文秘岗位定级考试题库201109.doc

单选：符合文明礼貌基本要求的是 （B）。A、仪表端庄 B、举止随便 C、语言规范 D、谈吐不凡 举办会议既要确保会议质量，又应遵循（B）的原则。A扩大企业影响力B勤俭节约C服务社会D提高企业竞争力为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）。A定好会见和会谈的时间B充分了解双方的情况C布置好会谈室D准备会见和会谈资料会议中常见的突发事件不包括处理（D）。A、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题会务筹备情况检查的方法最可靠的是（D）。A、听取会议筹备人员的汇报B、阅读报告C、电话询问D、会前现场检查在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）。A印上送礼单位的名称B包装讲究C贵重D初次见面就送上在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（C）。A“间接沟通” B“直接沟通”C“团队沟通”D“语言沟通”下列选项中表述不正确的是（C）。A会议总结的形式因会议种类不同而有所区别B主持人的结论性意见就是小型会议的总结C职代会的闭幕词可以代替会议总结D会议纪要即会议总结 准备新闻发布会的文件应重点把关（A）。A、报道提纲、问答提纲B、调查资料、会议原则C、会议议程、问答提纲D、主持人议程、记者证件文稿审核是文稿（A）前的最后一道文字工序。A、签发B、复核C、缮印D、分发礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（B）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（D）。A、精简会议议题B、广为收集会议议题C、合并会议议题D、上报会议议题 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（D）。A、派出人员具体组织安排B、配置视频设备C、做好会议报到工作D、提前做好会议书面信息的分发工作在召开远程会议时，应首先考虑（A）。A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强拟办工作应由（B）进行。A、领导B、文书人员C、专业人员D、部门负责人下列不可以作为述职报告称谓的是（C）。A、各位领导B、董事会C、各位来宾D、组织人事部与领导沟通有关会议事宜要坚持（C）。A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期的沟通C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反映问题会场的大小要根据会议的（C）而定。A、性质B、时间C、规模D、作用会议签到工作是（A）的重要手段。A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态大中型会议收集文件的方法是（A）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（A）记录法。A、摘要B、详细C、录音D、补充会议文件的发放要注意（C）发放A及时尽量B按时尽量C适时适量D随时少量秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（C）A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐叙述的人称有第一人称和（B）。A第二人称B第三人称C说明人称D议论人称多选：待人热情的基本要求是（ABD）A微笑迎客 B亲切友好 C主动拉客 D主动热情某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！”你认为服务员的言行违反了（BCD）的要求。仪表端庄 语言规范举止得体待人热情在商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC）。感情热烈表情从容行为适度表情肃穆以下选项中，符合爱岗敬业要求的是（AB）。树立职业理想强化职业责任精益求精刻苦钻研下列做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求的是（ABD）。为企业献计献策诚实劳动完全听从领导安排遵守合同与契约下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（AD）。道德与法律在内容上有相互重叠的部分道德作用力弱，法律作用力强道德与法律可以相互替换道德与法律有相互转换、相互作用的关系公文结构的总体要求是(CD)。A、自然B、统一C、严谨D、完整“计划”应特别强调其( ACD )。A、简略性B、严肃性C、针对性D、预见性文稿审核中发现的（ABCD）可以直接修改A、错字B、漏字C、不对的符号D、不对的标点拟写单位总结需努力做到（ACD）A、重点性B、通俗性C、科学性D、可信性 发文字号“立华集团行2007023号”包含的要素有（ABC）。A、发文机关 B序号C、年份D、文种文书写作中，适用第三人称的文种有（ABCD）A、通报B、会议纪要C、会议记录D、合同已经承办完的文书应（CD）A、销毁B、及时清理C、保存于档案室D、与代办文书分开保存下列文书的内容具有前瞻性，预测性的是（BD）A、总结B、计划C、调查报告D、可行性研究报告档案利用工作是档案工作的（AC）。