人力资源二级论文-浅谈企业新员工入职培训.doc

精品文档国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目：浅谈企业新员工入职培训 姓 名： 身份证号： 准考证号： 所在省市： 所在单位： 浅谈企业新员工入职培训姓名：单位：【摘要】：新员工培训，又被称为入职培训，是将聘用的员工从社会人转变成企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并称为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身较色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以做到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境与其它团队成员展开良性互动打下来坚实的基础。入职培训，主要是公司对每一个出入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范，组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称，目的是为了使员工融入这个团队。1、 新员工入职培训的定义企业招聘录用的新员工并不是一开始就具备完成规定所必需的知识和技能，也缺乏在企业新集体中同心协力的工作态度。因此，企业为使他们尽快掌握必要的知识、技能和具备的素质，必须对他们进行入职培训。同时，企业是在一个不断变动的经济技术环境中生存与发展，企业员工的知识、技能和工作态度就必须于这种不断变动的外部环境相适应，是知识不断更新，技能素质不断提高。所以，企业员工是针对两种人，一种是新录员工，另一种是现有员工。于是乎，有美国人给“培训”下的定义是“培训是指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。”以此类推，入职培训的定义就应该是“入职培训实质是给新雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。”培训作为科研课题始于上世纪初。百年来，“培训”这个概念，人们经常使用。但究竟何为培训，却各抒己见，至今没有定论。而入职培训呢？不仅没有一个统一的定义，连叫法都不统一。有叫“入职培训”，也有叫“岗前培训”，还有叫“职前培训”、“第一职业培训”或“新员工培训”、“新进员工培训”。有的把企业新录用的员工和企业内部调动的员工在进入岗位前接受的培训统称为“上岗前培训”。而有的企业则把内部调动的员工在进行岗位前接受的培训成为“岗前培训”，企业新录用员工接受的培训才称为“新员工培训”。而有的则认为“岗前培训”和“新员工培训”是一回事，都是指新员工上岗前培训，如此等等，各地各企业对新员工入职培训的称谓不一，下的定义也各有特色，但培训的内容都是：通过各种教导或体验的方式在知识、技能、素质等方面改进新员工的行为方式，以达到期望的标准。企业与其所处的外部环境的关系十分密切，企业员工在企业外面的言行代表着本企业全体，直接影响着企业的形象和声誉。因此，企业应从长远利益和整体利益出发，采取包括新员工入职培训在内的多种方法，让新员工树立企业的自豪感，产生企业的向心力，教导新员工自觉地维护企业的声誉和利益。可见，入职培训的完整定义应该是：企业对新录用的员工，在进入职位之前进行的企业概况和员工须知的教育，以培养新员工应具备的素质、掌握必要的知识和基本工作技能，使之能尽快适应新的工作环境。二、新员工入职培训的目标培训目标应设置总体目标和具体目标。培训总体目标是宏观上的、较抽象的，他需要不断分层次细化，使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段，这就是企业新员工入职培训的总目标。培训的具体目标是：让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气；让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境，以便减少错误、节省时间；展现清晰的职位分析及企业对个人的期望。告诉他，他的职位是干什么的，你希望他做到什么；培训新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快的胜任本职工作；帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系，减少员工的抱怨；让员工了解企业的历史、现状，让他融入企业文化。总之，培训目标是培训方案实施的导航灯，有了明确的总体目标和各层次的具体目标，培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路，收到事半功倍的效果。三、新员工入职培训的内容一般来说，新员工入职培训内容应包括以下三个层次：知识培训，是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解理念，增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书，就可能获得相应知识，简单易行，但学后容易忘记。如果培训仅停留在这一层次上，效果是难以保证的。技能培训，是入职培训的第二个层次，录用新员工不可避免地要走这一步。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能，他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。素质培训，这是入职培训的最好层次。素质高的员工有正确的价值观，有良好的思维习惯，有较高的目标。他可能暂时缺乏知识和技能，而素质低的员工即使已经掌握了知识和技能，也可能不用，甚至帮倒忙。如果因为招聘把关不严，录用了素质低的员工，经培训不改的。应及时请退，否则，贻害企业。新员工入职培训必不可少的内容有：公司的地理位置和工作环境；企业的标志及由来；企业的发展历史和阶段性的英雄人物；企业重要标注及有重要意义的纪念品的解说；企业的产品和服务；企业的品牌地位和市场占有率；企业的组织结构及主要领导；企业文化和企业经营理念；企业的战略和企业的发展前景；科学规范的职位说明书；企业的规章制度和相关的法律文件；团队的写作和团队的建设；业务知识与技能、业务流程。四、新员工入职培训的需求分析在企业培训的过程中，培训需求分析是设计培训项目、建立培训模型的基础。培训研究表明，企业组织一般可以从三个方面进行需求分析：组织、工作任务和个人。从组织角度进行培训需求分析，通常可以了解实现企业目标需要的技能、企业人力资源的供需情况、竞争对手等情况。工作分析是，调查者必须了解做好一项工作所需要的知识、技能和能力。知识一般可分为两大类：陈述性知识和程序性知识。陈述性知识是关于事实的信息；程序性知识是指有关技能和解决问题过程方面的知识。技能则指正确自如地做好工作的能力，实际是一种心理能力，在企业实践过程中，只要与工作绩效标准有关。能力是指做好工作所必需的认知能力。能力是形成以知识为基础的。五、新员工入职培训的注意事项新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。为了保证实际效果，新员工培训实施以后应及时进行记录、归档和效果评估。一、 结束语新员工培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，相对于在职培训来说，新员工培训必须将培训归属感及忠诚度放在首要地位。初入新环境，会面对很多“新鲜事”，入职培训则是帮之新员工更快适应工作环境的一种有效手段。所以企业应使好新员工培训这个工具，对千挑万选招来的人才充分施展“留人”策略，别让人才过早的流失了。20世纪80年代开始，国外就有较多人力资源专家和企业培训人员从事培训方面的研究与时间，培训无论对公司，还是对个人都具有十分重要的意义。参考文献：(1) 滕宝红.如何进行员工培训M.北京：北大出版社，2004.(2) 赛宾登博夫斯基.做最好的培