企业空间重塑企业社交与协同办公

企业空间 重塑企业社交与协同办公 市场在哪里 市场分析 移动应用与传统应用之间的关键需求具有明显的差异性 产品功能 用户行为习惯 品牌影响模式 核心技术应用 创新性商业模式 传统应用产品的技术积累和品牌优势在移动应用市场虽具有一定优势 但已难对新兴厂商构成竞争门槛 市场中还未形成完全成熟的应用产品和绝对领先的龙头性厂商 美国85 中国25 中国采用互联网进行工作和管理 互联网渗透率的快速提升倒逼企业连接消费者 用户 伙伴 新经济动力 新经济分工体系 新经济基本形态 新经济制度 数据分析 新IT 三种技术力量驱动商业的结构性改变 云 云计算网 互联网端 移动化 数据驱动 阿里云 百度云等 社交化 saleforce 企业空间 钉钉等 新要素 新结构 大规模协作分工到共享 新IT推动各类要素快速融合 集中 SAAS平台及应用服务助推经营结构转变 新IT 移动化的乘数效应带动商业革命 移动的乘数效应移动设备功能和运算能力成倍增长 使其能在复杂环境下使用的能力和它规模的增加同等重要 3 4倍手机比PC数量 任何地方使用使用更多以更复杂的方式使用 X 前所未有的巨大机会 新要素 企业社交将深刻改变管理 98 的员工在得不到足够沟通或没有沟通的情况下会产生消极感受或挫败感58 只有58 的管理者认为他们给了员工足够的沟通 65 的员工希望获得更多反馈 若员工1周至少收到过一次反馈 高敬业度的员工将达到43 定期进行员工反馈的公司 员工流动率相比于其他公司要低14 9 78 的员工表示 受到认可能激励自己在工作中会表现地更好 69 的员工表示 如果自己的努力能得到认可 工作上会更认真更投入 如果经理能够聚焦于员工的长处 员工的敬业度会提升30倍 1倍如果员工感受不到管理者的持续重视关注 他们丧失工作积极性的概率会增加1倍 沟通 反馈 激励 跟踪 新结构 真正的工作 原场景从一些商业系统中 ERP CRM 下载导出数据 在Excel里制作表格 将表格复制到PPT里 将PPT用邮件发送给20个人 新场景使用移动设备 平板 手机等 本质上说 你的工作并非制作PPT 应该是 实时数据 结构 非结构 基于SaaS云平台 方便分享更多人 且社交沟通轨迹清晰 快速得到信息到达的状态 持续获得收到信息人的反馈 当我们说 真正的工作 的时候 是否在指我们现在拥有的商业需求或工具 场景原动力 网生场景 原生场景 重构场景 新技术进步 互联网应用形态创新催生 对企业既有的商业需求和体验的直接 快速反馈与满足 以人在任务及目标执行情境下的需求为核心 向其或其群体提供工方法 手段及服务 技术 效率 场景重塑的路径 重塑商业场景 场 景 固定内容 任务清单 固定角色 多样 可转换 专业工具 云化 移动化 固化流程 无关 降低复杂性 固定地域 动态位置 垂直关系 扁平 虚拟组织 部门协同 团队共建 督导监视 培养辅导 虚实分离 线上线下一体 时空 过程 群体 形态 内容 角色 工具 关系 分时发布 实时传递 市场规模 目前移动应用市场的投入主体以中小型企业为主 大中型企业涉足较少 产品功能 用户行为习惯 品牌影响模式 核心技术应用 创新性商业模式 客户在哪里 明确目标客户画像 当我们要去挖掘客户资源的时候 首先一定是要明确我要找什么样的客户 优普公司注册的U9 U8的老客户 特别是今年上半年注册体验过的客户 用友其他兄弟公司的中大型企业老客户 股份 政务 汽车 电力等 曾经接触过 在竞争中丢单的客户 挖掘客户方法 沿着客户的产业链上下游拓展 沿着客户的行业拓展 沿着客户的园区拓展 沿着老客户进行拓展 案例介绍 沿着客户的产业链上下游拓展 深圳市 艺术梦想家 艺术品在线欣赏及交易O2O平台 汇集优秀艺术资源举行丰富的梦想花园艺术体验空间沙龙 艺术欣赏 培训及全球艺术之旅等活动 通过企业空间聚集会员 进行活动宣传 实现有会员的良好互动 聚合艺术资源提供商 在会员群里进行资源展示 实现资源互换和共享 签约金额36万 案例介绍 沿着客户的行业拓展 深圳市 洁净行业 LED行业 新纶科技 NC老客户 洁净行业龙头企业 上市公司 防静电事业部全国分为五个大区 项目型销售 只比亚迪一个客户每天就会有好几单生意需要跟进 项目现场问题解决不及时 各部门间协同办公不高效 