质检部品质主管的工作职责.doc

品质主管工作职能目的：为确保品质部各项管理工作的开展，明确部门主管的权力、职责及义务，力争做到人人头上有指标，个个双肩有责挑，努力发扬领导作用以及团队精神，为满足客户需求，努力提高产品的品质、培养服务意识，以及提高竞争力。随时掌握生产品质动态，做好品质防范及控制，为产品的品质保证保驾护航，同时为创建高效的品质团队，使之服务立志满足于客户，并持续改进。品质主管工作职责：1、负责建立和完善公司的质量体系，提出质量方针及质量目标方案；2、规划公司的质量管理方案，并有计划地推进、实施；3、负责制订年度质量工作计划，并组织实施；4、负责设立质量控制点；5、建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行；6、参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量；7、配合生产部门进行新产品试制及质量控制；8、对生产过程半成品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理；9、组织人员对原料、半成品、成品进行检验；10、组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施；11、追踪国内外质量管理动态，对质量管理新思想、新技术、新方法应用提出建议；12、撰写质量分析报告并报送相关领导审阅；13、组织对质量事故进行调查，提出处理报告；14、管理与维护内部使用的监视和测量装置；15、负责审核供方的质量保证能力；16、考评供方的周期供货质量；17、负责建立公司的质量考核体系；18、组织实施质量奖惩；19、制订产品检验规范，负责处理产品进货、过程、成品、出厂检验过程中的质量问题；20、负责制订产品试验规划，组织产品的例行检验。 21、针对各种样品、成品及半成品进行实验，检验产品可靠性、安全性、确保产品质量及满足客户要求。 22、 通过各项可靠性（安全性能、环境适应性能）实验，验证产品的质量水平，确保产品符合客户要求。规范实验作业，做好实验记录，确保实验的准确性。 23、 对新供应商的各种来料进行各项例行实验并对数据进行分析、整理、传递、确保器件符合要求；同时对评选供应商有参与权。24、 对生产部门的制成品进行随机抽检并通过例行实验保证产品的一致性。尽早发现产品存在的质量隐患。25、通过沟通收集客户反馈信息，根据客户投诉情况及时组织调查、分析客户抱怨，以增进客户对公司的认识，维护客户对公司的信任，提高顾客满意度。26、 负责组织建立公司与客户之间的品质沟通渠道，通过沟通收集并及时反馈客户信息。27、 协调公司产品质量标准与客户标准的适应，协调公司产品质量标准与产品的适应。28、 参与由于产品原因引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理，负责组织调查、分析客户抱怨及退货，并就产品质量问施。29、产品验收标准的建立及相关表格的完善。30、给相关人员做系统专业培训。31、品质会议的召开及分析品质异常及存在的品种隐患。1.制定产品质量检验标准 2.指导检验员检验产品 3.与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果； 4.与相关部门协调解决原材料中存在的质量问题。 5.进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认 6.召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策.1.产品验收标准的建立及相关表格的完善。2.所属人员工作的安排及督导，和业绩考核。3.培训相关人员。4.每日品质状况的统计，分析及改良跟踪。5.品质会议的召开及品质分析。6.重大品质异常的改善措施的跟踪验证。7客户投诉的处理跟踪。8.具有争议品质状况的仲裁。9与相关部分的沟