管理学基础：计划制定PPT课件

教学单元2 3 计划制定 一 目标制定二 管理方案的科学运筹三 计划编制 主要内容 杨经理正式作出本公司大批量生产的决策 此时 最为突出的问题是如何具体实施卓有成效的市场营销策略 由于该公司以前作为分厂主要负责生产 市场营销主要是由公司营销部负责 大家都缺乏经验 而且 这次营销的成效事关这个项目的成败 甚至关乎公司的存亡 于是 杨经理决定亲自主持营销策划 并亲自动笔起草营销活动策划书 管理情景一份生死攸关的营销活动计划 情景与分析 情景与分析 尽管经过前一段发动群众 集思广益 已形成营销活动的初步创意 但如何形成系统的营销方案 杨经理还是觉得有些心中无数 特别是怎样客观地分析市场的竞争形势 怎样科学地制定目标 怎样把各种资源和整个活动安排好 怎样写出规范的计划文本 一下子难坏了杨经理 管理情景一份生死攸关的营销活动计划 情景与分析 情景与分析 杨经理的营销策划需要搜集哪些方面的信息 依据什么确定目标 需要安排好哪些方面的工作或活动 一份规范的计划书包括哪些基本的内容 如果你是杨经理 能写好这份策划书吗 课前要进行预分析 课上就其中的一二个问题进行5分钟讨论 并实行二分评估 决策分析 解决这类管理矛盾需要掌握以下知识与技能 1 环境分析与归纳能力 2 确定目标的能力 3 工作与活动运筹与安排的能力 4 掌握计划书结构 编制计划文本的能力 教师点评 一 目标制定 一 目标与目标体系 二 制定目标 老师讲故事 唐太宗贞观年间 长安城西的一家磨坊里 有一匹马和一头驴 它们是好朋友 这匹马在外面拉车 驴在屋里拉磨 贞观三年 这匹马被玄奘大师选中 出发经西域前往印度取经 17年后 这匹马驮着佛经回到长安 一 目标与目标体系 1 目标含义2 目标体系 1 目标含义 目标是体现某种目的要求的具有数量或质量特征的具体化形式 目标是组织及其成员所有行为的出发点与归宿 在组织管理中处于十分重要的地位 2 目标体系 基层目标 基层目标 基层目标 中层目标 中层目标 中层目标 组织总目标 图2 3 1目标 手段链 分解 保证 现学现用 二 制定目标 原则 依据 程序 制定目标 1 制定目标的原则 明确性原则 先进性原则 可行性原则 可度量性原则 2 制定目标的依据 从本组织的宗旨出发 结合组织内外部环境制定目标 根据前一阶段未实现的目标或标准的问题点 以及出现的新问题确定目标 根据市场竞争的需要制定目标 根据上级部门提出的要求 部署 或社会的形势要求制定目标 根据与国内外先进水平比较的差距制定目标 即所谓 标杆管理 2 福特公司在20世纪80年代运用 标杆管理 这一方法成功地开发出其 金牛 产品 他们把搜集到的客户需求汇编成400条 作为客户期望汽车的标准 然后对其进行分类 逐项找出能满足其中某一类标准的汽车车型 最后 以每项中最好的车型为赶超目标 从而打造出全面赶超最好竞争对手的新产品 金牛 管理实践 例如 金牛 车门的 标杆 是切诺基公司的 流明 车型 易转换尾灯的 标杆 是尼桑公司的 马克西姆 车型 钢轮的 标杆 是本田公司的 雅阁车型 从而 使 金牛 在相当一段时间中成为美国销售最好的汽车 在后来 金牛 被重新设计时 福特公司又将所有的 标杆 更换了一遍 使其在豪华车细分市场上与丰田佳美一决雌雄 管理实践 3 制定目标的程序 由上而下 由下而上 上下结合 二 管理方案的科学运筹 一 合理配置资源 二 活动与时空运筹 三 弹性与应变 一 合理配置资源 1 按目标 任务分配资源2 正确处理重点与一般的关系3 资源使用的有效性与经济性 二 活动与时空运筹 1 活动运筹2 程序运筹3 排序与甘特图4 空间运筹 1 活动运筹 多项活动在时间上一般存在三种关系 并行关系 交叉关系和先后关系 要按照这三种性质关系的内在要求 