物流信息系统课件删减版.

第1章现代物流与物流信息化 1 1 2现代物流的分类 按从事物流活动的主体分第一方物流 由物品提供者自己承担向物品需求者送货 提供运输 仓储等物流服务的物流业务 第二方物流 物品需求者自己解决所需物品的物流问题 提供运输 仓储等物流服务的物流业务第三方物流 由物流的供应方与需求方以外的物流企业提供的物流服务 即由第三方专业物流企业以签订合同的方式为其委托人提供所有的或一部分的物流服务也称之为合同制物流例 联邦快递 UPS 宝供物流提供的物流服务第四方物流 是供应链的集成商 它不是物流的利益方 而是通过拥有的信息技术 整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案 以此获取一定的利润 1 2物流信息化 定义指广泛使用现代信息技术 管理和集成物流信息 通过分析 控制物流信息和信息流 来管理 控制物流 商流和资金流 提高物流运作的自动化程度和物流决策的水平 达到合理配置物流资源 降低物流成本 提高物流服务水平之目的 类别物流设备信息化例 条形码 射频技术 GPS 激光自动导向车等物流管理信息化例 物流管理信息系统 物流决策支持系统 物流公共信息平台等 1 2 2物流信息化的层次 第2章物流系统的信息资源与信息模型 信息方法所谓信息方法 就是运用信息的观点 把系统的运动过程看作信息传递和信息转换的过程 通过对信息流程的分析和处理 获得对某一复杂系统运动过程的规律性认识的一种研究方法 信息概念是控制论的基本概念之一 信息与控制有着密切的联系 在一切调节和控制的系统中 没有信息 系统就不能实现自动控制 因此 信息方法对与科学的研究有不可忽视的作用 首先将系统转化为信息模型 其次对信息模型进行定量化处理 建立数学模型 最后根据数学模型分析系统的性态 预测系统行为 确定利用原理和方法 2 1系统的整体性原理与信息方法 6 战略层 战术层 作业层 物流系统的层次结构 对物流系统的结构和功能进行统一的规划 设计和评估 物流网络拓扑 库存管理策略 供应链联盟形式等 对物流流程进行计划 调度和控制 车辆调度 存货水平管理 物料管理等 完成物品的时间转移和空间转移 订单 运输 仓储 配送 装卸 流通加工等作业操作和信息管理 2 2物流系统及评价指标 7 狭义的信息资源 指的是信息本身或信息内容 即经过加工处理 对决策有用的数据 开发利用信息资源的目的就是为了充分发挥信息的效用 实现信息的价值 广义的信息资源 指的是信息活动中各种要素的总称 要素 包括信息 信息技术以及相应的设备 资金和人等 信息资源是人类在社会活动中积累的 以狭义的信息资源为核心的各类活动要素的集合 信息资源由信息生产者 信息 信息技术三大要素组成 2 3物流的信息资源 8 物流信息的特点信息源点多 分布广 信息量大例 信息源覆盖供应商 制造商 分销商 零售商 内容包括企业内部的订单 库存信息 相关的道路 港湾 机场等相关信息种类繁多例 多式联运 供应 生产 销售 消费等动态性强 2 3物流的信息资源 9 物流企业按信息载体的类型分类在物流企业中 物流信息载体通常分为单据 凭证 台账 报表 计划 文件等多种类型 物流单据 凭证 发生在物流企业的操作层 一般记载物流工作实际发生情况 根据单据的制定者 单据分为企业内部和外部的单据 物流单据按照一定的要求 如时间次序 某种分类等 积累则形成物流台账 物流报表是按照一定的统计要求 将一定周期内的物流单据或者物流台账进行计算 汇总 排序 分类汇总等形成的信息载体 10 50 2 3物流的信息资源 第3章物流系统的基础信息技术 3 1条码技术 国际上与条形码相关的组织美国统一编码委员会 UniformCodeCouncil UCC 欧洲物品编码协会 EuropeanArticleNumberingAssociation EAN 国际物品编码协会 InternationalArticleNumbering IAN 由于历史原因和习惯 该组织至今仍旧称为EAN 中国条形码技术的应用研究始于20世纪70年代末 80年代初 条形码应用系统建立于20世纪80年代末 中国物品编码中心于1988年12月28日正式成立 于1991年4月19日正式加入国际物品编码协会 国际物品编码协会分配给中国的前缀码为 690 691 692 693 694 695 12 3 1条码技术 一维条码与二维条码比较一维条形码 对 物品 的标识 即只给出 物品 的识别信息 二维条形码 对 物品 的描述 不仅给出 物品 