通过企业空间打通组织壁垒 帮助客户实现多组织架构和扁平化沟通 签约金额8万 签约金额4万 案例介绍 沿着客户的园区拓展 上海金山松隐经济园区 园区有3500百家中小企业 这些企业办公地点分布在上海市各个区域 园区发展的难题 1 数据库里的客户信息失真 联系困难2 客户互动性不够 客户粘性度较低3 提供给园区客户的服务十分有限4 经济园区自身的沟通协作效率比较低5 客户满意度不高 客户流失率较大6 园区招商难 渠道单一 自行或委托 签约金额10万 互联网 经济园区创新招商服务管理模式 连接员工 连接园区企业 连接设备 连接社会数据资源 连接招商和服务伙伴 企业空间 构建园区服务新生态 企业空间 帮助园区实现5大连接 案例介绍 沿着老客户拓展 赤峰远联钢铁有限公司 赤峰远联钢铁有限责任公司成立于2002年 采用先进的低消耗 低污染的技术装备和生产工艺 相继完成了一期120万吨铁钢扩建项目 二期80万吨铁钢扩建项目 三期100万吨铁钢扩建项目的建设 目前公司年产能已达300万吨 公司现有员工6000余人 无覆盖全员的信息系统 企业空间实现了全体成员的联动 无纸化办公 企业凝聚力明显增强 签约金额16万 产品怎么样 企业空间企业社交与协同办公服务平台NO 1 扁平化组织 场景化社交 智慧化知识 社会化运营 趣味化互动 移动化业务 实时化数据 承载复杂的组织结构 并灵活适应组织变迁实时了解业务进程和员工精神面貌创建真正的学习型组织 扁平化沟通 智慧组织 再造管理 国机重工 洛阳 有限公司 国机重工 洛阳 有限公司有111年的发展历史 目前国机重工有总部 国机重工 洛阳 建筑机械有限公司 一拖 洛阳 建工机械有限公司 一拖 洛阳 工程机械有限公司4个独立法人核算 是典型的多组织 多地点 对外多法人 对内多事业部的矩阵式组织管理 组织管理图 对内 多事业部精细考核 建机 建工 工机 总部 环卫 压实 铲运 挖机 矿装 进出口 UTV 对外 4个独立法人核算 员工超过2000人 组织结构复杂工作层层提交推进 沟通过程反复 协同效率低 领导层无法及时了解一线真实声音 基层员工向领导层反馈问题缺乏通道 实际业务问题得不到切实解决 沟通的场景重塑 全员沟通及员工激励 重塑业务场景 扁平化沟通提升效率员工激励 场变 从逐级传达变为流程无关从分时过程变为实时传递从固定媒介及地点发布 变为随时发布随时获取 无边界 项目管理的原生场景 1 项目协调问题 会议协调 时间难统一 问题不能实时解决 2 进度掌控项目推进情况靠汇报或文档传递 瓶颈难以发现 3 相关利益群体的沟通由于缺乏了解实际情况通道 错传信息 极易给项目推进造成影响 产生新的问题 恶性循环拖慢工作进度 原生场景重塑 大项目进程管理与沟通 原生场景重塑 业务过程透明企业社交高效协同 场变 线下地点 固定时间转为线上及分时会议模式 分时发布进度改为发布即到达 固定组织传递转为按照任务定向传递甚至全员传递 项目过程被任务化及高度碎片化实时呈现 协作方式从固定角色变为以任务为核心的虚拟组织成员 项目沟通移动化 内容云化 相关人群从监督到实时参与沟通了解 沟通 企业文化建设口号化 标语化传播上墙 企业纸质小报 受成本限制 无法全员到达 文化互动少 单向推送 工作行为与文化要求脱节 好的得不到公开实时表扬 文化内容沉淀少 无法传承 员工无法真正感受到企业关怀融入工作 原生场景重构 文化塑造与员工沟通 原生场景重塑 企业文化建设落地增强员工凝聚力 场变 从线下到线上线下一体固定位置和介质变为动态位置和网络全员或人群发布实时到达 客户投诉踢来踢去的是问题整个过程需要反复多次的进行沟通处理不是我的事儿 责任人 或负责部门 出于本位主义出发 往往进行推脱 导致问题处理过程更加复杂 原生场景之痛 你要把球踢给谁 场变 从多路径变为网络广播邮件 电话被废弃 场景重构 扁平化沟通激发一线创新力 处理反馈问题 呼叫中心获得各级经销商 门店及终端用户反馈的问题 移动让你随时随地工作碎片时间更多用于工作分享机制让效率大大提升 实时化分享 协作高效 鲜肉提问 总裁回复 通过协同与沟通 向数千企业提供专业服务 柳州卓强数码科技有限公司成立于1996年 是一家以管理信息系统为核心业务的应用软件及服务供应商 拥有员工近百人 服务全区3000多家客户 