第四章国际市场营销双语

Chapter4 InternationalSocialandCulturalEnvironments 导入案例 不同的文化 不同的商业惯例 Thischapterincludes 4 1CulturalEnvironmentofInternationalMarketing4 2SocialEnvironmentofInternationalMarketing 国际市场营销的文化环境国际市场营销的社会环境 4 1国际市场营销的文化环境 4 1 1TheBaseofCulture4 1 2TheMeaningofCulture4 1 3TheFundamentalCharacteristicsofCulture4 1 4TheElementsofCulture4 1 5TheChangeofCulture4 1 6CommercialCustomsofDifferentCountries 文化的基础文化的涵义文化的基本特征文化的要素文化的变迁各国的商务习惯 4 1 1文化的基础 作为一名营销者 若要了解一个社会的行为及其基本态度 就必须掌握关于该社会的一些地理及历史知识 不同的地理环境和不同的历史背景就会形成特定的亚文化 特定的亚文化必然会影响消费群体和商业模式的形成 4 1 2文化的涵义 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富的总和 从结构层次可以把文化分为表层文化 中层文化及深层文化 而从表现形态可以把文化分为物化文化 管理文化 制度文化 生活文化 观念文化 这些多种多样的文化 有以下8个要素构成 精神 观念 价值观 道德或伦理 素质 行为 制度 形象 狭义的文化是指社会的意识形态以及与之相适应的礼仪制度 组织结构 行为方式等物化的精神 4 1 3文化的基本特征 1 文化的中心2 文化管理的方式3 文化的首要任务 4 1 4文化的要素 从组织的角度来看 美国学者彼得斯和沃特曼认为有7种基本要素 战略 Strategy 结构 Structure 体制 System 人员 Staff 技能 Skill 行为方式 Style 共同价值观 SharedValue 其中 前3个要素是文化的硬件要素 而后4个是软件要素 从知识层面上文化分为两类 一类是事实知识 另一类是解释性知识 物质文化语言美学教育宗教价值观和生活方式 图4 2价值观环境变量分析 4 1 5文化的变迁 文化鉴赏文化的演绎 4 1 6各国的商务习惯 美国 赚钱是这个国家的主要目标 美国人看重金钱与其说是为了生存 不如说是作为一生成就的证明 日本 商界是最注重谦恭的 韩国 商人尊重其长辈可以获得其好感 4 2SocialEnvironmentofInternationalMarketing 4 2 1SocialOrganization4 2 2SocialObligationandEthic 社会组织亲属关系相关群体社会阶层社会责任与伦理 CorporateSocialResponsibility CSR 社会责任与伦理企业社会责任观念起源于美国 并于二十世纪二三十年代在学术界形成了企业社会责任思想 斯蒂芬 P 罗宾斯的 管理学 把社会责任定义为 一种工商企业追求有利于社会的长远目标的义务 而不是法律和经济所要求的义务 营销透视 4 11 新时期的 包身工 2006年6月15日 第一财经日报记者王佑以 血汗工厂黑幕 机器罚你站12小时 为标题报道了富士康深圳