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华华南南I IT T绩绩效效考考核核表表 文档编号 被考核人考核期间部门 职务岗位考核日期员工编号 考考核核指指标标分分值值考考核核占占比比标标准准月月度度得得分分 1工作内容积分 工单量150 60 1分 2分 5分 5分 2工作服务质量 回访解决率10 20 回访投诉率10 3工作服务态度 考勤及纪律 用户表扬10 20 上级评定工作态度10 累计分0 主管评价 副经理评价 经理评价 月月度度综综合合考考评评结结果果考考核核总总分分0考考评评等等级级 华华南南I IT T绩绩效效考考核核表表 月月度度得得分分 0 经理评价 积分基数规则 暂时一个值200为1 以20分为10 梯度 积分数120140160180200220240260 积分系数0 60 70 80 911 11 21 3 注 一个工单不完全只等于1积分
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