面-试-沟-通ppt课件

面试沟通 主要内容 一 面试的类型二 面试的准备三 面试技巧四 突破面试困境的方法五 简历及求职信的制作 一 面试的类型 一 面试的类型 1 个别面试2 小组面试3 成组面试4 电话 视频面试 一 面试的类型 面试时还会加上一些测评方法 1 笔试 逻辑性推理 如 P G2 公文框 In tray3 情景模拟4 角色扮演5 无领导小组讨论6 特殊面试 声东击西 最要警惕 特殊面试 日产公司 请你吃饭日产公司认为 那些吃饭迅速快捷的人 一方面说明其肠胃功能好 身强力壮 另一方面他们往往干事风风火火 富有魄力 而这正是公司所需要的 因此对每位来应聘的员工 日产公司都要进行一项专门的 用餐速度 考试 招待应聘者一顿难以下咽的饭菜 一般主考官会 好心 叮嘱你慢慢吃 吃好后再到办公室接受面试 那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通知单 壳牌石油 开鸡尾酒会壳牌公司组织应聘者参加一个鸡尾酒会 公司高级员工都来参加 酒会上由这些应聘者与公司员工自由交谈 酒会后 由公司高级员工根据自己的观察和判断 推荐合适的应聘者参加下一轮面试 一般那些现场表现抢眼 气度不凡 有组织能力者得到下一轮面试机会 特殊面试 假日酒店 你会打篮球吗假日酒店认为 那些喜爱打篮球的人 性格外向 身体健康 而且充满活力 富于激情 假日酒店作为以服务至上的公司 员工要有亲和力 饱满的干劲 朝气蓬勃 一个兴趣缺乏 死气沉沉的员工既是对公司的不负责 也是对客人的不尊重 美电报电话公司 整理文件筐先给应聘者一个文件筐 要求应聘者将所有杂乱无章的文件存放于文件筐中 规定在 分钟内完成 一般情况下不可能完成 公司只是借此观察员工是否具有应变处理能力 是否分得清轻重缓急 以及在办理具体事务时是否条理分明 那些临危不乱 作风干练者自然能获高分 特殊面试 通用电器 木板过河游戏公司将应聘者分为两组 开展 木板过河 游戏比赛 内容为每组有一个 病人 需要送到 河 对岸 要求用手中的木板搭成 桥 将 病人 送到河对岸 谁先送到 河 对岸则录用谁 实际上 桥 的长度不可能达到 河 对岸 公司设计此考题的目的就是观察此两组应聘者是否有团队意识 因为只有当两组木板合并起来才能过 河 如果两组应聘者都只想着自己过 河 则没有达到公司所应具备的人才要求 都将不予录用 摩托罗拉 拒答隐私方录用摩托罗拉公司会故意问你几个难堪的问题 如结婚否 啥时要小孩 男朋友标准 你有同居吗 以问题为个人隐私为由拒答者 公司持赞赏态度 他们认为这些应聘者不会因个人的眼前利益而屈服压力 有个性 有尊严 表现在工作上就会少受诱惑 坚持原则 始终以公司利益为先 面试时主考官的心理 在当今主考官们认为 EQ比IQ重要 AQ比EQ更重要 AQ 逆境商 谁动了我的奶酪 二 面试的准备 二 面试的准备 1 对拟应聘公司详细了解 了解内容包括 1 企业文化 使命 愿景 价值观等 2 组织结构设置 3 拟应聘职位的岗位说明和职责要求2 提前了解拟应聘行业的薪资水平 参考一些人力资源网站公布的数据3 简历 二 面试的准备 4 准备中英文自我介绍 3 5分钟5 演练6 面试出场前准备 1 着装 2 眼神 3 坐姿 4 基本礼仪技巧 握手 名片 5 注意事项及缓解紧张办法 准备充足的自荐材料 简历 证明材料 学校推荐表 相关证件 选择合适的方式自荐 口头 书面 灵活运用自荐技巧 