马云的人力资源管理思想.ppt

27March2020 1 马云的人力资源管理思想 聂锟博士 副教授 27March2020 2 阿里巴巴不是一家优秀的公司 而是一家卓越的公司 优秀和卓越的区别在于 阿里巴巴创造了世界上独一无二的商业模式 盈利从来不是阿里巴巴的第一目标 阿里巴巴是一个价值观 使命感驱动的公司 阿里巴巴有一个伟大的梦想 是一家伟大的公司 27March2020 3 用理想控制团队让平凡的人做不平凡的事 27March2020 4 1 用理想控制团队 创业者一定要有梦想 专著于电子商务 专著于中小企业 做世界上最好的电子商务公司 Page3 4 1999年 阿里巴巴的创业元老十八罗汉集资50万元创立阿里巴巴 我不想让你们为我马云打工 2009 09 10阿里巴巴十周年马云的演讲 第一个指标 我们将会创造一千万家小企业的电子商务平台 我们要为全世界创造一亿的就业机会 我们要为全世界10亿人提供消费的平台 27March2020 5 马云阿里巴巴十周年之夜演讲 摘选 我们坚持专注 我们专注电子商务 前十年我们专注电子商务 后十年还是专注电子商务 我们前十年专注中小企业 未来十年我们还是专注中小企业 因为只有专注中小企业 专注电子商务 才能让我们长久 因为中小企业需要我们 因为中国电子商务和全球电子商务需要我们 我想不是我们想变成一个什么样的公司 而是世界需要什么样的公司 在21世纪我们需要有21世纪理念的公司 我们希望更懂得开放 更懂得分享 更懂得全球化的公司 我相信互联网之所以发展那么快 是因为互联网懂得开放 懂得分享 懂得承担责任 有全世界的眼光 今天任何一家企业 假如想在21世纪活好 必须学会开放 分享 责任 全球化 阿里巴巴就是希望成为这样的一家公司 阿里人未来十年坚守我们的信念 坚守我们的文化 坚守我们的梦想 只有梦想 理念 使命 价值体系才能让我们走得远 27March2020 6 我今天当着两万七千名阿里巴巴的员工 阿里巴巴的客户 亲朋好友描绘一下十年以后 阿里巴巴如果做好新商业文明 我们未来的具体指标是什么 第一个指标 我们将会创造一千万家小企业的电子商务平台 我们要为全世界创造一亿的就业机会 我们要为全世界10亿人提供消费的平台 我们希望通过一千万企业的平台 通过我们所有企业的平台 让所有的小企业可以通过技术 通过互联网 通过电子商务 跟任何大型企业进行竞争 我们希望我们的消费者 能够享受真正的物廉价美的产品 我们更希望在我们服务面前 让任何一个老太太 不要因为少交了60元电费去银行门口排队 利用我们的服务 让他们跟工商银行的董事长享受一样的权利 27March2020 7 阿里巴巴集团股权结构 雅虎持有阿里巴巴集团约44 软银持有阿里巴巴集团约30 马云持186 544 484股 占总股本的7 64 在董事会成员中居首位 阿里巴巴首席财务官蔡崇信则持有77 634 208 占总股本的3 18 居第二位 第3位是阿里巴巴另一创始人戴珊 持12 885 260股 占总股本的0 53 阿里巴巴创始人之一谢世煌持有10 391 284股 占总股本的0 43 居第四位 阿里巴巴B2B公司股权结构 阿里巴巴集团持有阿里巴巴股份约74 雅虎直接持有的5748 1万股 占比1 16 合计持有 加上通过阿里巴巴集团的间接控股 下同 阿里巴巴B2B约33 7 为第一大股东 卫哲直接持有4825万股 占比0 97 合计不详 马云直接持有2835万股 占比0 56 9月8日公告将出售1300万股 合计持有阿里巴巴B2B约6 股份 为管理层中的第一大股东 9月8日大概配售0 25 只占其在B2B公司所有股份的4 2 27March2020 8 下表为B2B上市初期管理层持股结构 含直接和间接 未超额配售前 27March2020 9 2 让平凡的人做不平凡的事 马云的自我反思 Page40 44 把钱存在员工身上 百年系列培训 销售人员的培训叫 百年大计 诚信通服务的培训叫 百年诚信 阿里巴巴所有员工的培训叫 百年阿里 对客户的培训叫 百年客户 2004年9月10日 阿里学院正式成立 阿里巴巴学院的办学目标其中之一就是培养阿里巴巴内部员工 提升其业务能力 轮岗和学习机制 Page64 67 接班人计划 Page61 63 让阿里巴巴成为黄埔军校 Page31 34 价值观考核 为客户创造价值 Page38 40 27March2020 10 我想 在这儿想分享几样东西 未来十年阿里巴巴必须坚持的事情 第一阿里巴巴是使命感驱动 价值观驱动的公司 8年多来阿里巴巴每个季度考核价值观 每个季度 每个月是靠自己的使命感 每一个人都是靠自己的使命感而坚持 有人说阿里巴巴创办的是理想主义公司 我今天还是觉得 阿里巴巴充满理想主义和充满现实主义的公司 阿里巴巴没有理想不可能走到现在 未来十年我们永远是家理想主义公司 当然一定会脚踏实地 如果不充满现实主义的去做任何点点滴滴的事情 我相信我们也不会活到现在 我们永远会坚持客户第一 员工第二