群体与组织 PPT课件

1 人 力不若牛 走不若马 而牛马为用 何也 曰 人能群 彼不能群 人何以能群 曰分 分何以能行 曰义 故义以分则和 和则一 一则多力 多力则强 强则胜物 荀子 第八章群体与组织 2 一 群体含义与类型 一 人类聚合的方式从单个的人到严密组合的社会组织 人总是会各种方式聚合在一起 如果把人们聚合做成一个连续的频谱的话 那么依据人群的结构水平 我们大致可以由低至高把它们区分成 1 社会类属 socialcategories 2 聚合 aggregate 3 集群 crowd 4 群体 group 5 组织 organization 聚合的关系 亲密与专业化 分化 不平等与差异 二 群体的含义与特征所谓群体是指人们通过某种社会关系联结起来 进行共同活动和感情交流的集体 它既与社会和个人不同 又介于二者之间 并且是联结二者的中介 群体大致具有如下特征 第一 一定数量的社会成员 第二 有一定的为群体成员接受的目标 第三 明确的成员关系和归属感 第四 一定的群体意识与行为规范 第五 持续交往 第六 分工与协作 第七 群体内部的整合 三 群体的类型第一 从群体的亲密程度看 可以区分为初级群体和次级群体 组织 第二 从群体的关系结构和功能看 可以区分为正式群体与非正式群体第三 从群体成员的心理归属看 可以区分为内群体与外群体 群体界限 第四 以群体的身份归属看 区分为所属群体与参照群体第五 以群体内部人际关系的缘由与性质看 区分为大群体与小群体 群体规模 3 三 初级群体与初级关系 1 初级群体的含义和特征初级群体又称首属群体 是指成员之间相互熟悉了解 一感情为基础结成亲密关系的群体 第一 规模小 成员少 2至30人之间 第二 长期的 持续的面对面的互动 第三 成员的人格特征全面展现 第四 成员扮演多种角色位置且难以替代 第五 习惯 伦理道德和感情在维系群体中的重要作用 第六 内部高度整合 2 初级关系与次级关系初级关系的特征初级关系与次级关系的区别 3 初级群体与次级群体形成的原因初级群体 表意性需要 次级群体 工具性需要 4 初级群体的类型第一 家庭 第二 邻里 第三 伙伴群体 5 群体结构1 群体规模 最小的群体 最不稳定的群体与群体最适合的规模 2 群体规范 传统惯例 相互帮助的规则 3 群体角色 工具型领导与表意型领导 4 初级关系与次级关系的比较 5 二 组织的含义与特征 一 组织的含义 所谓组织 亦即次级或次属群体 是指人们为了实现某种社会目标 而结合起来的社会群体 组织特征 第一 明确的组织目标第二 成员变动 非人格化 第三 分工和权力 正式结构与非正式结构 第四 特定的组织文化 1 组织结构 1 正式结构 是指指导组织成员活动的一套明确的规定 纪律和程序 其显功能就是富有效率地达成组织目标 2 非正式结构 是由组织成员的互动所形成的人际关系 非正式结构的积极意义和消极意义 2 组织文化组织文化的内涵 价值观 宣传口号 标志等 仪式 文化网络等东西方组织文化的区别 个人主义的美国文化与集体主义的日本文化 6 二 科层制组织1 科层制又称官僚制 是由德国社会学家马克斯 韦伯提出 两方面的含义 一些人认为科层制一开始就是一个贬义词 是低效率和浪费联系在一起的 另外一些学者则从另一个极端来看待科层制 认为科层制是人类设计出来的最有效的组织形式 是认真 精确而有效率的一种行政管理典范 2 科层制的特征 内部分工 且每一成员的权力和责任都有明确规定 职位分等 下级接受上级指挥 组织成员都具备各专业技术资格而被选中 管理人员是专职的公职人员 而不是该企业的所有者 组织内部有严格的规定 纪律 并毫无例外地普遍适用 组织内部排除私人感情 成员间关系只是工作关系 3 麦当劳化 四个最主要的元素 1 效率 Efficiency 用最理想的方式来完成某项作业 2 可计算性 Caculability 客观的项目 如销售量 必须能够被量化 而非主观的项目 如味道 