全面了解单位情况 有信心 以对方为导向 有的放矢 善于展示自己 职业着装 三个三 三色原则 套装时 全身颜色不超过三种三一定律 鞋子 腰带 公文包一个颜色 黑色最佳三个错误 1 袖子上商标未剪 2 正规场合未穿套装 3 白色袜子和尼龙丝袜 西装口袋 忌鼓鼓囊囊 西装上衣 左侧外胸袋可放置真丝手帕 不宜放钢笔 眼镜 内侧可放置钢笔 钱夹 名片夹但不要太厚 C 外侧下方两只口袋 原则上以不放任何东西为佳 西装背心 口袋为装饰性的 只能用于放怀表 西装裤子 两侧口袋只能放纸巾 钥匙等小物件 后侧口袋大都不放东西 面试中男士应如何着装 考虑一身蓝色或黑色的外套 白色的衬衫 记住全身的颜色不能超过3种 衬衫最好是长袖的 领口和袖口没有线头 领带的颜色最好是柔和的红色 带有与外套同样的蓝色或黑色条纹或小图案 如果要戴手表的话 时尚 运动表最好不要佩戴 穿黑色的低腰皮鞋 配黑色或深色的袜子 切忌穿红色的袜子 职业场合着装禁忌 1 过分杂乱2 过分鲜艳3 过分暴露4 过分短小5 过分紧身6 过分透视 面试中女士应如何着装 职业服装上 女士比男士有更多更有弹性的选择 但是并不表示在面试中女性可以自由着装 女士应注意 不要穿会被认为有挑逗性的衣服 比如 V领的上衣 短裙或者有图案的长袜 应该穿正装或颜色柔和没有亮点的外套 女士应当避免穿肥大的衣服 戴扎眼的时尚珠宝 超大的手袋 露脚尖的鞋子和鞋跟很高的鞋子 扬长避短 装饰规则 若佩戴首饰请注意 1 以少为准 全身饰物三种最好 每种不超过两样2 同质同色3 符合习惯4 注意搭配 装饰规则 香水不要用得过于夸张 带一个小巧易于携带的文件夹之以保持卫生和整洁 头发 男士的胡子 应当修理整齐 不要用过多的发胶 还要把自己的之家修剪干净 女士不应使用黑色或大红色的指甲油 在去面试的路上不要吃任何辛辣的食物 如果你抽烟 面试前最好别抽烟 坐姿 不正确的坐姿坐时将双手夹在双腿之间或放在臀下 将双臂端在胸前或抱在脑后 将双腿分得过大 把脚伸得过远 架起二郎腿晃悠 不停的抖动 摇晃双腿 全身过于放松 瘫痪在椅子上 头昂在沙发或椅子后面 臀部溜到椅子边缘 双腿翘起或伸直 弯腰驼背 全身挤成一团 在落座或离座时 碰到杯子 踢倒椅子 打翻东西 弄出声响 叉开双腿倒骑在椅子等后果 给人懒 缺乏教养的印象 握手顺序 长幼有序由近及远顺时针方向进行姿势 握手时 双方保持一步左右的距离 各自伸出右手 手掌略向前下方伸直 四指并拢 大拇指叉开 指向对方 手掌与地面是垂直的 两人手掌平行相握 持续3秒钟左右 同时注意 上身稍向前倾 头略低 面带微笑 注视对方 并伴有问候性语言 基本礼仪技巧 握手 名片 基本礼仪技巧 握手 名片 递名片 1 地位低的人先递名片 2 和多人交换名片 要注意顺序 由尊而卑 由近而远 3 把名片正方向对着别人 4 伴有谦恭之词 接名片 1 有来有往 回敬对方 2 接过名片之后 一定要看 表示尊重 3 放置上衣口袋 禁忌 糟糕的打扮 不恰当的装束见面迟到戒备十足缺乏对公司 工作 行业的相关知识任何与你简历或求职信不符的回答注意力不集中缺乏目光交流任何否定和消极的意见 尤其在讨论他人时 问了错误的问题 缓解紧张的办法 深呼吸 在你等着会见面试官时不妨深呼吸几次 做最后一分钟的检查 确保你的建立在文件夹里随手可以拿出来 去卫生间整理一下自己的装束 考虑一下你来这里面试要了解的东西 面试时应注意 保持礼貌保持微笑用眼睛交流要诚实积极向上 三 面试技巧 重点 1 