电子商务案例分析-一名两网PPT课件

1 电子商务案例分析 班级 14级电子商务班 主讲 黄长广 第五章一名两网海尔思路 2 第五章一名两网海尔思路 目录1 海尔集团简介2 海尔电子商务商业模式3 海尔电子商务商业模式4 海尔电子商务基本策略5 海尔电子商务运作 应用 模式6 海尔电子商务网站基本功能7 海尔电子商务经营模式8 海尔电子商务管理模式9 海尔电子商务应用效果10 面临的问题和挑战11 海尔电子商务的前景展望 3 海尔集团简介 4 海尔集团简介 5 海尔集团简介 6 海尔集团简介 海尔成立1984年 20多年来稳定持续发展成为海内外享有较高名誉的大型国际化集团 7 海尔集团简介 2000年3月 投资成立海尔电子商务有限公司 成为国内第一家进军电子商务的家电企业 开启走向国际化重要一步 网销之路 增值服务 8 海尔集团背景 国际市场 1999年 世界经济论坛提出 企业内部部变化 全球化知名品牌建立 网络销售体系建立 三条原则2000年 网络革命和基因革命 9 海尔集团背景 1999年初 在确定企业发展思路时 张瑞敏总裁明确地提出了将1999年作为 海尔的国际化年 全面实施国家化战略 使海尔成为国际知名品牌 为了实现这一目标 海尔集团制定了重建企业内部构架 提高企业竞争力等一系列整合方案 以确保 海尔国际化 目标的实现 在重建企业内部构架的指导思想方面 张瑞敏总裁提出了 三个方向的转移 10 海尔集团背景 11 海尔集团背景 管理方向的转移 从直线职能型组织结构向业务流程再造的市场链转移扁平化 以顾客至上为中心 流程间互为市场 成为扁平而非直线职能的结构 信息化 以顾客至上为中心 各流程成为过程连续信息畅通的市场链 依据 企业过去是以利润的最大化为目的 而现在企业则以用户满意的最大化为目的 12 海尔集团背景 市场方向的转移 从国内市场向国外市场转移认知 先难后易 达到认知 靠质量让当地的消费者认同海尔品牌 扎根 三位一体 实现扎根 三位一体 的结构以在当地扎根 包括广告都应本土化 名牌 超前满足当地消费者的需求和在当地融智融资 创造名牌 13 海尔集团背景 产业方向的转移 从制造业向服务业转移通过零距离销售的模式 形成网上销售的基础 运用信息技术 实现网络化的管理 网络化的营销 网络化的采购 为海尔电子商务打下基础 14 海尔集团背景 一名两网 走进电商时超名 名牌 品牌的知名度和客户的忠诚度两网 销售网和支付网 15 海尔电子商务商业模式 16 海尔电子商务商业模式 17 LOREMIPSUMDOLOR 实施步骤 实现简单的传统业务的电子化目标 将尽可能多海尔传统业务 搬 到网络上去 1 建立企业电子商务体系 整合各个不同时期进行各种电子化业务流程 2 商与体战略协调发展 电子商务战略与公司整体战略协调发展 电子商务竞争力成为企业整体核心竞争力不可缺少的一步分 3 18 LOREMIPSUMDOLOR 基本策略 建立一个有鲜明个性的垂直网站 通过网站为客户提供更高更的便利与个性化方面的服务 通过电商技术优化供应链 提高新经济时代企业的核心竞争力 19 投标 自我维护 订单跟踪 招标 LOREMIPSUMDOLOR 减低采购成本 缩短采购周期 提高业务效率和效果 减少不不必要的人工联络及传递误差 B2B 降低采购成本 创造新的利润泉 20 在线服务 在线支付 产品使用与维护常识 与客户直接沟通 产品资料 定制产品 B2C平台 B2C 以 一名两网 为基础 与客户保持零距离 快速满足客户的个性化需求LOR 21 国家或地区子网站 拥有全球16个国家或地区子网站 子公司网站 网上商城 B2B采购 海尔招标网 物流网30个子公司网站 商务网站基本商务网站基本功能 22 商务网站基本功能 23 商务网站基本功能 24 海尔电子商务的经营模式 零库存 按订单采购 制造生产 消除了呆滞物资 消除库存 零距离 海尔后台一ERP系统覆盖整个集团原料的集中采购 LOREM 商品采购方式 商品的储存方式 送货上门或邮寄 医药产品 只能宠物 海尔兄弟 光碟 三路运输方案 汽车 轮船 飞机 因地制宜择优 商品运输方式 商品的配送方式 25 LOREMIPSUMDOLOR 商品结算方式 货到付款 邮政汇款 在线支付 海尔电子商务的经营模式 26 海尔电子商务的管理模式 27 海尔电子商务的应用效果 28 面对的问题和挑战 29 海尔电子商务前景展望 海尔电子商务系统还处在进一步的建设和完善中 将在新经济时代保持和发扬企业的优势 加快海尔的创新机制 缩短进入的国际化进程 今后海尔仍然致力于电子商务平台向公用的平台发展 不仅可以销售海尔的产品 也将销售其他各类的产品 不仅可以为海尔的自身的采购需求服务 也将为第三方采购和配送服务 所以 海尔在开展电子商务过程中仍有很大潜力 海尔集团作为国家知名大型企业 应该在电子商务建设方面作为领头兵 尤其是目前国内企业的电子商务网站很少的情况下 海尔集团的电子商务网站更是要走在国内同行的前列 因此 海尔集团电子商务网站完全可以作为国内企业电子商务网站的示范项目 与其它同行一道 共同促进企业电子商务的发展 随着电子商务成为企业 日常业务 的一部分 为实现企业未来的成功 企业在开展电子商务时需要设定越来越高级别的战略 海尔开展电子商务战略的成功 涉及企业远景 组织结构以及研发部门等在提供卓越运营支持时所应具备的技术能力 影响电子商务战略的要素方方面面 企业只要能够根据自己的实际 建