的识别信息 还包括其他特征信息 13 3 1 1一维条码技术 长度固定 长度可变型条形码 在条形码符号中定长条形码 如果符号所包含的条形字符的个数是固定的 否则称为变长条形码 对于定长的一维条形码 还可以按其长度划分 例如 UPC A的长度为12 则可称为13位码制UPC E的长度为7 则可称为7位码制EAN 8的长度为8 则可称为8位码制EAN 13的长度为13 则可称为13位码制自校验条形码 如果一个印刷错误不引起一个字符被译成此码制中另一个字符 污点 空及静区中出现的与条的反射率相近的点 疵点 条中出现的与空的反射率相近的点 14 条形码的结构其中 静区 没有任何印刷符或条形码信息 它通常是白的 位于条形码符号的两侧 作用 提示阅读器 扫描器 准备扫描条形码符号 起始字符 条形码符号的第一位字符是起始字符 它的特殊条 空结构用于识别一个条形码符号的开始 阅读器首先确认此字符的存在 然后处理 由获得的一系列脉冲信号 数据字符 由条形码字符组成 用于代表一定的原始数据信息 3 1 1一维条码技术 15 3 1 2一维条形码的编码 EAN UCC系统 条码全球化统一标准 现实与问题现实条形码制有很多 从目前整个分布来看 欧洲 亚洲一些国家大多数按照EAN系统 北美 包括美国 加拿大 大多数属于UCC系统 其它还有一些也采用EAN 也采用UCC系统 问题不同国家 地区使用不同的条形码 使得国际贸易中难以实现信息共享 在国际贸易中 如何实现有效定位 如何对物品 伙伴 服务项目等进行标识 如何通过条码和人工可识读方式 对管理对象进行标识 16 3 1 2一维条形码的编码 应用标识符 AI EAN和UCC制订的 用于传输那些无法在计算机文件中查到或无法 用电子方式传输的数据的标准 结构 长度 一个2 4位的代码 用于定义其后续数据的含义及格式 还可以标识商品单元的附加信息 如批号 保质期 重量 生产日期等 例如 应用标识符 01 标识 全球贸易项目 所定义的后续数据的长度 为14位 应用标识符 3102 标识 后续数据为 净重4 00千克 17 3 1 2一维条形码的编码 EAN UCC系统的代码标识体系物流单元标识代码物流单元 物流管理中用于运输或仓储的任何包装单元如 一箱香皂 一箱饼干 一托盘香皂 一桶油等 它们由贸易单元组合而成 系列货运包装箱代码 SerialShippingContainerCode SSCC AI为 00 提供对物流单元唯一标识的编码方案 无含义的 定长的 18位的编码 厂商识别代码 由EAN和UCC的各国或地区的编码组织 中国为中国物品编码中心 分配给系统用户 由7 9位数字组成 系统用户通常是提供物流单元的厂商 项目代码 由取得厂商识别代码的厂商分配的一个系列号 分配项目代码的最简单的方法是按顺序分配 扩展位 用于扩展SSCC的容量 由厂商分配 Q0 表示纸盒 1 表示托盘 2 表示包装箱 18 3 1 2一维条形码的编码 EAN UCC系统的代码标识体系全球贸易单元标识代码贸易单元 指一项产品或服务 在进行交易时 物流供应链上的贸易伙伴可以对其进行标价 定购或开据发票 分类 零售贸易单元 通过POS结算 进行销售的贸易单元非零售贸易单元 非POS结算的贸易单元全球贸易单元标识代码 GlobalTradeItemNumber GTIN 通过事先给贸易单元分配一个全球唯一的标识代码 可以实现商品零售 进货 存货管理 自动补货 销售分析及其它业务运作的自动化 对于有些产品如冰箱等 它既是物流单元又是贸易单元 那么它的物流单元标识代码就与贸易单元标识代码相同 对于多数不是物流单元的贸易单元 贸易伙伴可以使用GTIN来在全球范围内对其进行代码标识 19 3 1 2一维条形码的编码 EAN UCC系统的代码标识体系全球位置码物流节点 指供应链上的贸易伙伴 包括 法律实体 例如注册的公司 功能实体 例如法律实体内的具体部门 物理实体 例如配送中心的一个门 一个销售门店等 全球位置码 GlobalLocationNumber GLN 作用 标识物流节点和具体位置同贸易单元标识代码一样 它也只是计算机检索的关键字 关于GLN的详细信息 如名称 地址 位置类型 联系人 电话号码 银行信息 交货要求和限制等都被存储在计算机系统的文件中 供以后使用 20 3 1 2一维条形码的编码 EAN UCC系统的代码标识体系全球服务关系代码 GlobalServiceRelationNumber GSRN 用于标识在一个服务关系中服务的接受方 