守时2 良好的第一印象3 精彩的回答 影响第一印象形成的因素 1 外貌与着装 占50 虽然美丽和魅力都很吸引人 但二者的内涵差异很大 2 语气与声音 占40 音调 语气 语速 节奏都将影响第一印象的形成 3 言谈与举止 占10 言谈举止是一个人精神面貌的体现 一个人的站 坐 走等姿势都应贯彻横平竖直的原则 这样看上去才有自信和有荣誉感 才会给人以良好的印象 求职礼仪之我见 心理学家欧里 欧文斯 大多数人录用的都是他们喜欢的 而不是最能干的人 香港讲求 礼仪经商 面试技巧 善于打破沉默不与面试官 套近乎 不为偏见或成见所左右以实例作说明多用积极态势对待事情不要丧失专业风采要善于提问要有明晰的个人职业发展计划正视自己的不足不要被 请君入瓮 不要主动打探薪酬福利淡定收场 迟到不修边幅浓妆艳抹心神不定手足无措 口不择言夸夸其谈不懂半懂指责他人与人争执 热忱精确正式谦虚 简洁礼貌诚实感激 少说为妙以静制动随机应变礼多为好 1 你是一个什么样的人2 为什么你要从事这个工作3 你能为我们做些什么4 你有什么长处5 你有什么弱点6 哪种类型的领导你最喜欢7 你有何值得骄傲的成绩8 你有其他问题需要提出吗9 你要求的薪酬是多少10 为什么说你是做这份工作的适当人选http 面试中易犯的错误 1 不善于打沉默2 和主考官套近乎3 被自己主见 偏见左右4 夸大陈词 慷慨陈词5 批评某人6 缺少积极态度 7 不善于提问8 对自己职业生涯规划模糊9 假扮完美10 主动问薪酬11 不知如何收场12 涉及私人问题 撕纸游戏 只听不问 听而且问 听 问 看 耐心 细心 专心 聽 用耳朵听 用心聆听 用眼睛看 动作 表情 听清楚了 然后你才可以说 看明白了 针对性强 巧避陷阱 应对自然 慎提问题 目的明确 你应聘的组织 你应聘的职位 你的主考官 你的个性特长 沪上知名的资深职业指导专家刘大卫先生提出 可从主考官的提问方式看出其水平和个性 1 喜按履历表顺序提问者 大多缺乏经验或缺乏激情 面试过程平淡乏味 似乎成了履历复述课 对此 只须按章回答即可 2 喜从工作经验提问者 大多经验较为丰富 他们认为 面试应有的放矢 因此 只要了解从履历表中难以获知的信息 3 似乎漫不经心提问者 大多 老奸巨滑 他们为 套 出求职者的真实情况 往往从一些看似同面试主题不太有关或较为轻松的话题切入 如 昨天的球赛你看了吗 以打乱你原先准备好的 套话 然后一步一步按照其设下的 路线 前进 4 喜标新立异的提问者 大多好卖弄学问 他们的兴趣是把你逼入 死角 因此会提出一些不着边际的问题 以此难倒求职者 对此 你最好尽快 认输 否则 会遇到更大的难题 5 喜欢大谈本单位者 最容易对付 他们对本单位有浓厚的 敝帚自珍 感 总想让求职者了解自己的成功之处 因此 总是在 推销 自己的单位 对此 你只要多吹捧 大多能成功 应对自然 不用方言口头语 语调得体 清晰明白 音量适中 语速适宜 避开陷阱 激将式 诱导式 挑斗式 引君入瓮式 激将式这是面试官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法 采用这种手法的面试官 往往提问之前就会用怀疑 敏锐 咄咄逼人的眼神逼视对方 先令对方心理防线步步溃退 然后猝不及防地用一个明显不友好的发问激怒对方 1 你的经历太单纯 而我们需要社会经验丰富的人 我确信如果有缘加盟贵公司 我将会很快成为社会经验丰富的人 我希望自己有这样一段经历 