对各种活动科学运筹 合理安排 以提高效率 节省时间 2 程序运筹 要根据工作环节或阶段之间的关联或依存关系安排先后顺序 搞好衔接 要注意各环节与阶段的连贯性 形成工作链条 注意关键线路法思想的运用 3 排序与甘特图 在时间运筹的基础上 将重要的工作项目进行排序 即把各项工作进行统一安排 构建清晰的横向并行 交叉 和纵向先后与衔接的时间网络 排序的典型方法就是甘特图 4 空间运筹 要注意地点对活动的适应程度 要充分利用地点 场所对活动效果的增强或放大作用 要注意空间上活动的并存与协调 要尽可能节约在地点场所上的开支 宋代一场大火烧毁了皇宫 皇帝命大臣丁谓负责皇宫修复工程 该工程量相当大 用料多 且运输距离遥远 正常工期将长达25年 而丁谓经过巧妙运筹 制定一个综合方案 将宫前的几条主要街道挖成渠道 从中取土就地烧成修建用砖瓦 同时引卞水入渠 由水路使用竹排木筏将远道而来的建筑材料直接运到施工现场 待皇宫竣工后 再将工程废料填入水渠中 修复道路 这样一举三得 不但节省了巨额资金 而且大大缩短了工期 大获成功 老师讲故事 三 弹性与应变 1 弹性2 预案 三 计划编制 一 计划书内容的基本结构 二 编制计划的要领 一 计划书内容的基本结构 1 计划书内容的框架模式2 计划书基本内容结构模式3 计划书的专案 问题 内容结构模式4 计划书的基本项目 1 计划书内容的框架模式 外部环境 环境分析 内部环境 行动方案 资源配置 计划实施与反馈 目标 图2 3 2计划书基本框架模式 2 计划书的专案 问题 内容结构模式 条件分析 主观条件 客观条件 专案 问题 分析与界定 对策与措施 计划实施与反馈 目标 图2 3 3计划书的专案 问题 框架模式 3 计划书的基本项目 封面 标题 序言 正文 主要包括环境或问题分析 行动目标 工作方案 资源配置等内容 附件 主要有计划指标体系 计划进度表 及其他相关资料 二 编制计划的要领 1 明确制定计划的目的与依据 2 按照科学程序运作 抓住四个环节 3 要着重关注中基层管理者所负责的计划类型 与杨经理一同决策 制定营销活动计划目标与情景1 训练创新能力与策划能力2 掌握实际编制计划的方法情景 一份生死攸关的营销活动计划调研学习 选择一家企业比拟为杨经理的公司 通过实地调研或网上搜集 占有较为丰富的材料 学习目标制定 活动与时空运筹 计划书内容的基本结构等知识 情景决策 决策与运作1 在调研的基础上 运用所搜集到的比拟为杨经理公司的企业资料 为杨经理策划该公司产品营销活动 制定计划 策划 书 2 在每个人进行个别策划的基础上 以模拟公司为单位 组织深入研讨 进一步运筹 完善 制定公司的计划 情景决策 交流与评价1 各公司的方案在课上进行交流论证 2 标准 要以对真实企业调研和占有丰富资料为基础 计划书结构合理 要包含教材提出的基本要素 并富有创意 运筹周全 3 评价 每个人都要起草一份计划书 进行二分评估 对各公司的计划 策划 方案及交流情况进行二分评估 参见 管理学基础 第四版 实训教程 训练2 3 1 情景决策 实践项目 活动计划编制运用本单元所学知识与技能 实际处理身边的管理问题 目标与情景1 掌握计划编制的要素与方法 2 训练实际编制计划的能力 情景 所策划活动的实际状况与计划编制活动 身边的管理 调研与学习要对所策划的活动进行深入调查研究 并借鉴相关活动策划的实际经验或案例 学习目标制定 资源运筹 计划书结构与编制要领等知识 身边的管理 决策与操作根据上一单元所选择与策划的活动创意 运用计划制定原则与方法 制定一份该活动的计划书 并加以实施 首先是由每个人编制一份计划书 然后 再由公司集体完成活动计划的编制 并评估计划制定得是否适当 身边的管理 交流与评价1 交流 以班级为单位召开交流会 2 标准 活动计划