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文档简介
1/5用心服务用爱经营撑起诚信的蓝天大家好首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。大家都知道全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命。服务是企业永恒的主题,树立用户是“上帝”的思想,不用服务忌语,多为用户提供方便,尊重用户,以优质服务赢得用户抓落实必须发扬求真务实、真抓实干的优良作风,我们内部要形成“比、学、赶、帮、超”的竞争热潮,认真履行职业责任,以良好的职业道德为企业赢得良好信誉。我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是电信窗口我们将最直接的展示中国电信的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意电信的服务而责骂、刁难我们。我想,这可能是因为我们的工作做得不到位吧。个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们2/5要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。努力使简单矛盾不演化成复杂矛盾,小问题不延误成大问题。随着中国通讯企业的不断发展,各家通讯企业的竞争也越来越激烈,服务质量和服务水平逐渐成为各企业竞争的焦点,而服务也就成了企业的生命线。而我们要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖只有用心服务,才能使客户在享受中国电信的服务中体验到温馨也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们电信员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们电信服务的每一个环节。为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,3/5实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。让我们手挽手、肩并肩,用青春的热血铸造中国电信不老的魂我的演讲完了谢谢用心服务用爱经营撑起诚信的蓝天相关内容国土部门爱岗敬业精彩发言国土部门爱岗敬业精彩发言范文各位领导、同志们,大家好,我演讲的题目是广袤的土地无限的追求。光阴荏苒,弹指一挥间,我到县国土资源局工作已整整()年。()年的岁月就这样静静地流过指尖,在默默的耕耘中悄然而逝。教师爱岗敬业发言稿教师爱岗敬业发言稿今生无悔春风化雨,润物无声尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们,大家下午好能做为教师的代表在这里发言,我感到十分荣幸。做为四中的老教师,回顾走过的二十三年的路程,我的感觉是教育不是轰轰烈烈的事。微笑服务演讲稿2篇1,温馨微笑,从心开始2,真诚微笑,从心开始3,热情微笑,从心开始4,满意微笑,从心开始5,服务微笑,从心开始6,会心微笑,从心开始企业文化演讲大家庭尊敬的各位领导、各位同事大家晚上好我来自五号店防损部我叫李旭阳,我演讲的题目是润联大家庭我于XX年8月25日正式进入润联连锁4/5商业有限公司虽然进入的时间不长,但却被超市舒适的工作环境、身边努力工作的同事和平易近人的领导所深邮政储蓄爱岗敬业演讲稿田开伟当我看到合规二字时,我问了自己这样一个问题合规精神在我们身上,它体现在哪里体现在信贷员每一笔业务操作体现在我们前台柜员每一笔业务操作还是体现在管理人员严谨的合规理念是,或不全面。做优秀的员工演讲稿敬爱的各位领导,亲爱的同仁们大家好今天我演讲的题目是我与名琦的故事时光荏苒,XX年很快就要过去了,回首过去的一年多,内心不禁感慨万千。那时的我是个刚走出大学校园的学生,心中有着数不清的梦想和憧憬。农电爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、同志们大家好今天我演讲的题目是甘把青春献农电。他苍桑的面庞透着朴实与憨厚,微笑的眼眸折射出智慧的光芒;他扎根农电土壤30年,一直默默地坚守在工作的第一线,哪里有困难哪里他就出现在哪里,哪里反腐倡
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