2 你的性格过于内向 这恐怕与我们的职业不合适 据说内向的人往往具有专心致志 锲而不舍的品质 另外我善于倾听 因为我感到应把发言机会多多地留给别人 3 我们需要名牌院校的毕业生 你并非毕业于名牌院校 听说比尔盖茨也未毕业于哈佛大学 诱导式面试官往往设定一个特定的背景条件 诱导对方做出错误的回答 你的回答就需要用模糊语言来表示 如 依你现在的水平 恐怕能找到比我们企业更好的公司吧 如果你的答案是 YES 那么说明你也许正脚踏两只船 人在曹营心在汉 如果你回答 NO 又会说明你缺少自信 或者你的能力有问题 对这类问题可以先用 不可一概而论 作为开头 然后回答 或许我能找到比贵公司更好的企业 但别的企业或许在人才培养方面不如贵公司重视 机遇也不如贵公司多 或许我能找到更好的企业 我想 珍惜已有的最为重要 把一个 模糊 的答案还给了面试官 与此类似的还有一种误导式 面试官早有答案 却故意说出相反的答案 若你一味讨好 顺着面试官的错误答案往上爬 面试的结论一定是 此人无主见 缺乏创新精神 挑斗式这类提问的特点是 从求职者最薄弱的地方入手 对于应届毕业生 面试官会问 你的相关工作经验比较欠缺 你怎么看 对于女大学生 面试官也许会设问 女性常常会对自己的能力缺乏自信 你怎么看 如果回答 不见得吧 我看未必 或 完全不是这么回事 那么也许你已经掉下陷阱 因为对方希望听到的是你对这个问题的看法 而不是简单 生硬的反驳 对于这样的问题 你可以用 这样的说法未必全对 这样的看法值得探讨 这样的说法有一定的道理 但我恐怕不能完全接受 为开场白 然后婉转地表达自己的不同意见 引君入瓮式比如 你前去应聘的职位是一家公司的财务经理 面试官也许会突然问你 你作为财务经理 如果我 总经理 要求你一年这内逃税100万元 那你会怎么做 如果你当场思考逃税计谋 或文思泉涌立即列出一大堆逃税方案 那么你就上了圈套 掉进了陷阱 因为提出这个问题的面试官 正是以此来测试你的商业判断能力和商业道德 要记住 遵纪守法是员工行为的最基本要求 比如 你正要从一家公司跳槽去另一家公司 面试官问你 你们的老板是不是很难相处啊 要不然 你为什么跳槽 也许他的猜测正是你要跳槽的原因 即使这样 你也切记不要被这种同情的语气所迷惑 更不要顺着杆子往上走 如果你愤怒地抨击你的老板或者义愤填膺地控诉你所在的公司 那么你一定完了 因为这不但暴露了你的不宽容 还暴露了你的狭隘 慎提问题 提问应以对方为中心 不提含糊不清 有歧义 使自己陷于不利局面的问题 最好采用开放式提问 不提难倒考官或考官不愿 不能回答的问题 面试中常见的问题 问题1 请给我们谈谈你自己的一些情况 回答 简要的描述你的相关工作经历以及你的一些特征 包括与人相处的能力和个人的性格特征 如果你一下子不能够确定面试者到底需要什么样的内容 你可以这样说 有没有什么您特别感兴趣的范围 注意 企业以此来判断是否应该聘用你 通过你的谈论 可以看出你想的是如何为公司效力还是那些会影响工作的个人问题 当然 还可以知道你的一些背景 你认为自己最大的弱点是什么 回答 绝对不要自作聪明地回答 我最大的缺点是过于追求完美 有的人以为这样回答会显得自己比较出色 但事实上 他已经岌芨可危了 我对准时要求得非常严格 我从不轻易放弃 以至有些固执 我喜欢独立工作 而不喜欢主管领导在我的工作中安排一切 一般的策略是说出一些表面上是弱点 实际上却是优点的特征 当你在叙述个人弱点时 要能够说出过去的具体相关事例 