第六讲当代管理理论PPT课件

1 第六讲当代管理理论 返回 一 战略管理理论二 企业文化理论三 企业再造理论四 学习型组织理论五 知识管理理论 2 一 战略管理理论 1 代表人物及代表作20世纪60年代末到70年代初 美国经济面临石油危机 日本及欧洲将 战略 开始被引入管理学界取得成功 安索夫的 公司战略 1965 开创了战略管理的先河 安索夫的 从战略规则到战略管理 1975 标志着现代战略管理理论体系的形成 迈克尔 波特的 竞争战略 1980 把战略管理的理论推向了顶峰 3 2 战略管理理论的主要内容 1 明确提出战略管理定义 企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展 通过对企业外部环境与内部条件的分析 对企业全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与指导 2 明确战略管理与以往经营管理的界限 两者不同之处在于战略管理是面向未来 动态地 连续地完成从决策到实现的过程 3 提出战略管理理论的经典概念 如五种竞争力 进入威胁 替代威胁 买方侃价能力 供方侃价能力和现有竞争对手的竞争 三种基本战略 成本领先 标新立异和目标集聚 价值链的分析等 通过对产业演进的说明和各种基本产业环境的分析 得出不同的战略决策 4 二 企业文化理论 1 代表人物及代表作最早提出企业文化概念的人是美国的管理学家威廉 大内 他于1881年出版了自己对日本企业的研究成果 Z理论 美国企业如何迎接日本的挑战 帕斯卡和阿索斯合著的 日本企业的管理艺术 更深入地阐述了日本企业所特有的企业文化 特雷斯 迪尔与阿伦 肯尼迪合著的 企业文化 以日本的经验为基础构建起了企业文化的理论框架 托马斯 彼得斯和罗伯特 沃特曼出版的 追求卓越 开始运用企业文化的理论框架研究美国企业的成功经验 这三部著作连同威廉 大内的著作 并成为 企业文化的四重奏 5 2 企业文化理论的主要观点 1 企业文化是企业成功的关键因素 2 企业文化理论的基点是 以人为本 它强调管理以人为中心 充分尊重员工的价值 重视人的需求的多样性 运用共同的价值观 信念 和谐的人际关系 积极进取的企业精神等文化观念 来营造整体的企业人生 使管理从技术上升为艺术 6 三 企业再造理论 1 代表人物及代表作1993年 原美国麻省理工学院教授迈克尔 哈默博士与詹姆斯 昌佩合著了 再造企业 管理革命的宣言书 一书 正式提出了企业再造理论 企业再造的基本含义 哈默与昌佩定义 企业再造是指 为了飞越地改善成本 质量 服务 速度等重大的现代企业的运营基准 对工作流程 businessprocess 作根本的重新思考与彻底翻新 企业再造把革命的矛头直接指向了亚当 斯密的分工理论 提出了 合工 的思想 即借助信息技术 以重整业务流程为突破口 将原先被分割得支离破碎的业务流程再合理地 组装 回去 7 2 企业再造理论的主要观点 1 向基本信念挑战 即对长期以来公司的经营中所遵循的基本信念 如分工思想 规模经营 标准化生产和官僚体制等 进行重新思考 2 企业再造的首要任务是业务流程重组 BPR 它是企业重新获得竞争优势与生存活力的有效途径 BPR的实施又需要两大基础 即现代信息技术与高素质的人才 以BPR为起点的 企业再造 工程将创造出一个全新的工作世界 英特尔落户大连 3 再造不是改变现在已有的 而要创造现在所没有的 返回 8 3 企业再造流程的过程 诊断原有流程 选择需要再造的流程 了解准备再造的流程 重新设计企业流程 9 四 学习型组织理论 1 理论产生背景及代表人物 学习型组织 理论是美国麻省理工学院教授彼得 圣吉在 第五项修炼 中提出来的 这一理论的提出 受到了全世界管理学界的高度重视 许多现代化大企业 乃至其他组织 包括城市 纷纷采用这一理论 努力建成 学习型企业 学习型城市 等 下一页 10 2 学习型组织理论的基本思想 1 提出学习型组织的概念 学习型组织就是充分发挥每个员工创造性的能力 努力形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛 凭借学习 个体价值得以实现 组织绩效得以大幅度提高 2 构建学习型组织方式 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团体学习 系统思考 五项修炼 11 彼得 圣吉提出的五项修炼 五项修炼 也就是一生的学习与实践计划 