4S店人事行政部工作总结

2014年工作总结与2014年工作计划 部门 人事行政部姓名 2014年各项工作指标完成情况 2014年工作计划与重点 其他 2014年各项工作指标完成情况 人员数量指标截止2013年12月31日 一 2013年各项工作指标完成情况 人员数量 员工总数213人 配置状况如下 总经办1人 售后部118人 占总人数55 1 销售部58人 占总人数27 6 客服中心13人 占总人数6 1 人事行政部15人 占总人数7 财务部8人 占总人数3 7 学历结构现况 42 以上员工拥有大专以上学历 和上一年度相比有小幅度提升 员工素质逐步在提高 年龄结构现况 平均年龄在25岁 59 在21 30岁之间 是一支年轻充满活力的团队 人员结构分析 二 2013年各项工作指标完成情况 学历结构统计 人员结构分析 工龄结构 工龄结构现况 1 1年以内的员工共计90人 占员工总数的43 1 2年员工总数52人 占员工总数24 2 3年员工25人 占员工总数的12 3年以上员工46人 占员工总数的21 2 从此表中看出 一年以内新进员工占到公司总人数的近一半 在今后的工作中 一是增加培训 并落实 传帮带 人员 二是加强企业文化的宣导工作 让员工了解企业 热爱企业 融入企业 从而更好地为企业服务 二 2013年各项工作指标完成情况 人员数量 1 2013年期初人数215人 期末人数213人 年平均人数为202人 2 全年离职人数122人 入职人数88人 员工流失率4 7 3 目前仍处试用期的员工37人 人员数量指标截止2013年12月31日 二 2013年各项工作指标完成情况 月平均 202人 人员数量 从逐月离职人员数量中体现 离职高发期主要集中在2月 春节前后 6 9月份 跳槽高发期 中 除及时做好人员补充工作 更应仔细反思 关注现有员工的人力资本价值有无得到充分发挥和体现 为企业留住人才 二 2013年各项工作指标完成情况 2013年逐月离职人数统计表 入职情况 本年入职88人 处于试用期37人 二 2013年各项工作指标完成情况 招聘成本分析 一 招聘方式 校园现场招聘 招聘网站 当地职介等 12年招聘投入总费用约为10500元 二 2013年各项工作指标完成情况 二 按用人需求选择招聘渠道 一般岗位 服务类岗位 管理岗位 51job网站 专业技术类 后勤服务类 赶集网 各岗位实习生 校园招聘 三 建议 加大公司宣传力度 多渠道发布招聘信息 扩大企业影响力 1 利用各公司网站 微博等渠道发布公司及集团的招聘信息 目前已实施 2 利用以合作学校的外部网站 内部学生论坛等渠道 发布本公司招聘信息 二 2013年各项工作指标完成情况 全年薪酬情况 2013年社保 公积金总计支出175万元 目前已基本达到全员缴纳社会保险 既做到了保险和公积金管理的动态跟进 又在额度分担上采取了适当措施 从而实现了政策 企业人力成本 员工利益三者有机结合 二 2013年各项工作指标完成情况 2013年人力资源成本总支出统计 2013年度人力资源成本总支出 2013年全年人力资源成本共支出1289万元 物价上涨 导致用工成本增加 人才的竞争是企业竞争的核心 人力资源开发成为企业发展的关键 各企业纷纷广开门路寻求人才 制定优惠政策吸引人才 同行业间对人才的竞争加剧导致人才流动率高 员工薪酬期望值增加 01 02 04 03 得 改进 1 人员 量 的保障2 培训的监督执行3 绩效的全面推动4 制度 流程管理体系的组织开展5 费用的有效管控 1 人员 质 的管理2 培训和效果评估3 人员效率评价4 制度 流程管理体系的实施运作5 费用的精细核算 成本降低 1 通过人员的梳理 甄选 定岗定编 岗位分析重新设计2 通过有力监督培训过程 总结培训方法和评估效果 评价人员的能力提升3 通过定期宣讲 组织 推动业务部门制订员工量化KPI指标4 通过整体的管理体系构建促进业务部门管理体系运作5 费用的精细成本核算 二 2013年各项工作指标完成情况 失 2013年 在集团领导的正确领导及大力支持下 在波士山领导班子的正确指导下 人事行政部为公司圆满完成年度各项目标任务做出了自己的努力 借此机会 感谢领导和各部门在对人事行政部工作的大力支持 也希望各位一如既往地支持人事行政部工作 2014年工作计划与重点 1 三 2014年工作计划与重点 需要做的工作还很多 在此不一一列举 概括来说 人事行政部将以 管理 协调 服务 为工作根本 充分发挥人事行政部的功能 不能仅满足在日常事物的层次上做好领导的参谋助手 还希望在公司的经营理念 管理策略 企业精神 用人政策等重大问题上有自己的思考 从协调的方面来说 人事行政部不能简单地以传达领导的命令 完成领导交办的任务为满足 应主动做好上与下沟通 里与外的沟通 在充分沟通的基础上做好协调工作 另外 人事行政部的实质就是服务 在