不好，经常是小孩姿态，撒娇的样子，需要进行商务礼仪的培训。 招聘流程：1.公司在网上发布招聘信息。2.总经理亲自筛选简历。筛选标准：本科应届毕业生或者年轻的，最好有照片，看起来漂亮的，学校最好是名校。3.面试：如果总经理有时间就总经理直接面试。如果总经理没时间HR进行初步面试，总经理最终面试。新员工的工作岗位，职责，薪资，入职时间都由总经理定。5.面试合格后录用，没有入职前培训，直接进入工作。公司背景：此公司是一国外SP公司在中国投资独资子公司，主营业务是电信运营商提供技术支持，提供手机移动增值服务，手机广告。该公司所处行业为高科技行业，薪水待遇高于其他传统行业。公司的位置位于北京繁华商业区的著名写字楼，对白领女性具有很强的吸引力。总经理为外国人，在中国留过学，自认为对中国很了解。 被招聘的员工背景： A23岁，北京人，专科就读于北京工商大学，后转接本就读于人民大学。期间2004年1月到12月作过少儿剑桥英语的教师一年。B21岁，北京人。学历大专，就读于中央广播电视大学电子商务专业。在上学期间工作了两个单位：一个为拍卖公司，另一个为电信设备公司。职务分别为商务助理和行政助理。B2004年曾参