人力资源管理手册.xls

人人事事培培训训主主管管工工作作职职责责 序序 号号 工工作作职职 责责 工工作作内内容容工工作作规规范范工工作作标标准准频频次次相相关关文文件件与与记记录录下下阶阶段段工工作作 1 人才招 聘与配 置 依据大众DOS手册和本 公司人才需求分析 制定工作计划 年度人力资源总结与计划包含内容 1 自身建设 2 人 力资源的开发与优化 员工教育与培训 三级绩效考核与 管理 人力资源成本控制与关键人员管理 3 员工录 用与合同管理 4 人力资源管理的创新与优化 5 人员 的招聘储备与组织机构的调整与完善 6 人力资源整体 素质的变化 学历结构 技术职称结构 人员年龄结构 7 教育培训实施情况 8 本年度人力资源工作存在的 问题与改进的主要措施 招聘计划的及时性 适宜 性 完善性 年度规划 季度总 结 文件 上海大众DCA检 查标准 记录 用人申请表 JL XR 10 001 依据公司现有 状况分析要求 各部门制定下 半年用人计划 做出下半年 人力资源计划 定期整理公司现有招聘 途径及渠道 费用 联 系方式 并进行分析 进行招聘情况总结与分析 评价招聘效果 包括内容 本 次招聘收到简历人数 前程无忧发布40个职位 一年 2000元 昌平人才昌平职介 月度 年 度 招聘总结 面试评价标准 人员素 质和知识技能 对面试人员进行登记 填写求职表依据面试评价标准进行 面试 应聘人员登记表 JL XR 10 002 应聘人员求职登记表 JL XR 10 003 面试评价表 JL XR 10 004 修改 新员工入职手续的办理 新员工填写人力资源基础信息表 诚信承诺书 查看身份 证 学历证 驾驶证 资格证 技能证书等证书原件并留 存复印件 发放考勤卡 岗位职责说明书 及时办理各种手续 手续齐全 有效 人力资源基础信息表 JL XR 10 005 岗 位职责说明书 新员工入职七天后 10天以内 要求员工填写试工人员素 质鉴定表 判定是否转入试用期 并签订培训协议和劳动 合同 15天内 试工人员综合素质鉴定 表 JL XR 10 006 培训协议 劳动合同 试用期结束后一周内 督促部门经理对新员工进行测评 理论和实际 考核合格后转正 不合格延长试用期 保存 记录 存入员工档案 试用期员工转正评定表 JL XR 10 007 员工转正后15天内 撰写招聘效果评估报告和录用人 员实用性分析报告 招聘效果评估报告 录用人员实用性分析报 告 员工离职手续的办理 员工离职前30天填写辞职申请书 辞职申请书 JL XR 10 008 离职时填写离职单 离职单不得有空项 离职单 JL XR 10 009 部门经理 人事培训主管应与离职员工谈话 并填写 离职员工访谈表 离职员工访谈表 JL XR 10 010 编制 100 计 划 招 聘 人 数 应 聘 人 数 100 计划招聘人数 实际招聘到岗人数 人人事事培培训训主主管管工工作作职职责责 序序 号号 工工作作职职 责责 工工作作内内容容工工作作规规范范工工作作标标准准频频次次相相关关文文件件与与记记录录下下阶阶段段工工作作 100 计 划 招 聘 人 数 应 聘 人 数 100 计划招聘人数 实际招聘到岗人数 100 计划培训的项目 次数 次数 实际完成的培训项目 100 培 训 总 人 数 培 训 考 核 达 标 人 数 序序 号号 工工作作职职 责责 工工作作内内容容工工作作规规范范工工作作标标准准频频次次相相关关文文件件与与记记录录下下阶阶段段工工作作 2 人事档案 管理 公司人力资源基础信息 库 及时变更员工信息 包括增减员 信息变更 新员工入职当天添加进入人力 资源信息库 离职员工当天在 人力信息库中进行减员 人力资源基础信息库 电子表格形式 检查公司员工档 案确定缺失项 人事档案存档 员工存档档案包括 入职手续 个人简历 身份证 学历 证 资格证 技能证等复印件 应聘人员登记表 面试评 价表 人力资源基础信息表 试工人员综合素质鉴定表 试用期员工转正评定表 培训协议 劳动合同 培训档 案 员工档案归档及时 资料齐全 没有漏项 人事档案管理办法 GL XR 10 001 修改 3 人力资源 系统 定期整理公司人力资源 系统相关信息 年 季度初整理人力资源系统中各部门人员信息 下发到 各部门 各部门经理签署确认 出现不符 各部门填写人 力资源系统更改申请表 年度 季 度 临时 人力资源系统维护办法 GL XR 10 001 人力资源系统信息更改 申请表 JL XR 10 011 编制 修改 4 培训与开 发 收集各部门培训需求 编制培训计划 培训计划包括 培训时间 地点 内容 培训形式 培训 讲师 参训人员 