现代企业制度下企业管理标准探析.doc

本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。现代企业制度下企业管理标准探析本文中所讲的企业管理标准，与各企业在标准化管理中制订的管理标准属于同一范畴的不同概念。后者规定了企业各管理部门与管理人员的职责、权限、工作内容等，是具体而细致的，主要着眼于可操作性，是企业基础管理的重要组成部分。而本文中所讲的管理标准，是指对企业管理行为的综合评价，是宏观和具有普遍意义的。标准，是衡量事物的准则。任何一个企业，要推行行之有效的管理，都必须有一个标准来评价、衡量其管理的水平、力度及成效，以推动企业管理思想的转化、管理组织的整合、管理方法的运用、管理手段的更新以及管理人才的应用。探寻具有普遍意义的现代企业管理标准，对于我们审视、评估企业管理的水平，具有重要的意义。曾有较长一个时期，企业管理标准失之偏颇。战后，西方的许多管理学者从管理与生产力相联系的一面出发，曾创造了许多行之有效的管理方法，但是，当把管理科学运用到其他国家和地区时，却不像在西方国家那样灵验。这时，他们不是以正确的标准客观评价管理方式本身的问题，而认为这是该国、该地的问题。直至世纪年代，随着跨国经济的发展，人们逐步认识到管理与生产关系相联系的一面，认识到管理与种种社会因素千丝万缕的联系，从而创造出了以人为中心的管理这一新的管理理念。建国初期，我们曾盲目照搬苏联模式，在短期经济时期，我们曾一度以高产量作为判定企业成功与否的标准，于是，许多企业将上级满意、通过上级检查验收、获得上级的荣誉称号作为判定企业管理水平的标准，致使名目繁多的“达标”、“评比”一度泛滥，劳民伤财。还有一些企业，走向另一个极端，以利润作为企业惟一的衡量尺度，忽视了对环境和资源的破坏，不注重企业文化的建设，使种种短期行为破坏了企业的可持续发展。近年来，随着系列国际质量标准在我国的推广，大大小小的企业纷纷趋之若鹜，把当作万能良药，更有甚者，大搞形式主义，以认证为惟一目的，似乎只要我通过了认证，就证明我的管理上了水平，我的企业就建立了现代企业制度，这完全是舍本逐末，缺乏对企业管理正确的评价标准。因此，我们必须冷静地分析，在现代企业制度下什么样的管理才适应企业的发展，应该以什么样的标准来评价企业的管理水平，使我们企业的管理真正达到行之有效。在多年企业管理的实践中，本人对现代企业制度下评价企业管理的标准进行了探析，概括为如下十六个字：“科学严谨、高效创新、奖惩分明、成果优秀”。第一，科学严谨。管理科学是现代企业的重要特征之一。作为一门科学，管理有其自身的客观规律。体现了自然属性的一面，我们称之为硬管理，以定量的、分析的方法为主，通过科学的管理方法、管理技巧、管理手段，来提高企业的生产率。体现社会科学的一面，称之为软管理，不同于自然科学、技术科学，而随国情、民情、厂情而异，以调动职工积极性为主来实现以人为中心的管理。要真正达到管理科学，必须使管理更符合事物发展的客观规律、符合市场运行法则、符合企业实际，并在实际执行过程中，严肃认真、一丝不苟，将科学的管理思想与理论体现在严谨的具体运作过程中。科学与严谨的有机结合，具体表现在：、领导者的管理思想要科学，将其转化为具体的管理行为要严谨。作为企业领导者，必须高屋建瓴，具有超前意识，能清楚地认识到企业自身在市场中的定位，不断接受新的管理思想，迎接企业在发展过程中的挑战，但是，要将先进的管理思想转化为企业具体的管理行为，必须谨慎行事，考虑到外部大环境的制约，内部生产技术、设备水平、员工技术水平和心理承受能力等多方面的限制，并选择合适的时机进行。国内著名企业家张瑞敏提出的“三只眼”理论，就很好地反映了科学与严谨的结合：“一只眼看市场，一只眼看企业，一只眼看世界”。、决策机制要科学、决策过程要严谨。企业决策的正确与否，在很大程度上体现了管理的水平。建立健全科学的决策机制，可以避免盲目决策。而决策过程的严谨，更可以使企业趋利避害。如近年来，在做大做强的良好愿望下，许多企业不进行市场调研、不分析企业现状，盲目上项目，盲目收购兼并，结果或陷入债务陷阱，或管理混乱，导致企业破产、资产流失。我们浑江发电公司在这一问题上，坚持决策前进行市场深入调研，决策中向专家咨询，并坚持集体决策的原则。围绕如何做大做强的问题，我们也进行了多次研究，也有多家企业找上门来，希望我们兼并，但我们经过多方面的市场调研，最终确定了依靠人才优势和技术优势，进军检修市场的决策，在保证完成企业内部机组检修的前提下，多方承揽对外工程，由于我们认清了自己的优势，找准了市场定位，取得了可喜的成果，在国内外机组检修市场占有了一席之地。、管理组织要科学，管理人才的选用要严谨。管理是要人做的，因此，必须选择科学的管理组织，切不可人云亦云，盲目求新求异，必须使管理组织与企业自身的特点相适应。在管理人才的选用上，更要因人而异，谨慎行事。这种谨慎，不是过去那种对人才考验再考验，而是要不拘一格，把每个人安排在管理组织中最恰当的位置。