为服务供应方提供存储相关服务数据的代码标识服务关系中的服务接受方 它为服务提供方提供了一个准确惟一的标识代码 用以存储与提供给服务接受方的服务有关的数据 访问计算机中存储的或通过EDI传输的信息的关键字 作用 标识以下的服务关系 医院准入 用来标识病人以便记录房费 医疗检查 病人费用等标识常旅客计划会员 用于记录奖励 要求 优先权等标识 忠实会员 用于记录来访 购买金额 奖品等标识俱乐部会员 用于记录会员权利 设施的使用情况 订金等用于管理服务协议 如电视或计算机维修服务 21 3 1 3条形码阅读器 条形码阅读器的选择与条形码标准条形码自动识别系统组成条形码自动识别设备 包括扫描器 译码器 计算机和打印设备 显示器 条形码自动识别软件 一般包括扫描器输出信号的测量 条形码码制及扫描方向的识别 逻辑值的判断 以及阅读器与计算机之间的数据通信等几部分 22 3 1 4二维码概述 二维条码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面 二维方向上 分布的黑白相间的图形来记录数据符号信息的 使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息 通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理 它具有条码技术的一些共性 每种码制有其特定的字符集 每个字符占有一定的宽度 具有一定的校验功能等 同时还具有对不同行的信息自动识别功能 及处理图形旋转变化等特点 23 3 1 5二维码的分类 二维码可以分为堆叠式 行排式二维条码和矩阵式二维条码 1 堆叠式 行排式二维条码堆叠式 行排式二维条码 又称堆积式或层排式二维码 其编码原理是建立在一维条码基础之上 按需要堆积成二行或多行 它在编码设计 校验原理 识读方式等方面继承了一维条码的一些特点 识读设备与条码印刷与一维条码技术兼容 但由于行数的增加 需要对行进行判定 其译码算法与软件也不完全相同于一维条码 有代表性的行排式二维条码有 Code16K Code49 PDF417等 24 3 1 6二维条码特点 1 高密度编码 信息容量大 可容纳多达1850个大写字母或2710个数字或1108个字节 或500多个汉字 比普通条码信息容量约高几十倍 2 编码范围广 该条码可以把图片 声音 文字 签字 指纹等可以数字化的信息进行编码 用条码表示出来 可以表示多种语言文字 可表示图像数据 3 容错能力强 具有纠错功能 这使得二维条码因穿孔 污损等引起局部损坏时 照样可以正确得到识读 损毁面积达50 仍可恢复信息 4 译码可靠性高 它比普通条码译码错误率百万分之二要低得多 误码率不超过千万分之一 5 可引入加密措施 保密性 防伪性好 6 成本低 易制作 持久耐用 7 条码符号形状 尺寸大小比例可变 8 二维条码可以使用激光或CCD阅读器识读 25 1 信息容量大根据不同的条 空比例每平方英寸可以容纳250到1100个字符 PDF417条码可以容纳1848个字母字符或2729个数字字符 约500个汉字信息 这种二维条码比普通条码信息容量高几十倍 2 编码范围广PDF417条码将可数字化的信息 照片 指纹 掌纹 签字 声音 文字 等进行编码3 保密 防伪性能好PDF417条码具有多重防伪特性 它可以采用密码防伪 软件加密及利用所包含的信息如指纹 照片等进行防伪 因此具有极强的保密防伪功能 3 1 7PDF417条码 26 4 译码可靠性高普通条码的译码错误率约为百万分之二左右 而PDF417条码的误码率不超过千万分之一 译码可靠性极高 修正错误能力强 PDF417条码采用了世界上最先进的数学纠错理论 如果破损面积不超过50 条码由于污点 破损等所丢失的信息 可以照常破译出丢失的信息 5 容易制作且成本很低利用现有的点阵 激光 喷墨 热敏 热转印 制卡机等打印技术 即可在纸张 卡片 PVC 甚至金属表面上印出PDF417二维条码 由此所增加的费用仅是油墨的成本 因此人们又称PDF417是 零成本 技术 6 条码符号的形状可变同样的信息量 PDF417条码的形状可以根据载体面积及美工设计等进行自我调整 3 1 7PDF417条码 27 3 1 9二维码应用 二维条形码可直接显示英文 中文 数字 符号 图型 贮存数据量大 可存放1K字符 可用扫描仪直接读取内容 无需另接数据库 保密性高 可加密 安全级别最高时 损污50 仍可读取完整信息 一维条形码特点 可直接显示内容为英文 