行政职权运行及窗口服务开展情况工作汇报[范本]

行政职权运行及窗口服务开展情况工作汇报 为进一步深化行政审批制度改革，提高行政效率和服务质量，按照县委、县政府以及县纪委要求，我局自2016行政职权清理后，现有农业机械注册登记和农业机械驾驶证申领两项行政许可项目。两项行政许可均进入行政服务中心，严格执行“两集中、两到位”。现汇报如下： 一、健全服务机制 进一步加强了行政审批运行机制的建设，科学合理、规范有序的行政审批运行机制逐步形成,认真落实窗口“首问责任制度”、“限时办结制”、“责任追究制”、“一次性告知制度”和“窗口审批专用章制度”，从制度上对审批工作进行有效规范，提高了工作效率，缩短了办结时限，极大方便了群众。 二、规范服务承诺 制作了审批事项登记表和登记表格式范文本，对申报材料齐全、符合受理条件的“即办件”，当场受理并予以办结；对申报材料不齐或不符合受理条件的“退回件”和“补办件”，将应具备的所有材料和办理程序一次性告知当事人，并说明理由，待材料备齐一次办结。“两集中、两到位”后，农机局将所有的审批事项都纳入了行政服务中心农机窗口集中办理，实行一个窗口受理、一个股室审核、一个领导审批、一个公章办结的“四个一”服务，切实增强窗口办事能力，使窗口实现“既受又理”，切实解决老百姓办事“多头跑路，往返跑路”的问题。同时落实“一站式”服务，建立高效便民，服务群众的办事原则，简化办事程序，缩短办事时限。进一步优化流程，杜绝“两头受理”现象，对前来办理审批事项的基层企业和群众热情接待，详细解答提出的各种问题。在办理农机行政审批事项工作中，做到一次性告知，特别在办理农机行车证和驾驶证许可时，只要具备条件、材料齐全、现场及时办理，办理时限从3个工作日压缩为即时可取。急机手之所急，想机手之所想，千方百计搞好服务。 三、在流程上下功夫，注重简化步骤，方便群众办事 农机窗口行政职权运行已经步入工作流程阶段，按照审定好的职权目录，结合自身工作实际，以利民、便民为目的，以法律法规为准绳，注重简化办事步骤，缩短办结时间，规范工作程序，在流程图绘制工作中体现四个“凡是”，即凡是涉及申报材料的都要把材料目录和申报条件在流程图中明确出来，做到一次性告知，一次性受理，提高办事效率；凡是程序步骤中不能立即办理的，都要注明办理时间，并严格按时办结，避免推诿扯皮和办事拖拉现象的发生；凡是对行政相对人进行处罚的，都必须明确法律依据，依法实施听证程序，切实保护群众利益和合法权利；凡是职权目录中涉及的项目都要接受来自监察、法制部门的全程监督。 四、深入开展“两提一优”活动，切实提高工作效率和质量 以提高工作效率、提升服务质量、优化发展环境为目标，以改善民生为根本，重点围绕行政许可事项办理、转变机关工作作风，规范行政许可行为，建设廉洁、勤政、务实、高效的行政机关。严格落实了首问负责制、限时办结制、AB 岗工作制、责任追究制等基本制度。加强制度建设，增强制度的严肃性和执行力，下大力解决制度不落实和落实不到位的问题，实现以制度规范行为，按制度办事，靠制度管人，促进行政效能不断提高，服务水平不断提升。 通过规范行政职权运行和“两集中、两到位”工作。一是彻底解决了权责不清、管理不严等问题；规范完善了机关行为和运行程序，增强了服务意识，进一步改进了工作作风，形成了行为规范、运行协调、公开透明、廉洁高效、方便快捷的机关工作机制。二是通过深入开展政务公开，紧紧抓住公开、民主、监督三个环节，做到了简化程序，公开透明、便于监督、突出重点；三是进一步完善和深化了运行机制，制定并公布了覆盖行政权力运行全过程的工作流程图，明确办事时限和工作流程，实行阳光运作。做到推行政务公开，提高办事透明度，积极为机手、为群众办实事、办好事。四是加强监督，制定了与行政职权运行的相关制度，实行窗口工作人员轮岗交流制度，确保行政职权运行的有效性和严肃性，确保行政职权行使的公开、