如果说管理组织犹如一架高速运转的机器，管理人才就是这机器上的零件，只有每个零件都恰如其位地组合，才能使这架机器正常运转。、企业的战略定位要科学，管理方法的运用要严谨。任何一个企业，都希望自己能做大做强，希望自己在市场竞争中成为强手，但是企业的定位是诸多客观因素决定的，不是以企业领导人的个人意志为转移的，能成为老虎固然好，如果不能，作为一个没有能力与大企业抗衡的中小企业，就不要自欺欺人地把自己幻想成老虎，那只会导致失败，甘心充当一只羚羊，选准自己的定位，发扬自己的优势，也可以取得生存与发展的空间。这种优势就要通过严谨地选择适用于自己的管理方法。在管理方法上，适用的就是好的，盲目求新求洋，并不能解决实际问题。第二，高效创新。是否具有高效率，是衡量企业管理的重要标准。市场风云瞬息万变，没有高效率，就没有竞争力。创新，是企业具有核心竞争力的灵魂，创新不是盲目标新立异，而是最适合自己的、无借鉴经验的、具有独创性的精神。创新与高效是有机联系的。管理创新无止境，作为成功的管理，要以创新为手段，达到高效的目的。、要保持企业内部创新竞争力，达到政令畅通。没有政令畅通就没有高效，惟有雷厉风行，令行禁止，使企业具有强烈的团队精神，如身使臂，如臂运指，才能真正达到高效率。要做到这一点，就必须不断创新，剔出管理组织中不合理的因素，改变管理方法中不适应的部分。企业内部的生产关系必须不断地加以调整，通过吐故纳新，使企业永远处于创业的位置上，永远保持年轻活力。、通过技术创新，对市场变化做出迅速敏捷的反应。有一则童话讲，在非洲大草原上，太阳一出来所有的动物都开始奔跑，狮子妈妈告诉小狮子：“你必须跑得快一点，更快一点，如果你跑不过最慢的羚羊，你就会被饿死。”而另一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子：“你必须跑快一点，再快一点，如果你不能比跑得最快的狮子还要快，你就会被吃掉。”市场竞争也是如此，瞬息万变，如果没有高效率、没有快速敏捷的反应，就会被无情地淘汰。而要避免被淘汰，就必须不断进行技术创新，使自己永远立于不败之地。数年前，天津药业与法国罗素公司展开了“地塞米松”之战，在市场上进行了惊心动魄的角逐，由于天津药业有大量人才的支撑，形成了技术创新的核心竞争力，最后终于战胜了跨国公司这头“狮子”，迫使其退出了中国“地塞米松”市场，这就是一个最典型的案例。第三，奖惩分明。缺乏公平性的管理肯定不是成功的管理，奖惩分明就充分地体现了管理的公平性原则。真正做到奖惩分明的企业，会具备如下特点：凝聚力强，员工对企业的忠诚度高；风气正，员工对分配问题心气平和，员工感觉自我价值能够实现；具有高效率。企业要做到奖罚分明，必须坚持做到以下点：、坚持公平、公正、公开的原则。、强化制度建设，尽可能杜绝在奖惩过程中的长官意志。无论奖惩，都应做到有法可依、有章可循，使员工能够自觉按规章制度办事，自觉约束自己的行为；更使管理者能够按规章制度办事，而不是因个人的好恶来进行奖惩。近年来，我们浑江发电公司就将制度建设作为企业管理的重中之重，强化执行层一切照章办事、按制度办事的意识，公司制订的双文明考核细则，对各类事件，小到文件中出现一个错字，大到上百万元的设备技术改造与创新，其奖罚都有明确的规定。、重奖重罚。让被罚者感到“永远的痛”，方可牢记教训，起到警示自己与他人的作用；让受奖者感到物有所值，自我价值得到承认，在企业中能满足自我实现的需要，真正起到激励的作用。前面讲过的天津药业，一位科研人员研制成功“地塞米松”新工艺，企业奖励他万元，而他每年给企业带来的是上亿元的效益。许继集团的全员淘汰系统就是重罚的典型，末位淘汰制度成为对落后的一种鞭策。第四，成果优秀。对企业管理水平的评价标准，最重要的一点，是要看企业管理是否具有优秀的成果，只有成果优秀的管理才是真正行之有效的管理。应该从个方面来检验管理的成果。、是否真正代表了先进生产力的发展要求，提高了企业生产力的发展水平。现代企业的重要功能之一，便是整合生产力的功能，只有生产力的水平不断提高，企业才能发展进步。真正行之有效的管理，一是必定能不断调整企业的内部生产关系，使之适应生产力的发展需要，从而反作用于生产力，促进生产力水平的提高；二是必须促进技术进步和技术创新，从而提高企业生产中的科技含量，促进科学技术转化为现实的生产力；三是能够提高生产力中最活跃的要素劳动者的工作技能和工作积极性，从而提高生产力的发展水平。、是否真正代表了先进的企业文化的发展方向。先进的企业文化能够给企业带来巨大的成功，它反映的是一个企业的核心价值观，一个不具有优秀企业文化的企业是不成熟的企业，成功的管理必须能够打造出深入人心、为广大员工所认同的企业文化。如果一个企业，具有了沉淀在企业中的稳定的、约定俗成的、正确的行为规范和价值导向，员工都能感受到这种行为规范和价值导向对自身的约束和吸引，从而使企业具有巨大的凝聚力，不仅靠优厚的报酬，更不靠强制，就能赢得员工的忠诚，那么，这个企业就具有了优秀的企业文化，就能够在经营活动中张扬自己的个性，从