金和项目实施体系介绍0516

金和项目实施体系介绍 金和软件2011年05月17日 北京金和软件股份有限公司地址 北京市海淀区上地东路1号盈创动力大厦A座4层Add 4F CreativePowerA No 1ShangdiEastRoad HaidianDistrict Beijing100085电话Tel 010 58858686传真Fax 010 58945666网址 内容纲要 金和实施服务意义及目标 项目实施路线图 金和实施团队 精确管理实施方法 金和项目实施交付内容 金和实施服务保障体系 金和实施团队组织机构图 实施团队目前拥有38个分支机构 220 人的实施团队 实施团队 北京实施部 天津实施部 深圳实施部 上海实施部 武汉实施部 南京实施部 东北区办事处 华北区办事处 中北区办事处 山东区办事处 其他区办事处 14000 实施服务客户数超过1 4万家80 实施人员本科以上学历70 实施服务经验3年7 年平均实施项目数 人员结构 内容纲要 金和实施服务意义及目标 项目实施路线图 金和实施团队 精确管理实施方法 金和项目实施交付内容 金和实施服务保障体系 金和实施服务意义 推动或加速产品在企业深化应用帮助客户企业实现信息化 解决企业基础管理中的问题 优化企业内部管理流程 提高企业竞争力让金和软件成为辅助企业发展的工具帮助客户企业享受精确管理帮助用户成功应用系统 完成知识转移的专业服务 Purpose Implementation 金和实施服务是 1 确保项目的成功实施2 达成企业对项目的管理要求3 控制项目成本4 控制项目周期 1 提升企业管理水平2 实现企业价值增值3 让更多企业享受精确管理 金和实施服务目标 1 梳理企业管理流程2 僵化企业管理流程3 分析企业管理流程4 优化企业管理流程 内容纲要 金和实施服务意义及目标 项目实施路线图 金和实施团队 精确管理实施方法 金和项目实施交付内容 金和实施服务保障体系 项目实施服务内容 关键步骤 平台演示介绍企业管理调研提供解决方案 成果 企业信息化解决方案 1 IT咨询 IT咨询阶段 2 项目策划 3 项目调研 4 系统建设 5 应用培训 6 项目推广 7 项目交付 项目规划 确定目标项目主计划书和策划书成立项目小组召开项目启动会 企业管理数据整理建设需求调研编写项目需求文档 系统环境配置搭建基础平台系统扩展功能开发系统应用整合 系统管理员系统维护和设置培训领导层管理功能应用培训员工系统操作培训 制定应用推广文档应用监控处理应用突发事件 系统功能验收使用能力验收系统文档交付 项目策划书 启动项目 项目需求及报告 系统建设思路 系统建设报告 系统正常使用 终端用户通过应用培训考核 系统推广方案 系统整体交付应用 全面上线 标准化实施规范 1 项目组角色 项目指导委员会 项目总监 项目经理 项目推进小组 实施工程师 二次开发负责人 项目培训负责人 项目质量控制 关键用户 项目组成员岗位职责 标准化实施规范 2 2020 4 20 实施日志及项目周报 标准化实施规范 3 培训保障 成熟的培训体系提供4 X的培训方式多方利用各种方式保证知识转移培训教案准备利用网络优势开展培训讲师评估与学员考核后续持续培训服务 金和客户服务 您将得到怎样的服务 基础服务呼叫中心在线交流远程支持外拨电话QQ交流短信发送 专有服务金和服务快讯远程培训接待日培训沙龙活动VIP俱乐部推广落地方案自定义表单大赛 登录页大赛社区 客服专区 平台自助 不同角色导航服务金盘 金和快速响应支持 紧急 办公系统无法运行 甲方业务也无法运行 甲方用户无法使用 重要 该问题影响甲方业务运作 但是 可以使用手工暂时进行替代 一般 该问题不影响甲方的正常业务运作 常规 该问题与甲方业务运作无关 内容纲要 金和实施服务意义及目标 项目实施路线图 金和实施团队 精确管理实施方法 金和项目实施交付内容 金和实施服务保障体系 精确管理实施方法论 实施内容与范围 整体规划 分步实施 实施对企业成功应用软件的重要作用被越来越多的企业认识到 结合金和实施经验 根据企业自身特点与客户共同探讨项目核心需求 合理设计项目实施周期 预估实施效果 合理安排项目规划 确保项目目标达成 根据我方实施经验及成熟的实施方法论合理划分项目周期 争取最短周期内系统上线运行 实施内容规划示例 实施服务 项目周期 需求调研 系统建设 系统培训 项目验收 目标管理 第四目标系统验收 以实现提升企业运营管理为目的 全面实现系统建设目标 双方组织项目验收 第三目标系统培训 提供4 X的培训方式 多方利用各种方式保证知识转移 培训效果评估 使用问题答疑 第二目标系统建设 根据需求调研报告确认的内容 建设系统 并且验证建设内容 完成系统功能测试及试运行 第一目标需求调研 根据调研结果整理项目需求调研报告 确实施内容 风险控制 贯穿整个项目 项目实施过程中的每一个环节都存在风险 因此金和实施方法中的风险控制贯穿整个项目 对项目过程中的每一个阶段都会根据以上方法进行管控 项目成功的秘诀 实践证明的方法精确管理实施方法严格的项目过程管理实施范围的界定清晰的实施目标有效的问题解决项目周例会 变革管理有效的核心人员的培训针对最终用户的培训人员及部门间的交流分析谁管什么考虑到系统实施对组织和人员的影响 客户的保证领导的介入和支持关键用户的配合数据的准备和准确性清楚的要求项目组织的权力 决定权 项目推广制度的出台 有关经验丰富的系统实施经验行业解决方案技术支持各有关部门的业务的关联经验其它经验 内容纲要 金和实施服务目标 项目实施路线图 金和实施团队 精确管理实施方法 金和项目实施交付内容 金和实施服务保障体系 精确管理成熟度模型 企业信息化现状分析 标准 体系 联动 智能 实施过程交付文档 我们交付的不只是软件 精确管理对企业中组织和人的行为进行管理 从而实现员工快乐和组织高效 管理思想 落地工具 C6是拥有魔方般的灵活性和整合性 允许用户随意组合各种业务系统 从而轻松构建起一个数据共享 流程同步的综合性信息化办公平台 实施方法 金和软件15年专注于企业管理与协同应用的研究 通过14000多家客户的实施 总结了适合中国企业特色的四层次模式 建标准 立体系 要联动 用智能 售后服务 金和服务致力于确保客户的使用最佳状态 实现对客户的全维度支持 零距离信