考核形式 理论与实操 年度 季 度 临时 培训需求申请表 JL XR 10 012 培训实施内训 培训教案 培训后分析培训教案的合理性 适宜性 培训前 培训后 培训教案及培训教案适 宜性评价 培训通知 培训签到表 培训效果验证 试卷或实操考核 培训签到表 JL XR 10 013 培训总结 本次培训效果 培训意见 培训后培训总结 外训 根据上海大众的要求及公司业务需求组织员工进行外 部培训 依据要求及时申报培训 并 在培训结束后收取培训教材 和证书 每日两次浏览上海 大众网站 发现通告 通知 当天下载并传达 培训记录和培训手册 100 计划培训的项目 次数 次数 实际完成的培训项目 100 培 训 总 人 数 培 训 考 核 达 标 人 数 人人事事培培训训主主管管工工作作职职责责 序序 号号 工工作作职职 责责 工工作作内内容容工工作作规规范范工工作作标标准准频频次次相相关关文文件件与与记记录录下下阶阶段段工工作作 100 计 划 招 聘 人 数 应 聘 人 数 100 计划招聘人数 实际招聘到岗人数 100 计划培训的项目 次数 次数 实际完成的培训项目 100 培 训 总 人 数 培 训 考 核 达 标 人 数 100 考核申诉总数 诉及时处理的绩效考核申 序序 号号 工工作作职职 责责 工工作作内内容容工工作作规规范范工工作作标标准准频频次次相相关关文文件件与与记记录录下下阶阶段段工工作作 5 薪酬与福 利 考勤统计 每月1号 5号统计公司员工考勤 对公司员工请假 调休 奖励 惩罚宁统计 做到统计数据清楚 减少误差 出错率 3 月度 考勤管理制度 GL XR 10 001 工资变更审批表 JL XR 10 014 调休单 JL XR 10 015 请假单 JL XR 10 016 员工调职表 JL XR 10 018 奖罚通知单 JL XR 10 017 请假单 JL XR 10 018 员工保险的办理 社保增加员审批后 下月20号之前办理社保增减员项目 做到数目清楚 及时办理员工保险 每月25日 之前完成 月度 增减员审批表 JL XR 10 019 修改 6绩效考核 绩效考核流程依据绩效考核流程进行考核 方案合理有效 绩效考核流程图编制 公司各部门的绩效考核 方案 依据岗位职责 工作说明书制定绩效考核方案 岗位职责说明书 GL XR 10 001 绩效考核实施细则 GL XR 10 001 修改 绩效考核的实施 每月底对公司各岗位员工进行绩效考核 员工填写绩效考 核表进行自评 部门经理负责部门员工的考核并填写考核 表 人事培训主管检查各部门绩效考核的合理性和适宜性 绩效考核表 JL XR 10 020 修改 绩效考核申诉接受绩效考核申诉 进行调查 绩效考核申诉流程 面谈表 JL XR 10 021 编制 绩效考核评价 定期对绩效考核方案及实施效果进行评价 确定是否更改 方案或调整绩效考核方式 年度 临 时 绩效考核情况总结 100 考核申诉总数 诉及时处理的绩效考核申 z 岗岗位位说说明明书书 岗岗位位标标识识信信息息 岗位名称人事培训主管隶属部门行政部 直接上级行政经理直接下级 可晋升岗位可替换岗位 工作环境室内办公工作时间 在公司制度规定的正常班 时间内工作 有时需要加 班加点 工作地点行政部办公室工作危险性无 岗岗位位职职责责 序主要工作内容 1 依据大众DOS手册和本公司人才需求分析 年初制定人力资源工作计划 年末编制人力资源工作总结 2定期整理公司现有招聘途径及渠道 费用 联系方式 并进行分析 3面试评价标准 人员素质和知识技能 4新员工入职手续的办理 5员工离职手续的办理 6公司人力资源基础信息库 7人事档案存档 8定期整理公司人力资源系统相关信息 9收集各部门培训需求 编制培训计划 10培训实施内训 11培训实施外训 12考勤统计 13员工保险的办理 14绩效考核的实施 15绩效考核申诉 16绩效考核评价 工工作作绩绩效效标标准准 序工作计划的及时性 适宜性 完善性 不应有漏项 1 2 3及时办理各种手续 手续齐全 有效 4 新员工入职当天添加进入人力资源信息库 离职员工当天在人力信息库中 进行减员 5员工档案归档及时 资料齐全 没有漏项 6 依据要求及时申报培训 并在培训结束后收取培训教材和证书 每日两次 浏览上海大众网站 发现通告 通知 当天下载并传达 做到统计数据清楚 减少误差 出错率 3 及时办理员工保险 每月25日之前完成 岗岗位位工工作作关关系系 内部关系接触对象接触内容接触频率 1本部门员工频繁 2其他部门经理频繁 3其他部门员工 对其工作进行规范和监 督 频繁 外部关系接触对象接触内容接触频率 100 计 划 招 