QC成果汇报(古蔺移动公司网络部)PPT课件

2020 4 19 1 降低基站故障发生次数 小组名称 利网雄鹰小组类型 问题解决型成果整理 黄玉均成果发表 黄玉均年十一月十二日 QC成果报告 2020 4 19 2 目录 小组概况选择课题现状调查目标确定原因分析 要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算 2020 4 19 3 一 QC小组概况 活动计划 计划进度 实际进度 D A P C 4 二 选择课题 公司要求 公司下达基站故障指标平均每月为17次 2011年情况 4 10月份每月平均故障34次 选定课题 降低基站故障发生次数 5 三 现状调查 1 历史数据分析 6 2020 4 19 古蔺分公司网络部 7 我们QC小组经过讨论制定了目标如下 四 目标确定 目标 基站平均故障次数下降为17次 2020 4 19 古蔺分公司网络部 8 五 原因分析 2020 4 19 古蔺分公司网络部 9 六 要因确认 我们QC小组成员对因果关系进行分析 确认要因如下 2020 4 19 古蔺分公司网络部 10 要因 1 停电后未及时监控2 发电机损坏率高3 电池续航能力差 2020 4 19 古蔺分公司网络部 11 七 制定对策 针对确定的3条要因 我们逐条提出目标 并采取有力的对策及措施 对策表 2020 4 19 古蔺分公司网络部 12 八 对策实施 实施一 值守监控 从5月1日起实行动环监控平台的值班制度 由曹雨督促和监管 维护组陈高具体负责 值班时间为早上8 00 下午18 30 若出现特殊情况 大面积停电或遭受雷雨袭击 启动应急预案后需24小时值守监控 2020 4 19 古蔺分公司网络部 13 八 对策实施 2020 4 19 实施对策 2020 4 19 古蔺分公司网络部 14 实施二 维修保养 清理发电机机油更换情况和已损坏的发电机 要求按时更换机油 针对损坏的发电机必须在1个星期内维修恢复 该项工作由曹雨督促和监管 维护组肖鹏具体负责 2020 4 19 古蔺分公司网络部 15 实施对策 2020 4 19 古蔺分公司网络部 16 实施三 更换整治 5月5日内统计上报电池续航能力在30分钟以下的基站上报 5月15日完成申请更换 提升基站电池续航能力 确保基站电池平均续航能力达60分钟以上 无新电池组更换的基站 将原有废旧电池测试后进行重组利用 2020 4 19 古蔺分公司网络部 17 实施对策 九 效果检查 活动顺利实施后 对活动效果进行了检查 具体情况如下 1 目标检查在以上对策逐一实施后 汛期基站平均每月故障次数明显下降 18 QC活动实施前后基站汛期平均故障情况对比 九 效果检查 19 九 效果检查 我们小组不仅圆满完成了QC活动 而且产生了一定的经济效益 经 济 效 益 20 九 效果检查 社 会 效 益 21 2020 4 19 古蔺分公司网络部 22 十一 制定巩固措施 巩固措施 为了巩固此次活动来之不易的效果 我们采取了以下措施 实行动环监控值班制度 并严格执行 制定基站发电管理办法 由维护组长督促实施 落实库房进出物品管理制度 每月定时清理发电机等备品备件情况上报 十一 总结和下一步打算 1 基站故平均故障达到目标值 2 提高小组成员综合能力 3 投诉减少 提升了客户满意度 总结 小组成员能力提升雷达图 小组成员能力自我评价表 十一 总结和下一步打算 不足 组织协调能力需进一步提升 对QC工具使用还不够熟练 需要加强学习 打算 2