1 自我超越 PersonalMastery 学习如何扩展个人的能力 创造出我们想要的结果 并且塑造出一种组织环境 鼓励所有的成员自我发展 实现自己选择的目标和愿景 2 改善心智模式 ImprovingMentalModels 持续不断的清理 反省以及改进我们内在的世界图像 并且检视内在图像如何影响我们的行动及决策 12 3 建立共同愿景 BuildingSharedVision 针对我们想创造的未来 以及我们希望据以达成目标的原则和实践方法 发展出共同愿望 并且激起大家对共同愿望的承诺的奉献精神 4 团体学习 TeamLearning 转换对话及集体思考的技巧 让群体发展出超乎个人才华总和的伟大知识和能力 5 系统思考 SystemsThinking 思考及形容 了解行为系统之间相互关系的方式 这项修炼能帮助我们看清如何才能更有效地改变系统 以及如何与自然及经济世界中更大的流程相调和 核心 系统思考 13 五 知识管理理论 知识管理是随着知识经济的发展而提出的管理新概念 卡尔 费拉保罗认为 知识管理就是 运用集体的智慧提高应变能力和创新能力 是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径 也就是说知识管理是管理企业所拥有的知识资源 14 2 知识管理理论的主要观点 1 知识管理首先要构建企业的信息系统 将企业管理的各个环节 包括生产 管理 营销等 链接起来 供大家来共享 2 知识管理信息系统包括三个层次 知识库 知识管理层及知识应用层 系统的关键在于知识的管理层 3 知识管理系统是在企业原来的信息系统基础上发展的 为了实现知识的管理需要企业业务流的重组 其目的是使企业的知识资源更加合理地在知识链上形成畅通无阻的知识流 建立一种良好的企业文化氛围 激励员工参与知识共享 让每一个员工在获取与业务有关知识的同时 都能为企业贡献自己的知识 经验和专长 15 科学管理管理科学 人际关系行为科学 协作系统系统管理 权变管理 理性的管理 感性的管理 整合的管理 管理思想发展的脉络 16 思考与训练 返回 阅读彼得 圣吉 第五项修炼 17 参考书目 1 美 丹尼尔 雷恩 管理思想的演变 中国社会科学出版社2000年版 2 美 斯蒂芬 罗宾斯等著 管理学 第七版 中国人民大学出版社2003版 3 美 哈罗德 孔茨等著 管理学 第十版 经济科学出版社 2003年版 4 美 彼德 德鲁克 21世纪管理挑战 三联书店2000年版 18 阅读下列资料 设想你就是猎人 你想怎样对待猎狗 1 一条猎狗将兔子赶出了窝 一直追赶他 追了很久仍没有捉到 牧羊人看到此种情景 讥笑猎狗说 你们两个之间小的反而跑得快得多 猎狗回答说 你不知道我们两个的跑是完全不同的 我仅仅为了一顿饭而跑 他却是为了性命而跑呀 2 这话被猎人听到了 猎人想 猎狗说的对啊 那我要想得到更多的猎物 得想个好法子 想想都有什么方法 管理游戏 返回 猎人与猎狗 19 如果猎人这样 猎人又买来几条猎狗 凡是能够在打猎中捉到兔子的 就可以得到几根骨头 捉不到的就没有饭吃 这一招果然有用 猎狗们纷纷去努力追兔子 因为谁都不愿意看着别人有骨头吃 自已没的吃 就这样过了一段时间 问题又出现了 大兔子非常难捉到 小兔子好捉 但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多 猎狗们善于观察发现了这个窍门 专门去捉小兔子 慢慢的 大家都发现了这个窍门 猎人对猎狗说 最近你们捉的兔子越来越小了 为什么 猎狗们说 反正没有什么大的区别 为什么费那么大的劲去捉那些大的呢 接下来你怎么办 20 如果猎人这样 3 猎人经过思考后 决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩 而是采用每过一段时间 就统计一次猎狗捉到兔子的总重量 按照重量来评价猎狗 决定一段时间内的待遇 于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了 猎人很开心 但是过了一段时间 猎人发现 猎狗们捉兔子的数量又少了 而且越有经验的猎狗 捉兔子的数量下降的就越利害 于是猎人又去问猎狗 猎狗说 我们把最好的时间都奉献给了您 主人 但是我们随着时间的推移会老 当我们捉不到兔子的时候 您还会给我们骨头吃吗 接下来你还要怎么办 21 如果猎人这样 4 猎人做了论功行赏的决定 分析与汇总了所有猎狗捉到兔子