来说明你的观点 这点非常重要 当然 你也可以说一个你明显的缺点 然后举出例子说明你是怎样克服这个缺点的 此问是主试者看看你是不是由于缺少某种经验 训练 甚至由于某些性格弱点而不能胜任工作 问题2 你为什么要应聘我们公司 回答 看了贵公司的广告及要求 感到自己比较符合公司的招聘条件 另外 对贵公司也有些了解 自己若能有幸成为贵公司的一员 是能有助于自己能力的发挥与发展的 点评 这样的回答 可显示出自己积极进取的态度 在谈论用人单位时 态度要诚恳 谦和 不论大单位或小单位 都有其优胜和劣势 应试者应视其实际情况 提出自己的见解 不要牵强附会 如果一味往对方脸上贴金 反而会令人反感 问题3 你认为你的优势在哪些方面 回答 1 我性格开朗活泼 善于与人沟通 有较强的亲和力 营销工作与管理工作比较适合我 2 我和其他同学相比不是很活跃 可能最合适我的工作是财务与行政工作 我有信心做好这样的工作 点评 回答2 他在面试者前谈了自己的 缺点 显示了他的诚实和勇敢 他知道什么工作适合自己 显示了很强的自我意识 人家谈优点 他没有人云亦云 而坚持原则是财务与行政人员重要的素质之一 问题4 你喜欢你们学校吗 你的老师怎么样 回答 我很喜欢学校 那是我学习 生活了四年的地方 也是我成材 成熟的人生车站 四年中也碰到了许多好老师 对我思想上引导 学业上指导 能力上辅导 我从心里感谢他们 特别我们的英语老师 上课非常幽默 回想起来仍感到回味无穷 点评 每个学生对这个问题一定要持积极肯定的态度 这是主考者考察应试者的个人品格的题目 作为一个具有高度思想觉悟和良好道德品质的现代大学生 尊师爱校是应有的品质 此外 人们普遍认为 一个不热爱母校 不尊敬老师的大学毕业生 也很难谈得上热爱就业单位 尊敬单位领导及老同志 因此 因充满激情地简单说明喜欢自己母校的原因 及老师对自己在学业和能力上的帮助和影响 问题 若你到我们公司后 如何看待你本人的地位 回答 1 把自己当主人 能极大地发挥个人的潜能 与公司有共同的忧患意识 2 不计较个人暂时得失 做到以公司利益为重 不急功近利或搞短期行为 在工作上任劳任怨 兢兢业业 3 公司以真待我 我以诚回应 点评 只有把 自己当主人 才能干劲十足 激发活力 迸发才智 干出业绩 最终凭业绩成为该企业的主人 而如果这山望着那山高 不专心工作岗位 公司稍一陷入困境就辞职走人 只同甘不共苦 把自己当成打工仔 人格上就低人一等 问题 你谈恋爱了吗 你如何看待大学生谈恋爱 回答 没有 我个人认为大学生最好不要谈恋爱 因为大学生毕竟不是很成熟 自控力比较差 因恋爱荒废学业 不求上进的大有人在 大学生应集中精力搞好学业 锻炼能力 点评 通过这个问题来考察应试者的成熟程度和处理生活事务的能力 考察应试者的人生观和价值观 因此 应提高认识的层次 从用人单位领导的角度思考问题 问题 你喜欢和何种人共事 回答 总的说来我是一个开朗的人 我喜欢和有相同个性的人打交道 点评 此句意在了解求职者本身的个性特点 并借此来分析求职者一旦进入新的机构后与现职位的其他人员的相容程度 主考官据此判断此人是否能与其他人融洽相处 按照一句时髦的话来说 就是看看求职者是否具有团队精神 作为求职者 应当注意不要过分对此句话 躲躲闪闪 或是故意回避 回答这个问题时 要先大概介绍一下自己的个性特点 然后再说喜欢同什么样的人相处 总之要言之有理 顺理成章 5个面试常问问题和最佳答案 问题1 你为什么想离开目前的职务 