打造学习型组织的实战方法.docx

打造学习型组织的实战方法每一个组织自成立之日起就不是最完美的，即便在成立之时最为完美，随时时间和环境的变化，也会出现一些不完美的表现。同时，组织也是为了解决个人无法解决的问题而存在的。因此，组织注定要肩负自我成长和解决问题，达成目标的能力。只有不断学习，不断提高，一个组织才能够真正在组织运行中不断进化，从而实现组织本身的价值。学习型组织恰恰能够满足组织发展的需求。因为学习型组织： 对于已有问题，进行自我修正。 对于未知事物，进行积极探索。 自动运行的学习型组织将极大的解放管理者。天津贵金属交易所是一个整体组织由多个独立的基层组织组成。处于金融行业的顶端，拥有众多高素质人才，交易所有着成为学习型组织的巨大潜力。同时，作为行业的领军企业，交易所也有成为学习型组织的必然性。成熟的学习型组织，不仅让我们保持与时俱进的状态，也必将给交易所的发展带来更强劲的发展动力。接下来，本文将介绍两种具体的方法，供各个部门参考借鉴，以打造学习型组织。一、 开展“微课”随着“互联网+”时代的到来，电子信息技术已经渗透到了教育培训的方方面面。加之，当前快速的工作节奏和碎片化的学习时间，“微课”应运而生。“微课”内容少而精、时间短、以干货为主、伴随混合式学习。对于交易所各个部门的学习型组织建设，建议采用以下两种方式开展“微课”。微课程：将整体的主题进行合理拆分形成若干微主题，根据部门人员的擅长领域不同选定微主题培训师，每堂课程时间在1030分钟之间。微课程因其时间灵活、内容都是干货而特别适合同一部门人员学习。微课程开展流程图以培训部关于“课程开发技术”这一主题为例，课程开发技术是培训部各个员工应该掌握的基本技能，因此具有学习的必要性；此主题内容丰富、课程时间较长，因此有分解为微课程的必要性；因此，培训部将此主题开展成为若干次微课程，过程如下：1. 通过内部讨论，确定需要在部门内部开展培训师培训技能的学习2. 将课程主题分为六个微主题序号微主题主讲内容1课程主题的确定1通过头脑风暴的方式选定主题（需要情景模拟）2课程主题的确定2通过5Why 选定主题（案例、实战）3课程结构的设计逻辑树（需要工具演练）4课程活动的设计常见的课程活动的分享5课程案例的提取案例的分类、提取案例的方法6PPT呈现PPT的设计原则（案例）互动与控场（案例、实战）3. 根据部门员工的特长，自主选择擅长课题进行准备4. 约定每周开展一次微课，时间为每周五16:005. 第一次微课实施：讲授头脑风暴的基本方法；讲授如何通过头脑风暴选定培训主题练习：使用头脑风暴选定津贵公开课的课程主题课程反馈：征询学员对课程内容和方法是否理解到位布置作业：在工作中通过头脑风暴的方法确定本年度部门改善建议主题6. 第二次微课优化调整学员按照课堂中学到的头脑风暴的方法，小组讨论确定本年度部门改善建议的主题。7. 培训师跟踪学员头脑风暴实践的过程和成果，并在此过程中给予指导，以保证能够真正掌握此方法。8. 第二次微课按时开展。9. 微课以此标准规范，依次开展。微分享：较之微课程，微分享相对较为简单，主题随机而独立。如果说微课程为达到学习效果，是一种系统的双向交流实践，那么微分享在执行过程中更容易成为一种难度较小的、独立的、单向信息传递。它只需要分享者就某一信息做扩散式传达，较为常见的就是外派学习归来后，信息的共享和传达。微分享需要一定的演讲技能，它是微课程的基础。在对分享的知识和信息进行系统化处理和教学专业化设计后，微分享就变成了微课程。在组织内部开展“微课”不仅能够带来知识的分享和传递，同时也能从个人能力展现的方面，提升员工的信心，强化知识的应用。二、 行动学习顾名思义，行动学习就是学习内容来自于实践需求，通过行为实践开展学习，将学习成果应用到实践中去。行动学习是一个以完成预定工作为目的、在小组同伴支持下的学习过程。因为来自于工作实践，所以课程设计更有针对性，更能获得学员的认可和接受；因为在行为实践中开展学习，所以课程不宜枯燥，更能够调动学员学习积极性；因为学习成果用以指导工作实践，所以学习效果更为持久。本文在此主要介绍群策群力的项目化行动学习方法，它有以下三个特点：第一，小组成员集合在一起，寻求某些难题的解决方案。在探索解决问题的过程中，个人不断成长，所在组织也不断发展；第二，行动学习是一种不断的学习和反思的过程。为了把事情做好，每一个成员互相支持，互相帮助。通过行动学习，参与者在解决真实的苦难问题中，研究自己和别人的经验，与小组成员一起学习，互相学习；第三，行动学习是一个从自己行动中学习的过程。行动学习的关键原则是每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中，这个潜能会在行动中最大限度的发挥出来。群策群力行动学习工作坊可以遵循以下步骤开展：第一阶段：调研当遇到问题，需要团队解决时，首先要做的是对问题进行清晰的界定，并调研收集足够的背景资料。第二阶段：项目发起项目的解决需要从不同角度给出意见和建议，因此项目发起时需要建立由不同角色组成的项目团队。其中不可或缺的角色有直接负责人、技术专家、教学专家、行动学习促动师/催化师（只负责行动学习的组织，激发团队成员的潜能，不参与具体的讨论。）第三阶段：学习相关工具和方法在问题解决之前，项目成员需要对需要用到的问题分析和解决的方法，乃至后期的行动计划的方法，进行统一学习。第四阶段：群策群力，寻求问题解决的方案项目成员在行动学习促动师的指导下，按照指定步骤共享智慧，从不同角度全面分析问题，最终通过分析工具得出最终的解决方案。（关于行动学习及促动技术，培训部会在日后的培训中做出专题的安排）第五阶段：领取任务实施方案将解决方案确定好时间节点和具体行动步骤，形成行动计划，并由与项目相关的个人领取权限范围内的任务。项目成员按照行动计划的时间节点和行为标准执行。在执行过程中，不断进行信息共享，随时调整优化行动方案。第六阶段：项目成果总结汇报同一部门可开展多项以解决实际问题为目标的行动学习计划。通过多个项目组竞争的方式激发团队成员的积极性，同时通过汇报，将各个项目信息共享的同时，再次巩固问题解决过程中学到的知识，实现组织的自动优化和自我修正。无论通过何种方法进行团队学习，实践应用都是最终的落脚点。只有实践应用了学习到的知识，知识才能转化为促进业绩和团队成长的动力。学习型组织较原有组织有更多的机会接受学习、形成知识分享的氛围，但是，只有实践应用才能将学习型组织的战斗力夯实。有效的学习方法可以帮助各个部门建立学习型组织，而真正稳定的学习型组织则需