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文档简介

医护沟通技巧 1 另一位信徒问 我在抽烟时可以祈祷吗 牧师回答 可以 2 02 04 01 03 为什么要做好医护沟通 如何做好医护沟通 医护沟通现存的问题 护士长在医护沟通中的角色 内容要点 3 为什么要做好医护沟通 01 4 医护沟通在信息上可以互补 患者安全目标需要医护沟通与配合 整体护理需要医护沟通与配合 5 有效医护沟通的意义 确保医疗护理质量 提高工作效率 1 2 减少医疗护理差错事故发生 增进医护关系 发挥团队作用 增加对方的满意度 有利于医院文化的发展 3 4 5 6 医护沟通现存的问题 02 7 01 02 03 04 05 06 最差沟通 如何做好医护沟通 03 10 11 12 13 护士长在医护沟通中的角色 04 14 01护士与医生产生分歧 护士长沟通时应站在中立角度 护士长在医护沟通中的角色 02注意当事人的心情 状态 03真诚 信任 换位思考 04谦和 仔细 关心 15 科主任是科室主要负责人 护士长在科主任领导下工作 和睦相处 有商有量 互相尊重 01 02 03 护士长与科主任之沟通是基础 护士长与科主任之间的关系就是整个科室医护关系的基础和缩影 影响着医护关系的发展和维护 护士长要尊重 信任科主任 以谦虚的态度 合作的诚意理解与体谅科主任的辛苦 维护科主任形象 16 人员分配 工作规划等方面 主动与科主任协商制定 经常征求并采纳科主任的意见和建议 04 05 06 护士长与科主任之沟通是基础 管理好科室内务 保持良好的护理质量赢得科主任的信任和理解 取得他对护理工作的支持 科主任主动关心 爱护护士 要意识到护理工作是科室发展不可缺少的重要部分 医护要协调发展 17 护士长与科主任之沟通是基础 让主任帮我栓心留人 我要及时传达主任对护士的关心和爱护 18 护士长与科主任之沟通是基础 与科主任主动沟通主动请示多请示 19 医护是一家 需要经常沟通 互相帮助 理解和支持 才能创造最大的效益 20
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