A 别的同仁认为我是老板前的红人 所以处处排挤我 B 调薪的结果令我十分失望 完全与我的付出不成正比 C 老板不愿授权 工作处处受限 绑手绑脚 很难做事 D 公司营运状况不佳 大家人心惶惶 解答 超过一半的人事主管选择C 其次为D 选择C的回答 可以显示应征者的企图心 能力强 且希望被赋予更多的职责 选择D 则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素 因此 面谈者也就不会对个人的能力或工作表现 有太多的存疑 问题2 你对我们公司了解有多少 A 贵公司在去年里 长达8个月的时间 都高居股王的宝座 B 贵公司连续3年被XX杂志评选为 求职者最想进入的企业 的第一名 C 不是很清楚 能否请您做些介绍 D 贵公司有意改变策略 加强与国外大厂的OEM合作 自有品牌的部分则透过海外经销商 解答 以D居多 道理很简单 他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解 而不仅仅是慕名而来 问题3 你找工作时 最重要的考虑因素为何 A 公司的远景及产品竞争力 B 公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理 C 工作的性质是否能让我发挥所长 并不断成长 D 合理的待遇及主管的管理风格 解答 以C居多 因为公司要找工作表现好 能够真正有贡献的人 而非纯粹慕名 求利而来的人 问题4 为什么我们应该录取你 A 因为我深信我比别人都优秀 B 因为我有很强烈的企图心 想要与贵公司共同成长 C 您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据 明显地看出我全力以赴的工作态度 D 我在这个产业已耕耘了8年 丰富的人脉是我最大的资产 解答 这题理想的回答是C 你如何让对方看到你的好 单凭口才 是很难令对方信服的 因此 从履历表内容或之前的回答内容中 如果能以客观数字 具体的工作成果 来辅助说明 是最理想的回答 问题5 请谈谈你个人的最大特色 A 我人缘极佳 连续3年担任福委会委员 B 我的坚持度很高 事情没有做到一个令人满意的结果 绝不罢手 C 我非常守时 工作以来 我从没有迟到过 D 我的个性很随和 是大家公认的好好先生 小姐 解答 这题理想的回答是B A C D虽然都表示出应征者个性上的优点 但只有B的回答 最能和工作结合 能够与工作表现相结合的优点 特质 才是面谈者比较感兴趣的回答 怎样谈判初期工资 1 如果面试官先提出来怎么办 记住 在你被推销给雇主之前 谈论薪水对你可能不利 因此 当薪水问题较早的提出这一问题时 你可以尝试着如下的回答 我愿意考虑任何合理的薪水 在我觉得适合谈论薪水前 我想了解更多关于我的职责方面的事情 从您刊登的广告上 我已经对这一职位的薪水范围有了一定的概念 看起来对我来说是个合理的范围 记住 即使面试官现提出来 你也不要谈论钱的事情 拖 再拖 一直往后拖 2 面试时非要你说薪水该如何是好 一般来说 你可以先做两件事情 第一 你可以从报刊媒体发布的各种职位工资收入市场调查中去了解一下情况 但是 这只能是作为你的参考 记得去年公布的有个调查是这样说的 大学生第一年平均收入最低为800元左右 最高为5000元左右 这样的参考价就很让人摸不着头脑 2 面试时非要你说薪水该如何是好 第二 如果你是新手 那你可以事先找师兄师姐打听一下 