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怎样成为优秀的职业经理人？ 中小企业管理实务培训课教案主讲人：王伟12年职业生涯首次总结，实战私密经典提练。王伟履历：1999-122000-12，联想集团消费市场本部渠道专员；2000-122002-1，北京发现教育科技有限公司，加盟总部经理兼总店店长；2002-12003-9，清华同方光盘股份有限公司，事业部副总经理；2003-92008-10，创立北京中育慧之光教育科技有限公司，公司发起人，董事，副总经理；2008-102010-5，广州大堂教育科技有限公司，首席运营官；2011-3到现在，北京慧尔文化传播有限公司，总经理。2011-4到现在，北京心航线教科技有限公司，总经理。一 什么是管理？1. 管理是为完成目标而行动的过程。管理是管理者在特定的环境和条件下，为现实既定的目标，对组织的资源进组织、计划、控制等活运的过程。2. 管理即是科学又是艺术。科学性，管理方法有规律可循，它不像自然科学那样规则，但常可以用数理统计来发现规则和趋向，用数学模型进行预测和决策，数据是科学管理的重要依据。艺术性，管理像艺术一像性感，美仑美奂，并非所有的人学完管理学理论都能成为优秀的企业家。管理的艺术性需要修行，他与先天经历有关，也能后天修行。 二 管理的基本职能是什么？1. 组织：建立组织构架，制定各级组织的工作范围和职责，选择适全的人才授权。2. 计划：量化描述总体目标，横向、纵向、时间三个维度同时进行目标分解；制定为完成目标而设置的工作策划；列出带时间的工作或任务进程表。3. 控制：对目标完成的过程进行纠偏就是控制。控制分为前馈控制、反馈控制、过程中控制三种。控制手段有：预测，周例会，市场调研，销售数据分析，调整政策和策略。4. 决策：决策就是在不同的方案中选择一种，决策的本质就是选择、取舍。5. 领导：运用权力的强制或影响，指挥引导组织完成目标的过程，领导就是做人的工作。三 如何才能成为一个优秀的管理者？1. 健全管理者的知识体系；2. 管理者素养和品格修行；3. 管理者必备的三大技能：沟通力：写方案的能力，演说能力；决断力：胆量勇气，责任，决策；学习力：读书，总结。四 中小企业科学管理流程和管理工具应用1. 建立适用的组织结构，并配备人才，组阁制；2. 中长期战略规划制定与宣贯：让所有的成员明白企业的终极目标是什么？3. 短期工作计划的使用；4. 利用周例会、月例会、季度总结会修偏调控；5. 建立有效的激机制，月度或季度绩效考核量表；五 中小企业管理策略与实操1. 管理者的责任是什么？柳传志语录：定战略、搭班子、带团队王伟语录：帮助下属取得成功是领导者的天职2. 管理者最重要的任务是什么？让下属明白工作目标，给组织成员有希望，人最可怕的是没有希望，没信念。给他们空间，给他们工作方法，替他们扛住他们禁不起的风险与压力，制定利益分配原则。一切矛盾归根到底都来至利益分配不公。3. 最有效但最难遵循的管理原则：先规则，后情份。建立规则基础，文化才有发挥作用。4. 管理者权力收与放的艺术。职务权（法定权）:组织明文规定的权力，包括人事权、奖罚权、决策权等个人权力:基于个人能力突出、品行优秀、形象良好等因素形成对组保成的影响能力。学会合理的授权是管理者最大艺术，不会授权就会被杂事缠身，你花高价请来的职业经理人以及你的下属成了管理者的工具，你的下属就没有发展空间。过度授权，会给企业经营的造成很大的风险，你的下属有时会迷茫。因为他们站不到那么高，没有你的资源视野宽度。他们承担不起过度的授权风险，可能最后会压跨他们。5. 如何准确的下达工作指令？目标是什么？完成的标准是什么？完成的准确时刻是何时？负责人是谁？（负责人只能是一个人，一项任务可以很多人共同完成，完成后可以很多人共享成果，但是未完成任务时挨打的只能是一个人。）。6. 什么是决策？怎么做决策？（1）决策就是选择，决策就在几分钟内可以完成，但下决断前的思考那种痛是很断肠的。决策意味着风险、放弃、准备承担或准备享受。（2）决策的原则，共产党创立的决策制度：民主集中制，谁决策谁担责。7. 如何做有效的激励？（1）正向激励：奖金（提成）、加薪、升职、提高福利、表彰、给予荣誉等；（2）负向激励：扣奖金、扣工资、处罚、降职、书面批评等；（3）正负两种激励方式使用的原则；（4）物质激励和精神激励的配合使用。8. 沟通的艺术，沟通是组保成员保持思想一致，行动协同的控制手段。正式沟通：会议，文件等； 非正式沟通：私下聊天，休息时间的聊天等； 其它形的沟通：现代通信工具的使用，书信，面谈等六王氏语录：1没有野心就不要做老板，要不想挣钱也不要当职业经理人。格有多大，事业就能做多大，心胸有多大，格局就有多大。2管理者是孤独的，职位越高越孤寂，所以古代帝王自称为孤。你要学会痛并快乐着，你享受的成功与收益的喜悦，同时就要承担失败与损失的痛心。3在团队取得成功时，你要悄悄的躲在一旁，把你的下属推上台前，让他们充分的分享成果与喜悦；当你的团队遇挫时，你要能于站起来，用你的双肩扛住一切压力。4.永远不要指责你的下属是笨蛋，因为：第一，那个笨蛋的是领导是你自己，他是笨蛋你是大笨蛋，第二，那个笨蛋是你招进来的，如果此人真是笨蛋，你当初招人的时候就做一件笨蛋的事。5.不要口中大谈仁意道德，手里做的全是缺了八辈子大德的事；不如不要谈道德，而实务唯利是图。唯利是图在我看来不是贬意词，它是商业思维。等你有资本的时候有机会去做有道德的事，有机会为人类解放事业而奋斗，但是，如果你在街头乞讨说这种高