顾卜铭员工职业素养提升 PPT课件

找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 1 员工职业素养提升 顾卜铭 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 2 为什么来学习 怎样来学习 给自己来学习以激励泰国酒店 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 3 为什么要提升职业素养 知识 技能 态度 会不会干 能不能干 愿不愿干 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 4 认识自己 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 5 认识自己 人的分类 不经营自己 也没有人经营他 死人 不经营自己 由别人来经营他 活着的人 经营自己 职业人 经营自己 也经营别人 老板三只鹦鹉 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 6 认识自己 人的分类 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 7 认识企业 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 8 企业的本质 提供有价值的商品 服务 分享利润 员工 股东 再投资 国家 满足客户的需求 获得利润 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 9 企业的组织 1 投资者 企业的所有者2 经营者 企业的决策者3 管理层 企业的监督管理者4 一般员工层 企业的执行者 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 10 企业是什么场所 学习的场所个性 能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 11 制订人生目标 女游泳运动员生活的目标车子 房子 票子 妻子 孩子放牛娃 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 12 制订人生目标 事业的目标高技能人才高技术人才职业经理人企业的合伙人 投资者 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 13 绩效 行为 态度 知识技能 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 14 积极的态度秀才梦境 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 15 15 良好的心态影响个人 家庭 团队 组织 最后影响社会 好的心态让你成功 坏的心态毁灭你自己 心态对人的影响 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 16 心境的好坏直接关系到你的成败 行为是心态的反映 人生所追求的 大事都与心态有关 决定你身价的是你的态度而非才能 追求成功 要主宰自己命运的关键 全在于如何引导和掌握自己的心态 16 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 17 17 心态具有多大力量呢 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 18 18 教授说 你们九个人听我的指挥 走过这个曲曲弯弯的小桥 千万别掉下去 不过掉下去也没关系 底下就是一点水 顺利过桥走过去后 教授打开了一盏黄灯 透过黄灯九个人看到 桥底下不仅仅是一点水 而且还有几条在蠕动的鳄鱼 吓了一跳教授问 现在你们谁敢走回来 没人敢走了教授说 你们要用心理暗示 想象自己走在坚固的铁桥上 只有三个人愿意尝试 第一个人颤颤巍巍 走的时间多花了一倍 第二个人哆哆嗦嗦 走了一半再也坚持不住了 吓得趴在桥上 第三个人才走了三步就吓爬下了 九个人过桥的试验 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 19 19 教授这时打开了所有的灯 大家这才发现 在桥和鳄鱼之间还有一层网 网是黄色的 刚才在黄灯下看不清楚 大家现在不怕了 说要知道有网我们早就过去了 几个人哗啦哗啦都走过来了 只有一个人不敢走 教授问他 你怎么回事 这个人说 我担心网不结实 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 20 20 心态影响能力 这个试验揭示的原理 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 21 21 死囚试验 教授把一个死囚关在一个屋子里 蒙上死囚的眼睛 对死囚说 我们准备换一种方式让你死 我们将把你的血管割开 让你的血滴尽而死 然后教授打开一个水龙头 让死囚听到滴水声 教授说 这就是你的血在滴 第二天早上打开房门 死囚死了 脸色惨白 一副血滴尽的模样 其实他的血一滴也没有滴出来 他被吓死了 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 22 22 这个试验揭示的原理 心态影响生理 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 23 23 好的心态 使你产生向上的力量 使你喜悦 生气勃勃 使你沉着 冷静 缔造和谐 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 24 24 差的心态 使你不思进取 甚至颓废 使你忧愁 悲观 失望 萎靡不振 如果你的心情不好 就会跟别人发脾气 不愿意配合别人的工作 人际关系就会紧张 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 25 素养 个人态度如何形成 资讯的影响 别人的影响 近朱者赤 近墨者黑 经验的影响 赏罚 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 26 团队态度的形成 领导 心理动态 团队共通的想法 学习 成功 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 27 5S的目的和意义 五 素养 素养 shitsuke 人人依规行事 养成良好的习惯 素养是人人习惯化 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 28 5S的目的和意义 五 素养 素养的目的 提升人员素质 培养员工良好的习惯 培育学习和不断改善的人才 即遵守规范 持续改善 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 29 具备了成功的素养 成为他人的榜样 努力遵守规章制度 理解规章制度 学习公司的规章制度 人造环境环境育人 员工通过对整理 整顿 清扫 清洁 素养的学习遵守 使自己成为一个有道德素养的公司人 整个公司的环境面貌也随之改观 没有人能完全改变世界 但我们可以使她的一小部分变的更美好 通过对地域 人类的贡献 公司藉此为基础能更好地发展壮大下去 素养形成的基本过程 总结 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 30 素养的难点 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 31 每天10分钟晨会制度给自己带来的好处 一 及时了解生产计划安排领导在月初开晨会时就及时向大家通报 这样员工在生产和装配产品时就能做到按计划要求安排先加工较急的产品 决不让自己手上的产品拖全线计划的后腿 二 及时对生产质量问题进行通报晨会时领导及时对出现的质量问题进行讲解和通报 这样做一来保证出问题的员工不会再犯同样的问题 二来也让其他员工避免犯相同的错误 进而提高全体员工的质量意识和工作水平 三 及时表扬和批评及时表扬员工好的行为 让大家向他们学习 同时对不良现象或行为给予批评 达到表扬先进 鞭策后进 共同进步的目的 四 员工素养得到提升每天晨会时领导总是先向员工问好 员工再向领导回礼 时间一长员工自然养成了一种相互打招呼的好习惯 特别值得一提的是 为了提升员工的素养 还制定了一些文明礼貌用语 譬如打电话时必须先问 你好 结束时必须说 再见 等 实施效果很好 素养维持的有效手段 晨会 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 32 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 33 A主要表现 工作缺乏主动性 就事论事 工作中没有创新 B 检查中常见问题 只是按照规章制度的要求去做 不动脑筋想办法如何做得更好 认为只要做好本职工作就可以了 没有必要再花时间学习业务知识 素养的典型问题 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 34 5 常素养 日常工作有计划和时间观念 礼仪习惯 实施方法 领导自行制定或秘书协助制定每阶段工作计划并张贴备忘 秘书提醒领导会议 会谈 恪守时间 制定礼仪标准 邀请领导一起参与学习 并带头遵守 实施内容 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 35 素养 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 36 企业人的态度 成本意识客户意识 公司层面 团队意识责任意识完美意识 学习意识竞争意识诚信意识 工作层面 个人层面 职业化精神 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 37 让我们现在开始 选择我们的态度玩让他人快乐全力以赴爱 感恩 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 38 总结 今天 我们每一个人都需要一份工作 工作是我们安身立命之本