数字 简单符号 贮存数据不多 主要依靠计算机中的关联数据库 保密性能不高 损污后可读性差 28 3 2无线射频识别技术 RFID系统的组成与功能信号发射机 为了不同的应用目的 信号发射机会以不同的形式存在典型的形式是标签 TAG 必须能够自动或在外力的作用下 把存储的信息主动发射出去 信号接收机 阅读器 基本的功能 提供与标签进行数据传输的途径 发射接收天线 基本的功能 信号发射机 标签 与阅读器之间传输数据的发射 接收装置 29 3 3GIS技术 GIS在物流中的应用物流和配送中心的优化选址运输和配送车辆的路线优化多个仓库或配送中心的货物优化配送分销网络的优化配置 30 3 3GIS技术 GIS在物流中的应用物流和配送中心的优化选址运输和配送车辆的路线优化多个仓库或配送中心的货物优化配送分销网络的优化配置 31 3 4全球定位系统 GPS在物流信息系统中的作用仓储管理中的配货与调度自动立体仓库 AS RS 自动分拣机 悬挂式输送机基于GPS的物流管理系统的组成描述了基于GPS的物流管理系统的组成 32 第4章物流信息系统功能 结构与能力 33 4 2物流信息系统结构 组成要素硬件服务器终端数据自动采集系统 条形码 电子标签 GIS GPS等 存储系统安全设施防火墙路由器虚拟专用网 34 4 2物流信息系统结构 软件系统软件 包括 OS NOS等 控制 协调硬件资源 实用软件 DBMS 数据库管理系统 DBMS DatabaseManagementSystem 计算机语言 各种开发工具 国际互联网上的浏览器 群件等 主要用于开发应用软件 管理数据资源 实现通信等 应用软件 面向问题的软件 与物流企业业务运作相关 实现辅助企业管理的功能信息资源数据信息知识模型 35 4 2物流信息系统结构 LIS组成要素 续 相关人员用户 物流企业高层领导 中层管理人员 业务主管 业务人员 专业人员 系统分析员 系统设计员 程序设计员 系统维护人员管理人员 信息主管 项目管理人员物流管理思想 理念 制度 规范物流管理思想 理念 VMI 3PL等 物流企业管理制度与规范 组织结构 部门职责 业务规范和流程 岗位制度等 36 4 2物流信息系统结构 物流信息系统的总体结构 37 4 3物流信息系统体系 物流电子商务系统 LECS 定义 电子商务 采用现代信息技术手段 以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储 传递 统计 发布等环节 从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化 并达到高效率 低成本 数字化 网络化 全球化等目的 物流电子商务系统 综合利用WWW技术 数据采集与识别技术等信息技术 能够帮助物流企业进行信息搜索 谈判处理 物流单证处理 信息采集与识别 货物及物流资源的自定位与跟踪调度 支付等商务活动和管理活动的信息系统 38 第五章物流信息资源及其共享 39 5 1物流信息资源的组成 数据仓库 DataWarehouse DW 定义与操作系统相分离的 用来存放大容量的制度数据的DB 为制定决策提供所需的信息 W H Inmon在 BuildingtheDatawarehouse 中定义数据仓库为 数据仓库是面向主题的 集成的 随时间变化的 历史的 稳定的 支持决策制定过程的数据集合 40 数据仓库数据进入数据仓库的基本过程基本过程包括提取 变换 净化 加载和汇总五个过程 提取是从操作型数据库中选择并提取所需要的字段 变换是为所有来自数据源的数据指定常用的格式和名称 净化是尽量地更正错误的数据加载时把净化过的数据载入到数据仓库数据里 汇总是提前提取计算出任何期待的数据仓库数据的汇总以后使用 5 1物流信息资源的组成 41 5 3物流信息资源共享及其模式 信息共享模式信息共享模式包括信息共享内容 信息共享范围 信息共享结构模式 信息共享内容 作业层信息层 管理信息层 战略信息层 作业层信息主要是针对物流活动的作业状态而言的 如订单的下达 接收状况 以及物资的采购情况 生产制造情况 运输配送情况等等 大多是已执行完毕或正在执行中的进程 属于一种作业状态的查询记录 仓储信息 仓储信息主要反映了各成员企业的库存现状 共享仓储信息可以有效利用各节点企业的仓库库位 能在一定程度上抑制 牛鞭效应 提高供应链成员仓库的利用率 降低库存成本 供应链成员企业的物流机械设备状况信息 物流设备状况信息包括运输车辆 包装机械 加工设备 装卸设备等等 