购物的网上调查方案 PPT课件

1 调查方案 大学生网购情况 第十组成员 庄晶 王芳 张文婷 于洋 徐龙 2 一 调查方案 一 调查目的 了解大学生网购情况 二 调查对象 山东科技大学在校本科生 三 调查单位 抽取的样本学生个体 四 调查时间 2013年6月16 2013年6月23 3 五 调查程序 1 设计调查问卷 明确调查方向和内容 2 分发调查问卷 随机抽取山东科技大学在校大学生 发放问卷300份 3 根据回收有效问卷进行分析 具体内容如下 4 二 调查问卷 亲爱的同学 您好 我们正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查 本调查旨在了解大学生对网购的看法 发现其中的问题 并提出相应的对策 争取能促进以网购为代表的电子商务的发展 希望得到您的配合 谢谢合作 1 您的性别 A 男B 女2 您的年级 A 大一B 大二C 大三D 大四E研究生 5 3 您在网上购物频率是 A 经常B 一般C 很少D 从来没有 结束问卷 4 您每月的生活费大约为 A 600以下B 600 800元C 800 1000元D 1000 1500元E 1500以上5 您每月在网购上花费的金额是 A 50元以下B 50 100元C 100 200元D 200元以上 6 6 您经常光顾的购物网站有 可多选 A 淘宝网B 聚美优品C 当当网D 亚马逊E 京东商城F 天猫商城G 其他网站7 在网购中 哪些因素对你选择商品影响较大 可多选 A 价格B 销量排名C 网友评价D 商家信誉E 邮费F 其他8 您网购最多的物品是 可多选 A 服饰B 电子用品C 生活用品 日常用品 化妆品 护肤品 D 食品E 文体类 运动 书籍 乐器等 F 其他 7 9 网购 时 如果您想购买的商品在不同商家的价格不同时 您会依据哪个因素来做最后的决定 A 商家信誉度B 买家评论C 价格因素D 朋友推荐E 商家态度F 其他 10 网店搞什么活动对您最具诱惑力 A 打折B 赠送礼品C 免邮费D 送代金卷11 如果一件商品对您来说可有可无 网上商家搞活动时 您会买吗 A 会B 不会C 不一定 8 12 您在网购时的顾虑有哪些 可多选 A 图片与实物间差别较大B 产品质量不好C 物流速度慢且服务差D 其他13 您认为网购导致消费者权利受损的原因有哪些 可多选 A 自己网购时没注意B 商家的社会责任意识差C 缺乏完善的法律制度来保障消费者的权益D 相关部门监管不力 9 14 您觉得目前 网购 最大的不足之处是 A没有实物 不能试用B 不能及时取货C 不安全D 其他15 总的来说你对网购商品的满意程度 A 很满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意16 针对 网购 发展现状 请您对 网购 的发展提一些建议 10 三 对调查结果的预测 我组成员共发放300份调查问卷 收回300份调查问卷 根据有效卷统计分析得到以下的几个结论 11 1 利用图表形式对大学生网购情况之网购群体特征 网购网站选择 网购支付方式 网购消费等结果进行分析展示 2 假设支付能力 月网购消费额 和生活费用的比逐渐趋向于一定值u 用假设检验法检验是否正确 3 利用双因素方差分析方法分析大学生性别因素与年级因素对大学生月网购消费金额有没有显著影响 12 1 网购中男女生所占的比例 由图形可知 女生网购过的占64 而男生只有36 女生对于购物的热情大大大于男生 13 2 不同年级之间网购的比较 1 在校生中大三网购人数所占比例最大 其次是大一 所占比例最少的是大二2 原因分析 大三由于课程繁忙和考研外出时间减少 所以选择网购 而大一学生刚到大学都附近商场不太熟悉 所以选择网购的人数较多 14 生活费用和支付能力特征 从调查结果来看 生活费用300元以下的占3 300 500元的占61 500 1000元的占32 1000元以上的占4 网上购物消费情况 每次消费100元以下的占39 100元 200元的占36 200元以上的占21 大学生生活来源主要出自家庭 因此生活费用在300 1000元的占93 年购物消费在1000元以下的占96 15 调查数据显示 有过购物的男生占54 女生占49 其中认为方便快捷的占27 物美价廉的比例为22 选择范围广占26 送货上门占25 这些数据显示网络购物方便快捷 商品选择目标多 范围广 更有效的满足了消费者的消费心理 网购主要原因分析 16 各网站购物比例 调查数据显示 大学生经常选择的购物网站通常是淘宝 其比例为20 京东商城占17 当当网占18 卓越亚马逊占13 拍拍占13 其他类占11 由于这些网站的各项服务水平较高 安全性和信誉度比较好 因此成为网购选择的主要对象 17 购买的商品和服务类型 从调查数据来看 最长选购的商品如娱乐休闲类占7 图书 音箱 文具等占32 运动服装类占24 香水 礼品 化妆品类占20 电脑软硬件 电子数码类占17 其中图书 服装 电子产品的消费比例最大 这也符合当前大学生的消费心理需求 18 付款类型 从调查数据来看 选择货到付款的占52 网上支付的占40 银行汇款占7 银行转账的占1 这些都显示出大学生比较注重消费的安全性 19 网购时的担心因素 从调查数据来看 图片实物有差异的占45 价格产品质量不高的占35 快递速度慢且服务差的占12 其他的占8 这些数据反映了网络购物的信誉 配送 商品质量对消费者的影响比较大 这是现阶段网络购物发展的制约因素进而影响消费者的根本利益 20 调查结果分析 本次调查结果表明 大学生虽受经济条件的约束 现阶段