3 可预见性 Pedictabilty 标准化和均一化的服务 4 控制 Control 标准化和均一化的员工 4 赞成与反对 人性 效率 功能失调 与民主 寡头铁律 5 日本企业组织模式 科层制的超越 三 组织的制度化过程第一 组织的制度过程第二 组织制度化的利弊第三 组织目标的置换第四 彼得原则 即 在一个等级制度中 每一个职工趋向于上升到他不能胜任的地位 7 三 组织理论 一 科层制理论合法性统治的类型 魅力型 传统型与法理型法理型统治与科层制 二 组织管理理论 1 科学管理理论 认为管理的中心问题是提高劳动生产率 泰罗在长期的生产实践中 通过对工人操作动作的研究 祛除不合理的操作动作 制定出各种行业的标准操作方法 通过对工时消耗的研究 制定出劳动时间定额 通过对工资制度的研究 提出有刺激性的计件奖励制度 通过对管理组织的研究 提出管理职能与作业职能应该分开 实行 计划与执行分离 的原则等 2 人际关系理论 霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设 表明了工人不是被动的 孤立的个体 他们的行为不仅仅受工资的刺激 影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件 而是工作中的人际关系 启示 1 人才在企业发展上的重要性 2 有效沟通在组织管理中的重要性 3 企业文化 寻求效率逻辑与感情逻辑之间的动态平衡的有效途径 3 权变理论 种群生态理论 资源依附理论等 三 福柯的组织理论 组织空间与监控 8 四 现代社会的组织格局 一 三个部门的界定 亦即依照获取资源的方式 所提供的产品或服务的性质以及提供的方式可以把社会上众多的社会组织区分为公共部门 私人部门和第三部门 所谓公共部门是指被国家授予公共权力 并以社会公共利益为组织目标 管理各项公共事务的政府组织 它们也被称为第一部门 所谓私人部门是指为私人所有且以利润最大化为组织目标的营利性组织 它们通过在市场上出售产品或提供服务的各类工商企业组织 它们也被称为第二部门 所谓第三部门是指在政府组织和营利性组织之外 存在着一种非营利性组织 如基金会 俱乐部 慈善组织 福利机构 工会等 它们既不属于政府 又不谋求私人利益 它们介于国家与市场之间 又被称为第三部门 二 第一部门 公共部门 1 特点 第一 向社会提供公共物品 第二 管理社会公共事务 第三 其资源属于公共资源 第四 其权力属于公共权力 其目标属于公共目标 2 优势与缺陷 其优势表现在 第一 提供私人部门不愿和不能提供的社会必需的公共物品 第二 为社会弱势人群提供基本的社会保障 第三 约束私人部门的行为 防止其侵害消费者的利益 以及减少企业行为的外部影响 如环境污染 其缺陷表现在 第一 公共部门只能根据多数人的需求来决定公共物品的提供与否 因此少数人的需求难以满足 第二 公共物品是一般性的 但是人们的需求不尽相同 因而难以满足所有人的需求 第三 公共物品经常处于不足状态 第四 公共物品在规模 质量等方面都存在难以克服的问题 9 三 第二部门 私人部门 1 特点 第一 主要向社会提供私人物品 第二 私人部门的组织由私人作为投资主体 其权益归私人所有 其组织资源也是私人性的 第三 私人部门的组织目标是利润最大化 第四 私人部门实现目标是市场 是竞争性领域 2 优势与缺陷 私人部门的优势主要体现在效率方面 其缺陷则体现在市场失灵 第一 并非所有人都能够在市场上获得私人部门提供的产品和服务 第二 私人部门为了追求利润最大化常常不考虑生产的外部成本 第三 消费者并不总能以尽可能低的价格获得尽可能好的产品和服务 第四 私人部门的活动机制是市场 市场并不是提供公共物品的最佳机制 四 第三部门 1 特点 第一 以公共利益为组织目标 为社会提供公共物品或准公共物品 与公共部门有别 第二 独立于政府组织 第三 不以营利为目的 第四 独立自主的管理原则 第五