由于工作需要对于项目管理与外勤管理有较高需求 利用碎片时间移动处理工作 随时掌握企业动态 条理分配时间 合理管理项目 让工作更快乐 在员工人数没有增加的情况下 客户服务规模扩大1倍 梁海军柳州卓强数码科技有限公司总经理 100次言传不如1次身教 社交化关怀 文化健康 让领导的以身作则看得见 让员工的积极努力被看得见 社交化关怀 文化健康 不让雷锋吃亏 宝塔山油漆始建于1958年 是陕西省首批 制造业信息化优秀示范企业 中国涂料协会副理事长单位 目前公司员工近300人 在全国拥有200多个营销网点和50多家专卖店 资金技术力量雄厚 提升企业凝聚力与工作效率是宝塔山使用企业空间的最主要需求 通过企业空间有了企业大家庭公共展示舞台 真实记录每个工作闪光点 团队凝聚力更强 工作效率更高 任崇理宝塔山油漆总经理 社交化ERP 社交化ERP 通过企业空间移动端向企业提供覆盖采购 销售 库存 收付 委外 出口 合同 考勤 人事 报销 预算等关键业务实时数据及业务协同服务 实现商业数据的快速查询 业务的快速审批处理 以业务为中心的实时无边界沟通 复杂业务报告及单据 205种 数据指标 4000个 关键业务协同 12类 核心特征 打破管理边界 实现企业内部 企业与企业 企业与客户的业务协同 处理和沟通 即统一的移动入口无缝跨越多个业务系统 实现数据共享及跨界业务协作 E2E按业务对象进行人的聚合人与人及人与事互赖 社交化结构化流程处理 非机构化沟通处理封闭式内协同 可控开放式产业链协作 服务化数据成为服务无边界数据共享情景化服务配置 在云端人 数据 服务深度融合 企业空间成为企业协同及业务处理的移动入口 通过多空间机制聚合企业 供应商 经销商 合作伙伴 客户 通过OpenAPI聚合社交化U8 业务报表 订单审批 考勤管理 员工服务等数据及业务处理能力 按照业务的相关性跨越组织边界聚合人 快速协同 处理 决策 从而提升企业整体运行效率和客户服务能力 扁平化沟通让组织更加智慧 实时化协同让协作更加高效 移动化业务让管理更加便捷 社交化经营让服务最佳体验 以人为中心数据及应用定制 按照业务角色定制报表 包括ERP系统内定制报表 按照个人业务需要聚合各类审批单据 面向管理层提供专属数据服务 包括各类业务汇总数据 获取实时业务数据 随时掌控企业运营状态 支持第三方应用接入 应用定制 0学习成本极简界面 快速处理以 无需培训 精简操作 点击即可获取并处理 所有ERP发布的业务数据及单据 自动推送至移动端 数据图形化 更容易解读和分析 复杂报表及单据 在移动端自定义显示状态 报表查询 无边界业务数据共享移动端 跨组织 跨单位数据查询 多个独立核算企业业务数据 按需查询 实时了解成员企业和下属单位的业务状态 按个人组织承担角色 设置数据查询服务及应用 向销售业务提供收款 利润 费用 库存等业务数据 向财务 生产 运营 人力部门专业人员提供各类数据报告 全局数据 随时随地发起业务协作及沟通 利用碎片时间快速进行业务审批 了解审批进程 追溯业务处理过程 进行业务复盘 基于数据及协同内容 实时以微邮 邮件 电话 IM进行业务沟通 业务沟通范围不再限于企业内部 扩展至产业链及客户 快速审批 业务审批 搭建经销商社区提供线上订货及沟通服务 建立伙伴及经销商社区 空间 实现销售开源 推动招商加盟 SAAS化云订货 降低部署成本 提升伙伴服务水平 提升产业链协作水平 订单实时处理 过程可视化 在线服务及沟通 提升企业的经销商技术服务水平 前后一体 与ERP业务系统无缝对接 多空间 更广更深入 如果组织无法扁平化 我们就把沟通扁平化快速建立员工 客户 伙伴沟通关系 根据业务及协作需要实时互动 提升沟通及协作水平 嘟嘟可管理的电话会议 微邮会说话的协作工具 发言可以定向发布的企业微博 企业微信团队 群组沟通 以快驭慢以 把漫长的审批转为高效便捷的社交化处理方式 成倍提升协作水平 以数据为核心 实现人与业务的广泛连接 实时沟通协作 快审更快更简洁的业务处理 通知实时获取ERP预警 业务消息 公告关键信息实时定向发布 连接与ERP无缝连接数据按需取用 复杂业务报告及单据 205种 数据指标 4000个 关键业务协同 12类 从繁到简 如果协同无法突破组织壁垒 我们就把业务进程透明化提升业务执行力及管理效率