聘 人 数 应 聘 人 数 100 计划招聘人数 实际招聘到岗人数 100 计划培训的项目 次数 次数 实际完成的培训项目 100 培 训 总 人 数 培 训 考 核 达 标 人 数 100 考核申诉总数 诉及时处理的绩效考核申 1 人才市场 固定 网 络 与第三方合作公司的沟 通 以保证相关业务的 良好进行 经常 2人才市场 岗岗位位工工作作权权限限 1对部门成员聘用 考评的建议权 2对公司内部人员调配 奖罚的建议权 3对公司物资采购的建议权和控制权 4对公司内部使用车辆的派遣权 5对公司车辆油料的控制权 知知识识及及教教育育水水平平要要求求 1大专以上学历 2三年以上行政管理经验 3通过上海大众测评通过 经培训合格 岗岗位位技技能能要要求求 1熟练驾驶 并熟悉北京路况 2较强的沟通能力 表达能力及执行力 3熟练使用电脑及办公软件 其他素质要求成熟 稳重 敬业 较好的人际关系 人人事事培培训训主主管管考考核核标标准准和和细细则则 序序 号号 工工作作项项工工作作职职责责 考考核核指指标标 量量化化 考考核核指指标标 定定性性 1 招聘 管理 招聘计划的 制定 根据现有编制依据上海大众的 要求和公司业务发展需求 协 调 统计各部门的招聘需求 编制年度人员招聘计划 招聘计划的及 时性与完善性 招聘实施 利用各种渠道发布招聘广告 寻求招聘机构 应聘比 执行招聘 甄选 面试 选择 录用工作 招聘计划 完成率 部门对新进员 工满意度评价 建立后备人才库选拔方案和人 才储备机制 人才库的的完 整性和合理性 招聘效果评 估 撰写招聘效果评估报告和录用 人员实用性分析报告 录 用 成 功 比 2 培训 管理 培训组织和 实施 进行培训需求的调查 分析 拟定培训计划方案 培训计划 完成率 按时组织实施培训 确保培训 工作顺利完成 培训考核 达标率 辅导员工作完成员工职业生涯 规划 培训费用的预算与控制 培训效果跟踪 与评估 监控培训过程 评估培训效果 组织培训考核 员工外派培训 管理 根据上海大众的要求及公司业务需求 组织员工进行外部培训 3 绩效 考核 薪酬调查 了解公司内部员工对目前薪酬状况的 满意程度 了解当地整体薪酬水平与同行业市场 平均薪酬水平 设计合理的薪酬 并 撰写薪酬调查报告 绩效考核组织 实施 协助各部门编写制定绩效考核表 依据考核计划 职位说明书组织对公 司各部门 各员工实施绩效考核 考核结果异议 处理 受理考核申诉 并提出处理方案 绩效考核申 诉处理及时 率 4 员工 关系 管理 员工入职 离 职 员工入职 离职手续的办理 员工入离职手续 办理的及时性和 完整性 社会保险员工各种社会保险的办理 办理各种社会保 险手续的及时性 和合理性 员工满意度 通过定期调查 员工谈话等方式 进 行满意度调查 2 培训 管理 人事信息管理 员工档案的管理 档案的及时性和 完整性 5 工作 技能 对劳动法律法规的掌握 熟悉国家 北京 市劳动法规 对上海大众人力资源管理要求的掌握 文笔 文字处理能力 6 工作 态度 出勤出勤率 工作主观能动性 4 员工 关系 管理 工工作作标标准准分分值值 权权重重量量化化指指标标计计算算方方法法 每年初编制招聘计划 招聘 计划的内容符合上海大众DCA 检查标准 不得有漏项 5 20 公司上级及上海大众审核发 现制定的计划中重要内容的 缺失项数 5 选择网上招聘 当地人才市 场招聘和企业内部选拔的方 式 5 5 在试工期结束后对新进员工 进行考核评价 在试用期结 束后对新员工进行综合评比 5 人才库对于重要岗位是否有1 至2名的储备 不仅体现在外 部招聘上 也要在企业内部 选择储备对象 5 通过试用期转正的员工与总 录用人数的比率 5 年初收集各部门培训计划和 培训需求 制定公司培训计 划 年底验证年度培训实施 与培训计划不符的项目个数 及实施效果报告 5 20 培训前制定教案 培训结束 后进行书面考核以及在后续 的工作中对培训的内容进行 专项抽查 5 使员工了解公司的发展前景 发展目标 引导员工依据 公司发展目标制定个人的发 展规划 包括月度规划 季 度规划 年度规划 5 5 100 计 划 招 聘 人 数 应 聘 人 数 100 录用人数 录用成功人数 100 计划招聘人数 实际招聘到岗人数 100 计划培训的项目 次数 次数 实际完成的培训项目 100 培 训 总 人 数 培 训 考 核 达 标 人 数 1 0 0 培 训 预 算 费 用 实 际 培 训 费 用 人人事事培培训训主主管管考考核核标标准准和和细细则则 旁听在各部门组织的培训 对教 案 课堂气氛 培训师 考核题 目的合理性和适宜性进行评估并 形成记录 制定表格 5 依据