以及这些设备的当前使用情况 通过共享这些信息 可以实现对这些资源的统一调配和合理利用 42 5 3物流信息资源共享及其模式 信息共享结构模式根据上面对I1 I2 I3 I4区域中共享信息的分析 为满足不同区域对信息共享的需求和特点 信息共享模式可归结为三种 点对点共享 信息集中管理及综合共享信息模式 点对点共享 点对点共享模式指供应链合作伙伴间通过自身建立的内部信息系统 一方企业直接把对方企业传递来的信息存放在自己的数据库中 43 5 3物流信息资源共享及其模式 信息集中管理模式信息集中管理模式是将供应链中的共享信息集中在一个公共数据库中 各企业根据权限对其进行操作 完成与多个合作伙伴的信息交流 44 5 3物流信息资源共享及其模式 综合共享信息模式该模式是点对点模式和信息集中管理模式的综合 它对不同信息共享区域采用不同的信息共享模式 通常以一个主要的信息平台为核心进行构建 45 5 4信息共享基础EDI与XML EDI EDI系统工作流程与工作原理工作流程制作订单发送订单接收订单签发回执接收回执系统工作原理 46 5 4信息共享基础EDI与XML EDI XML EDI传统EDI只能进行文本数据的交换 XML EDI可以表示图像 音频 视频等多媒体 非结构化信息传统EDI的语法规则只能由标准委员会扩充和更新 XML EDI允许企业自定义与标准不冲突的规则XML EDI比传统EDI更易加密和使用数字签名XML EDI的实现原理 47 第6章物流企业资源计划与电子商务 48 6 1物流企业资源计划 物料需求计划 MaterialRequirementPlanning MRP 产生于20世纪60年代机械制造行业 美国IBM公司管理专家 MRP的鼻祖OliverW Wight开始提出并发展的一套管理理论 根据产品物料清单 BillofMaterial BOM 以每个物品为计划对象 以完工时期为时间基准倒排计划 按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序 是一种工业制造企业内物资计划管理模式 MRP是根据市场需求预测和顾客订单制定产品的生产计划 然后基于产品生产进度计划 组成产品的BOM表和库存状况 通过计算机计算所需物资的需求量和需求时间 从而确定材料的加工进度和订货日程的一种实用技术 49 6 1物流企业资源计划 MRP基本原理MRP基本的原理是 由主生产进度计划 MPS 和主产品的层次结构逐层逐个地求出主产品所有零部件的出产时问 出产数量 把这个计划叫做物料需求计划 其中 如果零部件靠企业内部生产的 需要根据各自的生产时间长短来提前安排投产时间 形成零部件投产计划 如果零部件需要从企业外部采购的 则要根据各自的订货提前期来确定提前发出各自订货的时间 采购的数量 形成采购计划 确实按照这些投产计划进行生产和按照采购计划进行采购 就可以实现所有零部件的出产计划 从而不仅能够保证产品的交货期 而且还能够降低原材料的库存 减少流动资金的占用 50 6 1物流企业资源计划 MRPMRP缺点物料需求计划是一个无限能力计划 然而 现实企业通常都是有能力约束的任何一个企业的资源 能力都是有限的 MRP没有考虑企业资源 能力的限制 因此如果主生产计划不可行 达不到减少库存的目的 制造资源计划 ManufacturingResourcePlanning MRPII 产生于上个世纪80年代基本思想保证可行的主生产计划完成前提下 尽量减少库存 主要特征是仅考虑企业制造资源计划 MRP与MRPII区别主要不同在于采购计划 自制计划是建立在可行的主生产计划上 51 6 1物流企业资源计划 企业资源计划 EnterpriseResourcesPlanning ERP 上个世纪90年代提出 MRPII发展进入一个新的阶段 主要思想就是要快速相应市场竞争的需求 对企业资源进行整合与优化配置 已取得最好的经济效益 最为信息系统 ERP以销售交货需求为主线 生成物料需求计划 能力需求计划等 为企业合理采购 生产提供信息 使企业相应的业务活动处于控制状态 帮助企业合理管理库存 降低成本 最终全面提高企业管理水平 主要特征是从企业层考虑资源 能力与需求的协调与平衡 其信息流的作用是要指挥 控制物流 资金流和人才流 物料资源 能力资源 资金资源 企业内资源 供应商资源 客户与服务资源 52 6 2物流ERP的主要子系统 物流资源计划LRP LogisticsResourcesPlanning 物流资源计划 是一种运用物流手段进行物资资