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文档简介
1 酒店管理系统调查报告 2 目录 1 摘要2 酒店管理系统的目的和意义3 酒店管理系统分析3 1可行性分析3 2需求分析4 功能需求4 1功能划分4 2功能描述5 系统模块图5 1客户预订5 2查询模块5 3入住模块5 4退房模块 3 摘要 1随着信息化建设的发展 酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋 酒店业要迎接这场挑战 就必须提高整体竞争能力 变革酒店的管理模式 提高管理水平 2 实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举 目前 我国酒店服务业信息化管理的进程缓慢 跟国外的酒店相比管理依然落后 3 在信息时代 更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统 便于方便客人以及更好地管理酒店 特别是近年来计算机在我国突飞猛进的发展 越来越多的行业都涉足到这个新兴的领域 而酒店管理由于自身应该和顾客及时快捷紧密联系的特点 更应该乘着这股春风打开酒店管理新的一页 更为酒店管理与国际接轨以及酒店的长足发展打下良好的软件基础 4 酒店管理系统 它可以借用计算机信息化的优势 方便快捷的实现顾客和管理者的交户 方便管理者在第一时间了解顾客的需求 及时做好应对措施 从而可以使经营者在竞争日益激烈的酒店服务行业中取得优势 4 酒店管理系统的目的和意义 计算机系统参与酒店的日常营业管理之中 可以使酒店获得 1 实时性数据 2 位营业性时间数据 3 期间性分析数据 4 随意性分析数据 5 市场分析 客源分析 消费水平分析 物流损耗分析 历史成本分析等各种分析对比功能为决策人员进行市场运作 成本控制 经营规划等提供参考 使用管理系统查找信息方便 检索迅速 同时管理系统可靠性高 存储量大 保密性好 成本低 寿命长等 使用管理系统能大大提高工作人员的效率 还能极大地提高酒店管理效益 而且推动了社会文化生活的进步 5 系统分析 1 可行性分析 6 需求分析 7 功能需求 功能划分 8 功能描述 9 系统模块图 酒店管理系
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