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文档简介

店长责任制实行方案为便于统一管理，加强公司各项政策、制度的执行力度，进一步提高店长的积极性，公司决定实行店长责任制，各店长对公司直接负责，对店铺的销售业绩负责，明确责任、权利和义务，使店长成为一个店铺的“经营者”。一、店长的工作职责：1、遵守公司各项规章制度，执行公司的销售策略。2、维持门店舒适干净的购物环境，全面负责门店日常营运管理。3、控制门店原物料的使用量、减少门店行政营运开支，正确合理地控制门店各项费用。4、 配合执行各项促销活动。5、确保店铺商品的安全、准确，做到帐实相符；6、定期分析营业销售情况，分析进销存汇总表。 7、 维护机器设备正常运转和情况。8、维持高质量的标准化服务和销售。9、合理分配店员的工作；人员排班。10、监督考核店铺员工的工作表现，及时反映员工动态，并对店员进行指导、培训；11、控制门店报损率在合理范围之内。12、倾听顾客及员工意见，提交合理性建议。13、了解周边品牌的销售情况及推广活动，并反馈给公司；14、与公司各部门沟通，提出合理化建议。二、店长的工作目标：1、带领店铺员工完成公司下达的销售指标； 2、达成原物料控制效果。3、营业服务流程和质量提升。4、协助上级对人事行政方面的工作。5、有效促进下属岗位责任和团队工作。6、门店账目、单据、准确无误。7、提高自身管理能力和培训辅导水平。三、店长享有的权利：1、 人事方面：1） 有权利参与营业员的招聘、录用，但需要报送公司相关资料，但需参与公司组织的培训；培训不合格，公司给予辞退；2） 有对员工给予奖励和处罚的权利；4） 有权利根据员工表现提出转正、调动、晋升、降级、辞退的意见；5） 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定；2、 货品方面：1） 有权利对于店铺指标的制定提出建议；2） 有权利参与店铺的季度订货，但需承担相应的责任；3） 对店内货品的调配有决定权，但需承担相应的责任。四、对店长的要求：店长必须以身作则，对员工的处理要按照员工手册的有关条款执行。对店铺管理和销售策略的一些补充规定，应先知会公司，且店长根据公司安排应定期回公司开会，并将相关信息对店员进行传达联络。五、店长应承担的奖惩公司对店长的要求就是店铺的销售业绩和日常的店面管理。1、店长达标的标准：业绩达成率50%营运标准（即月考评分）50%75%2、每月未达标的店长后3名，其每月考核工资取消发放，转发给已达标的前3名店长3、若持续3个月未达标的店长待岗，取消发放店长薪资，改发普通店员工资4、待岗期间达标的店长，恢复其职务，重新转入后3名考核工资转发给前3名5、门店报损率异常严重，店长要受到书面警告的处分6、日常工作中，店长排班失职，造成店面考勤异常严重，主管根据情况给店长开具罚单以警告处理。七、配套政策： 为防止个别店铺出现独断专行的现象，公司实行“门户开放政策”，即店员在跟店长沟通中出现问题，或店长即是问题之所在，店长不接受建议，店员有权直接向上一级领导反映问题。本责任制与店员工资调整方案、店员薪资标准、
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