A、根本目的B、影响因素C、中心任务D、基本条件甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有（AD）。A、你公司应在1997年1月1日至6月1日至期间向商标局申请续展注册B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题。D、每次续展注册的有效期是10年，下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制秘书工作有哪些特性（ABCD）A、政治性 B、辅助性 C、综合性 D、服务性；判断题 1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（ ） 2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（ ） 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（ ） 4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（ ） 5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（ ） 6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（ ） 7、信息交换不应考虑本组织的利益。（ ） 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（ ） 9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（ ） 10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（ ） 11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（ ） 12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（ ） 13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（ ） 14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（ ） 15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（ ） 16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（ ） 17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（ ） 18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（ ） 19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（ ） 20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（ ） 答案：1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 情景题（20分）2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？4、厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。答案：2、答案要点：选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；会场用品包括文具用品与饮品；会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；签到、标识座次。3、答案要点：登记及具体操作方法；编码及具体操作方法；存放排列及具体操作方法；编制检索及具体操作方法；4、答案要点：小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。步骤：了解事情的原委；向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；为接待利民制药厂李厂长来访，张秘书要把接待室整理一下，请问他应该怎样做好这项工作？ 参考答案： （1）室内设备齐全，布置要协调。 （2）室内空气、光线要好。 （3）室内要清洁。 公司将举行一次表彰大会，受表彰部门有6个，受表彰个人有21人，请问秘书应怎样做好会议用品的准备工作？ 参考答案：（1）会议的必备用品（要列举主要用品名称）。 （2）会议的特殊用品：奖品（集体奖6份、个人奖21份），音乐磁带（播放）。 1上环钢铁集团总公司将举行一次上千人的总结表彰大会，会期半天，请问该总公司的秘书应如何选择合适的会址？ 参考答案：该总公司的秘书要综合考虑各种因素，选择恰当的会议地点。 1、交通便利。会场位置必须让领导和与会者方便前往。 2、会场的大小应与会议规模相符。一般来说，每人平均应有2至3左右的活动空间比较适宜。同事应考虑会议时间的长短，时间长的会议场地不妨大些。 3、场地要有良好的设备配置。 4、场地应不受外界干扰。 5、选择会议地点应考虑有无停车场所。 6、场地租借的成本必须合理。 2国庆前夕，天宇电机厂秘书老刘向担任假日值班的新秘书小马介绍值班记录的主要内容和要求。小马认真听，认真记，虚心求教，结果第一次值班就较好地完成了任务。请写出老刘介绍的内容包括哪些要点。 