他们刚入职时每个月可以拿到多少钱 别忘了问一下税后还是税前 如果你已经有过工作经验 那更好办 同行业同职位总能找出几个亲朋好友来 问一下他们也好备着做急需时用 就像前面说的 哪天不幸正好遇见个非让你说出工资心理价位的面试官 你还可做一件事 那就是在面试前 先计算一下 如果公司愿意要你 你需要从这份工作里挣多少钱才能维持你的生活 有时候也会出现这种所谓的 求职者的恶梦 这份工作你真的很喜欢 但是 他们给出的工资数额远远低于你的最低预期 你接受这个工资你将挨饿 那怎么办 假如说 你明明一个月至少要1500元才能维持生活 可他们最多付你800元 这时候你可以看出一个问题 你必须预先算出你的最低薪水数来 而这个数额应该能维持你的基本生活 如何来算这个数目 实事求是很重要 因为每个人每个阶段对这个数目的计算是不一样的 人生也会有个初级阶段和中高级阶段 而在初级阶段 当你只能考虑保证一日三餐的质量时 千万不要奢望天天坐在STAR吧享受西式早餐 那可以是你的目标也可以是你的未来 但现在也许还不到时候 以一个新人来说 其生活成本最起码应该包括 住房 房租或是按揭 水电煤费 一日三餐伙食费 医疗费用 交通费用和娱乐费用等等 把这些费用一一列出应该就是你的最低收入额 凡事都有个低限 如果超出这个低限 这份工作前景即使再好 恐怕对你也是不合适的 模拟面试 广东天隆医药有限公司招聘文员秘书招聘人数 1人学历要求 不限岗位要求 1 学历中专以上毕业 女性 25岁以下 身高160以上 形象佳 气质佳2 熟悉电脑处理文档 作图 制作报表 统计等常规电脑技能 打字速度要求最低80字 min 3 懂得文档 文件系统归类整理 3 可协助领导安排和提醒行程 处理日常备忘录 速记等必备秘书技能 4 善于沟通协调 工作勤快 主动 热情 5 广东人优先 有经验优先 非必备条件 6 有驾驶执照优先 c1驾照即可 非必备条件 美国友邦保险有限公司企业简介 美国友邦保险有限公司 简称AIA 是国际著名保险及金融服务机构 美国国际集团 AIG 的全资子公司 亦为东南亚地区最大的人寿保险公司 招聘岗位 1 储备经理5人要求 大专以上学历 工作中追求卓越 目标明确2 行政管理 助理3人要求 大专以上学历 责任心强 有良好的沟通与协助能力 行政管理专业 有一定的工作经验这优先考虑 3 文秘2人要求 中专以上学历 有良好的亲和力 做事有耐性 能承受一定的工作压力 有良好的沟通技巧 熟练地操作办公室软件及使用办公室设备 4 售后服务专员5人要求 中专以学历 粤语 普通话流利 熟悉广州市路线 有较强的责任心 能吃苦耐劳 5 代理人5人要求 高中以上学历 积极 有强烈的开拓意识 五 简历及求职信的写作 1 简历的制作 1 简历内容除了毕业学校 所学专业 性别 年龄 联络方式这些基本内容 你给企业准备的简历中还应该包括以下内容 你的教育背景 包括所有相关的专业技能培训等 与应聘的职位及业务相关的经验你曾经获得过的荣誉及奖励你的自我评价 优点阐述 你对如何开展业务方面的想法 没有把握的话建议不要写 一 简历及求职信的写作 2 简历制作中应注意的问题简历版面必须有条理 简历的版面必须有条理 一目了然 因为HR喜欢的简历结构清晰 一眼就能找到相应的信息在哪里 简历中的自我介绍应有具体的实例来支撑 一 简历及求职信的写作 2 简历制作中应注意的问题简历制作必须有针对性 在制作简历时 求职者还必须对简历进行 客户化 也就是说简历