参考答案：值班工作的内容和要求有： 1、办理上司交办的的事项 2、上传下达，沟通内外 3、认真处理来函、来电 4、负责接待工作 5、掌握上司的外出活动情况 6、协调处理安全保卫工作 而要做好值班记录有以下要点： 记好值班电话记录 做好接待记录 做好值班日记，对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等，都要认真登记，使接班人员保持工作的连续性。应用文写作公司将召开一次销售工作会议，要求各子公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。参考答案：会议通知要求六要素齐备1、 与会者（必要性、重要性、合法性）2、 主持人（当然主持人或临时主持人）3、 议题（必要性、重要性、明确性、可行性、合法性）4、 会议名称（确切、规范。要求能概括并显示会议内容、性质、参加对象、主办单位或组织、时间、届次、地点或地区、范围、规模等）5、 时间6、 地点（环境、会场设施、交通条件、安全保卫、气候等）公司引进外资50万美元，计划建设一座现代化的化工生产流水线，定于10月28日举行开工典礼，拟邀请市里有关部门的领导参加，请你代该公司写一份请柬。要求：格式完整，内容明确，书写工整，标点符号规范。 参考答案： （1）标题正确。 （2）称谓完整。 （3）对开工典礼的时间、地点、内容要表述清楚。 （4）结尾、签署要正确。病句修改题修改下列公文的标题或公文正文的词句： （1）公文标题：关于彩虹电机厂购置进口设备的请示报告 （2）公文标题：关于得利集团总公司申请批准建立检测中心的报告参考答案：（1）把“关于”移至“购置”之前；把“请示报告”改为“请示”。 （2）将“关于”移到“建立”前，将“报告”改为“请示”；删去“申请批准”。 例1 这是三本我买的精美的很有教育意义的中文小说。 解析：本句定语的顺序不当。正确语序应该是：这是我买的三本很有教育意义的、精美的中文小说。“我买的”，表领属性词语；“三本”，数量短语；“很有教育意义的”，动词短语；“精美的”形容词短语；“中文”，表性质的名词。 例2 他把红烧肉没有做好。 解析：本句状语的顺序不当。正确的语序是：他没有把红烧肉做好。“把”字结构做状语时，要放在否定词后面。 例3.世界上万事万物都永远在那儿发展、运动、变化，语言也是这样。 解析：词序不当。“发展”“运动”“变化”，三个词语之间，首先应该是“运动”，由运动引起“变化”，有变化才能“发展”。因此，正确的语序应该是“永远在那儿运动、变化、发展” 例4.我本想这次能在家乡同你见面，回家后才知道由于你正忙着搞科研，不回来了。 解析：关联词语位置不当。在复句中，前后两个分句主语一致时，关联词应放在主语后面。这句话正确的说法应该是“才知道你由于正忙着”这是1992年高考第4题的A项，是作为正确选项出来的。但由于试题编制者的疏忽，也造成了语病。 例5 为支援灾区人民，村里的人宁愿献出大米，也要自己吃玉米面。 解析：复句分句颠倒。正确的说法应该是“宁愿自己吃玉米面，也要献出大米。” 例6 他从小在这长大，这里的山山水水，对他太熟悉了。 解析：主客体颠倒。应该把“对”提到“这里”前面。例1.辽太祖耶律阿保机的陵墓葬于谷内西北坡上。 解析：主谓搭配不当。“陵墓”不能“葬”，应改为“建”。 例2.他马上召集常委会进行研究，统一安排了现场会的内容、时间和出席人员，以及会议中应注意的问题。 解析：动宾搭配不当。“安排”会议内容、时间等还可以，“安排”“问题”就不妥当了。这是1995年高考第7题的A项。 例3.他打量着闯王带着谦逊微笑的英明面孔。 解析：定语中心词搭配不当。“英明”不能修饰“面孔”。 例4.在他旁边，横眉立目地站着两个持枪卫兵。 解析：状语中心词搭配不当。“横眉立目”不能修饰“站”。 例5. 在这次考试中能否取得好成绩，关键在于刻苦用功。 解析：一面两面搭配不当。前面“能否”着眼于两个方面，后面却只从“刻苦用功”一方面说，显然就不合适了。 例6.畅销全国的金龙牌补脑液不愧为中成药验方。 解析：主语宾语搭配不当。“补脑液”不能是“验方”。例1.经过志主任再三解释，才使他的怒气逐渐平息，最后脸上勉强露出一丝笑容。 解析：主语残缺。这是1992年全国高考题第4题的D项，因为多用了一个介词“经过”，使得原句主语变成了状语，造成主语残缺。 例2.为了全面推广利用菜籽饼或棉籽饼喂猪，加速发展养猪事业，这个县举办了三期饲养员技术培训班。 解析：宾语残缺，这是1997年高考第6题的A项。句中“推广”的宾语应该是“经验”，而不应是“喂猪”；在“喂猪”后面加上“的经验”句子就通了。 例3.最近又发动了全面的质量大检查运动，要在这个运动中建立与加强技术管理制度等一系列的工作。 解析：谓语残缺。“建立与加强”的宾语是“制度”，而不可能是“工作”。这样，只有在“建立”前加上“完成”一词，句子才通顺。 例4.今天，市里不少领导来我公司莅临指导。 解析：谓语重复。“莅临”就是“来”。 例5.经过广泛的讨论，反复的修改，新的奖酬金制度终于付诸于实施了。 解析：介词多余。“诸”在这里本来就有“之于”的意思，再加上介词“于”，就重复了。例1.感冒退热冲剂的主要成分是大青叶、板兰根、草河车配制成的。 解析：句式杂糅。实际上这句话是由两句话拼接成的，可改为“感冒退热冲剂的主要成分是大青叶、板兰根、草河车。”也可改为“感冒退热冲剂是大青叶、板兰根、草河车配制成的。” 例2.他们本着保证质量、降低成本为原则，使用了新的工艺和新的技术。 解析：前后脱节。前面如改成“本着的原则”或改为“以为原则”，前后两个分句语脉就流畅了。例1.棺材后面跟着三个妇女死者的母亲和她的两个女儿。 解析：指代不明。句中“她”究竟指谁？“死者”还是“母亲”？